Muutama päivä sitten olimme kaikki yhdessä kollegani asunnossa. Olimme siellä leffailtaa varten, ja juuri ennen kuin asetuimme kaikki tv-huoneeseen, huomasin, että hän yritti tehdä jotain tv:ssä ja vaikutti melko ärsyyntyneeltä.

Uteliaana kysyin, mistä oli kyse, ja kysyin häneltä, mitä tapahtui. Kävi ilmi, että Fire TV ei enää latautunut. Ruudulla näkyi virheilmoitus "Home is currently unavailable..." (Koti ei ole tällä hetkellä käytettävissä...).

Liityin ystäväni seuraan selvittääkseni, mikä meni pieleen, ja etsiäkseni ratkaisun ongelmaan.

Ennen kuin soitimme asiakaspalveluyksikköön, halusimme kokeilla asiaa vielä kerran, joten googlasimme asiaa.

Kun olimme tunnin verran käyneet läpi useita artikkeleita ja pikakorjausoppaita, saimme tilanteen hallintaan. Kävimme läpi useita ratkaisuja ja korjasimme ongelman.

Fire Stick ei lataa etusivua -ongelma voi johtua huonosta internetyhteydestä, viallisesta HDMI-portista, riittämättömästä virransyötöstä tai vanhentuneesta käyttöjärjestelmästä. Tämä voidaan korjata päivittämällä käyttöjärjestelmä, tyhjentämällä välimuistitiedot, vaihtamalla HDMI-portti tai palauttamalla Fire Stickin tehdasasetukset.

Näiden lisäksi olen maininnut myös joitakin muita korjauksia myöhemmin artikkelissa.

Odota vähintään 10 minuuttia varmistaaksesi, että etusivu ei lataudu.

Tämä voi olla yleinen lähestymistapa, kun laitteesi kanssa on tällaisia ongelmia.

Joskus Fire Stickin latautuminen voi kestää muutaman minuutin. Tämä voi johtua käynnissä olevasta päivityksestä tai satunnaisesta viiveestä. Fire Stickin lataaminen tai päivitysten asentaminen saattaa toisinaan kestää hieman.

On siis parasta antaa asialle aikaa, sillä monissa tapauksissa tällaiset ongelmat ratkeavat yleensä automaattisesti.

Tarkista, onko päivityksiä käynnissä

Amazon päivittää FireStickin laiteohjelmistoa säännöllisesti. Näin korjataan yleensä mahdolliset viat tai lisätään järjestelmään parannuksia.

Koska nämä laitteet ovat yhteydessä internetiin, pieniä palomuuririkkomuksia voidaan havaita aika ajoin. Yritys tunnistaa ja korjaa nämä rikkomukset yleensä välittömästi.

Koska tällaiset tietoturvaloukkaukset ovat potentiaalisia uhkia ja voivat vaarantaa järjestelmän ja käyttäjän, yrityksen on tärkeää ratkaista nämä ongelmat ja suojata verkko.

Tällaiset korjaukset julkaistaan päivityksinä, ja on tärkeää päivittää laite järjestelmän turvallisuuden varmistamiseksi.

Lisäksi uusia ominaisuuksia ja yleisiä parannuksia julkaistaan päivityksinä.

Varmista siis, että laiteohjelmistosi on päivitetty, jotta voit hyödyntää päivityksiä, uusia ominaisuuksia ja vikakorjauksia.

Voit päivittää Fire Stickin käyttöjärjestelmän seuraavasti:

• Paina kauko-ohjaimessa HOME-kuvaketta ja pidä sitä painettuna muutaman sekunnin ajan.
• Tämä avaa ASETUKSET-valikon.
• Valitse asetusvalikosta MY FIRE TV -vaihtoehto.
• Napsauta nyt CHECK FOR UPDATES (Tarkista päivitykset) -vaihtoehtoa, jolloin järjestelmä etsii saatavilla olevia päivityksiä.
• Jos päivitys on saatavilla, järjestelmä havaitsee sen ja lataa päivityksen automaattisesti.
• Kun lataus on valmis, päivitä käyttöjärjestelmä valitsemalla INSTALL UPDATE -vaihtoehto.

