Бірнеше күн бұрын бәріміз әріптесімнің пәтерлерінің бірінде отырдық. Біз ол жерде кино кешінде болдық, бәріміз теледидар бөлмесіне жайғаспас бұрын мен оның теледидарда бірдеңе істеуге тырысып жатқанын байқадым және қатты ашуланғандай болдым.

Мәселенің не екеніне қызық болдым, мен не болып жатқанын сұрады. Fire TV енді жүктелмеді. Экранда "Үй қазір қолжетімсіз..." қате хабары көрсетілді.

Сондықтан мен ненің дұрыс емес екенін анықтау және мәселені шешу жолын табу үшін досыма қосылдым.

Қоңырау шалмас бұрын. тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімшесі, біз оны тағы бір рет көргіміз келді. Сондықтан біз мәселені Google арқылы іздедік.

Бір сағаттан кейін бірнеше мақалалар мен жылдам түзету нұсқауларын қарап шыққаннан кейін жағдайды бақылауға алдық. Біз бірнеше шешімдерді қолданып, мәселені шештік.

Fire Stick басты бетті жүктей алмайды. Мәселе нашар интернет байланысы, ақаулы HDMI порты, жеткіліксіз қуат кірісі немесе ескірген ОЖ. Мұны операциялық жүйені жаңарту, кэш деректерін тазалау, HDMI портын ауыстыру немесе Fire Stick құрылғысын зауыттық параметрлерге қайтару арқылы шешуге болады.

Осыған қоса, мен кейінірек кейбір басқа түзетулерді де атап өттім. мақала.

Негізгі бет жүктелмейтініне көз жеткізу үшін кем дегенде 10 минут күтіңіз

Бұл құрылғыңызда осындай мәселелерге тап болған кезде қолданылатын жалпы әдіс болуы мүмкін.

Кейде Fire Stick үшін қосымша бірнеше минут кетуі мүмкінжүктеу. Бұл жаңарту жүріп жатқандықтан немесе кездейсоқ кешігуден туындауы мүмкін. Fire Stick жаңартуларды жүктеуге немесе орнатуға кейде біраз уақыт кетуі мүмкін.

Сондықтан оған біраз уақыт берген жөн. Көптеген жағдайларда мұндай мәселелер әдетте автоматты түрде шешіледі.

Кез келген күтудегі жаңартулардың іске қосылуын тексеріңіз

Amazon FireStick микробағдарламасын жүйелі түрде жаңартады. Бұл әдетте кез келген қателерді түзету немесе жүйеге жақсартулар енгізу үшін жасалады.

Бұл құрылғылар интернетке қосылғандықтан, брандмауэрдің кішігірім бұзылуларын мезгіл-мезгіл анықтауға болады. Бұл бұзушылықтарды әдетте компания анықтайды және дереу түзетеді.

Мұндай бұзушылықтар ықтимал қауіптер болып табылатындықтан және жүйе мен пайдаланушыға қауіп төндіруі мүмкін болғандықтан, компания үшін бұл мәселелерді шешу және желіні қорғау маңызды.

Мұндай түзетулер жаңартулар ретінде шығарылады және жүйе қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін құрылғыны жаңарту маңызды.

Сонымен қатар, жаңа мүмкіндіктер мен жалпы жақсартулар да жаңартулар ретінде шығарылады.

Сонымен, жаңартулардан, жаңа мүмкіндіктерден және қателерді түзетуден пайда алу үшін құрылғыңыздың бағдарламалық жасақтамасы жаңартылғанын тексеріңіз.

Fire Stick ОЖ жаңарту үшін сізге қажет:

• Қашықтан басқару құралында HOME белгішесін бірнеше секунд басып тұрыңыз.
• Бұл ПАРАМЕТРЛЕР мәзірін ашады.
• Параметрлерден MY FIRE TV опциясын таңдаңыз. мәзірі.
• Енді ЖАҢАЛЫҚТАРДЫ ТЕКСЕРУ түймесін басыңызопция. Бұл жүйені кез келген қолжетімді жаңартуларды іздеуге мәжбүр етеді.
• Жаңарту қолжетімді болса, жүйе оны анықтайды және жаңартуды автоматты түрде жүктеп алады.
• Жүктеп алу аяқталғаннан кейін ЖАҢАРТУ ОРНАТУ опциясын таңдаңыз. операциялық жүйені жаңартыңыз.

