Roeddwn i wedi bod yn wynebu cryn dipyn o broblemau gyda fy nghysylltiad Sbectrwm yn ddiweddar.

Treuliais lawer o amser yn edrych o gwmpas y rhyngrwyd ac yn cysylltu â Sbectrwm i ddatrys fy mhroblemau.

>Treuliais lawer o amser mwy o amser yn ei drwsio na defnyddio'r cysylltiad mewn gwirionedd, felly penderfynais dorri fy ngholledion a rhedeg.

Cysylltais â Spectrum i ganslo fy nghysylltiad; roedden nhw'n gyndyn iawn i ganslo fy rhyngrwyd.

Es i ar-lein i wybod beth ddylwn i fod yn ei ddweud wrth y tîm canslo.

Ar ôl cael y wybodaeth honno a llawer o drafod, llwyddais i ganslo o'r diwedd ei.

Dogfennais bopeth a ddarganfyddais a lluniais y canllaw hwn fel y gallwch chithau hefyd ganslo eich cysylltiad Sbectrwm cyn gynted â phosibl.

Byddaf hefyd yn trafod yr hyn y gallwch ei ddisgwyl a'r hyn yr ydych yn ei ddisgwyl. angen ystyried tra ar yr alwad gyda gwasanaeth cwsmeriaid i ganslo eich cysylltiad.

I ganslo eich cysylltiad rhyngrwyd Spectrum, cysylltwch â nhw'n uniongyrchol. Os ydynt yn amharod i ddatgysylltu, gofynnwch am eu hadran gadw. Yn olaf, dychwelwch holl offer Sbectrwm.

Gwasanaeth Sbectrwm Symud

Os ydych am ganslo Sbectrwm oherwydd eich bod yn symud, nid ydych angen canslo.

Gwiriwch a yw Spectrum yn darparu gwasanaethau i'r ardal yr ydych yn symud iddi gyda theclyn Symud Sbectrwm.

Mae'n haws trosglwyddo'ch cyfrif a chadw'ch holl ddewisiadau bilio a chynlluniau na chanslo a sefydlu cyfrif newydd.

Bydd Spectrum yn ceisioi wneud eu gorau oherwydd mae cadw cwsmeriaid bob amser yn well na cholli cwsmer.

Seibiant Gwasanaeth Sbectrwm

Mae seibio eich gwasanaeth Sbectrwm yn ddewis da os ydych chi dros dro aros yn eich lle presennol neu ddefnyddio'r cartref yn dymhorol.

Wrth gwrs, bydd Spectrum yn dal i godi tâl arnoch hyd yn oed os byddwch yn seibio'r cysylltiad, ond bydd y taliadau'n is nag yr oedd pan oedd yn weithredol.

Bydd tanysgrifiadau Spectrum TV Choice a Spectrum TV Stream yn dal i fod yn bris llawn.

Contact Spectrum i oedi eich cysylltiad.

Gallwch weld faint fydd Spectrum yn ei godi arnoch ar ôl saib ar eu Statws Tymhorol tudalen cymorth.

Gweld hefyd: Ble mae setiau teledu Hisense wedi'u Gwneud? dyma beth wnaethon ni ddarganfod

Gwirio am Falansau Heb eu Talu

Os oes angen i chi ganslo eich rhyngrwyd Sbectrwm o hyd, rhaid i chi wirio yn gyntaf a yw'r holl daliadau wedi'u clirio.

Nid yw Spectrum yn caniatáu i chi ganslo os oes gennych daliadau yn yr arfaeth yn eich cyfrif.

Bydd rhaid i chi dalu am weddill y cyfnod bilio hefyd.

Mae hyn yn golygu os ydych chi canslo ar yr ychydig ddyddiau cyntaf o fis, byddai'n rhaid i chi dalu am y mis cyfan o hyd.

I wirio'ch taliadau rhyngrwyd Sbectrwm,

1. Mewngofnodwch i'ch cyfrif Sbectrwm.
2. Agorwch y tab Bilio.
3. Lawrlwythwch y bil diweddaraf.

Dewiswch Ddyddiad Canslo Cyn Dyddiad Talu Nesaf

Fel y soniais o'r blaen, rhaid i chi dalu bil y mis cyfan os byddwch yn amseru eich dyddiad cansloanghywir.

Canslo cyn dyddiad dyledus taliad y mis nesaf fel y gallwch osgoi cael eich codi am y mis na wnaethoch hyd yn oed ei ddefnyddio.

Peidiwch â cheisio ei ganslo ar y diwrnod talu yn ddyledus.

Byddant yn codi tâl arnoch am y mis nesaf cyfan.

Yn lle hynny, cysylltwch â nhw a rhowch wybod iddynt yr union ddyddiad rydych am i wasanaethau ddod i ben.

