کچھ دن پہلے، ہم سب میرے ایک ساتھی کے اپارٹمنٹ میں گھوم رہے تھے۔ ہم وہاں ایک فلمی رات کے لیے موجود تھے، اور ہم سب ٹی وی کے کمرے میں بسنے سے پہلے، میں نے دیکھا کہ وہ ٹی وی پر کچھ کرنے کی کوشش کر رہا تھا اور کافی ناراض لگ رہا تھا۔

اس بارے میں تجسس ہوا کہ مسئلہ کیا تھا، میں اس سے پوچھا کیا ہو رہا ہے. پتہ چلتا ہے، فائر ٹی وی اب لوڈ نہیں ہو رہا تھا۔ اسکرین پر ایک "گھر فی الحال دستیاب نہیں ہے…" خرابی کا پیغام ظاہر ہوا تھا۔

لہذا میں نے اپنے دوست کے ساتھ مل کر یہ معلوم کیا کہ کیا غلط ہوا ہے اور اس مسئلے کا حل تلاش کرنا ہے۔

کال کرنے سے پہلے کسٹمر سروس یونٹ، ہم اسے ایک بار پھر آزمانا چاہتے تھے۔ اس لیے ہم نے اس مسئلے کو گوگل کیا۔

ایک گھنٹہ کئی مضامین اور فوری حل گائیڈز کے بعد، ہم نے صورتحال کو قابو میں کر لیا۔ ہم نے کئی حل تلاش کیے اور مسئلے کو حل کیا۔

Fire Stick ہوم پیج کو لوڈ نہیں کرے گی مسئلہ خراب انٹرنیٹ کنیکشن، HDMI پورٹ کی خرابی، ناکافی پاور ان پٹ، یا کسی کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ فرسودہ OS اسے OS کو اپ ڈیٹ کرکے، کیش ڈیٹا کو صاف کرکے، HDMI پورٹ کو تبدیل کرکے، یا فائر اسٹک کو فیکٹری ری سیٹ کرکے حل کیا جاسکتا ہے۔

ان کے علاوہ، میں نے بعد میں کچھ دیگر اصلاحات کا بھی ذکر کیا ہے۔ مضمون

کم از کم 10 منٹ انتظار کریں اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہوم پیج لوڈ نہیں ہو گا

آپ کے آلے کے ساتھ اس طرح کے مسائل کا سامنا کرتے وقت یہ ایک عمومی طریقہ ہوسکتا ہے۔

بعض اوقات آپ کی فائر اسٹک میں کچھ اضافی منٹ لگ سکتے ہیں۔بھرنا. یہ جاری اپ ڈیٹ یا بے ترتیب وقفے کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ آپ کی فائر اسٹک کو کبھی کبھار اپ ڈیٹس کو لوڈ یا انسٹال کرنے میں تھوڑا وقت لگ سکتا ہے۔

لہذا بہتر یہی ہے کہ اسے کچھ وقت دیں۔ بہت سے معاملات میں، اس طرح کے مسائل عام طور پر خود بخود حل ہو جاتے ہیں۔

چلنے والی کسی بھی زیر التواء اپ ڈیٹس کو چیک کریں

ایمیزون فائر اسٹک کے فرم ویئر کو مستقل بنیادوں پر اپ گریڈ کرتا ہے۔ یہ عام طور پر کسی بھی کیڑے کو ٹھیک کرنے یا سسٹم میں کوئی بہتری لانے کے لیے کیا جاتا ہے۔

چونکہ یہ ڈیوائسز انٹرنیٹ سے منسلک ہیں، فائر وال کی معمولی خلاف ورزیوں کا وقتاً فوقتاً پتہ لگایا جا سکتا ہے۔ ان خلاف ورزیوں کی عام طور پر کمپنی کی طرف سے نشاندہی کی جاتی ہے اور انہیں فوری طور پر ٹھیک کیا جاتا ہے۔

چونکہ اس طرح کی خلاف ورزیاں ممکنہ خطرات ہیں اور سسٹم اور صارف کو خطرے میں ڈال سکتی ہیں، اس لیے کمپنی کے لیے ان مسائل کو حل کرنا اور نیٹ ورک کی حفاظت کرنا ضروری ہے۔

اس طرح کی اصلاحات کو اپ ڈیٹس کے طور پر پیش کیا جاتا ہے اور سسٹم سیکیورٹی کو یقینی بنانے کے لیے آپ کے آلے کو اپ ڈیٹ کرنا ضروری ہے۔

اس کے علاوہ، نئی خصوصیات اور عمومی بہتری کو بھی اپ ڈیٹس کے طور پر پیش کیا جاتا ہے۔

