Eljött a hónap vége, és be kellett fizetnem a Verizon mobilszámlámat. Megnyitottam a "My Verizon" okostelefonos alkalmazást, és megpróbáltam bejelentkezni a számlámra.

Én azonban nem tudtam ezt megtenni. Többször próbáltam beírni a hitelesítő adataimat, és még új jelszót is kértem, hogy visszaállítsam őket. De még mindig nem tudtam bejelentkezni.

Frusztrált voltam, és nem akartam késedelmi díjat fizetni, ezért felugrottam az internetre, hogy segítsek megoldani a bejelentkezési problémámat.

Miután végigmentem a Verizon weboldalán, több tucatnyi segédleten és felhasználói fórumon, sikerült megoldanom a problémámat.

Ha a Verizon nem engedi a bejelentkezést, győződjön meg arról, hogy a Verizon szerverek működnek, majd frissítse a "My Verizon" alkalmazást, és indítsa újra a telefonját. Ha a probléma továbbra is fennáll, állítsa vissza a fiók jelszavát.

Ellenőrizze, hogy a megfelelő felhasználói azonosítót használja-e

Gyakran előfordul, hogy a felhasználók rossz hitelesítő adatokat adnak meg, amikor megpróbálnak bejelentkezni a Verizon-fiókjukba. Ennek oka lehet helyesírási hiba, rossz betűtípus vagy helytelen azonosító.

Mielőtt többször is megpróbálná ugyanazt, ellenőriznie kell a hitelesítő adatokat.

Megpróbálhatsz a mobilszámoddal is bejelentkezni a fiókodba, de ne feledd, hogy a mobilszámod nem a felhasználói azonosítód.

Ellenőrizze, hogy a Verizon szolgáltatáskieséssel szembesül-e

Ha a megfelelő hitelesítő adatokat használja, de nem tud bejelentkezni a fiókjába, lehetséges, hogy a Verizonnál üzemzavar van.

Ez megakadályozhatja, hogy a mobilalkalmazás vagy a weboldal csatlakozzon a Verizon szerveréhez.

Ilyen esetben nem tud bejelentkezni a Verizon-fiókjába.

Többféleképpen is ellenőrizheti, hogy a Verizon szolgáltatása az Ön területén zavaró üzemzavarral vagy infrastrukturális hibával küzd-e.

Íme néhány a legfontosabbak közül:

DownDetector Kiesési térkép

A DownDetector betekintést nyújt a különböző szolgáltatások, webhelyek és alkalmazások állapotába.

Ezen a weboldalon megtekintheti a Verizon "Kieséstérképét" vagy "Élő Kieséstérképét".

Ez a térkép az Egyesült Államokban jelenleg fennálló Verizon-kimaradásokat, valamint az egyes államokat mutatja.

A Verizon szolgáltatáskiesésnek kitett helyeket narancssárga/piros színnel jelöljük.

Verizon fórumok

A közösségi vagy felhasználói fórumok a legjobb módja annak, hogy élő frissítéseket kapjon, és ellenőrizze, hogy az emberek szolgáltatási problémákkal szembesülnek-e.

A Verizon közösségi fórumán a "Közösségi tevékenység" menüpont alatt találhat meg minden friss vitát, témát vagy a szolgáltatás megszakadásáról szóló hírt.

Saját témát is indíthatsz, hogy az emberek válaszolhassanak a problémádra.

Verizon támogatás

A Verizonnal is felveheti a kapcsolatot, hogy megtudja, van-e probléma náluk, vagy folyamatban lévő üzemzavar, amely miatt a szolgáltatások szünetelnek.

Ha súlyos áramkimaradás van, és nem tud hozzáférni a weboldalukhoz, akkor a Verizon számán léphet kapcsolatba a Verizonnal.

A Verizon ügyfélszolgálatának munkatársai jegyet hoznak létre a kérdésével vagy panaszával kapcsolatban, és tájékoztatják Önt a Verizon szolgáltatási zavaráról.

A Verizon alkalmazás újraindítása

A "My Verizon" alkalmazás néha nem reagál vagy összeomlik egy hiba miatt.

Ebben az esetben egyszerűen ki kell lépnie az alkalmazásból, és el kell távolítania a háttérben futó alkalmazást.

