Пре неколико дана, сви смо се дружили у стану једног од мојих колега. Били смо тамо на филмској вечери, и непосредно пре него што смо се сви сместили у ТВ салу, приметио сам да покушава да уради нешто на ТВ-у и деловао је прилично изнервирано.

Радознајући о чему је проблем, ја сам питао га шта се дешава. Испоставило се да се Фире ТВ више није учитавао. На екрану је била приказана порука о грешци „Кућа је тренутно недоступна...“.

Зато сам се придружио пријатељу да схватим шта је пошло по злу и да пронађем решење за проблем.

Пре него што сам назвао Служба за кориснике, желели смо да покушамо још једном. Зато смо изгуглали проблем.

Након сат времена прегледавања неколико чланака и брзих водича за решавање проблема, ставили смо ситуацију под контролу. Прошли смо кроз неколико решења и решили проблем.

Фире Стицк неће учитати почетну страницу Проблем може бити узрокован лошом интернет конекцијом, неисправним ХДМИ портом, недовољним улазом енергије или застарели ОС. Ово се може решити ажурирањем ОС-а, брисањем кеш података, заменом ХДМИ порта или фабричким ресетовањем Фире Стицк-а.

Поред ових, поменуо сам и неке друге поправке касније у чланак.

Сачекајте најмање 10 минута да бисте били сигурни да се почетна страница неће учитати

Ово може бити општи начин приступа док се суочавате са таквим проблемима са својим уређајем.

Понекад може потрајати неколико додатних минута за ваш Фире Стицкутоварити. Ово може бити узроковано ажурирањем у току или насумичним кашњењем. Учитавање или инсталирање ажурирања вашем Фире Стицк-у може повремено потрајати.

Зато је најбоље да му дате мало времена. У многим случајевима, такви проблеми се обично решавају аутоматски.

Проверите да ли постоје ажурирања на чекању

Амазон редовно надограђује ФиреСтицк фирмвер. Ово се обично ради да би се поправиле грешке или додала нека побољшања у систем.

Како су ови уређаји повезани на интернет, с времена на време се могу открити мање повреде заштитног зида. Компанија обично идентификује и отклони ове повреде.

Пошто су такве повреде потенцијалне претње и могу да доведу систем и корисника у опасност, важно је да компанија реши ове проблеме и заштити мрежу.

Овакве исправке се објављују као ажурирања и важно је да ажурирате свој уређај како бисте осигурали безбедност система.

Поред тога, нове функције и општа побољшања се такође објављују као ажурирања.

Зато се уверите да је софтвер вашег уређаја ажуриран, како бисте имали користи од надоградњи, нових функција и исправки грешака.

Да бисте ажурирали Фире Стицк ОС, све што треба да урадите је:

• На даљинском управљачу притисните и држите икону ХОМЕ неколико секунди.
• Ово отвара мени ПОДЕШАВАЊА.
• Изаберите опцију МИ ФИРЕ ТВ из подешавања мени.
• Сада кликните на ПРОВЕРИ АЖУРИРАЊАопција. Ово поставља систем да тражи сва доступна ажурирања.
• Ако је ажурирање доступно, систем га детектује и аутоматски преузима ажурирање.
• Након што се преузимање заврши, изаберите опцију ИНСТАЛИРАЈ АЖУРИРАЊЕ да бисте ажурирајте оперативни систем.

Поново покрените уређај и погледајте да ли је проблем решен. Уверите се да је Ви-Фи веза на вашем уређају добра и стабилна пре него што започнете ажурирање.

Проверите ХДМИ улаз на ТВ-у

Ако се Фире Стицк не приказује на ТВ-у, може бити узроковано неисправном ХДМИ везом.

Ако је ТВ укључен, али уређај не препознаје фирестицк, то може значити да је ХДМИ порт на који је повезан ваш Фире Стицк оштећен.

Такође постоји могућност да сте на погрешном каналу. Ако се ваш Фире Стицк не појави на ТВ екрану након укључивања, можда сте изабрали погрешан ХДМИ улаз.

Ваш ТВ вероватно неће аутоматски мењати или подешавати канал и то мора да се уради ручно.

Пробајте да искључите Фире Стицк и поново га укључите у ХДМИ порт. Ово може бити од помоћи у неким случајевима.

И уверите се да користите исправан ХДМИ кабл, за 4К Ултра ХД стриминг, потребан вам је ХДМИ кабл велике брзине. Коришћење стандардног ХДМИ-а може угрозити квалитет видеа садржаја.