لہذا اس بات کو یقینی بنائیں کہ اپ گریڈ، نئی خصوصیات اور بگ فکسس سے فائدہ اٹھانے کے لیے آپ کے آلے کا سافٹ ویئر اپ ڈیٹ ہے۔

اپنے Fire Stick OS کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، آپ کو بس یہ کرنے کی ضرورت ہے:<1

• اپنے ریموٹ کنٹرولر پر، ہوم آئیکن کو کچھ سیکنڈ کے لیے دبائے رکھیں۔
• اس سے سیٹنگز کا مینو کھلتا ہے۔
• سیٹنگز سے مائی فائر ٹی وی کا اختیار منتخب کریں۔ مینو۔
• اب چیک فار اپڈیٹس پر کلک کریں۔اختیار یہ سسٹم کو کسی بھی دستیاب اپ ڈیٹ کی تلاش میں رکھتا ہے۔
• اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے، تو سسٹم اس کا پتہ لگاتا ہے اور خود بخود اپ ڈیٹ ڈاؤن لوڈ کر لیتا ہے۔
• ڈاؤن لوڈ مکمل ہونے کے بعد، انسٹال اپ ڈیٹ کا آپشن منتخب کریں آپریٹنگ سسٹم کو اپ ڈیٹ کریں۔

اپنا آلہ دوبارہ شروع کریں اور دیکھیں کہ آیا مسئلہ حل ہوگیا ہے۔ اپ ڈیٹ شروع کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ کے آلے کا وائی فائی کنکشن اچھا اور مستحکم ہے۔

اپنے ٹی وی کا HDMI ان پٹ چیک کریں

اگر آپ کے ٹی وی پر فائر اسٹک نظر نہیں آ رہا ہے، تو یہ خراب HDMI کنکشن کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔

اگر TV 'آن' ہے لیکن فائر اسٹک کو ڈیوائس کے ذریعے نہیں پہچانا جاتا ہے، تو اس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ HDMI پورٹ جس سے آپ کی Fire Stick منسلک ہے خراب ہو گئی ہے۔

اس بات کا بھی امکان موجود ہے کہ آپ غلط چینل پر ہو سکتے ہیں۔ اگر آپ کی Fire Stick آن ہونے کے بعد آپ کی TV اسکرین پر ظاہر نہیں ہوتی ہے، تو ہو سکتا ہے آپ نے غلط HDMI ان پٹ کا انتخاب کیا ہو۔

آپ کا ٹی وی شاید خود بخود چینل کو تبدیل یا ایڈجسٹ نہیں کرے گا، اور اسے دستی طور پر کرنا ہوگا۔

اپنی فائر اسٹک کو ان پلگ کرنے کی کوشش کریں اور اسے HDMI پورٹ میں واپس پلگ کریں۔ یہ کچھ معاملات میں مددگار ثابت ہوسکتا ہے۔

اور یقینی بنائیں کہ آپ درست HDMI کیبل استعمال کر رہے ہیں، 4K الٹرا ایچ ڈی سٹریمنگ کے لیے، آپ کو ایک تیز رفتار HDMI کیبل کی ضرورت ہے۔ معیاری HDMI کا استعمال مواد کے ویڈیو کوالٹی سے سمجھوتہ کر سکتا ہے۔

اپنی فائر اسٹک کو براہ راست پاور سورس سے جوڑیں

ہمیں معلوم ہے کہ فائر اسٹک کی ضرورت ہےانجام دینے کے لیے پاور ان پٹ۔ اور یہ ان پٹ براہ راست سپلائی سورس جیسے وال ساکٹ سے یا فائر اسٹک کو براہ راست آپ کے TV کے USB پورٹ سے جوڑ کر فراہم کیا جا سکتا ہے۔

Fire Stick میں ایک پاور کارڈ ہے جو Fire Stick کو پاور ان پٹ سے جوڑتا ہے۔ .

