Lúc đó là cuối tháng và tôi phải thanh toán hóa đơn điện thoại di động Verizon của mình. Tôi đã mở ứng dụng điện thoại thông minh 'My Verizon' và thử đăng nhập vào tài khoản của mình.

Tuy nhiên, tôi đã không thể làm như vậy. Tôi đã thử nhập thông tin đăng nhập của mình nhiều lần và thậm chí yêu cầu một mật khẩu mới để đặt lại chúng. Nhưng tôi vẫn không thể đăng nhập.

Tôi đã thất vọng và không muốn chịu bất kỳ khoản phí thanh toán trễ nào, vì vậy tôi đã tìm đến Internet để giúp giải quyết vấn đề đăng nhập của mình.

Sau khi xem qua trang web của Verizon, rất nhiều hướng dẫn trợ giúp và diễn đàn người dùng, tôi đã có thể giải quyết vấn đề của mình.

Nếu Verizon không cho phép bạn đăng nhập, hãy đảm bảo rằng các máy chủ của Verizon đang hoạt động, sau đó cập nhật ứng dụng 'My Verizon' và khởi động lại điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đặt lại mật khẩu tài khoản của bạn.

Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng ID người dùng không

Người dùng thường nhập sai thông tin xác thực khi cố gắng đăng nhập tài khoản Verizon của họ. Có thể là do lỗi chính tả, viết sai cách viết hoa hoặc ID không chính xác.

Bạn nên kiểm tra chéo thông tin đăng nhập của mình trước khi thử nhiều lần cùng một thông tin đăng nhập.

Bạn cũng có thể thử đăng nhập vào tài khoản của mình bằng số điện thoại di động. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng số điện thoại di động của bạn không phải là ID người dùng của bạn.

Kiểm tra xem Verizon có phải đối mặt với sự cố ngừng dịch vụ hay không

Nếu bạn đang sử dụng thông tin đăng nhập chính xác nhưng không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, có thể Verizon đang đối mặt với sự cốngừng hoạt động.

Điều này có thể cản trở ứng dụng di động hoặc trang web của họ kết nối với máy chủ Verizon.

Trong trường hợp như vậy, bạn sẽ không thể đăng nhập vào Tài khoản Verizon của mình.

Có một số cách để kiểm tra xem dịch vụ của Verizon có đang gặp phải bất kỳ sự cố gián đoạn hoặc lỗi cơ sở hạ tầng nào trong khu vực của bạn hay không.

Dưới đây là một số vấn đề chính:

Bản đồ ngừng hoạt động của DownDetector

DownDetector cung cấp chế độ xem về tình trạng của các dịch vụ, trang web và ứng dụng khác nhau.

Bạn có thể sử dụng trang web này để xem 'Biểu đồ ngừng hoạt động' hoặc 'Bản đồ ngừng hoạt động trực tiếp' của Verizon.

Bản đồ này hiển thị tình trạng ngừng hoạt động hiện tại của Verizon ở Hoa Kỳ cũng như từng tiểu bang .

Các địa điểm đối mặt với sự cố ngừng dịch vụ của Verizon sẽ được đánh dấu bằng màu cam/đỏ.

Diễn đàn Verizon

Diễn đàn cộng đồng hoặc người dùng là cách tốt nhất để nhận các bản cập nhật trực tiếp và kiểm tra xem mọi người có đang gặp sự cố dịch vụ hay không.

Bạn có thể truy cập Diễn đàn cộng đồng Verizon và đi tới 'Hoạt động cộng đồng' để biết bất kỳ cuộc thảo luận, chủ đề hoặc tin tức nào gần đây về sự gián đoạn dịch vụ.

Bạn cũng có thể bắt đầu chủ đề của riêng mình để mọi người có thể đáp ứng cho vấn đề của bạn.

Hỗ trợ của Verizon

Bạn cũng có thể liên hệ với Verizon để biết liệu có vấn đề gì ở phía họ hay tình trạng ngừng hoạt động đang diễn ra do các dịch vụ đang bị gián đoạn.

Nếu mất điện nghiêm trọng và bạn không thể truy cập trang web của họ, bạn có thể liên hệ với Verizon theo sốsố.

Nhân viên Hỗ trợ của Verizon sẽ tạo một yêu cầu đối với truy vấn hoặc khiếu nại của bạn và họ sẽ cập nhật cho bạn về sự gián đoạn dịch vụ của Verizon.

Khởi động lại Ứng dụng Verizon

Ứng dụng ‘My Verizon’ đôi khi có thể không phản hồi hoặc gặp sự cố do lỗi hoặc trục trặc.

