Бұл айдың соңы еді, мен Verizon мобильді шотымды төлеуге тура келді. Мен «My Verizon» смартфон қолданбасын ашып, тіркелгіме кіруге тырыстым.

Алайда менің қолымнан келмеді. Мен тіркелгі деректерімді бірнеше рет теріп көрдім, тіпті оларды қалпына келтіру үшін жаңа құпия сөзді сұрадым. Бірақ мен әлі де жүйеге кіре алмадым.

Мен ренжідім және кешіктірілген төлем үшін комиссия алғым келмеді, сондықтан жүйеге кіру мәселесін шешуге көмектесу үшін Интернетке жүгіндім.

Verizon веб-сайтын, ондаған анықтамалық нұсқаулықтарды және пайдаланушы форумдарын қарап шыққаннан кейін мен мәселемді шеше алдым.

Егер Verizon жүйеге кіруге рұқсат бермесе, Verizon серверлерінің жұмыс істеп тұрғанына көз жеткізіңіз, содан кейін "My Verizon" қолданбасын жаңартыңыз және телефонды қайта іске қосыңыз. Мәселе шешілмесе, тіркелгіңіздің құпия сөзін қалпына келтіріңіз.

Дұрыс пайдаланушы идентификаторын пайдаланып жатқаныңызды тексеріңіз

Көбінесе пайдаланушылар жүйеге кіруге әрекеттенген кезде қате тіркелгі деректерін енгізеді. олардың Verizon тіркелгісі. Бұл емле қатесіне, қате әріптің үлкен-кішілігіне немесе қате идентификаторға байланысты болуы мүмкін.

Бірдей деректерді бірнеше рет қолданып көрмес бұрын, тіркелгі деректеріңізді қайта тексеруіңіз керек.

Сонымен қатар ұялы телефон нөміріңізді пайдаланып есептік жазбаңызға кіріп көруіңізге болады. Дегенмен, ұялы телефон нөміріңіз пайдаланушы идентификаторы емес екенін есте сақтаңыз.

Verizon қызметінің тоқтап тұрғанын тексеріңіз

Егер сіз дұрыс тіркелгі деректерін пайдаланып жатсаңыз, бірақ тіркелгіңізге кіре алмасаңыз, Verizon компаниясының ақаулығы болуы мүмкін.үзіліс.

Бұл оның мобильді қолданбасының немесе веб-сайтының Verizon серверімен қосылуына кедергі келтіруі мүмкін.

Мұндай жағдайда Verizon есептік жазбаңызға кіре алмайсыз.

Verizon қызметінің аймағыңызда қандай да бір үзіліс немесе инфрақұрылым ақаулары бар-жоғын тексерудің бірнеше жолы бар.

Міне, кейбір негізгілері:

DownDetector үзіліс картасы

DownDetector әртүрлі қызметтердің, веб-сайттардың және қолданбалардың денсаулығына қарауды ұсынады.

Бұл веб-сайтты Verizon-тың "Өшіру кестесін" немесе "Тікелей үзіліс картасын" көру үшін пайдалана аласыз.

Бұл карта Америка Құрама Штаттарындағы және жеке штаттардағы ағымдағы Verizon үзілістерін көрсетеді. .

Verizon қызметінің үзілуіне тап болған орындар қызғылт сары/қызыл түспен белгіленеді.

Verizon форумдары

Қауымдастық немесе пайдаланушы форумдары - тікелей жаңартуларды алудың және адамдардың қызмет көрсету мәселелеріне кезіккенін тексерудің ең жақсы жолы.

Сіз Verizon қауымдастық форумына кіріп, қызметтің үзілуі туралы соңғы талқылау, ағын немесе жаңалықтар үшін "Қауымдастық әрекеті" бөліміне өтуіңізге болады.

Сонымен қатар адамдар мәселеңізге жауап бере алады.

Verizon қолдау қызметі

Сонымен қатар сіз Verizon-пен байланысып, олардың соңында ақау бар-жоғын немесе қызметтердің үзіліп жатқанына байланысты үздіксіз өшіп жатқанын білуге ​​болады.

Егер қатты үзіліс болса және олардың веб-сайтына кіре алмасаңыз, Verizon телефонына хабарласуыңызға болады.нөмір.

Сұрауыңызға немесе шағымыңызға қарсы Verizon қолдау көрсету қызметкерлері билет жасайды және олар сізді Verizon қызметінің бұзылуы туралы хабарлайды.

Verizon қолданбасын қайта іске қосыңыз

"My Verizon" қолданбасы кейде қате немесе ақауға байланысты жауап бермеуі немесе істен шығуы мүмкін.