اس کورڈ میں ایک USB اینڈ کنکشن ہے اور اسے واپس TV یا کسی بیرونی پاور سورس سے منسلک کیا جا سکتا ہے۔

اگر آپ کی Fire Stick کام نہیں کر رہی ہے یا آپ کے TV آلہ سے پہچانا بھی نہیں جا رہا ہے، اس بات کا امکان موجود ہے کہ آپ کے ٹی وی کا USB پاور سورس فائر اسٹک کو کام کرنے کے لیے کافی طاقت فراہم نہیں کر رہا ہے۔

ایسے معاملات میں، فائر اسٹک کو براہ راست پاور سورس سے منسلک کرنے کا بہترین مشورہ دیا جاتا ہے۔ USB پاور اڈاپٹر۔ یہ اڈاپٹر عام طور پر فائر اسٹک کے ساتھ آتے ہیں۔

یا آپ ایک مختلف پورٹ آزما سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا یہ کام کر رہا ہے۔

Amazon تجویز کرتا ہے کہ فائر اسٹک کو براہ راست USB پاور اڈاپٹر کا استعمال کرتے ہوئے طاقتور بنایا جائے اور اس طرح کے مسائل سے بچنے کے لیے۔

اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں

کمزور انٹرنیٹ کنیکشن یا کوئی نیٹ ورک کنیکٹیویٹی آپ کے Amazon Fire Stick کے لوڈ نہ ہونے کی وجہ ہو سکتی ہے۔

Fire Stick کو ایک مستحکم کی ضرورت ہے۔ اور اچھا انٹرنیٹ کنکشن درست طریقے سے انجام دینے کے لیے، اور اگر آپ کا نیٹ ورک مطلوبہ انٹرنیٹ کی حیثیت کو پورا کرنے کے قابل نہیں ہے یا دستیاب نہیں ہے، تو اس طرح کے مسائل پیدا ہو سکتے ہیں۔

یقینی بنائیں کہ آپ کی FireStick اب بھی انٹرنیٹ سے منسلک ہے اگر "گھر فی الحال دستیاب نہیں ہے"نوٹیفکیشن آپ کی اسکرین پر ظاہر ہوتا ہے۔

آپ کے نیٹ ورک کی ترتیبات کو چیک کرنا آپ کا پہلا عمل ہونا چاہیے اور اگر آپ کو پتہ چلتا ہے کہ آپ کے کنکشن میں مسائل ہیں، تو ترتیبات میں مطلوبہ ایڈجسٹمنٹ کریں۔

آپ اسپیڈ ٹیسٹ کر کے یا آپ کے موبائل یا دوسرے ڈیوائس پر دیگر ایپلیکیشنز کا استعمال کر کے اور یہ دیکھ کر کہ آیا وہ ٹھیک طریقے سے کام کر رہے ہیں، یہ چیک کر سکتے ہیں کہ آیا نیٹ ورک ڈاؤن ہے یا کمزور ہے۔ . جب راؤٹر ٹھیک سے کام نہیں کر رہا ہے، تو یہ آپ کے گھر کے متعدد آلات کو متاثر کر سکتا ہے، اس لیے آپ کو پہلے اس مسئلے سے نمٹنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

مزید برآں، آپ اپنی فائر اسٹک کو کسی دوسرے نیٹ ورک سے جوڑ کر دیکھ سکتے ہیں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

اگر اس سے مسئلہ حل نہیں ہوا تو پریشان نہ ہوں، سپورٹ سے رابطہ کرنے سے پہلے کوشش کرنے کے لیے اور بھی بہت کچھ ہے۔

اپنی کیبلز چیک کریں

یہ ایک ممکنہ وجہ ہے کہ آپ کی فائر اسٹک لوڈ نہیں ہو رہی ہے۔ بعض اوقات فائر اسٹک کو آپ کے ٹی وی سے جوڑنے والی کیبل خراب ہو سکتی ہے، جس کی وجہ سے ڈیوائس کام نہیں کر سکتی۔

اگر کیبل پھٹی یا پھٹی ہوئی ہے، تو یہ کیبل کی صحت کو متاثر کر سکتی ہے، جس سے یہ خراب ہو سکتی ہے یا بالکل کام نہیں کر سکتی۔

اگر کیبل خراب ہو جاتی ہے، تو اس سے منسلک آلہ کام نہیں کرے گا کیونکہ یہ تقریباً ایسا ہی ہے کہ کوئی کنکشن نہیں ہے۔

لہذا یہ یقینی بنانا بہتر ہے کہ ہارڈ ویئر اور کیبلز اچھی شکل میں ہیں اور کام کر رہی ہیں۔

اگر کیبلز ٹھیک سے کام نہیں کر رہی ہیں،ان کی جگہ کسی نئے سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔ جب کوئی کیبل تبدیل کی جائے تو چیک کریں کہ آیا نیا ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔

اپنی فائر اسٹک کو دوبارہ شروع کریں اور کیشے کو صاف کریں

اب آئیے فائر اسٹک ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ یہ عمل کیش فائلوں کو صاف کر سکتا ہے اور فائر اسٹک کو دوبارہ شروع کر سکتا ہے۔

اگر آپ کی فائر اسٹک پر ایپلیکیشنز اور دیگر مواد لوڈ نہیں ہو رہے ہیں، تو کوئی بے ترتیب خرابی یا بگ ہو سکتا ہے جس نے آپ کے آلے کو متاثر کیا ہے۔ ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنے سے یہ مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔

سافٹ ری سیٹ کرنے کے لیے/ اپنے فائر اسٹک ڈیوائس کو دوبارہ شروع کریں:

• پلے-پاز بٹن اور سلیکٹ بٹن کو بیک وقت دبائے رکھیں۔
• اسے تقریباً 10 سیکنڈ تک پکڑے رکھیں اور بٹن چھوڑ دیں۔
• یہ آپ کی فائر اسٹک کو دوبارہ شروع کرتا ہے۔

آپ کا کیش، اگر طویل عرصے تک صاف نہیں کیا جاتا ہے، تو بنتا ہے۔ upland مقدمات اس طرح کے مسائل. آپ فائر اسٹک کو دوبارہ شروع کیے بغیر بھی فائر اسٹک کیشے کو صاف کرسکتے ہیں۔

یہ صرف ان صورتوں میں کیا جا سکتا ہے جہاں فائر ٹی وی لوڈ ہو۔ یہ طریقہ ان حالات میں انجام دینے کا مشورہ دیا جاتا ہے جہاں فائر ٹی وی لوڈ ہوتا ہے لیکن ایپلیکیشن اور دیگر مواد نہیں ہوتے۔

Fire Stick کیش کو صاف کرنے کے لیے، آپ کو بس یہ کرنا ہے:

• اپنے Fire TV پر، SETTINGS پر جائیں۔
• ترتیبات کے مینو سے APPLICATIONS کا اختیار منتخب کریں۔
• منیج ایپ کی فہرست سے وہ ایپلیکیشن منتخب کریں جس میں آپ کو پریشانی ہو رہی ہے۔<10
• اب CLEAR CACHE اور CLEAR DATA کے اختیارات کو منتخب کریں۔

یہ طریقہایسی صورتوں میں بھی انجام دیا جائے جہاں ایپلیکیشن سست محسوس ہوتی ہے۔

اس عمل سے کیش ڈیٹا صاف ہوجاتا ہے اور اسٹریمنگ ڈیوائسز بہت زیادہ ہموار اور تیز چلتی ہیں۔

فیکٹری ری سیٹ اپنی فائر اسٹک

یہ طریقہ آپ کی فائر اسٹک کو اس کی فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کرتا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ فائر اسٹک اپنی ڈیفالٹ سیٹنگز پر ری سیٹ ہو جائے گی۔

اگر آپ اپنی FireStick پر فیکٹری ری سیٹ کرتے ہیں تو آپ اپنی تمام ایپلیکیشنز، میڈیا، اکاؤنٹ کی ترتیبات اور ترجیحات سے محروم ہو جائیں گے۔

اس کی وجہ سے، آپ کو صرف اس تکنیک کی طرف رجوع کرنا چاہیے اگر دیگر تمام حل آپ کے آلے کو ٹھیک کرنے میں ناکام رہے ہیں۔

فیکٹری ری سیٹ کرنے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں:

• اپنے ریموٹ کنٹرولر پر، ہوم آئیکن کو کچھ سیکنڈ کے لیے دبائیں اور دبائے رکھیں۔
• اس سے سیٹنگز مینو کھلتا ہے۔
• سیٹنگز مینو سے MY FIRETV آپشن کو منتخب کریں۔
• اب نیویگیٹ کریں، ڈھونڈیں اور ری سیٹ ٹو فیکٹری ڈیفالٹس آپشن کو منتخب کریں
• ایک انتباہی پیغام دکھایا جائے گا، اب فیکٹری ری سیٹ کا طریقہ کار شروع کرنے کے لیے ری سیٹ کو منتخب کریں۔

فیکٹری ری سیٹ کے عمل میں عام طور پر تقریباً پانچ منٹ لگتے ہیں، لیکن اگر اس میں تھوڑا زیادہ وقت لگتا ہے تو پریشان نہ ہوں۔ یہ بہت سے عوامل سے متاثر ہو سکتا ہے۔

ری سیٹ ہونے کے بعد آپ کی Amazon FireStick کو شروع سے مکمل طور پر کنفیگر کرنے کی ضرورت ہوگی۔

آپ کو ہر چیز کو ترتیب دینا پڑے گا،ایپس کو دوبارہ انسٹال کرنے سے لے کر اپنے اکاؤنٹ اور Wi-Fi میں لاگ ان کرنے تک۔