Құрылғыны қайта іске қосыңыз және мәселенің шешілгенін тексеріңіз. Жаңартуды бастамас бұрын құрылғыңыздағы Wi-Fi қосылымының жақсы және тұрақты екеніне көз жеткізіңіз.

Теледидардың HDMI кірісін тексеріңіз

Егер Fire Stick теледидарда көрсетілмесе, ол ақаулы HDMI қосылымы себеп болуы мүмкін.

Егер теледидар «ҚОСУ» болса, бірақ құрылғы өрт сөндіру құралын танымаса, бұл Fire Stick қосылған HDMI портының зақымдалғанын білдіруі мүмкін.

Сонымен қатар қате арнада болу мүмкіндігіңіз бар. Егер Fire Stick қосылғаннан кейін теледидар экранында көрсетілмесе, сіз дұрыс емес HDMI кірісін таңдаған болуыңыз мүмкін.

Теледидар арнаны автоматты түрде өзгертпеуі немесе реттемеуі мүмкін және оны қолмен жасау керек.

Fire Stick құрылғысын ажыратып, HDMI портына қайта қосып көріңіз. Бұл кейбір жағдайларда пайдалы болуы мүмкін.

Және дұрыс HDMI кабелін пайдаланып жатқаныңызды тексеріңіз, 4K Ultra HD ағыны үшін жоғары жылдамдықты HDMI кабелі қажет. Стандартты HDMI пайдалану мазмұнның бейне сапасын бұзуы мүмкін.

Fire Stick-ті тікелей қуат көзіне қосыңыз

Біз Fire Stick-ке қажет екенін білеміз.орындау үшін қуат енгізуі. Және бұл кірісті қабырғадағы розетка сияқты қуат көзінен немесе Fire Stick құралын теледидардың USB портына тікелей қосу арқылы қамтамасыз етуге болады.

Fire Stick-те Fire Stick-ті қуат кірісіне қосатын қуат сымы бар. .

Бұл сымда USB қосылымы бар және оны теледидарға немесе сыртқы қуат көзіне қайта қосуға болады.

Егер Fire Stick жұмыс істемесе немесе тіпті теледидар құрылғысы танымаса, Теледидарыңыздың USB қуат көзі Fire Stick жұмыс істеуі үшін жеткілікті қуатты қамтамасыз етпеу ықтималдығы бар.

Мұндай жағдайларда Fire Stick құралын қуат көзіне тікелей қосуға кеңес беріледі. USB қуат адаптері. Бұл адаптерлер әдетте Fire Stickпен бірге келеді.

Немесе басқа портты қолданып көріп, оның жұмыс істеп тұрғанын көруге болады.

Amazon ең жоғары өнімділік үшін және мұндай мәселелерді болдырмау үшін Fire Stick құрылғысын USB қуат адаптері арқылы тікелей қуаттандыруды ұсынады.

Интернет қосылымыңызды тексеріңіз

Әлсіз интернет байланысы немесе желі қосылымының жоқтығы Amazon Fire Stick қолданбасының жүктелмеуінің себебі болуы мүмкін.

Fire Stick тұрақты болуын қажет етеді. және дұрыс жұмыс істеуі үшін жақсы интернет байланысы болуы керек және желіңіз қажетті интернет күйіне сай болмаса немесе қол жетімді болмаса, мұндай мәселелер туындауы мүмкін.

Егер FireStick әлі де интернетке қосылғанын тексеріңіз. «Үй қазір қолжетімсіз»экранда хабарландыру пайда болады.

Желі параметрлерін тексеру сіздің бірінші әрекетіңіз болуы керек және қосылымда ақаулар бар екенін байқасаңыз, параметрлерге қажетті түзетулерді енгізіңіз.

Сіз жылдамдықты тексеру немесе мобильді немесе басқа құрылғыдағы басқа қолданбаларды пайдалану және олардың дұрыс жұмыс істеп тұрғанын көру арқылы желінің өшірілген немесе әлсіз екенін тексере алады.

Сонымен қатар, интернет маршрутизаторында мәселе бар-жоғын тексеріңіз. . Маршрутизатор дұрыс жұмыс істемей тұрғанда, ол үйдегі бірқатар құрылғыларға әсер етуі мүмкін, сондықтан алдымен осы мәселені шешу қажет болуы мүмкін.

Сонымен қатар, Fire Stick құрылғысын басқа желіге қосып, оны тексеруге болады. мәселе шешілді.

Егер бұл мәселені шешпесе, уайымдамаңыз, қолдау қызметіне хабарласпас бұрын көп әрекет жасау керек.

