Ishte fundi i muajit dhe më duhej të paguaja faturën time të celularit Verizon. Hapa aplikacionin e smartfonit "My Verizon" dhe u përpoqa të hyja në llogarinë time.

Megjithatë, nuk munda ta bëja këtë. Unë u përpoqa të shkruaj kredencialet e mia disa herë dhe madje kërkova një fjalëkalim të ri për t'i rivendosur ato. Por prapë nuk mund të identifikohesha.

Isha i frustruar dhe nuk doja të bëja ndonjë tarifë pagese me vonesë, kështu që u futa në internet për të ndihmuar në zgjidhjen e problemit tim të identifikimit.

Pasi kalova në faqen e internetit të Verizon, dhjetëra udhëzues ndihmës dhe forume përdoruesish, munda ta zgjidhja problemin tim.

Nëse Verizon nuk ju lejon të identifikoheni, sigurohuni që serverët e Verizon janë duke punuar, më pas përditësoni aplikacionin "My Verizon" dhe rinisni telefonin tuaj. Nëse problemi vazhdon, rivendosni fjalëkalimin e llogarisë tuaj.

Kontrolloni nëse po përdorni ID-në e duhur të përdoruesit

Shpesh përdoruesit përfundojnë duke futur kredencialet e gabuara ndërsa përpiqen të identifikohen llogarinë e tyre Verizon. Mund të jetë për shkak të një gabimi drejtshkrimor, gërmave të gabuara ose ID-së të pasaktë.

Duhet të kontrolloni kredencialet tuaja përpara se të provoni të njëjtën shumë herë.

Mund të provoni gjithashtu të identifikoheni në llogarinë tuaj duke përdorur numrin tuaj celular. Sidoqoftë, mbani mend se numri juaj celular nuk është ID-ja juaj e përdoruesit.

Kontrolloni nëse Verizon po përballet me një ndërprerje shërbimi

Nëse po përdorni kredencialet e duhura, por nuk jeni në gjendje të identifikoheni në llogarinë tuaj, është e mundur që Verizon të përballet me njëndërprerje.

Kjo mund të pengojë lidhjen e aplikacionit celular ose uebsajtit të tij me serverin Verizon.

Në një rast të tillë, nuk do të jeni në gjendje të identifikoheni në llogarinë tuaj Verizon.

Ka disa mënyra për të kontrolluar nëse shërbimi i Verizon përballet me ndonjë ndërprerje përçarëse ose dështim të infrastrukturës në zonën tuaj.

Këtu janë disa nga më kryesoret:

Harta e ndërprerjeve të DownDetector

DownDetector ofron një pamje të shëndetit të shërbimeve, faqeve të internetit dhe aplikacioneve të ndryshme.

Mund ta përdorni këtë faqe interneti për të parë "Grafikun e ndërprerjeve" ose "Hartën e ndërprerjeve të drejtpërdrejta" të Verizon.

Kjo hartë tregon ndërprerjet aktuale të Verizon në Shtetet e Bashkuara si dhe shtetet individuale .

Vendndodhjet me ndërprerje të shërbimit të Verizon do të shënohen me portokalli/kuqe.

Forumet e Verizon

Forumet e komunitetit ose të përdoruesve janë mënyra më e mirë për të marrë përditësime të drejtpërdrejta dhe për të kontrolluar nëse njerëzit përballen me probleme shërbimi.

Mund të vizitoni Forumin e Komunitetit të Verizon dhe të shkoni te "Aktiviteti i Komunitetit" për çdo diskutim, temë ose lajm të fundit në lidhje me një ndërprerje shërbimi.

Ju gjithashtu mund të hapni temën tuaj në mënyrë që njerëzit mund t'i përgjigjet problemit tuaj.

Mbështetja e Verizon

Mund të kontaktoni gjithashtu me Verizon për të ditur nëse ka një problem në fund të tyre ose një ndërprerje të vazhdueshme për shkak të të cilit shërbimet po ndërpriten.

Nëse ka një ndërprerje të rëndë dhe nuk jeni në gjendje të hyni në uebsajtin e tyre, mund të kontaktoni Verizon në faqen e tyreNumri.

Do të krijohet një biletë nga stafi i mbështetjes së Verizon kundër pyetjes ose ankesës suaj dhe do t'ju përditësojë për ndërprerjen e shërbimit të Verizon.

Rinise aplikacionin Verizon

Aplikacioni "My Verizon" ndonjëherë mund të mos reagojë ose të rrëzohet për shkak të një defekti ose defekti.

Në këtë rast, thjesht duhet të dilni nga aplikacioni. Gjithashtu, hiqeni atë nga ekzekutimi në sfond.

