Buvo mėnesio pabaiga ir turėjau apmokėti savo "Verizon" mobiliojo ryšio sąskaitą. Atsidariau išmaniojo telefono programėlę "My Verizon" ir pabandžiau prisijungti prie savo paskyros.

Tačiau man to padaryti nepavyko. Bandžiau kelis kartus įvesti savo prisijungimo duomenis ir net paprašiau naujo slaptažodžio, kad juos atstatyčiau. Tačiau vis tiek negalėjau prisijungti.

Buvau nusivylęs ir nenorėjau mokėti vėlavimo mokesčio, todėl užsukau į internetą, kad padėčiau išspręsti prisijungimo problemą.

Peržiūrėjęs "Verizon" svetainę, dešimtis pagalbos vadovų ir naudotojų forumų, galėjau išspręsti savo problemą.

Jei "Verizon" neleidžia prisijungti, įsitikinkite, kad "Verizon" serveriai veikia, tada atnaujinkite programą "My Verizon" ir iš naujo paleiskite telefoną. Jei problema išlieka, iš naujo nustatykite paskyros slaptažodį.

Patikrinkite, ar naudojate teisingą naudotojo ID

Dažnai naudotojai, bandydami prisijungti prie "Verizon" paskyros, galiausiai įveda neteisingus prisijungimo duomenis. Tai gali būti dėl rašybos klaidos, neteisingo raidžių išdėstymo arba neteisingo ID.

Prieš bandydami tą patį kelis kartus, turėtumėte pasitikrinti savo įgaliojimus.

Taip pat galite pabandyti prisijungti prie paskyros naudodami savo mobiliojo telefono numerį. Tačiau nepamirškite, kad jūsų mobiliojo telefono numeris nėra jūsų naudotojo ID.

Patikrinkite, ar "Verizon" patiria paslaugų teikimo sutrikimų

Jei naudojate teisingus prisijungimo duomenis, bet negalite prisijungti prie paskyros, gali būti, kad "Verizon" sutrikusi veikla.

Tai gali trukdyti jos mobiliajai programėlei arba svetainei prisijungti prie "Verizon" serverio.

Tokiu atveju negalėsite prisijungti prie "Verizon" paskyros.

Yra keletas būdų patikrinti, ar "Verizon" paslaugos jūsų vietovėje nesutrinka arba nesutrinka infrastruktūra.

Štai keletas pagrindinių:

"DownDetector" sutrikimų žemėlapis

"DownDetector" siūlo įvairių paslaugų, svetainių ir programų būklės apžvalgą.

Šioje svetainėje galite peržiūrėti "Verizon" gedimų diagramą arba tiesioginį gedimų žemėlapį.

Šiame žemėlapyje rodomi dabartiniai "Verizon" gedimai Jungtinėse Valstijose ir atskirose valstijose.

Vietovės, kuriose bus nutrauktas "Verizon" paslaugų teikimas, bus pažymėtos oranžine/raudona spalva.

"Verizon" forumai

Bendruomenės arba naudotojų forumai yra geriausias būdas gauti naujausią informaciją ir patikrinti, ar žmonės susiduria su paslaugų teikimo problemomis.

Galite apsilankyti "Verizon" bendruomenės forume ir skiltyje "Bendruomenės veikla" rasti naujausių diskusijų, temų ar naujienų apie paslaugos teikimo sutrikimus.

Taip pat galite pradėti savo temą, kad žmonės galėtų atsakyti į jūsų problemą.

"Verizon" palaikymas

Taip pat galite susisiekti su "Verizon", kad sužinotumėte, ar jų bendrovėje kilo problema, ar vyksta gedimas, dėl kurio sutrinka paslaugų teikimas.

Jei įvyko rimtas gedimas ir negalite pasiekti jų svetainės, galite susisiekti su "Verizon" jų numeriu.

"Verizon" pagalbos tarnybos darbuotojai sukurs bilietą dėl jūsų užklausos ar skundo ir informuos jus apie "Verizon" paslaugų teikimo sutrikimus.

Iš naujo paleiskite programą "Verizon

Programėlė "My Verizon" kartais gali nereaguoti arba sutrikti dėl klaidos ar gedimo.

Tokiu atveju tiesiog turite išeiti iš programos. Taip pat pašalinkite jos veikimą fone.

Vėl atidarykite programą ir bandykite prisijungti prie "Verizon" paskyros.

Atnaujinkite "Verizon" programėlę

Gali būti, kad naudojate senesnę programėlės "My Verizon" versiją ir dėl to kyla prisijungimo problema. Atnaujinus programėlę problema gali būti išspręsta.

"Verizon" dažnai išleidžia savo programos atnaujinimus, kad ji būtų suderinama su jūsų telefono operacine sistema. Ji taip pat gali išleisti svarbų API (taikomųjų programų sąsajos) pakeitimą.

Programėlę galite atnaujinti "iPhone" telefone esančioje "App Store" arba "Android" telefone esančioje "Play Store" parduotuvėje.

Įdiegtų programų sąraše patikrinkite, ar yra programėlės "My Verizon" atnaujinimas. Jei yra, spustelėkite "Atnaujinti".

Iš naujo paleiskite telefoną

Jei iš naujo paleidus arba atnaujinus programą "My Verizon" problema neišsisprendžia, gali būti, kad jūsų prietaiso operacinėje sistemoje vyksta foniniai konfliktai.

Paprasčiausias būdas tai išspręsti - perkrauti telefoną. Taip išvalysite atmintį ir talpyklą ir išspręsite foninių programų problemas.

Iš naujo paleidę telefoną, dar kartą pabandykite prisijungti prie "Verizon" paskyros.

Programėlės "Verizon" iš naujo nustatymas

Jei telefono paleidimas iš naujo nepadeda, turėtumėte pabandyti iš naujo nustatyti programėlę "My Verizon".

Iš naujo nustatę programėlę pašalinsite visas pasikartojančias klaidas ir iš naujo galėsite prisijungti prie savo paskyros.

Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos paprastus veiksmus:

1. Pagrindiniame ekrane eikite į "Apps" ir tada į "Settings". Jei jo nėra, eikite į "Settings".
2. Bakstelėkite "Programų tvarkyklė" (App Manager arba Apps).
3. Eikite į "Mano "Verizon" skyriuje "Visos programos".
4. Bakstelėkite "Force stop" ir tada "Clear data". Jei šios parinkties nėra, ieškokite "Storage" ir tada pereikite prie "Clear data".
5. Iš naujo paleiskite telefoną.
6. Tai atlikę, eikite į pagrindinį ekraną ir atidarykite "My Verizon".
7. Jei bus paprašyta atnaujinti naujausią versiją, atnaujinkite programėlę.
8. Pabandykite prisijungti prie paskyros naudodami ekrane rodomus raginimus.

Pabandykite prisijungti naudodami žiniatinklio naršyklę

"Verizon" prisijungimo prie "Verizon" problema gali kilti dėl programos klaidos. Gali būti, kad "Verizon" išleido klaidingą programos "My Verizon" atnaujinimą.

Jei prisijungti iš mobiliosios programėlės nepavyksta, pabandykite prisijungti prie paskyros "My Verizon" naudodami telefono arba kompiuterio interneto naršyklę.

Išvalykite talpyklą ir naršyklės slapukus

Jei prisijungdami naršyklėje susiduriate su kokiomis nors problemomis, talpyklos ir naršyklės slapukų išvalymas padeda išspręsti tam tikras su naršykle susijusias problemas, pvz., svetainių įkrovimo ar formatavimo problemas.

Ji taip pat išvalo pasenusius duomenis, išsaugotus slaptažodžius, svetainių nustatymus ir parinktis. Pašalinus šiuos dalykus gali padidėti naršyklės stabilumas ir sparta.

Prieš bandydami prisijungti dar kartą, turėtumėte išvalyti spartinamuosius žiniatinklio duomenis ir naršyklės slapukus.

Pabandykite perjungti naršyklę

Prisijungimas prie "Verizon" paskyros gali būti apsunkintas, jei kyla interneto naršyklės našumo problemų.

Užuot nukrypę nuo esamos problemos ir ėmęsi taisyti žiniatinklio naršyklės klaidą, perjunkite "Firefox", "Chrome", "Opera" ir "Safari" ir pabandykite prisijungti.

Naudodami vieną iš šių naršyklių taip pat galite pabandyti įjungti inkognito režimą.

"Verizon" paskyros slaptažodžio atkūrimas

Jei pamiršote paskyros "Mano "Verizon" slaptažodį, galite jį iš naujo nustatyti ir gauti naują iš "Verizon".

Be to, jei bandėte prisijungti kelis kartus ir vis tiek gaunate prisijungimo klaidą, greitai galite paprašyti naujo slaptažodžio.

Atlikite šiuos veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte paskyros slaptažodį:

1. Apsilankykite "My Verizon" prisijungimo puslapyje.
2. Bakstelėkite "Pamiršote savo informaciją".
3. Įveskite 10 skaitmenų mobiliojo telefono numerį ir 5 skaitmenų atsiskaitymo ZIP kodą. Tada spustelėkite "Tęsti".
4. Galite pasirinkti slaptažodžio pristatymo variantą: tekstinė žinutė, el. paštas ir paštas. Tada spustelėkite "Siųsti slaptažodį".
5. Jei pasirinksite SMS žinutę, į savo mobiliojo telefono numerį gausite nuorodą, kuria galėsite iš naujo nustatyti slaptažodį.
6. Jei spustelėsite el. pašto parinktį, naudokite į savo el. pašto dėžutę atsiųstą nuorodą ir iš naujo nustatykite slaptažodį.
7. Jei pasirinkote paštą, sąskaitos pateikimo adresu turėtumėte gauti laišką, kuris padės iš naujo nustatyti slaptažodį.

Atlikę pirmiau nurodytus veiksmus, sukurkite slaptažodį, naudodamiesi "Verizon" pateiktais raginimais. Tada naudokite šį slaptažodį, kad prisijungtumėte prie "Verizon" paskyros.

Patvirtinkite, kad nesate užrakinti

Kai įsigyjate naują "Verizon" įrenginį, jie 60 dienų užrakina jūsų paskyrą ir tik tada automatiškai pašalina užraktą.

Jei esate užblokuotas nuo savo paskyros, turite kreiptis į "Verizon" palaikymo tarnybą. Galite jiems paskambinti ir paprašyti, kad leistų prisijungti prie paskyros.

Galutinės mintys

"Verizon" yra sparčiausiai augantis Amerikos mobiliojo ryšio tinklo paslaugų teikėjas. Jis turi plačią aprėptį ir savo klientams teikia geros kokybės paslaugas.

Tačiau dėl tokios didelės aprėpties "Verizon" susiduria su tam tikromis programėlių ir svetainės sutrikimų ir klaidų problemomis.

"Verizon" prisijungimo problemų taip pat gali kilti dėl ugniasienių, VPN ir kitų priedų.

Jei kuri nors iš šių paslaugų jūsų prietaise yra aktyvi, prieš bandydami prisijungti prie "My Verizon" paskyros, jas išjunkite.

Jums taip pat gali patikti skaityti

• Kas yra "My Verizon Access": paprastas vadovas
• Kaip pridėti "Verizon" liniją: paprasčiausias būdas
• Kodėl mano "Verizon" paslauga staiga tapo bloga: mes ją išsprendėme
• "Verizon" telefono atnaujinimo politika: patikrinkite, ar turite teisę į tai pretenduoti
• Ar "Verizon" taiso telefonų ekranus? Štai kaip!

Dažnai užduodami klausimai

Ar "Verizon" prisijungimas susiduria su prastova?

Gali būti, kad "Verizon" paslauga sutriko, todėl negalite prisijungti prie "Verizon" paskyros.

Norėdami sužinoti daugiau apie problemą, patikrinkite "Verizon" gedimų žemėlapį "DownDetector" ir "Verizon" bendruomenės forumus.

Kaip atnaujinti programėlę "My Verizon"?

iPhone telefone eikite į "App store", o "Android" telefone - į "Play Store". Įdiegtų programų sąraše spustelėkite programą "My Verizon" ir ją atnaujinkite.

Kiek laiko "Verizon" užblokuos mano paskyrą?

"Verizon" užrakina jūsų paskyrą 60 dienų, o paskui automatiškai pašalina užraktą.

Kaip vėl prisijungti prie užrakintos "Verizon" paskyros?

Norėdami gauti prieigą prie užrakintos paskyros, galite kreiptis į "Verizon" pagalbos liniją.