Бұл жағдайда сізге жай ғана қолданбадан шығу керек. Сондай-ақ, оны фондық режимде жұмыс істеуден алып тастаңыз.

Қолданбаны қайта ашып, Verizon есептік жазбаңызға кіріп көріңіз.

Verizon қолданбасын жаңарту

Жүйеге кіру мәселесін тудыратын "My Verizon" қолданбасының ескі нұсқасын пайдалану мүмкіндігіңіз бар. Қолданбаны жаңарту мәселені шешуі мүмкін.

Verizon телефоныңыздың операциялық жүйесімен үйлесімді болып қалуы үшін өз қолданбасының жаңартуларын жиі шығарады. Ол сонымен қатар негізгі API (Application Programming Interface) өзгерісін шығаруы мүмкін.

Қолданбаны iPhone телефонындағы App Store немесе Android телефонындағы Play Store дүкенінен жаңартуға болады.

Тізімнен орнатылған қолданбаларды таңдағанда, «My Verizon» қолданбасы үшін жаңартудың қолжетімділігін тексеріңіз. Егер бар болса, «Жаңарту» түймесін басыңыз.

Телефонды қайта іске қосыңыз

Егер "My Verizon" қолданбасын қайта іске қосу немесе жаңарту мәселені шешпесе, құрылғыңыздың операциялық жүйесінде жұмыс істеп тұрған фондық қайшылықтар болуы мүмкін.

Мұны шешудің ең қарапайым жолы - телефонды қайта жүктеу. Бұл жад пен кэшті тазартады және фондық қолданба мәселелерін шешеді.

Телефонды қайта іске қосқаннан кейін Verizon есептік жазбаңызға қайта кіріп көріңіз.

Verizon қолданбасын қалпына келтіру

Егер телефонды қайта іске қосу көмектеспесе, "My Verizon" қолданбасын бастапқы күйге қайтарып көру керек.

Қолданбаны қалпына келтіру қайталанатын қателерді жояды және Сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға кірудің жаңа бастамасысыз.

Ол үшін мына қарапайым қадамдарды орындаңыз:

1. Негізгі экраннан «Қолданбалар», содан кейін «Параметрлер» тармағына өтіңіз. Егер ол қолжетімді болмаса, "Параметрлер" бөліміне өтіңіз.
2. "Application Manager" (Қолданба менеджері немесе қолданбалар) түймесін түртіңіз.
3. "Барлық қолданбалар" бөлімінде "My Verizon" бөліміне өтіңіз. .
4. "Мәжбүрлеп тоқтату", содан кейін "Деректерді өшіру" түймесін түртіңіз. Бұл опция қол жетімді болмаса, "Жад" тармағын тауып, "Деректерді өшіру" тармағына өтіңіз.
5. Телефонды қайта іске қосыңыз.
6. Осыдан кейін негізгі экранға өтіп, ' ашыңыз. My Verizon'.
7. Егер соңғы нұсқаға жаңарту сұралса, қолданбаны жаңартыңыз.
8. Экрандағы сұраулардың көмегімен есептік жазбаңызға кіріп көріңіз.

Веб-шолғышты пайдаланып жүйеге кіріп көріңіз

Verizon жүйесіне кіру мәселесі қолданба қатесіне байланысты болуы мүмкін. Verizon өзінің «My Verizon» қолданбасы үшін қате жаңартуды шығарған болуы мүмкін.

Егер мобильді қолданбадан кіру сіз үшін жұмыс істемесе, телефондағы немесе компьютердегі веб-шолғышты пайдаланып My Verizon есептік жазбаңызға кіріп көріңіз.

Кэш пен шолғыштың cookie файлдарын тазалау

Егер жүйеге кіру кезінде браузерде қандай да бір мәселе туындаса,кэш пен браузердің cookie файлдарын тазалау веб-сайттарды жүктеу немесе пішімдеу сияқты браузерге қатысты кейбір мәселелерді шешуге көмектеседі.

Сонымен қатар ол ескірген деректерді, сақталған құпия сөздерді, веб-сайт параметрлерін және таңдауларды жояды. Оларды жою браузеріңіздің тұрақтылығы мен жылдамдығын арттыруы мүмкін.

Кештелген веб-деректерді және браузердің cookie файлдарын жүйеге қайталамас бұрын тазалауыңыз керек.

Браузерлерді ауыстырып көріңіз

Егер Verizon есептік жазбаңызға кіруге кедергі болуы мүмкін веб-шолғышыңыздың өнімділігі мәселелері.

Мәселеден ауытқып, веб-шолғыш қатесін түзетудің орнына Firefox, Chrome, Opera және Safari арасында ауысып, жүйеге кіріп көріңіз.

Осы браузерлердің бірін пайдаланған кезде инкогнито режиміне өтуге де болады.

