یہ مہینے کا اختتام تھا، اور مجھے اپنا Verizon موبائل بل ادا کرنا تھا۔ میں نے 'My Verizon' اسمارٹ فون ایپ کھولی اور اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کی کوشش کی۔

تاہم، میں ایسا کرنے کے قابل نہیں تھا۔ میں نے کئی بار اپنی اسناد میں ٹائپ کرنے کی کوشش کی اور یہاں تک کہ انہیں دوبارہ ترتیب دینے کے لیے ایک نئے پاس ورڈ کی درخواست کی۔ لیکن میں پھر بھی لاگ اِن نہیں ہو سکا۔

میں مایوس تھا اور دیر سے ادائیگی کی کوئی فیس نہیں لینا چاہتا تھا، اس لیے میں نے اپنے لاگ ان کے مسئلے کو حل کرنے میں مدد کے لیے انٹرنیٹ سے رابطہ کیا۔

Verizon کی ویب سائٹ، درجنوں ہیلپ گائیڈز، اور یوزر فورمز کو دیکھنے کے بعد، میں اپنا مسئلہ حل کرنے میں کامیاب ہوگیا۔

اگر Verizon آپ کو سائن ان کرنے نہیں دیتا ہے، تو یقینی بنائیں کہ Verizon سرور کام کر رہے ہیں، پھر 'My Verizon' ایپ کو اپ ڈیٹ کریں اور اپنا فون دوبارہ شروع کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو اپنے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں۔

چیک کریں کہ کیا آپ درست صارف ID استعمال کر رہے ہیں

اکثر صارفین لاگ ان کرنے کی کوشش کرتے ہوئے غلط اسناد داخل کر دیتے ہیں۔ ان کا ویریزون اکاؤنٹ۔ اس کی وجہ املا کی غلطی، خط کی غلط ترتیب، یا غلط ID ہو سکتی ہے۔

ایک ہی کو متعدد بار آزمانے سے پہلے آپ کو اپنی اسناد کی کراس چیک کرنی چاہیے۔

آپ اپنا موبائل نمبر استعمال کر کے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔ تاہم، یاد رکھیں کہ آپ کا موبائل نمبر آپ کا یوزر آئی ڈی نہیں ہے۔

چیک کریں کہ کیا Verizon کو سروس بندش کا سامنا ہے

اگر آپ درست اسناد استعمال کر رہے ہیں لیکن اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں کر پا رہے ہیں، تو یہ ممکن ہے کہ Verizon کو کسی سروس کی بندش کا سامنا ہوبندش۔

یہ اس کی موبائل ایپ یا ویب سائٹ کو Verizon سرور سے منسلک ہونے میں رکاوٹ بن سکتا ہے۔

ایسی صورت میں، آپ اپنے Verizon اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں کر پائیں گے۔

یہ چیک کرنے کے کئی طریقے ہیں کہ آیا Verizon سروس کو آپ کے علاقے میں کسی خلل انگیز بندش یا انفراسٹرکچر کی خرابی کا سامنا ہے۔

یہاں کچھ اہم ہیں:

DownDetector Outage Map

DownDetector مختلف سروسز، ویب سائٹس اور ایپس کی صحت کا ایک منظر پیش کرتا ہے۔

آپ اس ویب سائٹ کو ویریزون کا 'آوٹیج چارٹ' یا 'لائیو آؤٹیج میپ' دیکھنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

یہ نقشہ ریاستہائے متحدہ کے ساتھ ساتھ انفرادی ریاستوں میں ویریزون کی موجودہ بندش کو بھی دکھاتا ہے۔ .

ویریزون سروس کی بندش کا سامنا کرنے والے مقامات کو نارنجی/سرخ رنگ میں نشان زد کیا جائے گا۔

Verizon Forums

کمیونٹی یا صارف فورمز لائیو اپ ڈیٹس حاصل کرنے اور یہ چیک کرنے کا بہترین طریقہ ہیں کہ آیا لوگوں کو سروس کے مسائل کا سامنا ہے۔

آپ ویریزون کمیونٹی فورم پر جا سکتے ہیں اور کسی بھی حالیہ بحث، تھریڈ، یا سروس میں رکاوٹ کے بارے میں خبروں کے لیے 'کمیونٹی ایکٹیویٹی' پر جا سکتے ہیں۔

