Bio je kraj mjeseca i morao sam platiti svoj Verizon mobilni račun. Otvorio sam aplikaciju za pametne telefone 'My Verizon' i pokušao se prijaviti na svoj račun.

Međutim, nisam bio u mogućnosti to učiniti. Pokušao sam više puta ukucati svoje akreditive i čak sam zatražio novu lozinku da ih resetujem. Ali i dalje se nisam mogao prijaviti.

Bio sam frustriran i nisam želio naplaćivati ​​bilo kakvu naknadu za zakašnjenje plaćanja, pa sam skočio na Internet da pomognem u rješavanju problema s prijavom.

Nakon što sam prošao kroz Verizonovu web stranicu, desetke vodiča za pomoć i korisničke forume, uspio sam riješiti svoj problem.

Ako vam Verizon ne dozvoljava da se prijavite, uvjerite se da Verizon serveri rade, a zatim ažurirajte aplikaciju "My Verizon" i ponovo pokrenite telefon. Ako se problem nastavi, poništite lozinku svog računa.

Provjerite da li koristite ispravan korisnički ID

Često korisnici na kraju unose pogrešne akreditive dok pokušavaju da se prijave njihov Verizon nalog. To može biti zbog pravopisne greške, pogrešnog velikog slova ili pogrešnog ID-a.

Trebali biste unakrsno provjeriti svoje akreditive prije nego što pokušate istu više puta.

Možete se također pokušati prijaviti na svoj račun koristeći svoj broj mobilnog telefona. Međutim, imajte na umu da vaš broj mobilnog telefona nije vaš korisnički ID.

Provjerite je li Verizon suočen s prekidom usluge

Ako koristite ispravne vjerodajnice, ali ne možete se prijaviti na svoj račun, moguće je da se Verizon suočava sispad.

Ovo može spriječiti njegovu mobilnu aplikaciju ili web stranicu u povezivanju s Verizon serverom.

U tom slučaju nećete se moći prijaviti na svoj Verizon račun.

Postoji nekoliko načina da provjerite je li Verizon usluga suočena s bilo kakvim prekidom ili infrastrukturnim kvarom u vašem području.

Evo nekih od glavnih:

Mapa ispada DownDetector-a

DownDetector nudi pregled stanja različitih usluga, web stranica i aplikacija.

Ovu web stranicu možete koristiti da vidite 'Tabelu ispada' ili 'Mapu ispada uživo' Verizona.

Ova mapa prikazuje trenutne nestanke Verizona u Sjedinjenim Državama, kao i pojedinačne države .

Lokacije koje se suočavaju s prekidom usluge Verizon bit će označene narandžastom/crvenom bojom.

Verizon forumi

Forumi zajednice ili korisnika najbolji su način da dobijete ažuriranja uživo i provjerite da li se ljudi suočavaju s problemima sa uslugama.

Možete posjetiti Forum zajednice Verizon i otići na 'Aktivnost zajednice' za bilo koju nedavnu diskusiju, nit ili vijesti o prekidu usluge.

Možete i pokrenuti vlastitu nit tako da ljudi može odgovoriti na vaš problem.

Podrška za Verizon

Također možete kontaktirati Verizon da biste saznali postoji li problem na njihovoj strani ili je u toku prekid zbog kojeg su usluge prekinute.

Ako dođe do ozbiljnog kvara i ne možete pristupiti njihovoj web stranici, možete kontaktirati Verizon na njihovojbroj.

Osoblje Verizon podrške će kreirati tiket protiv vašeg upita ili žalbe i obavijestit će vas o prekidu usluge Verizon.

Ponovo pokrenite aplikaciju Verizon

Aplikacija ‘My Verizon’ ponekad može prestati reagirati ili se srušiti zbog greške ili greške.

U ovom slučaju, jednostavno morate izaći iz aplikacije. Također, uklonite ga iz pokretanja u pozadini.