Кабельдерді тексеріңіз

Бұл Fire Stick жүктелмеуі мүмкін болатын себеп. Кейде Fire Stick құрылғысын теледидарға жалғайтын кабель зақымдалып, құрылғы жұмыс істемеуі мүмкін.

Кабель жыртылған немесе тозған болса, кабельдің денсаулығына әсер етіп, оның дұрыс жұмыс істемеуі немесе мүлде жұмыс істемеуі мүмкін.

Егер кабель зақымдалған болса, оған қосылған құрылғы жұмыс істемейді, өйткені ол ешқандай қосылым жоқ сияқты.

Сондықтан аппараттық құрал мен кабельдер жақсы күйде және жұмыс істейді.

Егер кабельдер дұрыс жұмыс істемесе,оларды жаңасымен ауыстыру мәселені шеше алады. Кабель ауыстырылған кезде жаңасының дұрыс жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.

Fire Stick құрылғысын қайта іске қосыңыз және кэшті тазалаңыз

Енді Fire Stick құрылғысын қайта іске қосып көрейік. Бұл процесс кэш файлдарын тазалап, Fire Stick құрылғысын қайта жүктеуге мүмкіндік береді.

Егер қолданбалар мен басқа мазмұндар Fire Stick-ке жүктелмесе, құрылғыңызға әсер еткен кездейсоқ ақаулық немесе қате болуы мүмкін. Құрылғыны қайта іске қосу бұл мәселені шешуі мүмкін.

Fire Stick құрылғысын жұмсақ қалпына келтіру/қайта іске қосу:

• ОЙНАТУ-ТОҚТАТА ТҰРУ түймесін және ТАҢДАУ түймелерін бір уақытта басып тұрыңыз.
• Оны шамамен 10 секунд ұстап тұрыңыз және түймелерді босатыңыз.
• Бұл Fire Stick-ті қайта іске қосады.

Егер ұзақ уақыт бойы тазартылмаса, кэшіңіз құрылады. таулы жерлерде осындай мәселелер туындайды. Сондай-ақ Fire Stick кэшін Fire Stick құрылғысын қайта іске қоспай-ақ тазалауға болады.

Бұл Fire TV жүктелетін жағдайларда ғана орындалуы мүмкін. Бұл әдісті Fire Tv жүктелетін, бірақ қолданба мен басқа мазмұн жүктелмейтін жағдайларда орындау ұсынылады.

Fire Stick кэшін тазалау үшін мынаны орындау керек:

• Fire TV-де "ПАРАМЕТРЛЕР" тармағына өтіңіз.
• Параметрлер мәзірінен ҚОЛДАНБАЛАР опциясын таңдаңыз.
• Қолданбаларды басқару тізімінен мәселе туындап жатқан қолданбаны таңдаңыз.
• Енді КЕШТІ ТАЗАЛАУ және ДЕРЕКТЕРДІ ТАЗАЛАУ опцияларын таңдаңыз.

Бұл әдіс мүмкінқолданба баяу болатын жағдайларда да орындалады.

Процесс кэш деректерін тазартады және ағындық құрылғылардың жұмысын әлдеқайда тегіс және жылдамырақ етеді.

Fire Stick құрылғысын зауыттық параметрлерге қайтарыңыз

Бұл әдісті барлық басқа әдістер мәселені шешуде тиімсіз болған жағдайда ғана қолдану керек.

Бұл әдіс Fire Stick құрылғысын зауыттық параметрлеріне қайтарады. Бұл Fire Stick әдепкі параметрлерін қалпына келтіретінін білдіреді.

Егер FireStick құрылғысында зауыттық параметрлерді қалпына келтірсеңіз, барлық қолданбаларды, мультимедианы, тіркелгі параметрлерін және қалауларды жоғалтасыз.

Осыған байланысты, егер басқа барлық жағдайларда ғана осы әдіске жүгіну керек. шешімдер құрылғыңызды түзете алмады.

Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру үшін мына қадамдарды орындаңыз:

• Қашықтан басқару құралында HOME белгішесін бірнеше секунд басып тұрыңыз.
• Бұл ПАРАМЕТРЛЕР мәзірін ашады.
• Параметрлер мәзірінен MY FIRETV опциясын таңдаңыз.
• Енді шарлаңыз, ЗАВОТЫҚ Әдепкі МӘРТЕБЕЛЕРДІ ҚАЛПЫНА ҚОСУ опциясын тауып, таңдаңыз
• Ескерту хабары көрсетіледі, Енді зауыттық параметрлерді қалпына келтіру процедурасын бастау үшін RESET пәрменін таңдаңыз.

Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру процесі әдетте шамамен бес минутты алады, бірақ ол сәл ұзағырақ болса, уайымдамаңыз. бұған бірқатар факторлар әсер етуі мүмкін.

Амазон FireStick қалпына келтірілгеннен кейін толығымен нөлден конфигурациялануы керек.

Барлығын реттеу керек,қолданбаларды қайта орнатудан есептік жазбаңызға және Wi-Fi желісіне кіруге дейін.

Қолдау қызметіне хабарласыңыз

Amazon-та мұндай жағдайларда пайдалануға болатын тәулік бойы тегін тұтынушыларға қызмет көрсету мүмкіндігі бар.

Мәселелеріңіз бен шағымдарыңызды [email protected] немесе [email protected] электрондық поштасына жіберуге болады.

Сонымен қатар тұтынушыларға қызмет көрсету өкілімен олардың веб-сайты арқылы сөйлесуге және шағымды тіркеуге болады.

Қорытынды

Amazon Fire Stick — сүйікті шоуларыңыз бен фильмдеріңізді ағынмен жіберуге мүмкіндік беретін бірқатар платформаларға қол жетімді өте пайдалы құрылғы.

Бұл өте ыңғайлы құрылғы, өйткені кез келген файлды пайдалануға болады. HDMI кірісі және бірнеше минут ішінде ағындық хаб ретінде жақсы Wi-Fi қосылымы бар TA.

Ыңғайлы болғанымен, басқа көптеген қызметтер сияқты Fire Stick ақаулық тудыруы мүмкін қателер мен қателерге бейім. және сізді қиын жағдайларға душар етеді.

Біз жоғарыда аталған бөлімдерде кейбір ықтимал шешімдерді талқыладық және көп жағдайда бұл шешімдер тиімді болып шықты.

Жоғарыда талқыланған шешімдерге қосымша, сіз қашықтағы батареяларды тексеру немесе қолданбаларды жою және орнату сияқты әдістерді де қолданып көруге болады.

Сонымен қатар бізде Fire Stick қолданбасында қолданбаларды қалай іздеу керектігі туралы қысқаша мәлімет бар.

Бірақ мәселе әлі де болса және жоғарыда аталған шешімдердің ешқайсысы жұмыс істемейтін сияқты, кәсіби көмекке сенуді ұсынамыз. Осындай жағдайларда Amazon тұтынушыларға қызмет көрсету қызметін пайдалана аласыз.

СізСондай-ақ оқуды ұнатуы мүмкін

• Firestick-ті WiFi-ге қашықтан басқару құралын қалай қосуға болады
• Firestick пультінде жұмыс істемейтін дыбыс: ​​қалай түзетуге болады
• FireStick қайта қосыла береді: ақаулықтарды жою жолы
• От таяқшасында кәдімгі теледидарды қалай көруге болады: толық нұсқаулық

Жиі қойылатын сұрақтар

Fire Stick жүктеу экранын қалай түзетесіз?

Бұл мәселе көптеген себептерге байланысты туындауы мүмкін, әлсіз интернет байланысы, зақымдалған HDMI порты немесе тіпті жеткіліксіз қуат кірісі, барлығы осындай мәселенің себебі болуы мүмкін.

Бұл мәселенің ықтимал түзетулері: Fire Stick ОЖ жаңарту, кэш деректерін тазалау, Fire Stick құрылғысын тікелей негізгі қуат көзіне қосу және Fire Stick құрылғысын зауыттық параметрлерге қайтаруда.

Менің Fire Stick неге біржола жүктеледі?

Бұл әлсіз желі қосылымына немесе жүргізіліп жатқан жаңартуға байланысты болуы мүмкін. Интернет күйін тексеріп, оның тұрақты және жақсы екеніне көз жеткізіңіз.

Жаңарту іске қосылса, күте алатын жалғыз нәрсе. Жаңартудың аяқталуын күтіп, қолданбаны пайдалануды жалғастырыңыз.

Fire Stics қанша уақытқа созылады?

Бұл құрылғының пайдалану және техникалық қызмет көрсету деңгейіне байланысты болуы мүмкін, бірақ күтіледі. алты жылдан сегіз жылға дейін қызмет етеді.

Amazon өнім іске қосылған сәттен бастап сегіз жылға дейін құрылғыға сервистік қолдауды ұсынады.