Trong trường hợp này, bạn chỉ cần thoát khỏi ứng dụng. Ngoài ra, loại bỏ nó khỏi chạy trong nền.

Mở lại ứng dụng và thử đăng nhập vào tài khoản Verizon của bạn.

Cập nhật Ứng dụng Verizon

Có khả năng là bạn đang sử dụng phiên bản cũ hơn của ứng dụng ‘My Verizon’, điều này gây ra sự cố đăng nhập. Cập nhật ứng dụng có thể khắc phục sự cố.

Verizon thường xuyên phát hành các bản nâng cấp để ứng dụng của họ luôn tương thích với hệ điều hành trên điện thoại của bạn. Nó cũng có thể phát hành một thay đổi lớn về API (Giao diện lập trình ứng dụng).

Bạn có thể cập nhật ứng dụng từ Cửa hàng ứng dụng trên iPhone hoặc Cửa hàng Play trên điện thoại Android của mình.

Từ danh sách ứng dụng đã cài đặt, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng 'My Verizon' không. Nhấp vào 'Cập nhật' nếu có.

Khởi động lại điện thoại của bạn

Nếu việc khởi động lại hoặc cập nhật ứng dụng ‘My Verizon’ không giải quyết được sự cố của bạn, thì có thể có xung đột nền đang chạy trên hệ điều hành của thiết bị.

Cách đơn giản nhất để giải quyết vấn đề này là khởi động lại điện thoại của bạn. Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ và bộ đệm ẩn, đồng thời giải quyết các sự cố ứng dụng nền.

Sau khi khởi động lại điện thoại, hãy thử đăng nhập lại vào tài khoản Verizon của bạn.

Đặt lại Ứng dụng Verizon

Bạn nên thử đặt lại ứng dụng 'My Verizon' nếu việc khởi động lại điện thoại của bạn không hiệu quả.

Việc đặt lại ứng dụng sẽ xóa mọi lỗi lặp lại và cung cấp bạn một khởi đầu mới trong việc đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Để làm như vậy, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

1. Đi tới 'Ứng dụng' rồi đến 'Cài đặt' từ Màn hình chính của bạn. Nếu không có, hãy đi tới 'Cài đặt'.
2. Nhấn vào 'Trình quản lý ứng dụng' (Trình quản lý ứng dụng hoặc Ứng dụng).
3. Điều hướng đến 'My Verizon' trong phần 'Tất cả ứng dụng' .
4. Nhấn vào 'Buộc dừng' rồi nhấn vào 'Xóa dữ liệu'. Nếu tùy chọn này không khả dụng, hãy tìm 'Bộ nhớ' rồi điều hướng đến 'Xóa dữ liệu'.
5. Khởi động lại điện thoại của bạn.
6. Sau khi hoàn tất, hãy chuyển đến Màn hình chính và mở ' My Verizon'.
7. Nếu được nhắc nâng cấp lên phiên bản mới nhất, hãy cập nhật ứng dụng.
8. Hãy thử đăng nhập vào tài khoản của bạn với sự trợ giúp của lời nhắc trên màn hình.

Thử đăng nhập bằng trình duyệt web

Sự cố đăng nhập của Verizon có thể là do lỗi ứng dụng. Verizon có thể đã phát hành bản cập nhật lỗi cho ứng dụng 'My Verizon'.

Nếu đăng nhập từ ứng dụng di động không hiệu quả với bạn, hãy thử đăng nhập vào tài khoản My Verizon của bạn bằng trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Xóa bộ nhớ cache và cookie trình duyệt

Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào trên trình duyệt của mình khi đăng nhập,xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt giúp khắc phục một số vấn đề liên quan đến trình duyệt, chẳng hạn như tải hoặc định dạng trên các trang web.

Nó cũng xóa dữ liệu cũ, mật khẩu đã lưu, cài đặt trang web và tùy chọn. Loại bỏ những thứ này có thể làm tăng tốc độ và độ ổn định của trình duyệt của bạn.

Bạn nên xóa dữ liệu web đã lưu trong bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt trước khi thử đăng nhập lại.

Thử chuyển đổi trình duyệt

Việc đăng nhập vào tài khoản Verizon của bạn có thể bị cản trở nếu có các vấn đề về hiệu suất với trình duyệt web của bạn.

Thay vì bỏ qua vấn đề hiện tại và tiếp tục sửa lỗi trình duyệt web, hãy chuyển đổi giữa Firefox, Chrome, Opera và Safari rồi thử đăng nhập.

Bạn cũng có thể thử tiếp tục ở chế độ ẩn danh khi sử dụng một trong những trình duyệt này.