Ponovo otvorite aplikaciju i pokušajte se prijaviti na svoj Verizon račun.

Ažurirajte aplikaciju Verizon

Postoji šansa da koristite stariju verziju aplikacije 'My Verizon', što uzrokuje problem s prijavom. Ažuriranje aplikacije može riješiti problem.

Verizon često objavljuje nadogradnje za svoju aplikaciju kako bi ostala kompatibilna s operativnim sistemom vašeg telefona. Također može objaviti veliku promjenu API-ja (Aplikacijski programski interfejs).

Aplikaciju možete ažurirati iz App Store-a na vašem iPhone-u ili Play Store-a na svom Android telefonu.

Sa liste instalirane aplikacije, provjerite je li dostupno ažuriranje za aplikaciju 'My Verizon'. Kliknite na 'Ažuriraj' ako postoji.

Ponovo pokrenite telefon

Ako ponovno pokretanje ili ažuriranje aplikacije ‘My Verizon’ ne riješi vaš problem, može doći do pozadinskih sukoba koji se pokreću na operativnom sistemu vašeg uređaja.

Najjednostavniji pristup za rješavanje ovog problema je ponovno pokretanje telefona. Ovo će očistiti memoriju i keš memoriju i riješiti probleme s aplikacijama u pozadini.

Nakon ponovnog pokretanja telefona, pokušajte se ponovo prijaviti na svoj Verizon nalog.

Resetirajte aplikaciju Verizon

Trebali biste pokušati resetirati aplikaciju 'My Verizon' ako ponovno pokretanje telefona ne pomogne.

Resetiranje aplikacije će ukloniti sve greške koje se ponavljaju i dati novi početak ulogovanja na svoj račun.

Da biste to učinili, slijedite ove jednostavne korake:

1. Idite na 'Aplikacije', a zatim na 'Postavke' sa vašeg početnog ekrana. Ako nije dostupan, idite na 'Postavke'.
2. Dodirnite 'Upravitelj aplikacija' (Upravitelj aplikacija ili aplikacije).
3. Idite na 'My Verizon' u odjeljku 'Sve aplikacije' .
4. Dodirnite 'Prisilno zaustavi', a zatim 'Obriši podatke'. Ako ova opcija nije dostupna, potražite 'Storage', a zatim idite na 'Clear data'.
5. Ponovo pokrenite telefon.
6. Kada to učinite, idite na početni ekran i otvorite ' My Verizon'.
7. Ako se od vas zatraži da nadogradite na najnoviju verziju, ažurirajte aplikaciju.
8. Pokušajte se prijaviti na svoj račun uz pomoć upita na ekranu.

Pokušajte se prijaviti pomoću web pretraživača

Problem s prijavom na Verizon može biti posljedica greške u aplikaciji. Verizon je možda objavio ažuriranje za greške za svoju aplikaciju "My Verizon".

Ako vam prijava s mobilne aplikacije ne funkcionira, pokušajte se prijaviti na svoj My Verizon račun pomoću web preglednika na telefonu ili računaru.

Obrišite keš memoriju i kolačiće pretraživača

Ako naiđete na bilo kakve probleme na svom pretraživaču prilikom prijavljivanja,brisanje predmemorije i kolačića preglednika pomaže u rješavanju određenih problema u vezi s preglednikom, kao što je učitavanje ili formatiranje na web stranicama.

Također briše zastarjele podatke, sačuvane lozinke, postavke web stranice i postavke. Ako ih uklonite, možete povećati stabilnost i brzinu vašeg pretraživača.

Trebali biste obrisati keširane web podatke i kolačiće preglednika prije nego što se ponovo pokušate prijaviti.

Pokušajte promijeniti pretraživač

Prijavljivanje na vaš Verizon račun može biti otežano ako postoje problemi s performansama vašeg web preglednika.