آپ اپنا تھریڈ بھی شروع کر سکتے ہیں تاکہ لوگ آپ کے مسئلے کا جواب دے سکتے ہیں۔

Verizon سپورٹ

آپ یہ جاننے کے لیے Verizon کے ساتھ بھی رابطہ کر سکتے ہیں کہ آیا ان کے اختتام پر کوئی مسئلہ ہے یا جاری بندش جس کی وجہ سے خدمات میں خلل پڑ رہا ہے۔

اگر کوئی شدید بندش ہے اور آپ ان کی ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرنے کے قابل نہیں ہیں، تو آپ ویریزون سے ان کےنمبر۔

آپ کے استفسار یا شکایت کے خلاف ویریزون سپورٹ عملہ کی طرف سے ایک ٹکٹ بنایا جائے گا، اور وہ آپ کو Verizon سروس میں خلل کے بارے میں اپ ڈیٹ کریں گے۔

Verizon ایپ کو دوبارہ شروع کریں

'My Verizon' ایپ بعض اوقات کسی بگ یا خرابی کی وجہ سے غیر جوابی یا کریش ہو سکتی ہے۔

اس صورت میں، آپ کو صرف ایپ سے باہر نکلنا ہوگا۔ نیز، اسے پس منظر میں چلنے سے ہٹا دیں۔

ایپ کو دوبارہ کھولیں اور اپنے Verizon اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔

Verizon ایپ کو اپ ڈیٹ کریں

اس بات کا امکان ہے کہ آپ 'My Verizon' ایپ کا پرانا ورژن استعمال کر رہے ہیں، جس کی وجہ سے لاگ ان میں مسئلہ پیدا ہو رہا ہے۔ ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے سے مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔

Verizon آپ کے فون کے آپریٹنگ سسٹم کے ساتھ مطابقت رکھنے کے لیے اپنی ایپ کے لیے اکثر اپ گریڈ جاری کرتا ہے۔ یہ ایک بڑی API (ایپلیکیشن پروگرامنگ انٹرفیس) تبدیلی بھی جاری کر سکتا ہے۔

آپ ایپ کو اپنے آئی فون پر ایپ اسٹور یا اپنے اینڈرائیڈ فون پر پلے اسٹور سے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

کی فہرست سے انسٹال کردہ ایپس، چیک کریں کہ آیا 'My Verizon' ایپ کے لیے کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے۔ اگر کوئی ہے تو 'اپ ڈیٹ' پر کلک کریں۔

اپنے فون کو دوبارہ شروع کریں

اگر 'My Verizon' ایپ کو دوبارہ شروع کرنے یا اپ ڈیٹ کرنے سے آپ کا مسئلہ حل نہیں ہوتا ہے، تو آپ کے آلے کے آپریٹنگ سسٹم پر پس منظر میں تنازعات چل سکتے ہیں۔

اس کو حل کرنے کا آسان ترین طریقہ اپنا فون ریبوٹ کرنا ہے۔ یہ میموری اور کیشے کو صاف کرے گا اور پس منظر کی درخواست کے مسائل کو حل کرے گا۔

اپنے فون کو دوبارہ شروع کرنے کے بعد، اپنے Verizon اکاؤنٹ میں دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔

Verizon ایپ کو دوبارہ ترتیب دیں

اگر آپ کے فون کو دوبارہ شروع کرنے سے کوئی فائدہ نہیں ہوتا ہے تو آپ کو 'My Verizon' ایپ کو دوبارہ ترتیب دینے کی کوشش کرنی چاہیے۔

ایپ کو دوبارہ ترتیب دینے سے بار بار آنے والے کیڑے ختم ہو جائیں گے اور آپ نے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کی ایک نئی شروعات کی۔

ایسا کرنے کے لیے، ان آسان اقدامات پر عمل کریں:

