Iyon ay ang katapusan ng buwan, at kailangan kong bayaran ang aking Verizon mobile bill. Binuksan ko ang 'My Verizon' smartphone app at sinubukan kong mag-log in sa aking account.

Gayunpaman, hindi ko ito nagawa. Sinubukan kong i-type ang aking mga kredensyal nang maraming beses at humiling pa nga ng bagong password para i-reset ang mga ito. Ngunit hindi pa rin ako makapag-log in.

Nabigo ako at ayaw kong magkaroon ng anumang bayad sa late payment, kaya pumunta ako sa Internet upang tumulong sa paglutas ng aking isyu sa pag-log in.

Pagkatapos dumaan sa website ng Verizon, dose-dosenang mga gabay sa tulong, at mga forum ng user, nalutas ko ang aking problema.

Kung hindi ka papayagan ng Verizon na mag-sign in, tiyaking gumagana ang mga server ng Verizon, pagkatapos ay i-update ang ‘My Verizon’ app at i-restart ang iyong telepono. Kung magpapatuloy ang problema, i-reset ang password ng iyong account.

Tingnan kung Gumagamit Ka ng Tamang User ID

Kadalasan ang mga user ay naglalagay ng maling mga kredensyal habang sinusubukang mag-log in kanilang Verizon account. Maaaring dahil ito sa isang pagkakamali sa spelling, maling casing ng titik, o maling ID.

Dapat mong suriin ang iyong mga kredensyal bago subukan ang pareho nang maraming beses.

Maaari mo ring subukang mag-log in sa iyong account gamit ang iyong mobile number. Gayunpaman, tandaan na ang iyong mobile number ay hindi ang iyong user ID.

Tingnan kung Nahaharap ang Verizon sa isang Outage ng Serbisyo

Kung ginagamit mo ang mga tamang kredensyal ngunit hindi nakakapag-log in sa iyong account, posibleng nahaharap ang Verizon sa isangoutage.

Maaari nitong hadlangan ang mobile app o website nito mula sa pagkonekta sa server ng Verizon.

Sa ganoong sitwasyon, hindi ka makakapag-log in sa iyong Verizon Account.

May ilang paraan para tingnan kung nahaharap ang serbisyo ng Verizon sa anumang nakakagambalang pagkawala o pagkabigo sa imprastraktura sa iyong lugar.

Narito ang ilan sa mga pangunahing:

DownDetector Outage Map

Nag-aalok ang DownDetector ng view sa kalusugan ng iba't ibang serbisyo, website, at app.

Maaari mong gamitin ang website na ito upang makita ang 'Outage Chart' o 'Live Outage Map' ng Verizon.

Ipinapakita ng mapa na ito ang kasalukuyang mga pagkawala ng Verizon sa United States pati na rin ang mga indibidwal na estado .

Mamarkahan ng orange/pula ang mga lokasyong nahaharap sa pagkawala ng serbisyo ng Verizon.

Mga Verizon Forum

Ang mga forum ng komunidad o user ay ang pinakamahusay na paraan upang makakuha ng mga live na update at tingnan kung ang mga tao ay nahaharap sa mga isyu sa serbisyo.

Maaari mong bisitahin ang Verizon Community Forum at magtungo sa 'Aktibidad ng Komunidad' para sa anumang kamakailang talakayan, thread, o balita tungkol sa pagkaantala ng serbisyo.

Maaari mo ring simulan ang iyong sariling thread upang ang mga tao maaaring tumugon sa iyong problema.

Suporta sa Verizon

Maaari ka ring makipag-ugnayan sa Verizon upang malaman kung may problema sa kanilang pagtatapos o patuloy na pagkasira dahil sa kung aling mga serbisyo ang naaabala.

Kung may matinding pagkawala at hindi mo ma-access ang kanilang website, maaari kang makipag-ugnayan sa Verizon sa kanilangnumero.

Gawain ang isang tiket ng kawani ng Verizon Support laban sa iyong query o reklamo, at ia-update ka nila tungkol sa pagkaantala ng serbisyo ng Verizon.

I-restart ang Verizon App

Ang ‘My Verizon’ app ay minsan ay maaaring maging hindi tumutugon o mag-crash dahil sa isang bug o glitch.

Sa kasong ito, kailangan mo lang lumabas sa app. Gayundin, alisin ito mula sa pagtakbo sa background.

Buksan muli ang app at subukang mag-log in sa iyong Verizon account.

I-update ang Verizon App

May pagkakataon na maaaring gumagamit ka ng mas lumang bersyon ng ‘My Verizon’ app, na nagiging sanhi ng isyu sa pag-log in. Maaaring ayusin ng pag-update ng app ang problema.

Madalas na naglalabas ang Verizon ng mga upgrade para sa app nito upang manatiling tugma sa operating system ng iyong telepono. Maaari rin itong maglabas ng malaking pagbabago sa API (Application Programming Interface).

Maaari mong i-update ang app mula sa App store sa iyong iPhone o Play Store sa iyong Android phone.

Mula sa listahan ng naka-install na apps, tingnan kung may available na update para sa 'My Verizon' app. Mag-click sa 'I-update' kung mayroon.

I-restart ang Iyong Telepono

Kung hindi malulutas ng pag-restart o pag-update ng ‘My Verizon’ app ang iyong isyu, maaaring may mga salungatan sa background na tumatakbo sa operating system ng iyong device.

Ang pinakasimpleng paraan upang malutas ito ay sa pamamagitan ng pag-reboot ng iyong telepono. Aalisin nito ang memory at cache at malulutas nito ang mga isyu sa background application.

Pagkatapos i-restart ang iyong telepono, subukang mag-log in muli sa iyong Verizon account.

I-reset ang Verizon App

Dapat mong subukang i-reset ang 'My Verizon' app kung hindi makakatulong ang pag-restart ng iyong telepono.

Ang pag-reset ng app ay mag-aalis ng anumang umuulit na mga bug at magbibigay bagong simula ka sa pag-log in sa iyong account.

Upang gawin ito, sundin ang mga simpleng hakbang na ito:

1. Pumunta sa ‘Apps’ at pagkatapos ay ‘Mga Setting’ mula sa iyong Home screen. Kung hindi ito available, pumunta sa 'Mga Setting'.
2. I-tap ang 'Application Manager' (App Manager o Apps).
3. Mag-navigate sa 'My Verizon' sa seksyong 'Lahat ng Apps' .
4. I-tap ang 'Sapilitang huminto' at pagkatapos ay 'I-clear ang data'. Kung hindi available ang opsyong ito, hanapin ang 'Storage' at pagkatapos ay mag-navigate sa 'I-clear ang data'.
5. I-restart ang iyong telepono.
6. Kapag tapos na ito, pumunta sa Home screen at buksan ang ' My Verizon'.
7. Kung sinenyasan na mag-upgrade sa pinakabagong bersyon, i-update ang app.
8. Subukang mag-sign in sa iyong account sa tulong ng mga on-screen na prompt.

Subukang Mag-log in Gamit ang isang Web Browser

Ang isyu sa pag-log in sa Verizon ay maaaring dahil sa isang bug ng application. Maaaring naglabas ang Verizon ng buggy update para sa 'My Verizon' app nito.

Kung hindi gumagana para sa iyo ang pag-log in mula sa mobile app, subukang mag-log in sa iyong My Verizon account gamit ang isang web browser sa iyong telepono o sa iyong computer.

I-clear ang Cache at Browser Cookies

Kung nahaharap ka sa anumang mga isyu sa iyong browser habang nagla-log in,Ang pag-clear ng cache at browser cookies ay nakakatulong na ayusin ang ilang partikular na isyu na nauugnay sa browser, tulad ng paglo-load o pag-format sa mga website.

Ina-clear din nito ang lipas na data, mga naka-save na password, mga setting ng website, at mga kagustuhan. Ang pag-alis sa mga ito ay maaaring magpapataas ng katatagan at bilis ng iyong browser.

Dapat mong i-clear ang naka-cache na data sa web at ang cookies ng browser bago subukang muli na mag-log in.

Subukan ang Lumipat ng Mga Browser

Ang pag-log in sa iyong Verizon account ay maaaring hadlangan kung mayroong mga isyu sa pagganap sa iyong web browser.

Sa halip na lumihis mula sa kasalukuyang problema at magpatuloy upang ayusin ang bug sa web browser, lumipat sa pagitan ng Firefox, Chrome, Opera, at Safari at subukang mag-log in.

Maaari mo ring subukang magpatuloy sa incognito mode kapag ginagamit ang isa sa mga browser na ito.