Käynnistä laite uudelleen ja katso, onko ongelma poistunut. Varmista, että laitteen Wi-Fi-yhteys on hyvä ja vakaa ennen päivityksen aloittamista.

Tarkista television HDMI-tulo

Jos Fire Stick ei näy televisiossasi, syynä voi olla viallinen HDMI-liitäntä.

Jos televisio on päällä, mutta laite ei tunnista Firestickiä, tämä saattaa tarkoittaa, että HDMI-portti, johon Fire Stick on liitetty, on vaurioitunut.

On myös mahdollista, että olet väärällä kanavalla. Jos Fire Stick ei näy televisioruudussa, kun se on kytketty päälle, olet ehkä valinnut väärän HDMI-tulon.

Televisiosi ei todennäköisesti vaihda tai säädä kanavaa automaattisesti, vaan se on tehtävä manuaalisesti.

Kokeile irrottaa Fire Stick ja kytkeä se takaisin HDMI-porttiin. Tästä voi olla apua joissakin tapauksissa.

Varmista myös, että käytät oikeaa HDMI-kaapelia. 4K Ultra HD -suoratoistoa varten tarvitset nopean HDMI-kaapelin. Tavallisen HDMI-kaapelin käyttäminen voi heikentää sisällön kuvanlaatua.

Liitä Fire Stick suoraan virtalähteeseen

Tiedämme, että Fire Stick tarvitsee virransyötön toimiakseen. Tämä virransyöttö voidaan ottaa suoraan virtalähteestä, kuten seinäpistorasiasta, tai liittämällä Fire Stick suoraan television USB-porttiin.

Fire Stickissä on virtajohto, joka yhdistää Fire Stickin virtatuloon.

Tässä johdossa on USB-liitäntä, ja se voidaan liittää takaisin televisioon tai ulkoiseen virtalähteeseen.

Jos Fire Stick ei toimi tai sitä ei edes tunnisteta televisiolaitteessa, on mahdollista, että television USB-virtalähde ei anna riittävästi virtaa Fire Stickin toimintaan.

Tällaisissa tapauksissa on parasta kytkeä Fire Stick suoraan virtalähteeseen USB-virtalähteen avulla. Nämä sovittimet tulevat yleensä Fire Stickin mukana.

Voit myös kokeilla toista porttia ja katsoa, toimiiko se.

Amazon suosittelee, että Fire Stickin virta syötetään suoraan USB-virtalähteellä, jotta se toimisi parhaalla mahdollisella tavalla ja jotta vältyttäisiin tällaisilta ongelmilta.

Tarkista Internet-yhteys

Heikko internetyhteys tai verkkoyhteyden puuttuminen voi olla syynä siihen, että Amazon Fire Stick ei lataudu.

Fire Stick vaatii vakaan ja hyvän internetyhteyden toimiakseen kunnolla, ja jos verkko ei täytä vaadittua internet-tilaa tai se ei ole käytettävissä, tällaisia ongelmia voi ilmetä.

Varmista, että FireStick on edelleen yhteydessä internetiin, jos näyttöön tulee ilmoitus "Home ei ole tällä hetkellä käytettävissä".

Tarkista verkkoasetukset ensimmäiseksi, ja jos huomaat, että yhteydessäsi on ongelmia, tee tarvittavat muutokset asetuksiin.

Voit tarkistaa, onko verkko alhaalla tai heikko, tekemällä nopeustestin tai käyttämällä muita sovelluksia matkapuhelimessa tai muussa laitteessa ja katsomalla, toimivatko ne oikein.

Tarkista myös, onko internet-reitittimessäsi ongelma. Kun reititin ei toimi kunnolla, se voi vaikuttaa useisiin kodin laitteisiin, joten tämä ongelma on ehkä ensin ratkaistava.

Lisäksi voit liittää Fire Stickin toiseen verkkoon ja katsoa, korjautuuko ongelma.

Jos ongelma ei korjaantunut, älä huoli, voit kokeilla paljon muutakin, ennen kuin otat yhteyttä asiakaspalveluun.

