Néhány napja mindannyian az egyik kollégám lakásán lógtunk. Moziestet tartottunk, és mielőtt mindannyian elhelyezkedtünk volna a tévészobában, észrevettem, hogy valamit próbál csinálni a tévén, és eléggé idegesnek tűnt.

Kíváncsi voltam, mi a probléma, megkérdeztem, mi történik. Kiderült, hogy a Fire TV már nem töltődött be. A képernyőn a "Home jelenleg nem elérhető..." hibaüzenet jelent meg.

Így csatlakoztam a barátomhoz, hogy kitaláljam, mi romlott el, és megtaláljam a probléma megoldását.

Mielőtt felhívtuk volna az ügyfélszolgálatot, szerettünk volna még egy próbát tenni. Ezért rákerestünk a problémára a Google-ban.

Miután egy órán át több cikket és gyorsjavító útmutatót is átnéztünk, sikerült kézben tartanunk a helyzetet. Több megoldást is végigvettünk, és megoldottuk a problémát.

A Fire Stick nem tölti be a kezdőlapot probléma oka lehet a rossz internetkapcsolat, a hibás HDMI-port, az elégtelen tápellátás vagy az elavult operációs rendszer. Ez az operációs rendszer frissítésével, a gyorsítótár-adatok törlésével, a HDMI-port cseréjével vagy a Fire Stick gyári visszaállításával orvosolható.

Ezeken kívül még néhány egyéb javítást is említettem a cikk későbbi részében.

Várjon legalább 10 percet, hogy a kezdőlap ne töltődjön be

Ez egy általános megközelítési mód lehet, miközben ilyen problémákkal szembesül a készülékkel.

Előfordulhat, hogy a Fire Stick betöltése néhány plusz percet vesz igénybe. Ezt okozhatja egy folyamatban lévő frissítés vagy véletlenszerű késés. Előfordulhat, hogy a Fire Stick-nek időnként eltart egy kicsit a frissítések betöltése vagy telepítése.

Ezért a legjobb, ha adunk neki egy kis időt. Sok esetben az ilyen problémák általában automatikusan megoldódnak.

Folyamatban lévő függőben lévő frissítések ellenőrzése

Az Amazon rendszeresen frissíti a FireStick firmware-ét. Ez általában azért történik, hogy kijavítsa a hibákat, vagy javítsa a rendszert.

Mivel ezek az eszközök az internethez kapcsolódnak, időről időre észlelhetők kisebb tűzfaláttörések. Ezeket a tűzfaláttöréseket a vállalat általában azonnal azonosítja és kijavítja.

Mivel az ilyen jogsértések potenciális veszélyt jelentenek, és veszélyeztethetik a rendszert és a felhasználókat, fontos, hogy a vállalat megoldja ezeket a problémákat és megvédje a hálózatot.

Az ilyen javítások frissítések formájában kerülnek kiadásra, és a rendszer biztonságának biztosítása érdekében fontos, hogy frissítse készülékét.

Emellett új funkciók és általános fejlesztések is megjelennek frissítések formájában.

Győződjön meg róla, hogy a készülék szoftverét frissítette, hogy kihasználhassa a frissítéseket, új funkciókat és hibajavításokat.

A Fire Stick operációs rendszerének frissítéséhez mindössze annyit kell tennie, hogy:

• A távirányítón nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a HOME ikont.
• Ez megnyitja a BEÁLLÍTÁSOK menüt.
• Válassza ki a beállítások menüből a MY FIRE TV opciót.
• Most kattintson a CHECK FOR UPDATES (Frissítések ellenőrzése) lehetőségre. A rendszer ekkor minden elérhető frissítést keres.
• Ha elérhető egy frissítés, a rendszer észleli azt, és automatikusan letölti a frissítést.
• A letöltés befejezése után válassza az INSTALL UPDATE opciót az operációs rendszer frissítéséhez.

Indítsa újra a készüléket, és nézze meg, hogy a probléma megoldódott-e. A frissítés megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy a készülék Wi-Fi-kapcsolata jó és stabil.

