Bio je kraj mjeseca i morao sam platiti svoj Verizon mobilni račun. Otvorio sam aplikaciju za pametni telefon 'My Verizon' i pokušao se prijaviti na svoj račun.

Međutim, nisam to mogao učiniti. Pokušao sam upisati svoje vjerodajnice više puta i čak sam zatražio novu lozinku da ih poništim. Ali i dalje se nisam mogao prijaviti.

Bio sam frustriran i nisam želio platiti naknadu za zakašnjelo plaćanje, pa sam skočio na internet kako bih riješio problem s prijavom.

Nakon što sam pregledao Verizonovu web stranicu, desetke vodiča za pomoć i korisničke forume, uspio sam riješiti svoj problem.

Ako vam Verizon ne dopušta prijavu, provjerite rade li Verizonovi poslužitelji, zatim ažurirajte aplikaciju "My Verizon" i ponovno pokrenite telefon. Ako se problem nastavi pojavljivati, poništite lozinku računa.

Provjerite koristite li ispravan ID korisnika

Često korisnici na kraju unesu pogrešne vjerodajnice dok se pokušavaju prijaviti njihov Verizon račun. To može biti zbog pravopisne pogreške, pogrešne veličine slova ili netočnog ID-a.

Trebali biste unakrsno provjeriti svoje vjerodajnice prije nego što pokušate istu više puta.

Također se možete pokušati prijaviti na svoj račun koristeći svoj broj mobilnog telefona. Međutim, imajte na umu da vaš broj mobitela nije vaš korisnički ID.

Provjerite je li Verizon suočen s prekidom usluge

Ako koristite ispravne vjerodajnice, ali se ne možete prijaviti na svoj račun, moguće je da se Verizon suočava sprekid rada.

To može spriječiti njegovu mobilnu aplikaciju ili web mjesto u povezivanju s Verizon poslužiteljem.

U tom slučaju nećete se moći prijaviti na svoj Verizon račun.

Postoji nekoliko načina da provjerite je li usluga Verizon suočena s prekidom rada ili kvarom infrastrukture u vašem području.

Evo nekih od glavnih:

Mapa ispada DownDetector

DownDetector nudi uvid u ispravnost raznih usluga, web-mjesta i aplikacija.

Ovu web stranicu možete koristiti da biste vidjeli 'Grafikon ispada' ili 'Kartu ispada uživo' Verizona.

Ova karta prikazuje trenutne ispade Verizona u Sjedinjenim Državama, kao iu pojedinačnim državama .

Lokacije koje se suočavaju s prekidom usluge Verizon bit će označene narančasto/crvenom bojom.

Verizonovi forumi

Forumi zajednice ili korisnika najbolji su način za dobivanje ažuriranja uživo i provjeru imaju li ljudi problema s uslugom.

Možete posjetiti Verizonov forum zajednice i otići na 'Aktivnost zajednice' za bilo koju nedavnu raspravu, nit ili vijest o prekidu usluge.

Također možete pokrenuti vlastitu nit kako bi ljudi može odgovoriti na vaš problem.

Podrška za Verizon

Također možete stupiti u kontakt s Verizonom kako biste saznali postoji li problem s njihove strane ili prekid rada zbog kojeg su usluge prekinute.

Ako dođe do ozbiljnog prekida i ne možete pristupiti njihovoj web stranici, možete kontaktirati Verizon na njihovojbroj.

Osoblje podrške Verizona izradit će kartu za vaš upit ili pritužbu i obavijestit će vas o prekidu usluge Verizon.

Ponovo pokrenite aplikaciju Verizon

Aplikacija 'My Verizon' ponekad može prestati reagirati ili se srušiti zbog pogreške ili greške.

U ovom slučaju jednostavno morate izaći iz aplikacije. Također, uklonite ga iz rada u pozadini.

Ponovo otvorite aplikaciju i pokušajte se prijaviti na svoj Verizon račun.

Ažurirajte aplikaciju Verizon

Postoji mogućnost da koristite stariju verziju aplikacije 'My Verizon', što uzrokuje problem s prijavom. Ažuriranje aplikacije može riješiti problem.

Verizon često izdaje nadogradnje za svoju aplikaciju kako bi ostala kompatibilna s operativnim sustavom vašeg telefona. Također može objaviti veliku promjenu API-ja (Application Programming Interface).

Aplikaciju možete ažurirati iz App storea na vašem iPhoneu ili Play Storea na vašem Android telefonu.

S popisa instalirane aplikacije, provjerite je li dostupno ažuriranje za aplikaciju "My Verizon". Kliknite na "Ažuriraj" ako postoji.

Ponovo pokrenite telefon

Ako ponovnim pokretanjem ili ažuriranjem aplikacije 'My Verizon' ne riješite problem, možda postoje sukobi u pozadini na operativnom sustavu vašeg uređaja.

Najjednostavniji pristup rješavanju ovoga je ponovnim pokretanjem telefona. Ovo će očistiti memoriju i predmemoriju i riješiti probleme s pozadinskom aplikacijom.

Nakon ponovnog pokretanja telefona pokušajte se ponovo prijaviti na svoj Verizon račun.

Poništite aplikaciju Verizon

Trebali biste pokušati poništiti aplikaciju 'My Verizon' ako ponovno pokretanje telefona ne pomogne.

Poništavanje aplikacije uklonit će sve greške koje se ponavljaju i dati imate novi početak u prijavi na svoj račun.

