Пред неколку дена, сите се дружевме во еден од становите на мојот колега. Бевме таму на филмска вечер, и непосредно пред да се сместиме сите во ТВ-собата, забележав дека се обидува да направи нешто на телевизорот и изгледав доста изнервиран.

Љубопитен што е проблемот, јас го праша што се случува. Излезе, Fire TV повеќе не се вчитуваше. На екранот се прикажа порака за грешка „Дома во моментов е недостапна…“.

Затоа, му се придружив на мојот пријател за да дознаам што тргна наопаку и да најдам решение за проблемот.

Пред да се јавам единицата за услуги на клиентите, сакавме уште еднаш да се обидеме. Така, го побаравме проблемот на Google.

По еден час разгледување неколку написи и водичи за брзо поправање, ја ставивме ситуацијата под контрола. Поминавме низ неколку решенија и го решивме проблемот.

Fire Stick нема да ја вчита почетната страница. застарен ОС. Ова може да се реши со ажурирање на оперативниот систем, чистење на податоците од кешот, замена на HDMI-портата или фабрички ресетирање на Fire Stick.

Покрај овие, споменав и некои други поправки подоцна во статија.

Почекајте најмалку 10 минути за да се осигурате дека почетната страница нема да се вчита

Ова може да биде општ начин на пристап додека се соочувате со такви проблеми со вашиот уред.

Понекогаш може да потрае неколку дополнителни минути за вашиот Fire Stickда се вчита. Ова може да биде предизвикано од ажурирање во тек или случајно задоцнување. Вашиот Fire Stick повремено може да потрае малку за да се вчитаат или инсталираат ажурирањата.

Затоа најдобро е да му дадете малку време. Во многу случаи, ваквите проблеми обично се решаваат автоматски.

Проверете дали се извршуваат ажурирања што чекаат

Amazon редовно го надградува фирмверот на FireStick. Ова обично се прави за да се поправат сите грешки или да се додадат какви било подобрувања на системот.

Бидејќи овие уреди се поврзани на интернет, одвреме-навреме може да се откријат помали прекршувања на заштитен ѕид. Овие прекршувања обично се идентификуваат и поправаат веднаш од страна на компанијата.

Бидејќи таквите прекршувања се потенцијална закана и може да го изложат системот и корисникот на ризик, важно е компанијата да ги реши овие проблеми и да ја заштити мрежата.

Таквите поправки се објавуваат како ажурирања и важно е да го ажурирате уредот за да се обезбеди безбедност на системот.

Покрај тоа, новите функции и општи подобрувања се исто така објавени како ажурирања.

Затоа, проверете дали софтверот на вашиот уред е ажуриран, за да имате корист од надградбите, новите функции и поправените грешки.

За да го ажурирате Fire Stick OS, се што треба да направите е:

• На далечинскиот управувач, притиснете и задржете ја иконата HOME неколку секунди.
• Ова го отвора менито SETTINGS.
• Изберете ја опцијата MY FIRE TV од поставките мени.
• Сега кликнете на ПРОВЕРУВАЊЕ ЗА АВЖУВАЊАопција. Ова го става системот да бара какви било достапни ажурирања.
• Ако е достапно ажурирање, системот го открива и автоматски го презема ажурирањето.
• По завршувањето на преземањето, изберете ја опцијата INSTALL UPDATE за да ажурирајте го оперативниот систем.

Рестартирајте го уредот и проверете дали проблемот е решен. Проверете дали врската со Wi-Fi на вашиот уред е добра и стабилна пред да започнете со ажурирањето.

Проверете го влезот HDMI на вашиот телевизор

Ако Fire Stick не се појавува на вашиот телевизор, може да биде предизвикана од неисправна HDMI конекција.

Ако телевизорот е „ВКЛУЧЕН“, но огнената штица не ја препознава уредот, тоа може да значи дека HDMI-портата на која е поврзан вашиот Fire Stick е оштетена.

Исто така, постои можност да сте на погрешен канал. Ако вашиот Fire Stick не се појави на екранот на вашиот ТВ по вклучувањето, можеби сте избрале погрешен HDMI влез.

Вашиот телевизор веројатно нема да го менува или приспособува каналот автоматски и тоа мора да се направи рачно.

Обидете се да го исклучите Fire Stick и повторно да го приклучите во HDMI-портата. Ова може да биде корисно во некои случаи.

И проверете дали го користите точниот HDMI кабел, за 4K Ultra HD стриминг, потребен ви е HDMI кабел со голема брзина. Користењето стандарден HDMI може да го загрози квалитетот на видеото на содржината.