Verizon тіркелгінің құпия сөзін қалпына келтіру

Егер сіз 'My Verizon' есептік жазбасының құпия сөзін ұмытып қалсаңыз, оны қалпына келтіріп, Verizon қызметінен жаңасын алуға болады.

Сонымен қатар, жүйеге бірнеше рет кіруге әрекеттеніп, әлі де кіру қатесін алып жатсаңыз, жаңа құпия сөзді сұрау жылдам шешім болып табылады.

Тіркелгі құпия сөзін қалпына келтіру үшін мына қадамдарды орындаңыз:

1. My Verizon кіру бетіне өтіңіз.
2. "Ақпаратыңызды ұмытып қалдыңыз" түймесін түртіңіз.
3. 10-таңбалы ұялы телефон нөміріңізді және 5-таңбалы пошталық индексті енгізіңіз. Содан кейін «Жалғастыру» түймесін басыңыз.
4. Мәтіндік хабар, электрондық пошта және пошта арасында құпия сөзді жеткізу опциясын таңдауға болады. Содан кейін «Жіберу» түймесін басыңызҚұпия сөз'.
5. Мәтіндік хабарды таңдасаңыз, ұялы телефон нөміріңізде құпия сөзді қалпына келтіруге сілтеме аласыз.
6. Егер электрондық пошта опциясын бассаңыз, кіріс жәшігіне жіберілген сілтемені пайдаланыңыз. Құпия сөзді қалпына келтіру үшін.
7. Егер сіз поштаны таңдаған болсаңыз, құпия сөзді қалпына келтіруге көмектесетін төлем мекенжайыңызға хат алуыңыз керек.

Жоғарыда көрсетілген қадамдарды орындағаннан кейін, Verizon ұсынған сұраулармен құпия сөз жасаңыз. Содан кейін Verizon тіркелгіңізге кіру үшін осы құпия сөзді пайдаланыңыз.

Құлыпталмағаныңызды растаңыз

Verizon көмегімен жаңа құрылғыны алған кезде, олар құлыпты автоматты түрде алып тастамас бұрын сізді есептік жазбаңыздан 60 күн құлыптайды.

Егер есептік жазбаңыз құлыптаулы болса, Verizon қолдау қызметіне хабарласуыңыз керек. Сіз оларға қоңырау шалып, есептік жазбаңызға кіруге рұқсат беруіңізді сұрай аласыз.

Қорытынды ойлар

Verizon — Америкадағы ең жылдам дамып келе жатқан ұялы желі провайдері. Оның кең ауқымы бар және өз тұтынушыларына сапалы қызметтерді ұсынады.

Алайда, осындай ауқымды қамтудың арқасында Verizon қолданбалары мен веб-сайтында кейбір үзілістер мен қателерге тап болады.

Verizon жүйесіне кіру мәселелері. брандмауэр, VPN және басқа қондырмалар да себеп болуы мүмкін.

Егер бұл қызметтердің кез келгені құрылғыңызда белсенді болса, "My Verizon" есептік жазбаңызға кірмес бұрын оларды өшіріңіз.

Сіз де оқуды ұната аласыз

• Менің Verizon Access дегеніміз не: ҚарапайымНұсқау
• Verizon жүйесінде желіні қалай қосуға болады: ең оңай жолы
• Менің Verizon қызметім кенеттен нашарлады: біз оны шештік
• Verizon телефонын жаңарту саясаты: жарамды екеніңізді тексеріңіз
• Verizon телефон экрандарын түзете ме? Міне, осылай!

Жиі қойылатын сұрақтар

Verizon жүйесіне кіру тоқтап қалуы мүмкін бе?

Verizon қызметі тоқтап қалуы мүмкін, сондықтан сіз Verizon есептік жазбаңызға кіре алмауыңыз мүмкін.

Мәселе туралы көбірек білу үшін Verizon және Verizon қауымдастығы форумдары үшін DownDetector үзіліс картасын тексеріңіз.

"My Verizon" қолданбасын қалай жаңартуға болады?

iPhone телефонындағы қолданбалар дүкеніне немесе Android телефонындағы Play Store дүкеніне өтіңіз. Орнатылған қолданбалар тізімінен «My Verizon» қолданбасын басып, оны жаңартыңыз.

Verizon мені есептік жазбамды қанша уақытқа құлыптайды?

Verizon құлыпты автоматты түрде алып тастамас бұрын, сізді есептік жазбаңыздан 60 күн бойы құлыптайды.

Құлыпталған Verizon есептік жазбама қалай қайта кіруге болады?

Құлыпталған есептік жазбаңызға кіру үшін Verizon қолдау көрсету орталығына хабарласуға болады.