Đặt lại mật khẩu tài khoản Verizon của bạn

Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản 'My Verizon' của mình, bạn có thể đặt lại mật khẩu đó và nhận một mật khẩu mới từ Verizon.

Ngoài ra, nếu bạn đã thử đăng nhập nhiều lần mà vẫn gặp lỗi đăng nhập, yêu cầu mật khẩu mới là một giải pháp nhanh chóng.

Làm theo các bước sau để đặt lại mật khẩu tài khoản của bạn:

1. Truy cập trang đăng nhập My Verizon.
2. Nhấn vào 'Quên thông tin của bạn'.
3. Nhập số điện thoại di động gồm 10 chữ số của bạn và mã ZIP thanh toán gồm 5 chữ số. Sau đó nhấp vào ‘Tiếp tục’.
4. Bạn có thể chọn tùy chọn gửi mật khẩu giữa tin nhắn văn bản, email và thư. Sau đó nhấp vào 'GửiMật khẩu'.
5. Nếu bạn chọn tin nhắn văn bản, bạn sẽ nhận được liên kết để đặt lại mật khẩu trên số điện thoại di động của mình.
6. Nếu bạn nhấp vào tùy chọn email, hãy sử dụng liên kết được gửi đến hộp thư đến của bạn để đặt lại mật khẩu của bạn.
7. Nếu đã chọn thư, bạn sẽ nhận được một lá thư gửi đến địa chỉ thanh toán giúp bạn đặt lại mật khẩu.

Khi bạn đã làm theo các bước trên, hãy tạo mật khẩu theo lời nhắc của Verizon. Và sau đó, sử dụng mật khẩu đó để đăng nhập vào tài khoản Verizon của bạn.

Xác nhận rằng bạn không bị khóa tài khoản

Khi bạn mua một thiết bị mới với Verizon, họ sẽ khóa bạn khỏi tài khoản của bạn trong 60 ngày trước khi tự động xóa khóa.

Trong trường hợp bị khóa tài khoản, bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Verizon. Bạn có thể gọi cho họ và yêu cầu họ cho phép bạn đăng nhập vào tài khoản của mình.

Suy nghĩ cuối cùng

Verizon là nhà cung cấp mạng di động phát triển nhanh nhất Hoa Kỳ. Nó có phạm vi phủ sóng rộng rãi và cung cấp dịch vụ chất lượng tốt cho khách hàng của mình.

Tuy nhiên, do phạm vi phủ sóng rộng lớn như vậy, Verizon phải đối mặt với một số sự cố ngừng hoạt động và lỗi xảy ra với các ứng dụng và trang web của mình.

Sự cố đăng nhập của Verizon cũng có thể do tường lửa, VPN và các tiện ích bổ sung khác gây ra.

Nếu bất kỳ dịch vụ nào trong số này đang hoạt động trên thiết bị của bạn, hãy tắt chúng trước khi thử đăng nhập vào tài khoản 'My Verizon' của bạn.

Bạn cũng có thể thích đọc

• Truy cập Verizon của tôi là gì: Đơn giảnHướng dẫn
• Cách thêm đường dây trên Verizon: Cách dễ nhất
• Tại sao dịch vụ Verizon của tôi đột nhiên gặp sự cố: Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này
• Chính sách nâng cấp điện thoại của Verizon: Kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện không
• Verizon có sửa màn hình điện thoại không? Đây là cách thực hiện!

Các câu hỏi thường gặp

Đăng nhập Verizon có gặp phải thời gian ngừng hoạt động không?

Có thể dịch vụ của Verizon đang gặp sự cố ngừng hoạt động và vì vậy bạn có thể không đăng nhập được vào tài khoản Verizon của bạn.

Hãy xem bản đồ ngừng hoạt động của DownDetector dành cho Verizon và các diễn đàn cộng đồng của Verizon để biết thêm về sự cố.

Làm cách nào để cập nhật ứng dụng ‘My Verizon’?

Truy cập App store trên iPhone hoặc Play Store trên điện thoại Android của bạn. Từ danh sách các ứng dụng đã cài đặt, nhấp vào ứng dụng 'My Verizon' và cập nhật ứng dụng đó.

Verizon sẽ khóa quyền truy cập của tôi vào tài khoản của tôi trong bao lâu?

Verizon khóa quyền truy cập vào tài khoản của bạn trong 60 ngày trước khi tự động xóa khóa.

Tôi làm cách nào để lấy lại tài khoản Verizon bị khóa của mình?

Bạn có thể liên hệ với đường dây trợ giúp hỗ trợ của Verizon để có quyền truy cập vào tài khoản bị khóa của mình.