Ellenőrizze a TV HDMI bemenetét

Ha a Fire Stick nem jelenik meg a tévén, azt hibás HDMI-kapcsolat okozhatja.

Ha a tévé "ON", de a Firesticket nem ismeri fel a készülék, ez azt jelentheti, hogy a HDMI-port, amelyhez a Fire Stick csatlakoztatva van, sérült.

Az is előfordulhat, hogy rossz csatornán van. Ha a Fire Stick bekapcsolás után nem jelenik meg a tévéképernyőn, akkor lehet, hogy rossz HDMI-bemenetet választott.

A tévé valószínűleg nem fogja automatikusan átállítani vagy beállítani a csatornát, és ezt manuálisan kell megtennie.

Próbálja meg kihúzni a Fire Stick-et, majd visszadugni a HDMI-portba. Ez bizonyos esetekben hasznos lehet.

És győződjön meg róla, hogy a megfelelő HDMI-kábelt használja, a 4K Ultra HD streaminghez nagy sebességű HDMI-kábelre van szükség. A szabványos HDMI használata ronthatja a tartalom videóminőségét.

Csatlakoztassa a Fire Stick-et közvetlenül egy áramforráshoz

Tudjuk, hogy a Fire Stick-nek tápellátásra van szüksége a működéséhez. Ez a tápellátás pedig történhet közvetlenül egy tápforrásból, például egy fali aljzatból, vagy a Fire Stick közvetlen csatlakoztatásával a tévé USB-portjához.

A Fire Stick tápkábellel rendelkezik, amely a Fire Stick-et a hálózati bemenethez csatlakoztatja.

Ez a kábel USB-csatlakozóval rendelkezik, és vissza lehet csatlakoztatni a TV-hez vagy egy külső áramforráshoz.

Ha a Fire Stick nem működik, vagy nem is ismeri fel a tévékészülék, akkor fennáll annak a lehetősége, hogy a tévé USB-áramforrása nem biztosít elegendő energiát a Fire Stick működéséhez.

Ilyen esetekben a legjobb, ha a Fire Stick-et közvetlenül egy USB-s hálózati adapter segítségével csatlakoztatjuk áramforráshoz. Ezek az adapterek általában a Fire Stick-hez tartoznak.

Vagy kipróbálhatsz egy másik portot, és megnézheted, hogy működik-e.

Az Amazon azt ajánlja, hogy a Fire Sticket közvetlenül USB-s hálózati adapterrel táplálják a csúcsteljesítmény és az ilyen problémák elkerülése érdekében.

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

A gyenge internetkapcsolat vagy a hálózati kapcsolat hiánya lehet az oka annak, hogy az Amazon Fire Stick nem töltődik be.

A Fire Stick megfelelő működéséhez állandó és jó internetkapcsolatra van szükség, és ha a hálózat nem képes megfelelni a szükséges internetállapotnak, vagy nem elérhető, ilyen problémák merülhetnek fel.

Győződjön meg róla, hogy a FireStick még mindig csatlakozik az internethez, ha a képernyőn megjelenik a "Home jelenleg nem elérhető" értesítés.

Első lépésként ellenőrizze a hálózati beállításokat, és ha azt tapasztalja, hogy problémák vannak a kapcsolatával, végezze el a szükséges módosításokat a beállításokon.

Ellenőrizheti, hogy a hálózat nem működik-e vagy gyenge-e, ha sebességtesztet végez, vagy ha más alkalmazásokat használ a mobilján vagy más eszközén, és megnézi, hogy azok megfelelően működnek-e.

Ellenőrizze azt is, hogy nincs-e probléma az internet-routerrel. Ha az útválasztó nem működik megfelelően, az hatással lehet számos eszközre az otthonában, ezért lehet, hogy először ezt a problémát kell megoldania.

Ezenkívül csatlakoztathatja a Fire Stick-et egy másik hálózathoz, és megnézheti, hogy a probléma megoldódik-e.