Umjesto da odstupite od postojećeg problema i nastavite da popravljate grešku web preglednika, prebacite se između Firefoxa, Chromea, Opera i Safarija i pokušajte se prijaviti.

Također možete pokušati nastaviti u anonimnom načinu rada kada koristite neki od ovih pretraživača.

Poništi lozinku za Verizon nalog

Ako ste zaboravili lozinku svog naloga „Moj Verizon“, možete je resetovati i dobiti novu od Verizona.

Također, ako ste se pokušali prijaviti više puta i još uvijek dobijate grešku pri prijavi, zahtjev za novom lozinkom je brzo rješenje.

Slijedite ove korake da poništite lozinku svog računa:

1. Posjetite stranicu za prijavu na My Verizon.
2. Dodirnite 'Zaboravili ste svoje podatke'.
3. Unesite svoj 10-cifreni broj mobilnog telefona i 5-cifreni poštanski broj za obračun. Zatim kliknite na 'Nastavi'.
4. Možete odabrati opciju isporuke lozinke između tekstualne poruke, e-pošte i pošte. Zatim kliknite na ‘PošaljiLozinka'.
5. Ako odaberete tekstualnu poruku, dobićete link za poništavanje lozinke na broj vašeg mobilnog.
6. Ako kliknete na opciju e-pošte, koristite link koji vam je poslan u inbox da poništite svoju lozinku.
7. Ako ste odabrali poštu, trebali biste dobiti pismo na svoju adresu za naplatu koje će vam pomoći da poništite lozinku.

Nakon što ste slijedili gore navedene korake, kreirajte lozinku s upitima koje daje Verizon. Zatim koristite tu lozinku za prijavu na svoj Verizon nalog.

Potvrdite da niste zaključani

Kada dobijete novi uređaj uz Verizon, oni će vam zaključati svoj račun na 60 dana prije nego što automatski uklone zaključavanje.

U slučaju da izgubite pristup svom računu, trebate kontaktirati Verizonovu podršku. Možete ih nazvati i zamoliti da vam dozvole da se prijavite na svoj račun.

Završne misli

Verizon je najbrže rastući provajder mobilne mreže u Americi. Ima široku pokrivenost i pruža kvalitetne usluge svojim korisnicima.

Međutim, zbog tako velike pokrivenosti, Verizon se suočava s nekim problemima s prekidima i greškama sa svojim aplikacijama i web-mjesta.

Problemi s prijavom na Verizon također mogu uzrokovati firewall, VPN-ovi i drugi dodaci.

Ako je bilo koja od ovih usluga aktivna na vašem uređaju, onemogućite je prije nego što se pokušate prijaviti na svoj 'My Verizon' račun.

Možda ćete uživati ​​i čitajući

• Šta je moj Verizon Access: SimpleVodič
• Kako dodati liniju na Verizon: najlakši način
• Zašto je moja usluga Verizon odjednom loša: riješili smo to
• Pravila nadogradnje Verizon telefona: provjerite ispunjavate li uslove
• Da li Verizon popravlja ekrane telefona? Evo kako!

Često postavljana pitanja

Da li se prijava na Verizon suočava s prekidom?

Moguće je da se Verizon usluga suočava s prekidom, pa vi možda se ne možete prijaviti na vaš Verizon nalog.

Provjerite mapu ispada DownDetectora za forume zajednice Verizon i Verizon da saznate više o problemu.

Kako da ažuriram aplikaciju 'My Verizon'?

Idite u App store na svom iPhoneu ili Play Store na svom Android telefonu. Na listi instaliranih aplikacija kliknite na aplikaciju „My Verizon“ i ažurirajte je.

Koliko dugo će mi Verizon zaključati moj račun?

Verizon će vam zaključati vaš račun na 60 dana prije nego što automatski ukloni zaključavanje.

Kako da se vratim na moj zaključani Verizon nalog?

Možete kontaktirati Verizonovu liniju za pomoć da dobijete pristup svom zaključanom računu.