Da biste to učinili, slijedite ove jednostavne korake:

1. Idite na "Aplikacije", a zatim na "Postavke" na početnom zaslonu. Ako nije dostupno, idite na 'Postavke'.
2. Dodirnite 'Upravitelj aplikacija' (Upravitelj aplikacija ili Aplikacije).
3. Idite na 'My Verizon' u odjeljku 'Sve aplikacije' .
4. Dodirnite "Prisilno zaustavi", a zatim "Izbriši podatke". Ako ova opcija nije dostupna, potražite 'Storage', a zatim idite na 'Clear data'.
5. Ponovo pokrenite telefon.
6. Kad to učinite, idite na početni zaslon i otvorite ' My Verizon'.
7. Ako se od vas zatraži da nadogradite na najnoviju verziju, ažurirajte aplikaciju.
8. Pokušajte se prijaviti na svoj račun uz pomoć upita na zaslonu.

Pokušajte se prijaviti pomoću web-preglednika

Problem s prijavom na Verizon može biti uzrokovan greškom aplikacije. Verizon je možda izdao ažuriranje s greškama za svoju aplikaciju "My Verizon".

Ako vam prijava iz mobilne aplikacije ne funkcionira, pokušajte se prijaviti na svoj My Verizon račun pomoću web-preglednika na telefonu ili računalu.

Izbrišite predmemoriju i kolačiće preglednika

Ako naiđete na bilo kakve probleme u pregledniku dok se prijavljujete,brisanje predmemorije i kolačića preglednika pomaže u rješavanju određenih problema povezanih s preglednikom, poput učitavanja ili formatiranja na web-mjestima.

Također briše zastarjele podatke, spremljene lozinke, postavke web stranice i postavke. Njihovo uklanjanje može povećati stabilnost i brzinu vašeg preglednika.

Trebali biste izbrisati predmemorirane web podatke i kolačiće preglednika prije ponovnog pokušaja prijave.

Pokušajte promijeniti preglednik

Prijava na vaš Verizon račun može biti otežana ako postoje problemi s performansama vašeg web-preglednika.

Umjesto da skrenete s problema i popravite grešku u web-pregledniku, prebacite se između Firefoxa, Chromea, Opere i Safarija i pokušajte se prijaviti.

Također možete pokušati raditi u anonimnom načinu rada kada koristite jedan od ovih preglednika.

Poništite zaporku računa za Verizon

Ako ste zaboravili zaporku računa za 'My Verizon', možete je poništiti i dobiti novu od Verizona.

Također, ako ste se pokušali prijaviti više puta i još uvijek dobivate pogrešku pri prijavi, traženje nove lozinke je brzo rješenje.

Slijedite ove korake za poništavanje lozinke računa:

1. Posjetite stranicu za prijavu na My Verizon.
2. Dodirnite "Zaboravili ste svoje podatke".
3. Unesite svoj 10-znamenkasti broj mobitela i 5-znamenkasti poštanski broj za naplatu. Zatim kliknite na "Nastavi".
4. Možete odabrati opciju isporuke lozinke između tekstualne poruke, e-pošte ili pošte. Zatim kliknite na "Pošalji".Lozinka'.
5. Ako odaberete tekstualnu poruku, dobit ćete poveznicu za poništavanje lozinke na svom broju mobilnog telefona.
6. Ako kliknete na opciju e-pošte, koristite vezu poslanu u vaš sandučić za poništavanje lozinke.
7. Ako ste odabrali e-poštu, trebali biste dobiti pismo na adresu za naplatu koje će vam pomoći da poništite lozinku.

Nakon što ste slijedili gore navedene korake, stvorite lozinku prema uputama Verizona. Zatim upotrijebite tu lozinku za prijavu na svoj Verizon račun.

Potvrdite da niste zaključani

Kada dobijete novi uređaj od Verizona, oni vas zaključavaju s vašeg računa na 60 dana prije nego što automatski uklone zaključavanje.

U slučaju da izgubite pristup svom računu, morate se obratiti podršci za Verizon. Možete ih nazvati i zamoliti da vam dopuste da se prijavite na svoj račun.

Završne misli

Verizon je najbrže rastući američki pružatelj mobilne mreže. Ima opsežnu pokrivenost i pruža kvalitetne usluge svojim klijentima.

Međutim, zbog tako široke pokrivenosti, Verizon se suočava s nekim problemima s prekidima rada i pogreškama sa svojim aplikacijama i web-mjestom.

Problemi s prijavom na Verizon mogu također uzrokovati vatrozidi, VPN-ovi i drugi dodaci.

Ako je bilo koja od ovih usluga aktivna na vašem uređaju, onemogućite ih prije pokušaja prijave na svoj 'My Verizon' račun.

Mogli biste također uživati ​​u čitanju

• Što je moj Verizon Access: The SimpleVodič
• Kako dodati liniju na Verizon: najlakši način
• Zašto je moja usluga Verizon odjednom loša: riješili smo to
• Pravila o nadogradnji telefona Verizon: Provjerite ispunjavate li uvjete
• Popravlja li Verizon zaslone telefona? Evo kako!

Često postavljana pitanja

Prije li prijava na Verizon prekidima?

Moguće je da je usluga Verizon suočena s prekidom rada, pa vi možda se nećete moći prijaviti na svoj Verizon račun.

Provjerite DownDetector mapu ispada za Verizon i forume zajednice Verizon da saznate više o problemu.

Kako mogu ažurirati aplikaciju 'My Verizon'?

Idite u App store na svom iPhoneu ili Play Store na svom Android telefonu. Na popisu instaliranih aplikacija kliknite na aplikaciju "My Verizon" i ažurirajte je.

Koliko dugo će me Verizon zaključati s mog računa?

Verizon vas zaključava s vašeg računa na 60 dana prije nego što automatski ukloni zaključavanje.

Kako se mogu vratiti na svoj zaključani Verizon račun?

Možete se obratiti Verizonovoj liniji za podršku kako biste dobili pristup svom zaključanom računu.