Hap sërish aplikacionin dhe provo të identifikohesh në llogarinë tënde të Verizon.

Përditësoni aplikacionin Verizon

Ka një shans që mund të përdorni një version më të vjetër të aplikacionit "My Verizon", i cili po shkakton problemin e identifikimit. Përditësimi i aplikacionit mund ta rregullojë problemin.

Verizon lëshon shpesh përmirësime për aplikacionin e tij që të mbetet i pajtueshëm me sistemin operativ të telefonit tuaj. Mund të lëshojë gjithashtu një ndryshim të madh API (Ndërfaqja e programimit të aplikacionit).

Mund ta përditësoni aplikacionin nga App Store në iPhone ose Play Store në telefonin tuaj Android.

Nga lista e aplikacioneve. aplikacionet e instaluara, kontrolloni nëse disponohet një përditësim për aplikacionin "My Verizon". Klikoni në "Përditëso" nëse ka një të tillë.

Rinise telefonin tuaj

Nëse rinisja ose përditësimi i aplikacionit "My Verizon" nuk e zgjidh problemin tuaj, mund të ketë konflikte në sfond që funksionojnë në sistemin operativ të pajisjes tuaj.

Qasja më e thjeshtë për ta zgjidhur këtë është duke rindezur telefonin. Kjo do të pastrojë memorien dhe cache dhe do të zgjidhë problemet e aplikacionit në sfond.

Pas rinisjes së telefonit, provo të identifikohesh sërish në llogarinë tënde të Verizon.

Rivendosni aplikacionin Verizon

Duhet të provoni të rivendosni aplikacionin "My Verizon" nëse rinisja e telefonit nuk ju ndihmon.

Rivendosja e aplikacionit do të heqë çdo defekt të përsëritur dhe do të japë ju keni një fillim të ri për të hyrë në llogarinë tuaj.

Për ta bërë këtë, ndiqni këto hapa të thjeshtë:

1. Shkoni te "Aplikacionet" dhe më pas "Cilësimet" nga ekrani juaj bazë. Nëse nuk disponohet, shkoni te "Cilësimet".
2. Trokitni lehtë mbi "Menaxheri i aplikacioneve" (Menaxheri i aplikacioneve ose aplikacionet).
3. Nivizoni te "Verizoni im" në seksionin "Të gjitha aplikacionet". .
4. Trokitni lehtë mbi "Ndalimi i detyruar" dhe më pas "Pastroni të dhënat". Nëse ky opsion nuk është i disponueshëm, kërkoni për "Storage" dhe më pas lundroni te "Pastroni të dhënat".
5. Rinisni telefonin tuaj.
6. Pasi të bëhet kjo, shkoni në ekranin bazë dhe hapni " My Verizon'.
7. Nëse ju kërkohet të përmirësoni në versionin më të fundit, përditësoni aplikacionin.
8. Përpiquni të identifikoheni në llogarinë tuaj me ndihmën e kërkesave në ekran.

Provo të identifikohesh duke përdorur një shfletues uebi

Çështja e identifikimit në Verizon mund të jetë për shkak të një defekti në aplikacion. Verizon mund të ketë lëshuar një përditësim me gabime për aplikacionin e tij "My Verizon".

Nëse identifikimi nga aplikacioni celular nuk funksionon për ju, përpiquni të identifikoheni në llogarinë tuaj My Verizon duke përdorur një shfletues uebi në telefonin ose kompjuterin tuaj.

Pastroni skedarët e memories së memories dhe të shfletuesit

Nëse hasni ndonjë problem në shfletuesin tuaj gjatë hyrjes,pastrimi i cache-it dhe kukit e shfletuesit ndihmon në rregullimin e disa çështjeve të lidhura me shfletuesin, si ngarkimi ose formatimi në faqet e internetit.

Ai gjithashtu pastron të dhënat e vjetruara, fjalëkalimet e ruajtura, cilësimet e uebsajtit dhe preferencat. Heqja e tyre mund të rrisë stabilitetin dhe shpejtësinë e shfletuesit tuaj.

Duhet të pastroni të dhënat e uebit të ruajtura në memorie dhe kukit e shfletuesit përpara se të provoni përsëri të identifikoheni.

Provo të ndërroni shfletuesit

Hyrja në llogarinë tuaj të Verizon mund të pengohet nëse ka probleme të performancës me shfletuesin tuaj të internetit.

Në vend që të shmangeni nga problemi në fjalë dhe të vazhdoni të rregulloni defektin e shfletuesit të internetit, kaloni midis Firefox, Chrome, Opera dhe Safari dhe provo të identifikohesh.