1. اپنی ہوم اسکرین سے 'ایپس' اور پھر 'سیٹنگز' پر جائیں۔ اگر یہ دستیاب نہیں ہے تو 'ترتیبات' پر جائیں۔
2. 'ایپلی کیشن مینیجر' (ایپ مینیجر یا ایپس) پر ٹیپ کریں۔
3. 'تمام ایپس' سیکشن میں 'مائی ویریزون' پر جائیں .
4. 'فورس اسٹاپ' اور پھر 'ڈیٹا صاف کریں' پر ٹیپ کریں۔ اگر یہ آپشن دستیاب نہیں ہے تو، 'اسٹوریج' تلاش کریں اور پھر 'ڈیٹا صاف کریں' پر جائیں۔
5. اپنے فون کو دوبارہ شروع کریں۔
6. یہ ہو جانے کے بعد، ہوم اسکرین پر جائیں اور 'کھولیں'۔ My Verizon'۔
7. اگر تازہ ترین ورژن میں اپ گریڈ کرنے کا اشارہ کیا جائے تو ایپ کو اپ ڈیٹ کریں۔
8. آن اسکرین پرامپٹس کی مدد سے اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کی کوشش کریں۔

ویب براؤزر کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کرنے کی کوشش کریں

ویریزون لاگ ان کا مسئلہ کسی ایپلیکیشن بگ کی وجہ سے ہوسکتا ہے۔ ہو سکتا ہے کہ ویریزون نے اپنی 'My Verizon' ایپ کے لیے ایک چھوٹی چھوٹی اپ ڈیٹ جاری کی ہو۔

اگر موبائل ایپ سے لاگ ان کرنا آپ کے لیے کام نہیں کر رہا ہے، تو اپنے فون یا اپنے کمپیوٹر پر ویب براؤزر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے My Verizon اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔

کیشے اور براؤزر کوکیز کو صاف کریں

اگر آپ کو لاگ ان کرتے وقت اپنے براؤزر پر کوئی مسئلہ درپیش ہے،کیشے اور براؤزر کوکیز کو صاف کرنے سے براؤزر سے متعلق کچھ مسائل کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے، جیسے ویب سائٹس پر لوڈنگ یا فارمیٹنگ۔

یہ پرانے ڈیٹا، محفوظ کردہ پاس ورڈز، ویب سائٹ کی ترتیبات اور ترجیحات کو بھی صاف کرتا ہے۔ ان کو ہٹانے سے آپ کے براؤزر کے استحکام اور رفتار میں اضافہ ہو سکتا ہے۔

آپ کو دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے کیش شدہ ویب ڈیٹا اور براؤزر کوکیز کو صاف کرنا چاہیے۔

براؤزر کو سوئچ کرنے کی کوشش کریں

اگر آپ کے ویریزون اکاؤنٹ میں لاگ ان ہو تو اس میں رکاوٹ پیدا ہوسکتی ہے۔ آپ کے ویب براؤزر کے ساتھ کارکردگی کے مسائل۔

اس مسئلے سے انحراف کرنے اور ویب براؤزر کے بگ کو ٹھیک کرنے کے بجائے، فائر فاکس، کروم، اوپیرا، اور سفاری کے درمیان سوئچ کریں اور لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔

آپ ان براؤزرز میں سے کسی ایک کا استعمال کرتے وقت پوشیدگی وضع میں جانے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔

اپنے Verizon اکاؤنٹ کا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دیں

اگر آپ اپنا 'My Verizon' اکاؤنٹ پاس ورڈ بھول گئے ہیں، تو آپ اسے دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں اور Verizon سے نیا حاصل کر سکتے ہیں۔

اس کے علاوہ، اگر آپ نے متعدد بار سائن ان کرنے کی کوشش کی ہے اور پھر بھی آپ کو لاگ ان کی غلطی ہو رہی ہے، تو نئے پاس ورڈ کی درخواست کرنا ایک فوری حل ہے۔

اپنے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے لیے ان مراحل پر عمل کریں:

1. میرا ویریزون لاگ ان صفحہ دیکھیں۔
2. 'اپنی معلومات بھول گئے' پر ٹیپ کریں۔
3. اپنا 10 ہندسوں کا موبائل نمبر اور 5 ہندسوں کا بلنگ زپ کوڈ درج کریں۔ پھر 'جاری رکھیں' پر کلک کریں۔
4. آپ ٹیکسٹ میسج، ای میل اور میل کے درمیان پاس ورڈ کی ترسیل کا اختیار منتخب کر سکتے ہیں۔ پھر 'بھیجیں' پر کلک کریں۔پاس ورڈ۔
<12 اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے لیے۔
5. اگر آپ نے میل کا انتخاب کیا تھا، تو آپ کو اپنے بلنگ ایڈریس پر ایک خط ملنا چاہیے جو آپ کو اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے میں مدد کرے گا۔