Поврзете го вашиот Fire Stick директно со извор на енергија

Знаеме дека на Fire Stick му требавлезна моќност за извршување. И овој влез може да се обезбеди директно од извор на напојување како ѕиден штекер или со директно поврзување на Fire Stick со USB-портата на вашиот телевизор.

Fire Stick има кабел за напојување што го поврзува Fire Stick со влезот за напојување .

Овој кабел има USB крајна конекција и може да се поврзе назад на телевизорот или на надворешен извор на напојување.

Ако вашиот Fire Stick не работи, па дури и не го препознава вашиот ТВ-уред, постои можност USB-изворот за напојување на вашиот телевизор да не обезбедува доволно енергија за функционирање на Fire Stick.

Во такви случаи, најдобро е да го поврзете Fire Stick директно со извор на енергија користејќи USB адаптер за напојување. Овие адаптери обично доаѓаат заедно со Fire Stick.

Или можете да пробате друга порта и да видите дали работи.

Amazon препорачува Fire Stick директно да се напојува со помош на USB адаптер за напојување за врвни перформанси и за да се избегнат вакви проблеми.

Проверете ја вашата интернет конекција

Слабата интернет конекција или немањето мрежна конекција може да биде причина зошто вашиот Amazon Fire Stick не се вчитува.

Fire Stick бара постојан и добра интернет конекција за правилно функционирање, и ако вашата мрежа не може да го исполни бараниот статус на интернет или не е достапна, може да се појават такви проблеми.

Проверете дали вашиот FireStick е сè уште поврзан на интернет ако „Домот во моментов е недостапен“известувањето се појавува на вашиот екран.

Проверувањето на поставките на вашата мрежа треба да биде вашиот прв чекор на дејствување и ако откриете дека има проблеми со вашата врска, направете ги бараните прилагодувања на поставките.

Вие може да провери дали мрежата е исклучена или слаба со извршување на тест за брзина или користење на други апликации на вашиот мобилен или друг уред и да види дали тие функционираат правилно.

Исто така, проверете дали има проблем со вашиот интернет рутер . Кога рутерот не работи правилно, може да влијае на голем број уреди во вашиот дом, па можеби ќе треба прво да се справите со овој проблем.

Покрај тоа, можете да го поврзете вашиот Fire Stick на друга мрежа и да видите дали проблемот е решен.

Ако ова не го реши проблемот, не грижете се, има уште многу да се обидете пред да треба да контактирате со поддршката.

Проверете ги вашите кабли

Ова е можна причина зошто вашиот Fire Stick не се вчитува. Понекогаш кабелот што го поврзува Fire Stick со вашиот телевизор може да се оштети, поради што уредот не работи.

Ако кабелот е искинат или изнемоштен, тоа може да влијае на здравјето на кабелот, поради што тој не функционира или воопшто не функционира.

Ако кабелот е оштетен, уредот поврзан со него нема да работи бидејќи речиси како да нема врска.

Затоа најдобро е да се уверите дека хардверот и каблите се во добра форма и работат.

Ако каблите не работат правилно,нивното заменување со нов може да го реши проблемот. Кога ќе се замени кабелот, проверете дали новиот работи правилно.

Рестартирајте го Fire Stick и исчистете го кешот

Сега да се обидеме да го рестартираме уредот Fire Stick. Овој процес може да ги исчисти датотеките од кешот и да му даде на Fire Stick рестартирање.

Ако апликациите и другите содржини не се вчитуваат на вашиот Fire Stick, може да има случајна грешка или грешка што влијаела на вашиот уред. Рестартирањето на уредот може да го реши овој проблем.

За меко ресетирање/ Рестартирајте го уредот Fire Stick:

• Притиснете на задржете ги копчето PLAY-PAUSE и копчињата SELECT истовремено.
• Држете го околу 10 секунди и отпуштете ги копчињата.
• Ова го рестартира вашиот Fire Stick.

Вашиот кеш, ако не е исчистен долг период, се гради височина случаи такви прашања. Можете исто така да го исчистите кешот на Fire Stick без да го рестартирате Fire Stick.

Ова може да се направи само во случаи кога Fire TV се вчитува. Овој метод се препорачува да се изведува во ситуации кога Fire TV се вчитува, но апликацијата и другите содржини не.

За да го исчистите кешот на Fire Stick, се што треба да направите е:

• На вашиот Fire TV, одете до ПОСТАВКИ.
• Од менито за поставки изберете ја опцијата АПЛИКАЦИИ.
• Изберете ја апликацијата со која имате проблеми од списокот Управување со апликации.
• Сега изберете ги опциите CLEAR CASHE и CLEAR DATA.

