महीने का अंत था, और मुझे अपने Verizon मोबाइल बिल का भुगतान करना था। मैंने 'माई वेरिज़ोन' स्मार्टफोन ऐप खोला और अपने खाते में लॉग इन करने की कोशिश की।

हालाँकि, मैं ऐसा करने में सक्षम नहीं था। मैंने कई बार अपने क्रेडेंशियल्स टाइप करने की कोशिश की और उन्हें रीसेट करने के लिए एक नए पासवर्ड का अनुरोध भी किया। लेकिन मैं अभी भी लॉग इन नहीं कर सका।

मैं निराश था और कोई देर से भुगतान शुल्क नहीं लेना चाहता था, इसलिए मैं अपनी लॉगिन समस्या को हल करने में मदद करने के लिए इंटरनेट पर गया।

वेरिज़ोन की वेबसाइट, दर्जनों सहायता मार्गदर्शिकाओं और उपयोगकर्ता फ़ोरम के माध्यम से जाने के बाद, मैं अपनी समस्या का समाधान करने में सक्षम था।

यदि वेरिज़ोन आपको साइन इन नहीं करने देता है, तो सुनिश्चित करें कि वेरिज़ोन सर्वर काम कर रहे हैं, फिर 'माई वेरिज़ोन' ऐप को अपडेट करें और अपने फोन को पुनरारंभ करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपना खाता पासवर्ड रीसेट करें।

जांचें कि क्या आप सही उपयोगकर्ता आईडी का उपयोग कर रहे हैं

लॉग इन करने का प्रयास करते समय अक्सर उपयोगकर्ता गलत क्रेडेंशियल दर्ज करते हैं उनका वेरिज़ोन खाता। यह वर्तनी की गलती, गलत अक्षर आवरण या गलत आईडी के कारण हो सकता है।

एक ही बार कई बार कोशिश करने से पहले आपको अपने क्रेडेंशियल्स को क्रॉस-चेक करना चाहिए।

आप अपने मोबाइल नंबर का उपयोग करके भी अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास कर सकते हैं। हालाँकि, याद रखें कि आपका मोबाइल नंबर आपकी यूजर आईडी नहीं है।

जांचें कि क्या वेरिज़ोन सेवा आउटेज का सामना कर रहा है

यदि आप सही क्रेडेंशियल्स का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन अपने खाते में लॉग इन करने में सक्षम नहीं हैं, तो संभव है कि वेरिज़ोन एक सेवा आउटेज का सामना कर रहा होआउटेज।

यह उसके मोबाइल ऐप या वेबसाइट को Verizon सर्वर से कनेक्ट होने से रोक सकता है।

ऐसी स्थिति में, आप अपने Verizon खाते में लॉग इन नहीं कर पाएंगे।

यह जांचने के कई तरीके हैं कि क्या वेरिज़ोन सेवा आपके क्षेत्र में किसी विघटनकारी आउटेज या बुनियादी ढांचे की विफलता का सामना कर रही है।

यहां कुछ प्रमुख हैं:

डाउनडिटेक्टर आउटेज मैप

डाउनडिटेक्टर विभिन्न सेवाओं, वेबसाइटों और ऐप्स के स्वास्थ्य में एक दृश्य प्रदान करता है।

वेरिज़ोन का 'आउटेज चार्ट' या 'लाइव आउटेज मैप' देखने के लिए आप इस वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं। .

वेरिज़ोन सेवा आउटेज का सामना करने वाले स्थानों को नारंगी/लाल रंग में चिह्नित किया जाएगा।

Verizon फ़ोरम

समुदाय या उपयोगकर्ता फ़ोरम लाइव अपडेट प्राप्त करने और यह जांचने का सबसे अच्छा तरीका है कि लोग सेवा संबंधी समस्याओं का सामना कर रहे हैं या नहीं।

आप वेरिज़ॉन कम्युनिटी फ़ोरम पर जा सकते हैं और किसी भी हाल की चर्चा, थ्रेड या सेवा रुकावट के बारे में समाचार के लिए 'सामुदायिक गतिविधि' पर जा सकते हैं।

आप अपना स्वयं का थ्रेड भी शुरू कर सकते हैं ताकि लोग आपकी समस्या का जवाब दे सकता है।

वेरिज़ोन सपोर्ट

आप वेरिज़ोन से भी संपर्क कर सकते हैं यह जानने के लिए कि क्या उनकी ओर से कोई समस्या है या कोई निरंतर आउटेज है जिसके कारण सेवाएं बाधित हो रही हैं।

यदि कोई गंभीर आउटेज है और आप उनकी वेबसाइट तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो आप वेरिज़ोन से संपर्क कर सकते हैंनंबर।

आपकी क्वेरी या शिकायत के लिए वेरिज़ोन सपोर्ट स्टाफ द्वारा एक टिकट बनाया जाएगा, और वे आपको वेरिज़ोन सेवा व्यवधान के बारे में अपडेट करेंगे।

वेरिज़ोन ऐप को रीस्टार्ट करें

'माई वेरिज़ोन' ऐप कभी-कभी किसी बग या गड़बड़ी के कारण अनुत्तरदायी या क्रैश हो सकता है।

इस मामले में, आपको बस ऐप से बाहर निकलने की जरूरत है। साथ ही, इसे बैकग्राउंड में चलने से हटा दें।

ऐप को फिर से खोलें और अपने Verizon खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें।

वेरिज़ोन ऐप को अपडेट करें

इस बात की संभावना है कि आप 'माई वेरिज़ोन' ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, जिसके कारण लॉग इन समस्या हो रही है। ऐप को अपडेट करने से समस्या ठीक हो सकती है।

Verizon अपने ऐप को आपके फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुकूल बनाए रखने के लिए बार-बार अपग्रेड जारी करता है। यह एक प्रमुख एपीआई (एप्लीकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस) परिवर्तन भी जारी कर सकता है।

आप अपने आईफोन पर ऐप स्टोर से या अपने एंड्रॉइड फोन पर प्ले स्टोर से ऐप को अपडेट कर सकते हैं।

की सूची से इंस्टॉल किए गए ऐप्स, जांचें कि 'माई वेरिज़ोन' ऐप के लिए कोई अपडेट उपलब्ध है या नहीं। यदि कोई हो तो 'अपडेट' पर क्लिक करें।

अपना फोन रीस्टार्ट करें

अगर 'माई वेरिज़ोन' ऐप को रीस्टार्ट या अपडेट करने से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम पर बैकग्राउंड कॉन्फ्लिक्ट हो सकता है।

इसे हल करने का सबसे आसान तरीका है अपने फोन को रीबूट करना। यह मेमोरी और कैशे को हटा देगा और पृष्ठभूमि एप्लिकेशन समस्याओं को हल करेगा।

अपना फ़ोन रीस्टार्ट करने के बाद, अपने Verizon खाते में फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें।

वेरिज़ोन ऐप को रीसेट करें

यदि आपका फोन रीस्टार्ट करने से मदद नहीं मिलती है तो आपको 'माई वेरिज़ोन' ऐप को रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए।

ऐप को रीसेट करने से कोई भी बार-बार होने वाला बग दूर हो जाएगा और आप अपने खाते में लॉग इन करने के लिए एक नई शुरुआत करते हैं।

ऐसा करने के लिए, इन सरल चरणों का पालन करें:

1. अपनी होम स्क्रीन से 'एप्लिकेशन' और फिर 'सेटिंग' पर जाएं। यदि यह उपलब्ध नहीं है, तो 'सेटिंग' पर जाएँ।
2. 'एप्लीकेशन मैनेजर' (ऐप मैनेजर या ऐप्स) पर टैप करें।
3. 'ऑल ऐप्स' सेक्शन में 'माई वेरिज़ोन' पर नेविगेट करें। .
4. 'बलपूर्वक रोकें' और फिर 'डेटा साफ़ करें' पर टैप करें। यदि यह विकल्प उपलब्ध नहीं है, तो 'स्टोरेज' खोजें और फिर 'डेटा साफ़ करें' पर नेविगेट करें।
5. अपना फ़ोन फिर से चालू करें।
6. यह हो जाने के बाद, होम स्क्रीन पर जाएँ और 'खोलें' My Verizon'।
7. यदि नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के लिए कहा जाए, तो ऐप को अपडेट करें।
8. ऑन-स्क्रीन संकेतों की सहायता से अपने खाते में साइन इन करने का प्रयास करें।

वेब ब्राउज़र का उपयोग करके लॉग इन करने का प्रयास करें

वेरिज़ोन लॉगिन समस्या एक एप्लिकेशन बग के कारण हो सकती है। Verizon ने अपने 'My Verizon' ऐप के लिए एक छोटी गाड़ी का अपडेट जारी किया हो सकता है।

यदि मोबाइल ऐप से लॉग इन करना आपके लिए काम नहीं कर रहा है, तो अपने फ़ोन या अपने कंप्यूटर पर वेब ब्राउज़र का उपयोग करके अपने My Verizon खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें।

कैश और ब्राउज़र कुकीज़ साफ़ करें

यदि आप लॉग इन करते समय अपने ब्राउज़र पर किसी समस्या का सामना करते हैं,कैश और ब्राउज़र कुकीज़ साफ़ करने से ब्राउज़र से संबंधित कुछ समस्याओं को ठीक करने में मदद मिलती है, जैसे वेबसाइटों पर लोड करना या फ़ॉर्मेट करना।

यह पुराने डेटा, सहेजे गए पासवर्ड, वेबसाइट सेटिंग्स और प्राथमिकताओं को भी साफ़ करता है। इन्हें हटाने से आपके ब्राउज़र की स्थिरता और गति बढ़ सकती है।

लॉग इन करने के लिए फिर से प्रयास करने से पहले आपको कैश्ड वेब डेटा और ब्राउज़र कुकीज़ को साफ़ करना चाहिए। आपके वेब ब्राउज़र के साथ प्रदर्शन संबंधी समस्याएं।

मौजूदा समस्या से विचलित होने और वेब ब्राउज़र बग को ठीक करने के बजाय, फ़ायरफ़ॉक्स, क्रोम, ओपेरा और सफारी के बीच स्विच करें और लॉग इन करने का प्रयास करें।

इनमें से किसी एक ब्राउज़र का उपयोग करते समय आप गुप्त मोड में भी जाने का प्रयास कर सकते हैं।

अपना Verizon खाता पासवर्ड रीसेट करें

यदि आप अपना 'My Verizon' खाता पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप इसे रीसेट कर सकते हैं और Verizon से नया प्राप्त कर सकते हैं।

साथ ही, यदि आपने कई बार साइन इन करने का प्रयास किया है और अभी भी लॉगिन त्रुटि प्राप्त कर रहे हैं, तो नए पासवर्ड का अनुरोध करना एक त्वरित समाधान है।

अपना खाता पासवर्ड रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:

1. My Verizon लॉगिन पृष्ठ पर जाएं।
2. 'अपनी जानकारी भूल गए' पर टैप करें।
3. अपना 10 अंकों का मोबाइल नंबर और 5 अंकों का बिलिंग ज़िप कोड दर्ज करें। फिर 'जारी रखें' पर क्लिक करें।
4. आप पाठ संदेश, ईमेल और मेल के बीच एक पासवर्ड वितरण विकल्प चुन सकते हैं। फिर 'भेजें' पर क्लिक करेंपासवर्ड'।
5. यदि आप पाठ संदेश चुनते हैं, तो आपको अपने मोबाइल नंबर पर पासवर्ड रीसेट करने के लिए एक लिंक प्राप्त होगा।
6. यदि आप ईमेल विकल्प पर क्लिक करते हैं, तो आपके इनबॉक्स में भेजे गए लिंक का उपयोग करें अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए।
7. यदि आपने मेल चुना था, तो आपको अपने बिलिंग पते पर एक पत्र प्राप्त करना चाहिए जो आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने में मदद करेगा।

उपर्युक्त चरणों का पालन करने के बाद, वेरिज़ोन द्वारा दिए गए संकेतों के साथ एक पासवर्ड बनाएं। और फिर, उस पासवर्ड का उपयोग अपने Verizon खाते में साइन इन करने के लिए करें।

पुष्टि करें कि आप लॉक आउट नहीं हैं

जब आपको वेरिज़ोन के साथ एक नया उपकरण मिलता है, तो वे स्वचालित रूप से लॉक हटाने से पहले आपको 60 दिनों के लिए आपके खाते से लॉक कर देते हैं।

यदि आप अपने खाते से बाहर हैं, तो आपको वेरिज़ोन समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता है। आप उन्हें कॉल कर सकते हैं और उन्हें अपने खाते में लॉग इन करने के लिए कह सकते हैं।

अंतिम विचार

Verizon अमेरिका का सबसे तेज़ी से बढ़ने वाला सेल्युलर नेटवर्क प्रदाता है। इसका विस्तृत कवरेज है और यह अपने ग्राहकों को अच्छी गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करता है। फ़ायरवॉल, वीपीएन और अन्य ऐड-ऑन के कारण भी हो सकता है।

यदि इनमें से कोई भी सेवा आपके डिवाइस पर सक्रिय है, तो अपने 'माई वेरिज़ोन' खाते में लॉग इन करने का प्रयास करने से पहले उन्हें अक्षम कर दें।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या Verizon लॉगिन डाउनटाइम का सामना कर रहा है?

यह संभव है कि Verizon सेवा आउटेज का सामना कर रही है, और इसलिए आप आपके Verizon खाते में लॉग इन करने में असमर्थ हो सकता है।

समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए Verizon और Verizon समुदाय मंचों के लिए डाउनडिटेक्टर आउटेज मैप की जाँच करें।

मैं 'माई वेरिज़ोन' ऐप को कैसे अपडेट करूं?

अपने आईफोन पर ऐप स्टोर या अपने एंड्रॉइड फोन पर प्ले स्टोर पर जाएं। इंस्टॉल किए गए ऐप्स की सूची से, 'माई वेरिज़ोन' ऐप पर क्लिक करें और इसे अपडेट करें।

वेरिज़ोन मुझे अपने खाते से कब तक लॉक कर देगा?

वेरिज़ोन आपको अपने आप लॉक हटाने से पहले 60 दिनों के लिए आपके खाते से लॉक कर देता है।

मैं अपने लॉक किए गए Verizon खाते में वापस कैसे जाऊं?

अपने लॉक किए गए खाते तक पहुंच प्राप्त करने के लिए आप Verizon सहायता हेल्पलाइन से संपर्क कर सकते हैं।