Nyissa meg újra az alkalmazást, és próbáljon meg bejelentkezni a Verizon-fiókjába.

A Verizon alkalmazás frissítése

Lehetséges, hogy a "My Verizon" alkalmazás régebbi verzióját használja, ami a bejelentkezési problémát okozza. Az alkalmazás frissítése orvosolhatja a problémát.

A Verizon gyakran ad ki frissítéseket az alkalmazásához, hogy az továbbra is kompatibilis maradjon a telefon operációs rendszerével. Előfordulhat, hogy nagyobb API (Application Programming Interface) változást is kiad.

Az alkalmazást frissítheti az App Store-ban az iPhone készülékén vagy a Play Store-ban az Android telefonján.

A telepített alkalmazások listáján ellenőrizze, hogy a "My Verizon" alkalmazáshoz elérhető-e frissítés. Ha van, kattintson a "Frissítés" gombra.

A telefon újraindítása

Ha a "My Verizon" alkalmazás újraindítása vagy frissítése nem oldja meg a problémát, előfordulhat, hogy a készülék operációs rendszerében háttérkonfliktusok állnak fenn.

A legegyszerűbb megoldás a telefon újraindítása. Ez kiüríti a memóriát és a gyorsítótárat, és megoldja a háttérben futó alkalmazással kapcsolatos problémákat.

A telefon újraindítása után próbáljon meg újra bejelentkezni a Verizon-fiókjába.

A Verizon alkalmazás alaphelyzetbe állítása

Ha a telefon újraindítása nem segít, próbálja meg a "My Verizon" alkalmazás alaphelyzetbe állítását.

Az alkalmazás alaphelyzetbe állítása eltávolítja a visszatérő hibákat, és újrakezdheti a fiókjába való bejelentkezést.

Ehhez kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:

1. Válassza az "Alkalmazások", majd a "Beállítások" menüpontot a kezdőképernyőről. Ha nem elérhető, válassza a "Beállítások" menüpontot.
2. Koppintson az "Alkalmazáskezelő" (App Manager vagy Apps) gombra.
3. Navigáljon a "My Verizon" menüpontra az "All Apps" részben.
4. Koppintson a 'Kényszerleállítás', majd az 'Adatok törlése' lehetőségre. Ha ez a lehetőség nem elérhető, keresse meg a 'Tárolás' menüpontot, majd navigáljon az 'Adatok törlése' menüpontra.
5. Indítsa újra a telefonját.
6. Ha ez megtörtént, lépjen a Kezdőképernyőre, és nyissa meg a "My Verizon" menüpontot.
7. Ha a legújabb verzióra való frissítésre szólítanak fel, frissítse az alkalmazást.
8. Próbáljon meg bejelentkezni a fiókjába a képernyőn megjelenő utasítások segítségével.

Próbáljon meg bejelentkezni egy webböngészővel

A Verizon bejelentkezési probléma egy alkalmazáshiba miatt lehet. A Verizon valószínűleg hibás frissítést adott ki a "My Verizon" alkalmazáshoz.

Ha a mobilalkalmazáson keresztül történő bejelentkezés nem működik, próbáljon meg bejelentkezni a My Verizon-fiókjába a telefon vagy a számítógép webböngészőjével.

Cache és böngésző cookie-k törlése

Ha bejelentkezés közben bármilyen problémával szembesül a böngészőjében, a gyorsítótár és a böngésző cookie-k törlése segít megoldani bizonyos böngészővel kapcsolatos problémákat, például a webhelyek betöltését vagy formázását.

Az elkallódott adatokat, a mentett jelszavakat, a webhelybeállításokat és a beállításokat is törli. Ezek eltávolítása növelheti a böngésző stabilitását és sebességét.

Törölje a gyorsítótárazott webes adatokat és a böngésző cookie-jait, mielőtt újra megpróbálna bejelentkezni.

Próbáljon böngészőt váltani

A Verizon-fiókjába való bejelentkezés akadályokba ütközhet, ha a webböngészővel teljesítményproblémák merülnek fel.

Ahelyett, hogy eltérne az adott problémától, és a webböngésző hibájának kijavításával foglalkozna, váltson a Firefox, a Chrome, az Opera és a Safari között, és próbáljon meg bejelentkezni.