Овој метод можеможе да се изведува и во случаи кога апликацијата се чувствува бавна.

Процесот ги брише податоците од кешот и ги прави уредите за стриминг да работат многу помазно и побрзо.

Ресетирајте го фабрички поставете го вашиот Fire Stick

Треба да прибегнете кон овој метод само ако сите други методи се покажат како неефикасни во решавањето на проблемот.

Овој метод го ресетира вашиот Fire Stick на неговите фабрички поставки. Ова значи дека Fire Stick ќе се ресетира на неговите стандардни поставки.

Ќе ги изгубите сите ваши апликации, медиуми, поставки на сметката и поставки ако извршите фабрички ресетирање на вашиот FireStick.

Поради ова, треба да се свртите кон оваа техника само ако сите други решенијата не успеаја да го поправат уредот.

За да извршите фабричко ресетирање, следете ги овие чекори:

• На далечинскиот управувач, притиснете и задржете ја иконата HOME неколку секунди.
• Ова го отвора менито SETTINGS.
• Изберете ја опцијата MY FIRETV од менито за поставки.
• Сега навигирајте, пронајдете и изберете ја опцијата RESET TO FACTORY DEFAULTS
• Ќе се прикаже предупредувачка порака, сега изберете RESET за да ја започнете процедурата за фабричко ресетирање.

Процесот на фабрички ресетирање обично трае околу пет минути, но не грижете се ако трае малку подолго бидејќи ова може да биде под влијание на голем број фактори.

Вашиот Amazon FireStick ќе треба да се конфигурира целосно од нула откако ќе се ресетира.

Ќе мора да поставите сè,од повторно инсталирање апликации до најавување на вашата сметка и Wi-Fi.

Контакт за поддршка

Amazon има бесплатна услуга за корисници 24/7, која можете да ја искористите во такви ситуации.

Можете или да ги испратите вашите прашања и поплаки преку е-пошта до [email protected] или [email protected] .

Можете и да разговарате со претставник за услуги на клиентите преку нивната веб-локација и да пријавите поплака.

Заклучок

Amazon's Fire Stick е многу корисен уред со пристап до голем број платформи, кој ви овозможува да ги проследувате вашите омилени серии и филмови.

Тоа е многу удобен уред бидејќи можете да користите било кој TA со влез HDMI и добра Wi-Fi конекција како центар за стриминг за неколку минути.

Иако е удобен, Fire Stick како и многу други такви услуги е склон кон грешки и грешки што може да предизвикаат проблеми и ќе ве воведат во проблематични ситуации.

Разговаравме за некои потенцијални решенија во горенаведените делови и во повеќето случаи, овие решенија се покажуваат како ефективни.

Покрај решенијата дискутирани погоре, вие може да пробате и методи како проверка на батериите на далечинскиот управувач или деинсталирање и инсталирање на апликациите.

Имаме преглед за тоа како да пребарувате апликации на Fire Stick.

Но, ако проблемот сè уште постои и Ниту едно од горенаведените решенија не функционира, препорачуваме да се потпрете на стручна помош. Можете да ја користите услугата за клиенти на Amazon во такви ситуации.

ВиеМоже да уживате и во читањето

• Како да го поврзете Firestick со WiFi без далечински управувач
• Гласот на звук не работи на далечинскиот управувач Firestick: Како да се поправи
• FireStick продолжува да се рестартира: како да се решат проблемите
• Како да гледате обична телевизија на Fire Stick: Целосен водич

Често поставувани прашања

Како да го поправите екранот за вчитување на Fire Stick?

Овој проблем може да биде предизвикан поради многу причини, слаба интернет конекција, оштетена HDMI порта или дури и недоволна влезната енергија, сето тоа може да биде причина за таков проблем.

Потенцијалните поправки за овој проблем се, ажурирање на Fire Stick OS, чистење на податоците од кешот, директно приклучување на Fire Stick на главниот извор на енергија и фабрички ресетирање на Fire Stick.

Зошто мојот Fire Stick трае засекогаш да се вчита?

Ова може да биде поради слаба мрежна врска или ажурирање во тек. Проверете го вашиот статус на интернет и проверете дали е стабилен и добар.

Ако ажурирањето работи, единственото нешто што можете да направите е да почекате. Почекајте ажурирањето да заврши и продолжете со апликацијата.

Колку долго траат Fire Sticks?

Иако ова може да зависи од нивото на користење и одржување што го доживува уредот, се очекува да трае од шест до осум години.

Amazon ја нуди својата сервисна поддршка за уредот до осум години од лансирањето на производот.