Повежите свој Фире Стицк директно на извор напајања

Знамо да је Фире Стицк-у потребноулазна снага за извођење. И овај улаз се може обезбедити директно из извора напајања као што је зидна утичница или директним повезивањем Фире Стицк-а на УСБ порт вашег ТВ-а.

Фире Стицк има кабл за напајање који повезује Фире Стицк са улазом за напајање .

Овај кабл има УСБ крајњу везу и може се поново повезати са ТВ-ом или спољним извором напајања.

Ако ваш Фире Стицк не ради или га ТВ уређај чак препознаје, постоји могућност да УСБ извор напајања вашег ТВ-а не обезбеђује довољно напајања да би Фире Стицк функционисао.

У таквим случајевима, најбоље се саветује да Фире Стицк повежете директно на извор напајања помоћу УСБ адаптер за напајање. Ови адаптери обично долазе заједно са Фире Стицк-ом.

Или можете да испробате други порт и видите да ли ради.

Амазон препоручује да се Фире Стицк директно напаја коришћењем УСБ адаптера за напајање ради максималних перформанси и избегавања таквих проблема.

Проверите своју интернет везу

Слаба интернет веза или непостојање мрежне везе може бити разлог зашто се ваш Амазон Фире Стицк не учитава.

Фире Стицк захтева стабилан и добру интернет везу за исправан рад, а ако ваша мрежа није у стању да испуни тражени интернет статус или није доступна, могу се појавити такви проблеми.

Уверите се да је ваш ФиреСтицк још увек повезан на интернет ако “Кућа тренутно није доступна”на екрану се појављује обавештење.

Провера подешавања мреже би требало да буде ваш први корак и ако откријете да постоје проблеми са везом, извршите потребна подешавања подешавања.

Ви може да провери да ли је мрежа неисправна или слаба тако што ће извршити тест брзине или користити друге апликације на вашем мобилном или другом уређају и проверити да ли исправно функционишу.

Такође, проверите да ли постоји проблем са интернет рутером . Када рутер не ради исправно, то може утицати на велики број уређаја у вашем дому, тако да ћете можда прво морати да решите овај проблем.

Штавише, можете да повежете свој Фире Стицк са другом мрежом и видите да ли проблем је решен.

Ако ово није решило проблем, не брините, има још много тога да покушате пре него што контактирате подршку.

Проверите своје каблове

Ово је могући разлог зашто се ваш Фире Стицк не учитава. Понекад се кабл који повезује Фире Стицк са вашим телевизором може оштетити, због чега уређај не ради.

Ако је кабл поцепан или излизан, то може утицати на здравље кабла, довести до квара или да уопште не функционише.

Ако је кабл оштећен, уређај повезан на њега неће радити јер скоро да нема везе.

Зато је најбоље да проверите да ли су хардвер и каблови су у добром стању и раде.

Ако каблови не функционишу како треба,њихова замена новим може решити проблем. Када се кабл замени, проверите да ли нови ради исправно.

Поново покрените Фире Стицк и обришите кеш

Сада покушајмо да поново покренемо Фире Стицк уређај. Овај процес може да обрише кеш датотеке и омогући поновно покретање Фире Стицк-а.

Ако се апликације и други садржаји не учитавају на ваш Фире Стицк, може доћи до насумичне грешке или грешке која је утицала на ваш уређај. Поновно покретање уређаја би могло да реши овај проблем.

За меко ресетовање/рестартовање Фире Стицк уређаја:

• Притисните истовремено дугме ПЛАИ-ПАУСЕ и дугме СЕЛЕЦТ.
• Држите га око 10 секунди и отпустите дугмад.
• Ово поново покреће ваш Фире Стицк.

Ваш кеш, ако се не брише дуже време, гради се брдски случајеви таквих питања. Такође можете да обришете кеш меморију Фире Стицк-а без поновног покретања Фире Стицк-а.

Ово се може урадити само у случајевима када се Фире ТВ учитава. Овај метод се препоручује да се примени у ситуацијама када се Фире ТВ учитава, али апликација и други садржаји не.

Да бисте обрисали кеш Фире Стицк, све што треба да урадите је:

• На вашем Фире ТВ-у идите на ПОДЕШАВАЊА.
• У менију подешавања изаберите опцију АПЛИКАЦИЈЕ.
• Изаберите апликацију са којом имате проблема са листе Управљање апликацијама.
• Сада изаберите опције ЦЛЕАР ЦАЦХЕ и ЦЛЕАР ДАТА.

