Մի քանի օր առաջ մենք բոլորս ժամանում էինք իմ գործընկերոջ բնակարաններից մեկում: Մենք այնտեղ էինք կինոյի երեկոյին, և դեռ նախքան մենք բոլորս տեղավորվեցինք հեռուստատեսության սենյակում, ես նկատեցի, որ նա փորձում է ինչ-որ բան անել հեռուստացույցով և կարծես բավականին նյարդայնացած էի:

Հետաքրքրվելով, թե ինչում է խնդիրը, ես հարցրեց նրան, թե ինչ է կատարվում: Պարզվեց, Fire TV-ն այլևս չէր բեռնվում: Էկրանին ցուցադրվեց «Տունը ներկայումս անհասանելի է…» սխալի հաղորդագրությունը:

Ուստի ես միացա ընկերոջս՝ պարզելու, թե ինչն է սխալ եղել և գտնել խնդրի լուծումը:

Նախքան զանգահարելը: հաճախորդների սպասարկման ստորաբաժանումը, մենք ցանկանում էինք եւս մեկ անգամ փորձել: Այսպիսով, մենք փնտրեցինք խնդիրը google-ում:

Մի քանի հոդվածներ և արագ շտկման ուղեցույցներ ուսումնասիրելուց մեկ ժամ հետո մենք իրավիճակը վերահսկեցինք: Մենք անցել ենք մի քանի լուծումներ և շտկել խնդիրը:

Fire Stick-ը չի բեռնում գլխավոր էջի խնդիրը կարող է առաջանալ վատ ինտերնետ կապի, անսարք HDMI պորտի, անբավարար էներգիայի մուտքի կամ հնացած ՕՀ. Սա կարող է լուծվել ՕՀ-ի թարմացմամբ, քեշի տվյալները մաքրելով, HDMI պորտը փոխարինելով կամ Fire Stick-ը գործարանային վերակայելով:

Սրանցից բացի, ես նշել եմ նաև որոշ այլ ուղղումներ ավելի ուշ՝ հոդված.

Սպասեք առնվազն 10 րոպե, որպեսզի համոզվեք, որ հիմնական էջը չի բեռնվի

Սա կարող է լինել ընդհանուր մոտեցում ձեր սարքի հետ կապված նման խնդիրների հետ հանդիպելիս:

Երբեմն դա կարող է մի քանի լրացուցիչ րոպե տևել ձեր Fire Stick-ի համարբեռնել. Դա կարող է առաջանալ թարմացումների կամ պատահական հետաձգման պատճառով: Ձեր Fire Stick-ը երբեմն կարող է մի փոքր տևել թարմացումները բեռնելու կամ տեղադրելու համար:

Այնպես որ, ավելի լավ է, որ դա որոշ ժամանակ տրամադրվի: Շատ դեպքերում, նման խնդիրները սովորաբար ինքնաբերաբար լուծվում են:

Ստուգեք, թե արդյոք առկա են սպասվող թարմացումներ

Amazon-ը կանոնավոր կերպով թարմացնում է FireStick-ի որոնվածը: Սա սովորաբար արվում է սխալները շտկելու կամ համակարգում բարելավումներ ավելացնելու համար:

Քանի որ այս սարքերը միացված են ինտերնետին, ժամանակ առ ժամանակ կարող են հայտնաբերվել firewall-ի փոքր խախտումներ: Այս խախտումները սովորաբար հայտնաբերվում և շտկվում են անմիջապես ընկերության կողմից:

Քանի որ նման խախտումները պոտենցիալ սպառնալիքներ են և կարող են վտանգի ենթարկել համակարգը և օգտագործողին, ընկերության համար կարևոր է լուծել այս խնդիրները և պաշտպանել ցանցը:

Նման ուղղումները թողարկվում են որպես թարմացումներ, և կարևոր է թարմացնել ձեր սարքը՝ համակարգի անվտանգությունն ապահովելու համար:

Բացի այդ, նոր գործառույթներն ու ընդհանուր բարելավումները նույնպես ներկայացվում են որպես թարմացումներ:

Այնպես որ, համոզվեք, որ ձեր սարքի ծրագրակազմը թարմացված է, որպեսզի օգտվեք թարմացումներից, նոր հնարավորություններից և սխալների շտկումից:

Ձեր Fire Stick OS-ը թարմացնելու համար ընդամենը պետք է.

