Jau dažus mēnešus, sākot ar jūliju, savā Samsung televizorā straumēju Paramount+ saturu.

Līdz šim izbaudījis viņu pakalpojumus, es ar nepacietību gaidīju, kad noskatīšos filmu "Tulsas karalis" ar Silvestru Stalloni galvenajā lomā.

Sagatavoju popkornu un ieslēdzu televizoru, lai noskatītos izmēģinājuma epizodi, taču Paramount+ lietotne nedarbojās.

Es mēģināju atskaņot citus videoklipus un vairākas reizes atkārtoti iedarbināju programmu, taču problēma joprojām pastāv.

Nevēloties atlikt epizodes izskatīšanu, es nekavējoties uzskrēju uz Google, lai meklētu risinājumus.

Ja Samsung televizorā Paramount+ nedarbojas, izdzēsiet lietotnes kešatmiņu, izmantojot sadaļu Iestatījumi> Lietotnes un pakalpojumi> Paramount+> Izdzēst kešatmiņu un restartējiet televizoru.

Vai Paramount+ darbojas visos Samsung televizoros?

Saskaņā ar Paramount+ sniegto informāciju viņu pakalpojumu atbalsta tikai 2017. gada un jaunāko modeļu Samsung televizori (ar Tizen operētājsistēmu).

Ja Paramount+ nedarbojas jūsu Samsung televizorā, kas ir saderīgs ar Paramount+, tas, visticamāk, ir saistīts ar kādu no šiem iemesliem:

• Paramount+ serveri nedarbojas.
• Lēns internets.
• Paramount+ abonementa derīguma termiņš beidzās.
• Programmatūras darbības traucējumi.
• Reklāmu bloķētāji vai paplašinājumi, kas traucē pakalpojuma Paramount+ darbību.
• Novecojusi lietotne Paramount+.
• Novecojusi TV programmatūra.

Izmēģiniet šos ieteikumus, pirms darāt ko citu

Pirms pāriet pie galvenajiem risinājumiem, kā atrisināt problēmu Paramount+ nedarbojas jūsu Samsung televizorā, ir daži bieži nepamanīti labojumi, kurus vajadzētu izmēģināt.

Pārbaudiet, vai Paramount+ ir izslēgts

Tāpat kā visas straumēšanas platformas, arī Paramount+ tiek pārvaldīta serveros visās vietās, kur pakalpojums ir pieejams.

Tomēr serveri dažkārt var sabrukt vāja interneta pakalpojuma vai lielas datplūsmas dēļ.

Iespējams arī, ka uzņēmums uz laiku ir atslēdzis serverus uzturēšanas nolūkā.

Ja Samsung televizorā Paramount+ nedarbojas, jāpārbauda tā servera statuss jūsu reģionā.

To var izdarīt vairākās vietnēs, un viena no tām ir DownDetector.

Varat arī zvanīt Paramount+ klientu apkalpošanas dienestam, lai uzzinātu par servera statusu.

Diemžēl, ja serveri nedarbojas, vienīgais, ko varat darīt, ir gaidīt, kamēr problēmu atrisinās Paramount+ atbalsta dienests.

Pārbaudiet interneta savienojumu

Paramount+ pareizai darbībai ir nepieciešams spēcīgs un uzticams interneta savienojums.

Lai straumētu saturu, uzņēmums iesaka izmantot 4 Mb/s vai lielāku interneta ātrumu.

Lai pārbaudītu savu interneta ātrumu, varat apmeklēt Ookla Speedtest.

Ja jūsu internets darbojas lēni vai rodas tehniskas problēmas, izmēģiniet šādas darbības:

• Atvienojiet televizoru no Wi-Fi un atkal to pievienojiet.
• Atvienojiet Wi-Fi maršrutētāju no strāvas avota un atkal to pievienojiet.
• Atjauniniet maršrutētāja programmaparatūru.
• Savienojiet televizoru ar maršrutētāju, izmantojot LAN kabeli.
• Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju.

Pārbaudiet, vai jūsu Paramount+ abonements ir aktīvs

Tas izklausās pārāk vienkārši un pašsaprotami, taču vairāki lietotāji pagātnē ir aizmirsuši par saviem abonementiem, tādējādi radot viņiem problēmas ar Paramount+.

Paramount+ nedarbosies jūsu Samsung televizorā, ja neesat atjaunojis abonementu vai uzņēmums nav apstiprinājis abonementa atjaunošanu.

Dažreiz kļūda maksājumu kanālā vai tā apstrādē var izraisīt kavēšanos jūsu pakalpojuma abonementa atjaunošanā.

Pārliecinieties, ka maksājums ir veiksmīgi apstrādāts un abonements ir atjaunots.

Ja pamanāt kādu pārkāpumu, nekavējoties sazinieties ar Paramount+ klientu apkalpošanas dienestu.

Samsung televizora barošanas cikls

Ja jums ir aktīvs Paramount+ abonements un internets darbojas bez traucējumiem, mēs varam noteikt, ka problēma ir saistīta ar jūsu Samsung televizoru.

Samsung TV var rasties ar programmatūru saistīti traucējumi, jo ir uzkrājušies fona procesi un ir pārslogota atmiņa.

Tas var izraisīt nepareizu televizora darbību un traucēt Paramount+ pareizu darbību.

Šo problēmu var novērst, ieslēdzot televizora strāvas padeves ciklu.

Šādi rīkojoties, televizora atmiņa tiks izdzēsta un no kondensatoriem tiks izvadīta atlikusī enerģija, tādējādi televizors tiks atiestatīts un darbosies paredzētajā režīmā.

Lai to izdarītu, izpildiet šādas darbības:

1. Izslēdziet televizoru.
2. Atvienojiet to no strāvas avota.
3. Pirms to atkal pievienojiet, pagaidiet 60 sekundes.
4. Ieslēdziet televizoru.

Programmas Paramount+ kešatmiņas dzēšana

Tāpat kā ikviena Samsung televizora lietotne, arī Paramount+, to palaižot, saglabā kešatmiņas failus televizora atmiņā/atmiņas krātuvē.

Šie faili palīdz ātri ielādēt lietotni un tās saturu.

Tomēr uzkrātie kešatmiņas faili var pārslogot televizora atmiņu, radot vairākas problēmas, sākot ar ilgāku ielādes laiku un beidzot ar lietotnes darbības traucējumiem.

Tas varētu būt iemesls, kāpēc Paramount+ nedarbojas jūsu televizorā.

Labā ziņa ir tā, ka šos failus var viegli izdzēst.

Lūk, kā izdzēst Paramount+ programmas kešatmiņu Samsung televizorā:

1. Nospiediet pogu "Sākums" televizora tālvadības pultī.
2. Palaidiet "Iestatījumi".
3. Atveriet sadaļu "Programmas un pakalpojumi".
4. Sarakstā atlasiet programmu Paramount+.
5. Izvēlieties opciju "Notīrīt kešatmiņu" un apstipriniet darbību.
6. Pārstartējiet televizoru.

Kad tas ir izdarīts, palaidiet lietotni Paramount+, lai pārbaudītu, vai varat skatīties tās saturu.

Dažos Samsung televizoru modeļos varat izdzēst kešatmiņu, atverot sadaļu Iestatījumi> Atbalsts> Ierīces kopšana> Pārvaldīt krātuvi> Paramount+> Skatīt informāciju> Izdzēst kešatmiņu.

Piezīme: Varat arī izvēlēties "Izdzēst datus".

Taču, to darot, jūs tiksiet atskaitīts no programmas Paramount+, un nākamreiz, kad palaižat lietotni, jums būs atkal jāpiesakās savā kontā.

Pārinstalējiet lietotni Paramount+

Programma Paramount+ nedarbosies jūsu Samsung televizorā, ja tajā būs traucējumi bojāta vai trūkstoša failu direktorija dēļ.

Lietojumprogrammu direktorijos ir faili, kas nepieciešami pareizai un raitai lietojumprogrammas darbībai, sākot ar ievades atpazīšanu un beidzot ar atsevišķām darbībām.

Varat atjaunot lietotnes sākotnējo stāvokli, izdzēšot to no televizora un instalējot no jauna.

Tādējādi ne tikai atjaunosiet trūkstošos programmas failus, bet arī atjaunināsiet to līdz jaunākajai versijai.

Varat dzēst un no jauna instalēt programmu Paramount+ savā Samsung televizorā, veicot šādas darbības:

1. Dodieties uz televizora ekrānu Sākuma ekrāns.
2. Noklikšķiniet uz "Programmas".
3. Atveriet "Iestatījumi".
4. Atrodiet lietotni Paramount+.
5. No iespējām izvēlieties "Dzēst" un pēc pieprasījuma apstipriniet.
6. Restartējiet televizoru.
7. Atgriezieties pie "Programmas".
8. Noklikšķiniet uz meklēšanas joslas un ierakstiet "Paramount+".
9. Instalējiet lietotni.

Dažos Samsung televizoros Paramount+ ir iepriekš instalēta lietotne, un to nevar dzēst.

Šādos gadījumos izpildiet iepriekš minētos 1.-4. soļus un no iespējām izvēlieties "Pārinstalēt".

Samsung televizora programmatūras atjaunināšana

Vēl viens iespējamais iemesls, kāpēc Paramount+ nedarbojas jūsu Samsung televizorā, ir saistīts ar tā programmatūras versiju.

Ja televizora programmatūra ir novecojusi, var rasties problēmas ar saderību ar straumēšanas programmām, kas var izraisīt to darbības traucējumus vai darbības traucējumus.

Lielākā daļa Samsung televizoru jaunākos atjauninājumus instalē automātiski.

Tomēr tos var atjaunināt arī manuāli, veicot šādas darbības:

1. Noklikšķiniet uz televizora ekrāna "Sākums", nospiežot tālvadības pults pogu "Sākums".
2. Atveriet "Iestatījumi".
3. Izvēlieties opciju "Atbalsts".
4. Izvēlieties "Programmatūras atjaunināšana" un noklikšķiniet uz "Atjaunināt tagad".

Tādējādi tiks sākts atjaunināšanas process, kas atkarībā no interneta ātruma var aizņemt 30-60 minūtes.

Šī procesa laikā televizors tiks restartēts vairākas reizes.

Kad tas ir pabeigts, palaidiet lietotni Paramount+ un pārbaudiet, vai tā darbojas pareizi.

Samsung Smart Hub atiestatīšana

Dažkārt Samsung televizora Smart Hub var rasties traucējumi nepietiekamas atmiņas vai bojātu datu failu dēļ.

Šie traucējumi var traucēt lietotnes Paramount+ straumēšanu.

Šo problēmu var viegli novērst, atiestatot Smart Hub.

Lai to izdarītu Samsung televizorā, izpildiet šos norādījumus:

1. Dodieties uz televizora ekrānu "Sākums".
2. Palaidiet "Iestatījumi".
3. Dodieties uz sadaļu "Atbalsts".
4. Noklikšķiniet uz "Ierīces kopšana".
5. Izvēlieties "Pašdiagnostika".
6. Izvēlieties ' Atiestatīt Smart Hub'.
7. Ievadiet savu PIN kodu. "0000" ir noklusējuma PIN kods.

Atslēgt reklāmu bloķētājus

Ja mēģināt piekļūt pakalpojumam Paramount+, izmantojot tīmekļa pārlūkprogrammu savā Samsung televizorā, un tas nedarbojas, jums vajadzētu atspējot reklāmu bloķētājus vai citus šādus paplašinājumus.

Dažādas satura straumēšanas platformas, piemēram, Paramount+, daļu no saviem ieņēmumiem gūst, rādot reklāmas.

Dažos no šiem pakalpojumiem ir iebūvēti pasākumi, kas neļauj skatīties saturu, ja esat aktivizējis reklāmu bloķētājus.

No otras puses, daži paplašinājumi var izmainīt Samsung televizora iestatījumus, tāpēc dažas programmas var nedarboties pareizi.

Lai novērstu šo problēmu, atspējojiet šādus paplašinājumus, pārstartējiet televizoru un pārbaudiet, vai varat straumēt Paramount+.

Sazinieties ar klientu atbalsta dienestu

Ja šajā rakstā aprakstītie risinājumi neatrisina jūsu problēmu, vislabāk sazināties ar Paramount+ atbalsta dienestu.

Jūs varat sazināties ar Paramount+ klientu atbalsta dienestu, izmantojot kādu no šīm metodēm:

• Paramount+ palīdzības centrs.
• Paramount+ Palīdzība Facebook lapā.
• Paramount+ Palīdzība Twitter rokturis.

Nobeiguma domas

Paramount+ ir viens no populārākajiem straumēšanas pakalpojumiem ar plašu satura kolekciju - no klasikas līdz oriģinālfilmām, no spēlfilmām līdz dokumentālajām filmām.

Tomēr visa šī satura baudīšana Samsung televizorā var būt apgrūtināta, ja Paramount+ lietotne nedarbojas.

Lai nodrošinātu Paramount+ darbību, pārbaudiet tā servera statusu un ieslēdziet televizoru.

Ja Paramount+ serveri darbojas pareizi un barošanas cikla maiņa nepalīdz, vajadzētu notīrīt lietotnes kešatmiņu.

Ja Paramount+ joprojām nedarbojas, atkārtoti instalējiet programmu un atjauniniet televizoru.

Jums var arī patikt lasīt

• HBO Max nedarbojas Samsung televizorā: kā noteikt pēc dažām minūtēm
• Samsung TV Plus nedarbojas: kā noteikt sekundes laikā
• Kā iegūt Peacock Samsung televizorā: vienkāršs ceļvedis
• Oculus liešana Samsung televizorā: vai tas ir iespējams?
• Hulu nedarbojas Samsung televizorā: 6 soļi, kas to var novērst

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā es varu atjaunināt Paramount+ lietotni savā Samsung Smart TV?

Varat iestatīt, lai Samsung Smart TV lietotne Paramount+ tiktu atjaunināta automātiski, izpildot šādas darbības:

Dodieties uz "Sākums"> Izvēlieties "Programmas"> Izvēlieties "Iestatījumi"> Iespējot "Automātiski atjaunināt".

Kāpēc nevaru straumēt Paramount+ savā Smart TV?

Paramount+ netiek straumēta jūsu Smart TV lēna interneta savienojuma, novecojušas lietotnes vai TV operētājsistēmas, reklāmu bloķētāju, VPN vai abonementa termiņa beigām.

Cik maksā Paramount+ abonements?

Paramount+ piedāvā divus abonēšanas plānus: plāns Essential maksā 4,99 ASV dolārus mēnesī, bet Premium - 9,99 ASV dolārus.