Tarkista kaapelit

Tämä on mahdollinen syy siihen, miksi Fire Stick ei lataudu. Joskus kaapeli, joka yhdistää Fire Stickin televisioon, voi vaurioitua, jolloin laite ei toimi.

Jos kaapeli on repeytynyt tai kulunut, se voi vaikuttaa kaapelin kuntoon ja aiheuttaa toimintahäiriöitä tai estää sen toiminnan kokonaan.

Jos kaapeli on vaurioitunut, siihen liitetty laite ei toimi, koska se on melkein kuin yhteyttä ei olisi lainkaan.

On siis parasta varmistaa, että laitteisto ja kaapelit ovat kunnossa ja toimivat.

Jos kaapelit eivät toimi kunnolla, niiden vaihtaminen uuteen voi ratkaista ongelman. Kun kaapeli on vaihdettu, tarkista, että uusi kaapeli toimii kunnolla.

Käynnistä Fire Stick uudelleen ja tyhjennä välimuisti

Kokeillaan nyt Fire Stick -laitteen uudelleenkäynnistystä. Tämä prosessi voi tyhjentää välimuistitiedostot ja antaa Fire Stickille uudelleenkäynnistyksen.

Jos sovellukset ja muu sisältö eivät lataudu Fire Stickissäsi, laitteessa voi olla satunnainen häiriö tai vika. Laitteen uudelleenkäynnistäminen saattaa korjata ongelman.

Fire Stick -laitteen pehmeä nollaus/uudelleenkäynnistys:

• Pidä PLAY-PAUSE-painiketta ja SELECT-painikkeita painettuna samanaikaisesti.
• Pidä sitä painettuna noin 10 sekuntia ja vapauta painikkeet.
• Tämä käynnistää Fire Stickin uudelleen.

Jos välimuistia ei tyhjennetä pitkään aikaan, se kerääntyy tällaisiin ongelmiin. Voit myös tyhjentää Fire Stickin välimuistin käynnistämättä Fire Stickiä uudelleen.

Tämä voidaan tehdä vain tapauksissa, joissa Fire TV latautuu. Tämä menetelmä on suositeltavaa tehdä tilanteissa, joissa Fire Tv latautuu, mutta sovellus ja muu sisältö eivät lataudu.

Tyhjentääksesi Fire Stickin välimuistin sinun tarvitsee vain:

• Siirry Fire TV:ssä kohtaan ASETUKSET.
• Valitse asetusvalikosta vaihtoehto SOVELLUKSET.
• Valitse sovellus, jonka kanssa sinulla on ongelmia, Hallitse sovelluksia -luettelosta.
• Valitse nyt vaihtoehdot CLEAR CACHE ja CLEAR DATA.

Tämä menetelmä voidaan käyttää myös silloin, kun sovellus tuntuu hitaalta.

Prosessi tyhjentää välimuistitiedot ja saa suoratoistolaitteet toimimaan paljon sujuvammin ja nopeammin.

Palauta Fire Stickin tehdasasetukset

Tähän menetelmään kannattaa turvautua vain, jos kaikki muut menetelmät osoittautuvat tehottomiksi ongelman ratkaisemisessa.

Tämä menetelmä palauttaa Fire Stickin tehdasasetukset. Tämä tarkoittaa, että Fire Stick palautuu oletusasetuksiinsa.

Menetät kaikki sovellukset, mediat, tiliasetukset ja asetukset, jos suoritat FireStickin tehdasasetusten palautuksen.

Tämän vuoksi tätä tekniikkaa kannattaa käyttää vain, jos kaikki muut ratkaisut eivät ole korjanneet laitettasi.

Suorita tehdasasetusten palautus seuraavasti:

• Paina kauko-ohjaimessa HOME-kuvaketta ja pidä sitä painettuna muutaman sekunnin ajan.
• Tämä avaa ASETUKSET-valikon.
• Valitse asetusvalikosta MY FIRETV -vaihtoehto.
• Siirry nyt, etsi ja valitse RESET TO FACTORY DEFAULTS -vaihtoehto.
• Näyttöön tulee varoitusviesti, Valitse nyt RESET käynnistääksesi tehdasasetusten palautusmenettelyn.