• Ձեր հեռակառավարման վահանակի վրա սեղմեք և պահեք HOME պատկերակը մի քանի վայրկյան:
• Սա բացում է ԿԱՐԳԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐԻ ընտրացանկը:
• Ընտրեք MY FIRE TV տարբերակը կարգավորումներից: մենյու:
• Այժմ սեղմեք «ՍՏՈՒԳԵԼ ԹԱՐՄԱՑՄԱՆՆԵՐԻ ՀԱՄԱՐ»:տարբերակ. Սա թույլ է տալիս համակարգը փնտրել առկա թարմացումները:
• Եթե թարմացում կա, համակարգը հայտնաբերում է այն և ավտոմատ կերպով ներբեռնում թարմացումը:
• Ներբեռնումն ավարտվելուց հետո ընտրեք INSTALL UPDATE տարբերակը: թարմացրեք օպերացիոն համակարգը:

Վերագործարկեք ձեր սարքը և տեսեք, արդյոք խնդիրը լուծված է: Թարմացումը սկսելուց առաջ համոզվեք, որ ձեր սարքի Wi-Fi կապը լավ և կայուն է:

Ստուգեք ձեր հեռուստացույցի HDMI մուտքը

Եթե Fire Stick-ը չի երևում ձեր հեռուստացույցում, այն կարող է առաջանալ HDMI-ի անսարքության պատճառով:

Եթե հեռուստացույցը «ՄԻԱՑՎԱԾ» է, բայց սարքը չի ճանաչի հրակայուն ազդանշանը, դա կարող է նշանակել, որ HDMI պորտը, որին միացված է ձեր Fire Stick-ը, վնասված է:

Կա նաև հավանականություն, որ դուք սխալ ալիքում եք: Եթե ​​ձեր Fire Stick-ը չի երևում ձեր հեռուստացույցի էկրանին միացնելուց հետո, դուք կարող եք սխալ HDMI մուտքագրել:

Ձեր հեռուստացույցը, հավանաբար, ավտոմատ կերպով չի փոխի կամ կարգավորի ալիքը, և դա պետք է արվի ձեռքով:

Փորձեք անջատել Fire Stick-ը և նորից միացնել այն HDMI պորտին: Սա կարող է օգտակար լինել որոշ դեպքերում:

Եվ համոզվեք, որ օգտագործում եք ճիշտ HDMI մալուխ, 4K Ultra HD հոսքի համար ձեզ հարկավոր է Բարձր արագությամբ HDMI մալուխ: Ստանդարտ HDMI-ի օգտագործումը կարող է վտանգել տեսանյութի բովանդակության որակը:

Միացրեք ձեր Fire Stick-ը ուղղակիորեն հոսանքի աղբյուրին

Մենք գիտենք, որ Fire Stick-ին անհրաժեշտ է.էներգիայի ներդրում կատարելու համար: Եվ այս մուտքը կարող է տրամադրվել անմիջապես սնուցման աղբյուրից, օրինակ՝ պատի վարդակից կամ ուղղակիորեն միացնելով Fire Stick-ը ձեր հեռուստացույցի USB պորտին:

Fire Stick-ն ունի հոսանքի լար, որը միացնում է Fire Stick-ը հոսանքի մուտքին: .

Այս լարը ունի USB ծայրային միացում և կարող է հետ միանալ հեռուստացույցին կամ արտաքին էներգիայի աղբյուրին:

Եթե ձեր Fire Stick-ը չի աշխատում կամ նույնիսկ չի ճանաչվում ձեր հեռուստացույցի սարքի կողմից, կա հավանականություն, որ ձեր հեռուստացույցի USB սնուցման աղբյուրը բավարար էներգիա չի ապահովում Fire Stick-ի գործարկման համար:

Նման դեպքերում ավելի լավ է միացնել Fire Stick-ը անմիջապես հոսանքի աղբյուրին` օգտագործելով USB հոսանքի ադապտեր: Այս ադապտերները սովորաբար գալիս են Fire Stick-ի հետ միասին:

Կամ կարող եք փորձել այլ միացք և տեսնել, թե արդյոք այն աշխատում է:

Amazon-ը խորհուրդ է տալիս Fire Stick-ին ուղղակիորեն միացնել USB սնուցման ադապտեր` առավելագույն արդյունավետության և նման խնդիրներից խուսափելու համար:

Ստուգեք ձեր ինտերնետ կապը

Թույլ ինտերնետային կապը կամ ցանցային կապի բացակայությունը կարող է լինել պատճառը, որ ձեր Amazon Fire Stick-ը չի բեռնվում:

Fire Stick-ը պահանջում է կայուն և լավ ինտերնետ կապ՝ ճիշտ աշխատելու համար, և եթե ձեր ցանցը չի կարողանում բավարարել ինտերնետի պահանջվող կարգավիճակը կամ հասանելի չէ, նման խնդիրներ կարող են առաջանալ:

Համոզվեք, որ ձեր FireStick-ը դեռ միացված է ինտերնետին, եթե «Տունն այս պահին անհասանելի է»ծանուցումը հայտնվում է ձեր էկրանին:

Ցանցի կարգավորումները ստուգելը պետք է լինի ձեր գործողությունների առաջին քայլը, և եթե հայտնաբերեք, որ ձեր կապի հետ կապված խնդիրներ կան, կատարեք անհրաժեշտ կարգավորումները:

Դուք կարող է ստուգել՝ արդյոք ցանցը խափանված է կամ թույլ՝ արագության ստուգում կատարելով կամ օգտագործելով այլ հավելվածներ ձեր բջջային կամ այլ սարքում և տեսնելով, թե արդյոք դրանք ճիշտ են աշխատում:

Նաև ստուգեք՝ արդյոք ձեր ինտերնետ երթուղիչի հետ կապված խնդիր կա՞: . Երբ երթուղիչը ճիշտ չի աշխատում, այն կարող է ազդել ձեր տան մի շարք սարքերի վրա, այնպես որ դուք կարող եք նախ լուծել այս խնդիրը:

Ավելին, դուք կարող եք միացնել ձեր Fire Stick-ը մեկ այլ ցանցի և տեսնել, թե արդյոք խնդիրը լուծված է:

Եթե դա չլուծեց խնդիրը, մի անհանգստացեք, դեռ շատ բան կա փորձելու նախքան աջակցության հետ կապ հաստատելը:

Ստուգեք ձեր մալուխները

Սա հնարավոր պատճառ է, թե ինչու ձեր Fire Stick-ը չի բեռնվում: Երբեմն Fire Stick-ը ձեր հեռուստացույցին միացնող մալուխը կարող է վնասվել, ինչի հետևանքով սարքը չի աշխատում:

Եթե մալուխը պատռված կամ քայքայված է, դա կարող է ազդել մալուխի առողջության վրա՝ հանգեցնելով այն անսարքության կամ ընդհանրապես չգործելու:

Եթե մալուխը վնասված է, դրան միացված սարքը չի աշխատի, քանի որ գրեթե կապ չկա:

Ուստի ավելի լավ է համոզվել, որ սարքաշարը և մալուխները լավ վիճակում են և աշխատում են:

Եթե մալուխները ճիշտ չեն աշխատում,դրանց փոխարինումը նորով կարող է լուծել խնդիրը: Երբ մալուխը փոխարինվում է, ստուգեք՝ արդյոք նորը ճիշտ է աշխատում:

Վերագործարկեք ձեր Fire Stick-ը և մաքրեք քեշը

Այժմ եկեք փորձենք վերագործարկել Fire Stick սարքը: Այս գործընթացը կարող է մաքրել քեշի ֆայլերը և Fire Stick-ին վերագործարկել:

Եթե հավելվածները և այլ բովանդակություն չեն բեռնվում ձեր Fire Stick-ում, կարող է պատահական անսարքություն կամ վրիպակ լինել, որն ազդել է ձեր սարքի վրա: Սարքի վերագործարկումը կարող է շտկել այս խնդիրը:

Փափուկ վերակայման համար/ Վերագործարկեք ձեր Fire Stick սարքը.