سپورٹ سے رابطہ کریں

Amazon کے پاس 24/7 مفت کسٹمر سروس ہے، جسے آپ ایسے حالات میں استعمال کر سکتے ہیں۔

آپ اپنے مسائل اور شکایات کو [email protected] یا [email protected] پر ای میل کر سکتے ہیں۔

آپ کسٹمر سروس کے نمائندے کے ساتھ ان کی ویب سائٹ کے ذریعے چیٹ بھی کر سکتے ہیں اور شکایت درج کر سکتے ہیں۔

نتیجہ

Amazon's Fire Stick ایک بہت ہی کارآمد ڈیوائس ہے جس میں متعدد پلیٹ فارمز تک رسائی ہے، جو آپ کو اپنے پسندیدہ شوز اور فلموں کو اسٹریم کرنے دیتا ہے۔

یہ ایک بہت ہی آسان ڈیوائس ہے کیونکہ آپ کسی بھی HDMI ان پٹ کے ساتھ TA اور چند منٹوں میں اسٹریمنگ ہب کے طور پر ایک اچھا وائی فائی کنکشن۔

آسان ہونے کے باوجود، اس طرح کی دیگر بہت سی سروسز کی طرح فائر اسٹک میں بھی خامیاں اور کیڑے ہوتے ہیں جو مسائل کا سبب بن سکتے ہیں۔ اور آپ کو پریشان کن حالات سے دوچار کرتے ہیں۔

ہم نے مندرجہ بالا حصوں میں کچھ ممکنہ حلوں پر تبادلہ خیال کیا ہے اور زیادہ تر معاملات میں، یہ حل کارآمد ثابت ہوتے ہیں۔

اوپر دیئے گئے حل کے علاوہ، آپ ریموٹ بیٹریوں کو چیک کرنے یا ایپس کو ان انسٹال اور انسٹال کرنے جیسے طریقے بھی آزما سکتے ہیں۔

ہمارے پاس فائر اسٹک پر ایپس کو تلاش کرنے کا طریقہ بھی ہے۔

لیکن اگر مسئلہ اب بھی موجود ہے اور مندرجہ بالا حلوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا، ہم پیشہ ورانہ مدد پر انحصار کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ آپ ایسے حالات میں Amazon کی کسٹمر سروس کا استعمال کر سکتے ہیں۔

آپپڑھنے سے بھی لطف اندوز ہو سکتے ہیں

• بغیر ریموٹ کے فائر اسٹک کو وائی فائی سے کیسے جوڑیں
• حجم فائر اسٹک ریموٹ پر کام نہیں کررہا ہے: کیسے ٹھیک کریں
• فائر اسٹک دوبارہ شروع ہوتی رہتی ہے: ٹربل شوٹ کیسے کریں
• فائر اسٹک پر باقاعدہ ٹی وی کیسے دیکھیں: مکمل گائیڈ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

آپ فائر اسٹک لوڈنگ اسکرین کو کیسے ٹھیک کرتے ہیں؟

یہ مسئلہ کئی وجوہات کی وجہ سے ہوسکتا ہے، کمزور انٹرنیٹ کنیکشن، خراب HDMI پورٹ، یا یہاں تک کہ ناکافی پاور ان پٹ، یہ سب اس مسئلے کی وجہ ہو سکتے ہیں۔

اس مسئلے کے ممکنہ حل یہ ہیں، فائر اسٹک OS کو اپ ڈیٹ کرنا، کیش ڈیٹا کو صاف کرنا، فائر اسٹک کو براہ راست مین پاور سورس میں پلگ کرنا، اور فیکٹری فائر اسٹک کو دوبارہ ترتیب دے رہی ہے۔

میری فائر اسٹک ہمیشہ کے لیے لوڈ ہونے میں کیوں لگ رہی ہے؟

یہ کمزور نیٹ ورک کنکشن یا اپ ڈیٹ جاری ہونے کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ اپنے انٹرنیٹ کی حیثیت چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ یہ مستحکم اور اچھا ہے۔

اگر کوئی اپ ڈیٹ چل رہا ہے، تو آپ صرف انتظار کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹ کے مکمل ہونے کا انتظار کریں اور ایپ کے ساتھ جاری رکھیں۔

Fire Sticks کب تک چلتی ہیں؟

اگرچہ یہ آلہ کے استعمال اور دیکھ بھال کی سطح پر منحصر ہوسکتا ہے، لیکن اس کی توقع ہے۔ چھ سے آٹھ سال کے درمیان۔

ایمیزون پروڈکٹ کے آغاز سے آٹھ سال تک ڈیوائس کے لیے اپنی سروس سپورٹ فراہم کرتا ہے۔