Овај метод можетакође се изводи у случајевима када апликација делује споро.

Процес брише кеш податке и чини да уређаји за стримовање раде много лакше и брже.

Ресетујте на фабричка подешавања Фире Стицк

Требало би да прибегнете овој методи само ако се све друге методе покажу као неефикасне у решавању проблема.

Овај метод ресетује ваш Фире Стицк на фабричка подешавања. То значи да ће се Фире Стицк вратити на подразумеване поставке.

Изгубићете све своје апликације, медије, подешавања налога и подешавања ако извршите ресетовање на фабричка подешавања на вашем ФиреСтицк-у.

Због овога, требало би да се обратите овој техници само ако све друге решења нису успела да поправе ваш уређај.

Да бисте извршили ресетовање на фабричка подешавања, следите ове кораке:

• На даљинском управљачу притисните и држите икону ХОМЕ неколико секунди.
• Ово отвара мени ПОДЕШАВАЊА.
• Изаберите опцију МОЈ ФИРЕТВ из менија подешавања.
• Сада се крећете, пронађите и изаберите опцију РЕСЕТ ТО ФАЦТОРИ ДЕФАУЛТС
• Биће приказана порука упозорења, Сада изаберите РЕСЕТ да бисте започели процедуру ресетовања на фабричка подешавања.

Процес ресетовања на фабричка подешавања обично траје око пет минута, али не брините ако потраје мало дуже јер на ово може утицати низ фактора.

Ваш Амазон ФиреСтицк ће морати да се конфигурише потпуно од нуле након ресетовања.

Мораћете да све подесите,од поновног инсталирања апликација до пријављивања на свој налог и Ви-Фи.

Контактирајте подршку

Амазон има бесплатну корисничку подршку 24/7, коју можете искористити у таквим ситуацијама.

Можете да пошаљете своје проблеме и жалбе путем е-поште на [емаил протецтед] или [емаил протецтед] .

Можете и да ћаскате са представником корисничке службе преко њихове веб странице и пријавите жалбу.

Закључак

Амазонов Фире Стицк је веома користан уређај са приступом бројним платформама, који вам омогућава да стримујете своје омиљене емисије и филмове.

То је веома згодан уређај јер можете да користите било који ТА са ХДМИ улазом и добром Ви-Фи везом као чвориште за стримовање за неколико минута.

Иако је згодан, Фире Стицк, као и многе друге такве услуге, подложан је грешкама и грешкама које могу изазвати проблеме и довести вас у проблематичне ситуације.

Разговарали смо о неким потенцијалним решењима у горњим одељцима и у већини случајева се ова решења покажу делотворнима.

Поред решења о којима се говорило изнад, ви такође могу да испробају методе као што су провера батерија на даљину или деинсталирање и инсталирање апликација.

Такође имамо преглед како да претражујете апликације на Фире Стицк-у.

Али ако проблем и даље постоји и Чини се да ниједно од горе наведених решења не функционише, препоручујемо да се ослоните на стручну помоћ. У таквим ситуацијама можете користити Амазонову корисничку подршку.

ВиТакође може уживати у читању

• Како повезати Фирестицк на ВиФи без даљинског управљача
• Јачина звука не ради на Фирестицк Ремоте-у: Како поправити
• ФиреСтицк се стално поново покреће: Како да решите проблеме
• Како да гледате обичан ТВ на Фире Стицк-у: Комплетан водич

Често постављана питања

Како да поправите екран за учитавање Фире Стицк-а?

Овај проблем може бити узрокован из више разлога, слабе интернет везе, оштећеног ХДМИ порта или чак недовољног напајање, све може бити разлог за такав проблем.

Потенцијална решења за овај проблем су ажурирање Фире Стицк ОС-а, брисање кеш података, прикључивање Фире Стицк-а директно на главни извор напајања и фабрички ресетовање Фире Стицк-а.

Зашто се мом Фире Стицк-у треба вечно учитавање?

То може бити због слабе мрежне везе или ажурирања у току. Проверите свој интернет статус и уверите се да је стабилан и добар.

Ако је ажурирање покренуто, једино што можете да урадите је да сачекате. Сачекајте да се ажурирање заврши и наставите са апликацијом.

Колико дуго трају Фире Стицкс?

Иако ово може зависити од нивоа коришћења и одржавања које уређај доживљава, очекује се да траје између шест до осам година.

Амазон нуди своју сервисну подршку за уређај до осам година од лансирања производа.