ایک بار جب آپ مندرجہ بالا مراحل کی پیروی کر لیں، تو Verizon کی طرف سے دیے گئے پرامپٹس کے ساتھ پاس ورڈ بنائیں۔ اور پھر، اپنے Verizon اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کے لیے اس پاس ورڈ کا استعمال کریں۔

تصدیق کریں کہ آپ لاک آؤٹ نہیں ہیں

جب آپ کو Verizon کے ساتھ کوئی نیا آلہ ملتا ہے، تو وہ خودکار طور پر لاک ہٹانے سے پہلے آپ کو آپ کے اکاؤنٹ سے 60 دنوں کے لیے لاک آؤٹ کر دیتا ہے۔

اگر آپ اپنے اکاؤنٹ سے مقفل ہیں تو آپ کو Verizon سپورٹ سے رابطہ کرنا ہوگا۔ آپ انہیں کال کر سکتے ہیں اور ان سے کہہ سکتے ہیں کہ وہ آپ کو اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے دیں۔

فائنل تھیٹس

Verizon امریکہ کا سب سے تیزی سے ترقی کرنے والا سیلولر نیٹ ورک فراہم کنندہ ہے۔ اس کی وسیع کوریج ہے اور یہ اپنے صارفین کو اچھے معیار کی خدمات فراہم کرتی ہے۔

تاہم، اتنی وسیع کوریج کی وجہ سے، Verizon کو اپنی ایپس اور ویب سائٹ کے ساتھ کچھ بندش کے مسائل اور بگس کا سامنا ہے۔

Verizon لاگ ان کے مسائل فائر والز، VPNs اور دیگر ایڈ آنز کی وجہ سے بھی ہو سکتا ہے۔

اگر ان میں سے کوئی بھی سروس آپ کے آلے پر فعال ہے، تو اپنے 'My Verizon' اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے انہیں غیر فعال کر دیں۔

آپ پڑھنے سے بھی لطف اندوز ہوسکتے ہیں

• میری ویریزون رسائی کیا ہے: سادہگائیڈ
• ویریزون پر لائن کیسے شامل کی جائے: سب سے آسان طریقہ
• میری ویریزون سروس اچانک خراب کیوں ہے: ہم نے اسے حل کیا
• Verizon فون اپ گریڈ کی پالیسی: چیک کریں کہ آیا آپ اہل ہیں
• کیا Verizon فون کی اسکرینوں کو ٹھیک کرتا ہے؟ یہ کیسے ہے!

اکثر پوچھے گئے سوالات

کیا ویریزون لاگ ان کو ڈاؤن ٹائم کا سامنا ہے؟

یہ ممکن ہے کہ ویریزون سروس کو بندش کا سامنا ہو، اور اس لیے آپ آپ کے Verizon اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے سے قاصر ہو سکتا ہے۔

مسئلہ کے بارے میں مزید جاننے کے لیے Verizon اور Verizon کمیونٹی فورمز کے لیے DownDetector کی بندش کا نقشہ چیک کریں۔

میں 'My Verizon' ایپ کو کیسے اپ ڈیٹ کروں؟

اپنے iPhone پر ایپ اسٹور پر جائیں یا اپنے Android فون پر Play Store پر جائیں۔ انسٹال کردہ ایپس کی فہرست سے، 'My Verizon' ایپ پر کلک کریں اور اسے اپ ڈیٹ کریں۔

Verizon مجھے میرے اکاؤنٹ سے کب تک لاک آؤٹ کرے گا؟

Verizon خودکار طور پر لاک ہٹانے سے پہلے 60 دنوں کے لیے آپ کو آپ کے اکاؤنٹ سے لاک آؤٹ کر دیتا ہے۔

میں اپنے مقفل کردہ Verizon اکاؤنٹ میں واپس کیسے جاؤں؟

آپ اپنے مقفل اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے Verizon سپورٹ ہیلپ لائن سے رابطہ کر سکتے ہیں۔