Ha ez nem oldotta meg a problémát, ne aggódjon, még sok mindent kipróbálhat, mielőtt kapcsolatba lépne az ügyfélszolgálattal.

Ellenőrizze a kábeleket

Ez egy lehetséges oka annak, hogy a Fire Stick nem töltődik be. Néha a Fire Sticket a tévéhez csatlakoztató kábel megsérülhet, és emiatt az eszköz nem működik.

Ha a kábel szakadt vagy kopott, az befolyásolhatja a kábel állapotát, ami meghibásodáshoz vagy egyáltalán nem működéshez vezethet.

Ha a kábel sérült, a hozzá csatlakoztatott eszköz nem fog működni, mivel szinte olyan, mintha nem is lenne kapcsolat.

Ezért a legjobb, ha meggyőződik arról, hogy a hardver és a kábelek jó állapotban vannak és működnek.

Ha a kábelek nem működnek megfelelően, a probléma megoldható, ha kicseréli őket egy új kábelre. A kábel cseréjekor ellenőrizze, hogy az új kábel megfelelően működik-e.

Indítsa újra a Fire Stick-et és törölje a gyorsítótárat

Most próbáljuk meg újraindítani a Fire Stick eszközt. Ez a folyamat törölheti a gyorsítótár fájlokat és újraindíthatja a Fire Stick-et.

Ha az alkalmazások és egyéb tartalmak nem töltődnek be a Fire Stick készülékre, akkor előfordulhat, hogy egy véletlenszerű hiba vagy hiba érintette a készüléket. A készülék újraindítása orvosolhatja ezt a problémát.

A Fire Stick készülék soft resetelése/újraindítása:

• Tartsa nyomva a PLAY-PAUSE gombot és a SELECT gombokat egyszerre.
• Tartsa lenyomva körülbelül 10 másodpercig, majd engedje el a gombokat.
• Ez újraindítja a Fire Stick-et.

A gyorsítótár, ha hosszú ideig nem törlődik, felhalmozódnak az ilyen problémák. A Fire Stick gyorsítótárát a Fire Stick újraindítása nélkül is törölheti.

Ezt csak abban az esetben lehet elvégezni, ha a Fire TV betöltődik. Ezt a módszert olyan helyzetekben ajánlott elvégezni, amikor a Fire Tv betöltődik, de az alkalmazás és más tartalmak nem.

A Fire Stick gyorsítótárának törléséhez csak annyit kell tennie, hogy:

• A Fire TV-n navigáljon a BEÁLLÍTÁSOK menüponthoz.
• A beállítások menüből válassza az ALKALMAZÁSOK lehetőséget.
• Válassza ki a problémás alkalmazást az Alkalmazás kezelése listából.
• Most válassza a CACHE TÖRLÉSE és az ADATOK TÖRLÉSE opciókat.

Ez a módszer olyan esetekben is elvégezhető, amikor az alkalmazás lassúnak tűnik.

A folyamat törli a gyorsítótár adatait, és a streaming-eszközök sokkal zökkenőmentesebbé és gyorsabbá teszik a működést.

A Fire Stick gyári alaphelyzetbe állítása

Csak akkor folyamodjon ehhez a módszerhez, ha minden más módszer hatástalannak bizonyul a probléma megoldására.

Ez a módszer visszaállítja a Fire Stick gyári beállításait. Ez azt jelenti, hogy a Fire Stick visszaáll az alapértelmezett beállításokra.

A FireStick gyári alaphelyzetbe állításával elveszíti az összes alkalmazást, médiát, fiókbeállítást és beállítását.

Emiatt csak akkor forduljon ehhez a technikához, ha minden más megoldás nem hozta helyre a készülékét.