Tehdasasetusten palautusprosessi kestää yleensä noin viisi minuuttia, mutta älä ole huolissasi, jos se kestää hieman pidempään, sillä siihen voi vaikuttaa useita tekijöitä.

Amazon FireStick -laitteesi on konfiguroitava kokonaan alusta nollaamisen jälkeen.

Sinun on tehtävä kaikki asetukset, asennettava sovellukset uudelleen ja kirjauduttava tilillesi ja Wi-Fi-yhteyteen.

Ota yhteyttä tukeen

Amazonilla on 24/7 ilmainen asiakaspalvelu, jota voit käyttää tällaisissa tilanteissa.

Voit lähettää ongelmasi ja valituksesi joko sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai [email protected] .

Voit myös keskustella asiakaspalvelun edustajan kanssa heidän verkkosivuillaan ja tehdä valituksen.

Päätelmä

Amazonin Fire Stick on erittäin hyödyllinen laite, jolla on pääsy useille alustoille ja jonka avulla voit suoratoistaa suosikkiohjelmia ja -elokuvia.

Se on erittäin kätevä laite, sillä voit käyttää mitä tahansa TA-laitetta, jossa on HDMI-tulo ja hyvä Wi-Fi-yhteys, suoratoistokeskuksena muutamassa minuutissa.

Vaikka Fire Stick on kätevä, kuten monet muutkin tällaiset palvelut, se on altis virheille ja bugeille, jotka voivat aiheuttaa ongelmia ja aiheuttaa hankalia tilanteita.

Olemme käsitelleet joitakin mahdollisia ratkaisuja edellä olevissa kohdissa, ja useimmissa tapauksissa nämä ratkaisut osoittautuvat tehokkaiksi.

Edellä mainittujen ratkaisujen lisäksi voit kokeilla myös menetelmiä, kuten kaukosäätimen paristojen tarkistamista tai sovellusten poistamista ja asentamista.

Meillä on myös selvitys siitä, miten Fire Stickin sovelluksia haetaan.

Jos ongelma kuitenkin jatkuu eikä mikään edellä mainituista ratkaisuista tunnu toimivan, suosittelemme turvautumaan ammattilaisen apuun. Tällaisissa tilanteissa voit käyttää Amazonin asiakaspalvelua.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Firestickin liittäminen WiFi:hen ilman kaukosäädintä
• Äänenvoimakkuus ei toimi Firestick Remote: Miten korjata
• FireStick käynnistyy jatkuvasti uudelleen: Vianmääritysohjeet
• Miten katsoa tavallista TV:tä Fire Stickillä: Täydellinen opas

Usein kysytyt kysymykset

Miten Fire Stickin latausnäyttö korjataan?

Tämä ongelma voi johtua monista syistä: heikko internetyhteys, vahingoittunut HDMI-portti tai jopa riittämätön virransyöttö voivat kaikki olla syynä tällaiseen ongelmaan.

Mahdollisia korjauksia tähän ongelmaan ovat Fire Stickin käyttöjärjestelmän päivittäminen, välimuistitietojen tyhjentäminen, Fire Stickin kytkeminen suoraan päävirtalähteeseen ja Fire Stickin tehdasasetusten palauttaminen.

Miksi Fire Stickin lataaminen kestää ikuisuuden?

Tämä voi johtua heikosta verkkoyhteydestä tai meneillään olevasta päivityksestä. Tarkista internetin tila ja varmista, että se on tasainen ja hyvä.

Jos päivitys on käynnissä, voit vain odottaa. Odota, että päivitys on valmis, ja jatka sovelluksen käyttöä.

Kuinka kauan tulitikut kestävät?

Vaikka tämä voi riippua laitteen käytön ja huollon määrästä, sen odotetaan kestävän kuudesta kahdeksaan vuotta.

Amazon tarjoaa laitteelle huoltotukea jopa kahdeksan vuoden ajan tuotteen lanseerauksesta.