I-reset ang Password ng Iyong Verizon Account

Kung nakalimutan mo ang password ng iyong ‘My Verizon’ account, maaari mo itong i-reset at kumuha ng bago mula sa Verizon.

Gayundin, kung sinubukan mong mag-sign in nang maraming beses at nakakakuha pa rin ng error sa pag-login, ang paghiling ng bagong password ay isang mabilis na solusyon.

Sundin ang mga hakbang na ito upang i-reset ang password ng iyong account:

1. Bisitahin ang pahina ng pag-login sa My Verizon.
2. I-tap ang ‘Nakalimutan ang iyong impormasyon’.
3. Ilagay ang iyong 10-digit na mobile number at ang 5-digit na ZIP code sa pagsingil. Pagkatapos ay mag-click sa ‘Magpatuloy’.
4. Maaari kang pumili ng opsyon sa paghahatid ng password sa pagitan ng text message, email, at mail. Pagkatapos ay i-click ang 'IpadalaPassword'.
5. Kung pipiliin mo ang text message, makakakuha ka ng link para i-reset ang password sa iyong mobile number.
6. Kung mag-click ka sa opsyon sa email, gamitin ang link na ipinadala sa iyong inbox upang i-reset ang iyong password.
7. Kung pinili mo ang mail, dapat kang makakuha ng sulat sa iyong billing address na makakatulong sa iyong i-reset ang iyong password.

Kapag nasunod mo na ang mga hakbang sa itaas, lumikha ng password na may mga prompt na ibinigay ng Verizon. At pagkatapos, gamitin ang password na iyon upang mag-sign in sa iyong Verizon account.

Kumpirmahin Na Hindi Ka Naka-lock

Kapag nakakuha ka ng bagong device sa Verizon, ila-lock ka nila sa labas ng iyong account sa loob ng 60 araw bago awtomatikong alisin ang lock.

Kung sakaling ma-lock out ka sa iyong account, kailangan mong makipag-ugnayan sa suporta ng Verizon. Maaari mong tawagan sila at hilingin sa kanila na hayaan kang mag-log in sa iyong account.

Mga Pangwakas na Kaisipan

Ang Verizon ay ang pinakamabilis na lumalagong cellular network provider ng America. Mayroon itong malawak na saklaw at nagbibigay ng magandang kalidad ng mga serbisyo sa mga customer nito.

Gayunpaman, dahil sa napakalawak na saklaw, nahaharap ang Verizon ng ilang isyu sa outage at mga bug sa mga app at website nito.

Mga isyu sa pag-log in sa Verizon maaaring dulot din ng mga firewall, VPN, at iba pang mga add-on.

Kung aktibo ang alinman sa mga serbisyong ito sa iyong device, huwag paganahin ang mga ito bago subukang mag-log in sa iyong 'My Verizon' account.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa

• Ano ang Aking Verizon Access: Ang SimpleGabay
• Paano Magdagdag ng Linya Sa Verizon: Ang Pinakamadaling Paraan
• Bakit Biglang Masama ang Aking Serbisyo ng Verizon: Nalutas Namin Ito
• Patakaran sa Mga Pag-upgrade ng Telepono ng Verizon: Suriin kung Kwalipikado Ka
• Inaayos ba ng Verizon ang Mga Screen ng Telepono? Ganito!

Mga Madalas Itanong

Nahaharap ba sa downtime ang pag-log in sa Verizon?

Posible na ang serbisyo ng Verizon ay nahaharap sa isang outage, at kaya mo maaaring hindi makapag-log in sa iyong Verizon account.

Tingnan ang DownDetector outage map para sa mga forum ng komunidad ng Verizon at Verizon upang malaman ang higit pa tungkol sa isyu.

Paano ko ia-update ang ‘My Verizon’ app?

Pumunta sa App store sa iyong iPhone o Play Store sa iyong Android phone. Mula sa listahan ng mga naka-install na app, mag-click sa 'My Verizon' app at i-update ito.

Gaano katagal ako ila-lock out ng Verizon sa aking account?

Ila-lock ka ng Verizon sa iyong account sa loob ng 60 araw bago awtomatikong alisin ang lock.

Paano ako babalik sa aking naka-lock na Verizon account?

Maaari kang makipag-ugnayan sa helpline ng suporta ng Verizon upang makakuha ng access sa iyong naka-lock na account.