A gyári visszaállítás végrehajtásához kövesse az alábbi lépéseket:

• A távirányítón nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig a HOME ikont.
• Ez megnyitja a BEÁLLÍTÁSOK menüt.
• Válassza ki a beállítások menüből a MY FIRETV opciót.
• Most navigáljon, keresse meg és válassza ki a RESET TO FACTORY DEFAULTS (visszaállítás a gyári alapbeállításokra) lehetőséget
• Egy figyelmeztető üzenet jelenik meg, Most válassza a RESET lehetőséget a gyári visszaállítási eljárás elindításához.

A gyári visszaállítás általában körülbelül öt percig tart, de ne aggódjon, ha kicsit tovább tart, mivel ezt számos tényező befolyásolhatja.

Az Amazon FireStick-et a visszaállítás után teljesen elölről kell konfigurálni.

Mindent be kell állítania, az alkalmazások újratelepítésétől kezdve a fiókjába és a Wi-Fi-be való bejelentkezésig.

Kapcsolat Támogatás

Az Amazon 24/7 ingyenes ügyfélszolgálattal rendelkezik, amelyet ilyen helyzetekben igénybe vehet.

Problémáit és panaszait a [email protected] vagy a [email protected] e-mail címre küldheti.

A weboldalon keresztül az ügyfélszolgálat képviselőjével is beszélgethet, és bejelentheti panaszát.

Következtetés

Az Amazon Fire Stick egy nagyon hasznos, számos platformhoz hozzáférő eszköz, amellyel streamelheti kedvenc műsorait és filmjeit.

Ez egy nagyon kényelmes eszköz, mivel bármelyik HDMI bemenettel és jó Wi-Fi kapcsolattal rendelkező TA-t percek alatt streaming hubként használhatod.

Bár kényelmes, a Fire Stick, mint sok más ilyen szolgáltatás, hajlamos a hibákra és hibákra, amelyek problémákat okozhatnak, és problémás helyzetekbe sodorhatják Önt.

A fenti szakaszokban tárgyaltunk néhány lehetséges megoldást, és a legtöbb esetben ezek a megoldások hatékonynak bizonyulnak.

A fent tárgyalt megoldások mellett olyan módszereket is kipróbálhat, mint a távvezérlő akkumulátorainak ellenőrzése vagy az alkalmazások eltávolítása és telepítése.

Arról is van egy összefoglalónk, hogyan keressen alkalmazásokat a Fire Stick-en.

Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, és a fenti megoldások egyike sem tűnik működőképesnek, javasoljuk, hogy vegye igénybe a szakember segítségét. Ilyen helyzetekben igénybe veheti az Amazon ügyfélszolgálatát.

Ön is élvezheti az olvasást

• Hogyan csatlakoztassa a Firesticket a WiFihez távirányító nélkül
• Nem működik a hangerő a Firestick Remote-on: Hogyan kell javítani?
• A FireStick folyamatosan újraindul: Hogyan kell elhárítani a hibákat?
• Hogyan nézzen rendszeres TV-t a Fire Stick: Teljes útmutató

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan javítható a Fire Stick betöltőképernyője?

Ez a probléma számos okból adódhat: gyenge internetkapcsolat, sérült HDMI-port vagy akár elégtelen tápellátás is lehet az oka egy ilyen problémának.

A probléma lehetséges megoldásai a következők: a Fire Stick operációs rendszer frissítése, a gyorsítótár-adatok törlése, a Fire Stick közvetlenül a fő áramforráshoz való csatlakoztatása és a Fire Stick gyári visszaállítása.

Miért tart örökké a Fire Stickem betöltése?

Ennek oka lehet a gyenge hálózati kapcsolat vagy egy folyamatban lévő frissítés. Ellenőrizze az internet állapotát, és győződjön meg róla, hogy az stabil és jó.

Ha egy frissítés fut, csak annyit tehet, hogy vár. Várja meg, amíg a frissítés befejeződik, és folytassa az alkalmazás használatát.

Mennyi ideig tartanak a tűzrudak?

Bár ez függhet a készülék használatának és karbantartásának mértékétől, várhatóan hat-nyolc évig tart.

Az Amazon a termék bevezetésétől számított nyolc évig nyújt szerviztámogatást a készülékhez.