Megpróbálhat inkognitó módban is belépni, ha valamelyik böngészőt használja.

Verizon fiókja jelszavának visszaállítása

Ha elfelejtette a "My Verizon" fiók jelszavát, visszaállíthatja azt, és a Verizontól kaphat újat.

Ha már többször próbált bejelentkezni, de még mindig bejelentkezési hibát kap, akkor is gyors megoldást jelenthet egy új jelszó kérése.

Kövesse az alábbi lépéseket fiókja jelszavának visszaállításához:

1. Látogasson el a My Verizon bejelentkezési oldalra.
2. Koppintson a 'Elfelejtetted az adataidat' gombra.
3. Adja meg 10 számjegyű mobilszámát és az 5 számjegyű számlázási irányítószámot, majd kattintson a 'Folytatás' gombra.
4. Kiválaszthatja a jelszó kézbesítési módját a szöveges üzenet, az e-mail és a postai levél között. Ezután kattintson a 'Jelszó küldése' gombra.
5. Ha az sms-t választja, akkor egy linket kap a jelszó visszaállításához a mobilszámára.
6. Ha az e-mail opcióra kattint, használja a postaládájába küldött linket a jelszó visszaállításához.
7. Ha a postai utat választotta, akkor a számlázási címére egy levelet kell kapnia, amely segít a jelszó visszaállításában.

Miután követte a fenti lépéseket, hozzon létre egy jelszót a Verizon által megadott utasításokkal. Ezután ezzel a jelszóval jelentkezzen be a Verizon-fiókjába.

Ellenőrizze, hogy nincs kizárva

Ha új készüléket vásárol a Verizon, 60 napra zárolják a fiókját, mielőtt automatikusan megszüntetnék a zárolást.

Ha ki van zárva a fiókjából, forduljon a Verizon ügyfélszolgálatához. Felhívhatja őket, és megkérheti őket, hogy engedélyezzék a fiókjába való bejelentkezést.

Végső gondolatok

A Verizon Amerika leggyorsabban növekvő mobilhálózat-szolgáltatója. Kiterjedt lefedettséggel rendelkezik, és jó minőségű szolgáltatásokat nyújt ügyfeleinek.

A Verizon azonban az ilyen nagy lefedettségnek köszönhetően bizonyos kiesési problémákkal és hibákkal szembesül az alkalmazásokkal és a weboldallal kapcsolatban.

A Verizon bejelentkezési problémákat tűzfalak, VPN-ek és egyéb kiegészítők is okozhatják.

Ha a fenti szolgáltatások bármelyike aktív a készülékén, tiltsa le azokat, mielőtt megpróbálna bejelentkezni a "My Verizon" fiókjába.

Ön is élvezheti az olvasást

• Mi a My Verizon Access: Az egyszerű útmutató
• Hogyan adhat hozzá egy vonalat a Verizonon: A legegyszerűbb módja
• Miért van a Verizon szolgáltatásom hirtelen rossz: Megoldottuk
• Verizon Phone Upgrades Policy: Ellenőrizze, hogy Ön jogosult-e rá
• A Verizon javítja a telefon képernyőit? Itt van, hogyan!

Gyakran ismételt kérdések

A Verizon bejelentkezés leállással néz szembe?

Elképzelhető, hogy a Verizon szolgáltatásában üzemzavar van, ezért előfordulhat, hogy nem tud bejelentkezni a Verizon-fiókjába.

Nézze meg a DownDetector Verizon leállási térképét és a Verizon közösségi fórumokat, ha többet szeretne megtudni a problémáról.

Hogyan frissíthetem a "My Verizon" alkalmazást?

Menjen az App store-ba iPhone készülékén vagy a Play Store-ba Android telefonján. A telepített alkalmazások listáján kattintson a "My Verizon" alkalmazásra, és frissítse azt.

Mennyi időre zár ki a Verizon a fiókomból?

A Verizon 60 napra zárolja a fiókját, mielőtt automatikusan feloldaná a zárolást.

Hogyan juthatok vissza a zárolt Verizon-fiókomba?

A zárolt fiókjához való hozzáférés érdekében forduljon a Verizon ügyfélszolgálatához.