Mund të provoni gjithashtu të vazhdoni në modalitetin e fshehtë kur përdorni një nga këta shfletues.

Rivendos fjalëkalimin e llogarisë tënde të Verizon

Nëse e ke harruar fjalëkalimin e llogarisë "My Verizon", mund ta rivendosësh atë dhe të marrësh një të ri nga Verizon.

Gjithashtu, nëse keni provuar të identifikoheni disa herë dhe ende po merrni një gabim identifikimi, të kërkoni një fjalëkalim të ri është një zgjidhje e shpejtë.

Ndiq këto hapa për të rivendosur fjalëkalimin e llogarisë:

1. Vizito faqen e identifikimit My Verizon.
2. Trokitni te "Ka harruar informacionin tuaj".
3. Fut numrin tuaj celular 10-shifror dhe kodin ZIP të faturimit 5-shifror. Më pas klikoni në "Vazhdo".
4. Mund të zgjidhni një opsion për dërgimin e fjalëkalimit midis mesazhit me tekst, emailit dhe postës. Pastaj klikoni 'DërgoFjalëkalimi'.
5. Nëse zgjidhni mesazhin me tekst, do të merrni një lidhje për të rivendosur fjalëkalimin në numrin tuaj celular.
6. Nëse klikoni në opsionin e emailit, përdorni lidhjen e dërguar në kutinë tuaj hyrëse për të rivendosur fjalëkalimin tuaj.
7. Nëse keni zgjedhur postën, duhet të merrni një letër në adresën tuaj të faturimit që do t'ju ndihmojë të rivendosni fjalëkalimin tuaj.

Pasi të keni ndjekur hapat e mësipërm, krijoni një fjalëkalim me kërkesat e dhëna nga Verizon. Dhe më pas, përdorni atë fjalëkalim për t'u identifikuar në llogarinë tuaj Verizon.

Konfirmo që nuk je i kyçur

Kur merr një pajisje të re me Verizon, ai të bllokon nga llogaria jote për 60 ditë përpara se të heqë automatikisht kyçjen.

Në rast se jeni të bllokuar nga llogaria juaj, duhet të kontaktoni mbështetjen e Verizon. Mund t'i telefononi dhe t'u kërkoni që t'ju lejojnë të hyni në llogarinë tuaj.

Mendimet përfundimtare

Verizon është ofruesi i rrjetit celular në Amerikë me rritjen më të shpejtë. Ka një mbulim të gjerë dhe ofron shërbime me cilësi të mirë për klientët e tij.

Megjithatë, për shkak të një mbulimi kaq të gjerë, Verizon përballet me disa probleme ndërprerjesh dhe defekte me aplikacionet dhe faqen e tij të internetit.

Probleme me identifikimin e Verizon mund të shkaktohet gjithashtu nga muret e zjarrit, VPN-të dhe shtesat e tjera.

Nëse ndonjë prej këtyre shërbimeve është aktiv në pajisjen tuaj, çaktivizoni ato përpara se të përpiqeni të identifikoheni në llogarinë tuaj "My Verizon".

Ju gjithashtu mund të shijoni leximin

• Çfarë është qasja ime në Verizon: e thjeshtëUdhëzues
• Si të shtoni një linjë në Verizon: Mënyra më e lehtë
• Pse shërbimi im i Verizon është papritmas i keq: Ne e zgjidhëm atë
• Politika e përmirësimeve të telefonit të Verizon: Kontrolloni nëse kualifikoheni
• A i rregullon Verizon ekranet e telefonit? Ja se si!

Pyetjet e bëra më shpesh

A po përballet identifikimi në Verizon?

Është e mundur që shërbimi i Verizon të përballet me një ndërprerje dhe kështu ju mund të mos jetë në gjendje të identifikohet në llogarinë tuaj të Verizon.

Kontrollo hartën e ndërprerjeve të DownDetector për forumet e komunitetit Verizon dhe Verizon për të ditur më shumë rreth problemit.

Si mund ta përditësoj aplikacionin "My Verizon"?

Shko te App Store në iPhone ose Play Store në telefonin tënd Android. Nga lista e aplikacioneve të instaluara, klikoni në aplikacionin "My Verizon" dhe përditësoni atë.

Për sa kohë do të më bllokojë Verizon nga llogaria ime?

Verizon ju bllokon nga llogaria juaj për 60 ditë përpara se ta heqë automatikisht bllokimin.

Si mund të rikthehem në llogarinë time të kyçur të Verizon?

Mund të kontaktoni linjën e ndihmës së mbështetjes së Verizon për të marrë qasje në llogarinë tuaj të kyçur.