• Սեղմեք Պահպանեք PLAY-PAUSE կոճակը և SELECT կոճակները միաժամանակ:
• Պահեք այն մոտ 10 վայրկյան և բաց թողեք կոճակները:
• Սա վերագործարկում է ձեր Fire Stick-ը:

Ձեր քեշը, եթե երկար ժամանակ չմաքրվի, կառուցվում է: բարձրադիր դեպքեր նման հարցեր. Կարող եք նաև մաքրել Fire Stick քեշը առանց Fire Stick-ը վերագործարկելու:

Դա կարելի է անել միայն այն դեպքերում, երբ Fire TV-ն բեռնվում է: Այս մեթոդը խորհուրդ է տրվում իրականացնել այն իրավիճակներում, երբ Fire TV-ն բեռնվում է, բայց հավելվածը և այլ բովանդակությունը՝ ոչ:

Fire Stick քեշը մաքրելու համար ընդամենը պետք է.

• Ձեր Fire TV-ում անցեք ԿԱՐԳԱՎՈՐՈՒՄՆԵՐ:
• Կարգավորումների ընտրացանկից ընտրեք ՀԱՎԵԼՎԱԾՆԵՐ տարբերակը:
• Ընտրեք այն հավելվածը, որի հետ խնդիրներ եք ունենում Կառավարել հավելվածների ցանկից:
• Այժմ ընտրեք CLEAR CACHE և CLEAR DATA տարբերակները:

Այս մեթոդը կարող էկարող է իրականացվել նաև այն դեպքերում, երբ հավելվածը դանդաղ է զգում:

Գործընթացը մաքրում է քեշի տվյալները և ստիպում է հոսքային սարքերը շատ ավելի հարթ և արագ աշխատել:

Ձեր Fire Stick-ը գործարանային վերակայում

Դուք պետք է դիմեք այս մեթոդին միայն այն դեպքում, եթե մնացած բոլոր մեթոդները ապացուցեն, որ անարդյունավետ են խնդիրը լուծելու համար:

Այս մեթոդը վերականգնում է ձեր Fire Stick-ը իր գործարանային կարգավորումներին: Սա նշանակում է, որ Fire Stick-ը կվերակայվի իր լռելյայն կարգավորումներին:

Դուք կկորցնեք ձեր բոլոր հավելվածները, լրատվամիջոցները, հաշվի կարգավորումները և նախապատվությունները, եթե ձեր FireStick-ում գործարանային վերակայում կատարեք:

Դրա պատճառով, դուք պետք է դիմեք այս տեխնիկան միայն այն դեպքում, եթե բոլոր մյուսները լուծումները չհաջողվեց շտկել ձեր սարքը:

Գործարանային վերակայումը կատարելու համար կատարեք հետևյալ քայլերը.

• Ձեր հեռակառավարման վահանակի վրա սեղմեք և պահեք HOME պատկերակը մի քանի վայրկյան:
• Սա բացում է SETTINGS ընտրացանկը:
• Ընտրեք MY FIRETV տարբերակը կարգավորումների ցանկից:
• Այժմ նավարկեք, գտեք և ընտրեք RESET TO FACTORY DEFAULTS տարբերակը
• Կցուցադրվի նախազգուշական հաղորդագրություն, այժմ ընտրեք RESET՝ գործարանային վերակայման ընթացակարգը սկսելու համար:

Գործարանային վերակայման գործընթացը սովորաբար տևում է մոտ հինգ րոպե, բայց մի անհանգստացեք, եթե այն մի փոքր ավելի երկար տևի, քանի որ դրա վրա կարող են ազդել մի շարք գործոններ:

Ձեր Amazon FireStick-ը պետք է զրոյից կազմաձևվի զրոյից հետո:

Դուք պետք է ամեն ինչ կարգավորեք,սկսած հավելվածների վերատեղադրումից մինչև ձեր հաշիվ և Wi-Fi մուտք գործելը:

Կապվեք աջակցության հետ

Amazon-ն ունի 24/7 անվճար հաճախորդների սպասարկում, որից կարող եք օգտվել նման իրավիճակներում:

Դուք կարող եք կամ ուղարկել ձեր հարցերն ու բողոքները [email protected] կամ [email protected]:

Դուք կարող եք նաև զրուցել հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչի հետ նրա կայքի միջոցով և գրանցել բողոք:

Եզրակացություն

Amazon's Fire Stick-ը շատ օգտակար սարք է, որը հասանելի է մի շարք հարթակներ, որը թույլ է տալիս հեռարձակել ձեր սիրած հաղորդումներն ու ֆիլմերը:

Դա շատ հարմար սարք է, քանի որ կարող եք օգտագործել ցանկացած TA HDMI մուտքով և լավ Wi-Fi կապով որպես հոսքային հանգույց հաշված րոպեների ընթացքում:

Հարմարավետ լինելով հանդերձ, Fire Stick-ը, ինչպես շատ այլ նմանատիպ ծառայություններ, հակված է սխալների և սխալների, որոնք կարող են խնդիրներ առաջացնել: և ձեզ բախվում են անհանգիստ իրավիճակների:

Մենք վերը նշված բաժիններում քննարկել ենք որոշ հնարավոր լուծումներ և շատ դեպքերում այս լուծումներն արդյունավետ են:

Ի լրումն վերը քննարկված լուծումների, դուք կարող եք նաև փորձել մեթոդներ, ինչպիսիք են մարտկոցները ստուգելը կամ հավելվածների հեռացումն ու տեղադրումը:

Մենք նաև ունենք ամփոփագիր Fire Stick-ում հավելվածներ որոնելու մասին:

Սակայն եթե խնդիրը դեռ առկա է, և Թվում է, թե վերոհիշյալ լուծումներից ոչ մեկը չի աշխատում, խորհուրդ ենք տալիս ապավինել մասնագիտական ​​օգնությանը: Նման իրավիճակներում դուք կարող եք օգտվել Amazon-ի հաճախորդների սպասարկումից:

ԴուքԿարող է նաև վայելել ընթերցանությունը

• Ինչպես միացնել Firestick-ը WiFi-ին առանց հեռակառավարման
• Ձայնը չի աշխատում Firestick Remote-ում. Ինչպես շտկել
• FireStick-ը շարունակում է վերագործարկել. ինչպես լուծել խնդիրները
• Ինչպես դիտել սովորական հեռուստացույց Fire Stick-ով. ամբողջական ուղեցույց

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ինչպե՞ս շտկել Fire Stick-ի բեռնման էկրանը:

Այս խնդիրը կարող է առաջանալ բազմաթիվ պատճառներով` թույլ ինտերնետ կապի, վնասված HDMI պորտի կամ նույնիսկ անբավարարության պատճառով: էներգիայի մուտքագրումը, բոլորը կարող են լինել նման խնդրի պատճառ:

Այս խնդրի հնարավոր շտկումներն են՝ Fire Stick OS-ի թարմացումը, քեշի տվյալների մաքրումը, Fire Stick-ը ուղղակիորեն միացնելը էներգիայի հիմնական աղբյուրին և գործարանային վերակայում Fire Stick-ը:

Ինչու՞ է իմ Fire Stick-ը ընդմիշտ բեռնվում:

Դա կարող է լինել թույլ ցանցային կապի կամ ընթացիկ թարմացման պատճառով: Ստուգեք ձեր ինտերնետի կարգավիճակը և համոզվեք, որ այն կայուն է և լավ:

Եթե թարմացումն աշխատում է, միակ բանը, որ կարող եք անել, սպասելն է: Սպասեք թարմացման ավարտին և շարունակեք հավելվածը:

Որքա՞ն ժամանակ է տևում Fire Sticks-ը:

Չնայած դա կարող է կախված լինել սարքի օգտագործման և սպասարկման մակարդակից, սպասվում է, որ դա կարող է լինել: տևելու է վեցից ութ տարի:

Amazon-ն առաջարկում է իր սպասարկման աջակցությունը սարքի համար մինչև ութ տարի արտադրանքի թողարկումից հետո: