Быў канец месяца, і мне трэба было аплаціць рахунак за мабільную сувязь Verizon. Я адкрыў праграму для смартфона «Мой Verizon» і паспрабаваў увайсці ў свой уліковы запіс.

Аднак я не змог гэтага зрабіць. Я спрабаваў увесці свае ўліковыя дадзеныя некалькі разоў і нават запытаў новы пароль, каб скінуць іх. Але я ўсё яшчэ не мог увайсці.

Я быў расчараваны і не хацеў браць на сябе плату за несвоечасовую аплату, таму я заскочыў у Інтэрнэт, каб дапамагчы вырашыць маю праблему з уваходам.

Пасля прагляду вэб-сайта Verizon, дзесяткаў дапаможнікаў і форумаў карыстальнікаў я змог вырашыць сваю праблему.

Калі Verizon не дазваляе вам увайсці, пераканайцеся, што серверы Verizon працуюць, затым абнавіце праграму «Мой Verizon» і перазапусціце тэлефон. Калі праблема не знікне, скіньце пароль уліковага запісу.

Праверце, ці правільны вы выкарыстоўваеце ідэнтыфікатар карыстальніка

Часта карыстальнікі ўводзяць няправільныя ўліковыя дадзеныя пры спробе ўвайсці іх уліковы запіс Verizon. Гэта можа быць з-за арфаграфічнай памылкі, няправільнага рэгістра літар або няправільнага ідэнтыфікатара.

Вы павінны пераправерыць свае ўліковыя даныя, перш чым спрабаваць адны і тыя ж некалькі разоў.

Вы таксама можаце паспрабаваць увайсці ў свой уліковы запіс, выкарыстоўваючы нумар мабільнага тэлефона. Аднак памятайце, што нумар вашага мабільнага тэлефона не з'яўляецца вашым ідэнтыфікатарам карыстальніка.

Праверце, ці не пагражае Verizon збой у абслугоўванні

Калі вы выкарыстоўваеце правільныя ўліковыя даныя, але не можаце ўвайсці ў свой уліковы запіс, магчыма, Verizon сутыкаецца ззбой.

Гэта можа перашкодзіць мабільнай праграме або вэб-сайту злучыцца з серверам Verizon.

У такім выпадку вы не зможаце ўвайсці ў свой уліковы запіс Verizon.

Ёсць некалькі спосабаў праверыць, ці не пагражае служба Verizon перабоям або збоям інфраструктуры ў вашым рэгіёне.

Вось некаторыя з асноўных з іх:

Карта адключэнняў DownDetector

DownDetector прапануе агляд спраўнасці розных сэрвісаў, вэб-сайтаў і праграм.

Вы можаце выкарыстоўваць гэты вэб-сайт, каб убачыць «Дыяграму адключэнняў» або «Жывую карту адключэнняў» Verizon.

На гэтай карце паказаны бягучыя адключэнні Verizon у Злучаных Штатах, а таксама ў асобных штатах .

Месцы, якія сутыкаюцца са збоем у абслугоўванні Verizon, будуць пазначаны аранжавым/чырвоным колерам.

Форумы Verizon

Форумы супольнасці або карыстальнікаў - лепшы спосаб атрымліваць абнаўленні ў рэальным часе і правяраць, ці не сутыкаюцца людзі з праблемамі абслугоўвання.

Вы можаце наведаць форум супольнасці Verizon і накіравацца ў раздзел «Актыўнасць супольнасці», каб даведацца пра любыя нядаўнія абмеркаванні, тэмы або навіны пра перапынак у абслугоўванні.

Вы таксама можаце пачаць уласную тэму, каб людзі можа адказаць на вашу праблему.

Падтрымка Verizon

Вы таксама можаце звязацца з Verizon, каб даведацца, ці ёсць праблема з іх боку або працягваецца збой, з-за якога паслугі парушаюцца.

Калі адбыўся сур'ёзны збой і вы не можаце атрымаць доступ да іх вэб-сайта, вы можаце звязацца з Verizon па іхнумар.

Супрацоўнікі службы падтрымкі Verizon створаць білет на ваш запыт або скаргу, і яны паведамяць вам аб збоях у абслугоўванні Verizon.

Перазапусціце праграму Verizon

Праграма «Мой Verizon» часам можа перастаць рэагаваць або выходзіць з ладу з-за памылкі або збою.

У гэтым выпадку вам проста трэба выйсці з праграмы. Акрамя таго, выдаліце ​​​​яго працу ў фонавым рэжыме.

Зноў адкрыйце праграму і паспрабуйце ўвайсці ў свой уліковы запіс Verizon.

Абнавіце праграму Verizon

Існуе верагоднасць таго, што вы выкарыстоўваеце старую версію праграмы «Мой Verizon», што выклікае праблемы з уваходам у сістэму. Абнаўленне праграмы можа вырашыць праблему.

Verizon часта выпускае абнаўленні свайго прыкладання, каб заставацца сумяшчальным з аперацыйнай сістэмай вашага тэлефона. Ён таксама можа выпусціць сур'ёзныя змены ў API (інтэрфейсе прыкладнога праграмавання).

Вы можаце абнавіць праграму з App Store на вашым iPhone або Play Store на вашым тэлефоне Android.

Са спісу усталяваных праграм, праверце, ці даступна абнаўленне для праграмы «My Verizon». Націсніце «Абнавіць», калі яно ёсць.

Перазапусціце тэлефон

Калі перазапуск або абнаўленне праграмы «My Verizon» не вырашае вашу праблему, у аперацыйнай сістэме вашай прылады могуць быць фонавыя канфлікты.

Самы просты спосаб вырашыць гэта - перазагрузіць тэлефон. Гэта ачысціць памяць і кэш і вырашыць фонавыя праблемы прыкладання.

Пасля перазагрузкі тэлефона паспрабуйце яшчэ раз увайсці ў свой уліковы запіс Verizon.

Скіньце праграму Verizon

Паспрабуйце скінуць праграму «Мой Verizon», калі перазагрузка тэлефона не дапамагае.

Скід праграмы выдаліць любыя паўтаральныя памылкі і дасць вам новы пачатак ўваходу ў свой уліковы запіс.

Каб зрабіць гэта, выканайце наступныя простыя крокі:

1. Перайдзіце ў «Прыкладанні», а затым у «Настройкі» з галоўнага экрана. Калі ён недаступны, перайдзіце ў «Настройкі».
2. Націсніце на «Дыспетчар прыкладанняў» (Дыспетчар прыкладанняў або праграмы).
3. Перайдзіце да «Мой Verizon» у раздзеле «Усе праграмы». .
4. Націсніце «Прымусова спыніць», а затым «Ачысціць дадзеныя». Калі гэтая опцыя недаступная, знайдзіце «Сховішча», а потым перайдзіце да «Ачысціць даныя».
5. Перазагрузіце тэлефон.
6. Калі гэта будзе зроблена, перайдзіце на галоўны экран і адкрыйце « My Verizon'.
7. Калі будзе прапанавана абнавіць да апошняй версіі, абнавіце праграму.
8. Паспрабуйце ўвайсці ў свой уліковы запіс з дапамогай падказак на экране.

Паспрабуйце ўвайсці з дапамогай вэб-браўзера

Праблема ўваходу ў Verizon можа быць з-за памылкі прыкладання. Магчыма, Verizon выпусціла абнаўленне з памылкамі для сваёй праграмы «My Verizon».

Калі ўваход з мабільнай праграмы не працуе для вас, паспрабуйце ўвайсці ў свой уліковы запіс My Verizon з дапамогай вэб-браўзера на тэлефоне або камп'ютары.

Ачысціце кэш і файлы cookie браўзера

Калі вы сутыкнуліся з якімі-небудзь праблемамі ў браўзеры пры ўваходзе ў сістэму,ачыстка кэша і файлаў cookie браўзера дапамагаюць вырашыць пэўныя праблемы, звязаныя з браўзерам, напрыклад загрузка або фарматаванне на вэб-сайтах.

Ён таксама ачышчае састарэлыя даныя, захаваныя паролі, налады вэб-сайтаў і перавагі. Выдаленне іх можа павялічыць стабільнасць і хуткасць вашага браўзера.

Вы павінны ачысціць кэшаваныя вэб-дадзеныя і файлы cookie браўзера перад паўторнай спробай увайсці.

Паспрабуйце пераключыць браўзер

Уваход у ваш уліковы запіс Verizon можа быць перашкоджаны, калі ёсць праблемы з прадукцыйнасцю вашага вэб-браўзера.

Замест таго, каб адхіляцца ад існуючай праблемы і працягваць выпраўляць памылку вэб-браўзера, пераключайцеся паміж Firefox, Chrome, Opera і Safari і паспрабуйце ўвайсці.

Вы таксама можаце паспрабаваць перайсці ў рэжым інкогніта пры выкарыстанні аднаго з гэтых браўзераў.

Скіньце пароль уліковага запісу Verizon

Калі вы забылі пароль свайго ўліковага запісу «My Verizon», вы можаце скінуць яго і атрымаць новы ад Verizon.

Акрамя таго, калі вы спрабавалі ўвайсці некалькі разоў і ўсё яшчэ атрымліваеце памылку ўваходу, запыт новага пароля - гэта хуткае рашэнне.

Выканайце наступныя дзеянні, каб скінуць пароль уліковага запісу:

1. Наведайце старонку ўваходу ў My Verizon.
2. Націсніце «Забыліся вашу інфармацыю».
3. Увядзіце 10-значны нумар мабільнага тэлефона і 5-значны паштовы індэкс. Затым націсніце «Працягнуць».
4. Вы можаце выбраць варыянт дастаўкі пароля паміж тэкставым паведамленнем, электроннай поштай або поштай. Затым націсніце «Адправіць».Пароль'.
5. Калі вы выбіраеце тэкставае паведамленне, вы атрымаеце спасылку для скіду пароля на свой нумар мабільнага тэлефона.
6. Калі вы націснеце опцыю электроннай пошты, скарыстайцеся спасылкай, адпраўленай на вашу паштовую скрыню. каб скінуць пароль.
7. Калі вы выбралі пошту, вы павінны атрымаць ліст на свой плацежны адрас, які дапаможа вам скінуць пароль.

Пасля выканання апісаных вышэй дзеянняў стварыце пароль з дапамогай падказак Verizon. Затым выкарыстоўвайце гэты пароль для ўваходу ў свой уліковы запіс Verizon.

Пацвердзіце, што вы не заблакіраваны

Калі вы атрымліваеце новую прыладу ад Verizon, яны блакіруюць ваш доступ да вашага ўліковага запісу на 60 дзён перад аўтаматычным зняццем блакіроўкі.

Калі ваш уліковы запіс будзе заблакіраваны, вам трэба звярнуцца ў службу падтрымкі Verizon. Вы можаце патэлефанаваць ім і папрасіць дазволіць вам увайсці ў свой уліковы запіс.

Заключныя думкі

Verizon з'яўляецца самым хуткарослым пастаўшчыком сотавай сувязі ў Амерыцы. Ён мае шырокі ахоп і забяспечвае якасныя паслугі для сваіх кліентаў.

Аднак з-за такога шырокага ахопу Verizon сутыкаецца з некаторымі праблемамі адключэння і памылкамі ў сваіх праграмах і вэб-сайце.

Праблемы з уваходам у Verizon таксама можа быць выклікана брандмаўэрамі, VPN і іншымі дапаўненнямі.

Калі якія-небудзь з гэтых сэрвісаў актыўныя на вашай прыладзе, адключыце іх перад спробай увайсці ў свой уліковы запіс «My Verizon».

Вы таксама можаце атрымаць асалоду ад чытання

• Што такое мой Verizon Access: The SimpleКіраўніцтва
• Як дадаць лінію ў Verizon: самы просты спосаб
• Чаму мая служба Verizon раптам стала дрэннай: мы вырашылі
• Палітыка абнаўлення тэлефонаў Verizon: праверце, ці маеце вы права на гэта
• Ці выпраўляе Verizon экраны тэлефонаў? Вось як!

Часта задаюць пытанні

Ці пагражае прастоем уваход у Verizon?

Магчыма, служба Verizon сутыкнулася з збоем, і таму вы магчыма, не ўдасца ўвайсці ў ваш уліковы запіс Verizon.

Праверце карту збояў DownDetector для Verizon і форумы супольнасці Verizon, каб даведацца больш аб праблеме.

Як мне абнавіць праграму «My Verizon»?

Перайдзіце ў App Store на вашым iPhone або Play Store на вашым тэлефоне Android. У спісе ўсталяваных праграм націсніце на праграму «Мой Verizon» і абнавіце яе.

Як доўга Verizon заблакуе мяне з майго ўліковага запісу?

Verizon заблакуе вас з вашага ўліковага запісу на 60 дзён перад аўтаматычным зняццем блакіроўкі.

Як мне вярнуцца ў мой заблакіраваны ўліковы запіс Verizon?

Вы можаце звязацца з лініяй падтрымкі Verizon, каб атрымаць доступ да вашага заблакіраванага ўліковага запісу.