Rhowch dyddiad cyn y dyddiad talu.

Ffoniwch Cefnogaeth Sbectrwm a Gofynnwch am Gynrychiolydd

Nesaf mewn gwirionedd yn galw Sbectrwm i fyny.

Cael gafael arnyn nhw gyda'u llinell gwasanaeth cwsmeriaid yn (855) 707-7328 .

Cofiwch, mae'r llais ar ochr arall y llinell hefyd yn ddyn.

Mae cynrychiolwyr gwasanaethau cwsmeriaid yn trin llawer o alwadau'r dydd, a bydd rhoi'r ystyriaeth honno iddynt a bod yn barchus tuag atynt yn eich helpu'n fawr.

Rhowch wybod iddynt eich bod am ganslo'ch cysylltiad rhyngrwyd Sbectrwm.

Siarad â Chadw

Os ydynt yn gyndyn i adael i chi ganslo a pheidio â chynllwynio, mae rhywbeth arall y gallwch roi cynnig arno.

Gofynnwch yn gwrtais i'ch cyfeirio ato yr Adran Gadw.

Gwaith yr adran Gadw ymhob cwmni yw cadw eu cwsmeriaid ym mha bynnag fodd bynnag sy'n bosibl.

Maen nhw hefyd yn fwy hyfforddedig na'r cynrychiolydd cyffredin, felly byddai haws trafod gyda nhw.

Rhowch Eich Rhesymau

Rhowch eich holl gardiau ar y bwrdd a byddwch yn onest.

Cofiwch fodystyriol o'r person ar y llinell.

Byddwch mor barchus â phosib ond cofiwch am beth roeddech chi yma.

Arhoswch yn Gadarn a Chyfeillgar

Byddwch cadarn a chyfeillgar wrth ofyn bod angen i chi ganslo'ch tanysgrifiad am reswm da.

Byddant yn cynnig gostyngiadau i chi, felly gallwch dderbyn a pharhau â'r cysylltiad os ydych yn teimlo eich bod yn cael bargen well.<1

Cadwch eich rhif cyfrif Sbectrwm wrth law er gwybodaeth.

Offer Sbectrwm Dychwelyd

Byddai angen i chi ddychwelyd eich Offer Sbectrwm, fel y llwybrydd a y modem.

Gollwng yr offer i ffwrdd yn y siop yw'r dewis gorau oherwydd mae'n dileu'r angen i ddefnyddio llongau trydydd parti sy'n ofynnol yn ôl y dewisiadau eraill.

Prawf o dropoff yn y siop byddai'n anodd i Spectrum ddirymu.

Mae cludo drwy UPS hefyd yn bosibl.

Ewch i'r UPS agosaf gyda'ch offer.

Mae ganddyn nhw system yn ei lle lle maen nhw'n cysylltu'r offer rydych chi'n dod â nhw gyda'ch cyfrif Sbectrwm.

Os nad yw UPS ar gael, gallwch chi roi cynnig ar FedEx hefyd.

Mae yna opsiwn casglu cartref, ond dim ond ar gyfer cwsmeriaid anabl mae .

Nid yw'n ddoeth ei bostio'n uniongyrchol i Sbectrwm drwy wasanaethau eraill gan y byddai'n rhaid i chi dalu'r ffi amnewid offer.

Os na fyddech yn dychwelyd eich offer, byddai'n rhaid i chi besychu'r ffi amnewid offer hefyd.

Mae hyn yn cynnwys achosion lle mae'r blwch UPSyn mynd ar goll neu os aiff y pecyn ar goll wrth ei gludo.

Cadarnhau Canslo

Cadarnhewch gyda'r cynrychiolydd cwsmeriaid eich bod am ganslo eich rhyngrwyd.

Peidiwch ag anghofio rhoi dyddiad iddynt cyn y dyddiad talu nesaf er mwyn osgoi talu am y mis nesaf.

A oes Ffi i Ganslo Sbectrwm?

Gan nad yw Spectrum yn eich rhoi mewn contract, nid oes unrhyw ffioedd canslo na ffioedd terfynu cynnar.

Y cyfan sydd angen i chi ei wneud yw gofyn iddynt ganslo'r rhyngrwyd a dychwelyd yr offer.

Gweld hefyd: Mae fy Samsung TV yn dal i ddiffodd bob 5 eiliad: sut i drwsio

>Yr unig ffi y byddai'n rhaid i chi ei thalu ynglŷn â chanslo yw os bydd yr offer a ddychwelir yn methu neu os nad ydych yn dychwelyd yr offer.

Cynlluniau Newid Data Sbectrwm

Os rydych chi eisiau newid eich cynllun rhyngrwyd Sbectrwm, mae'n hawdd ei wneud hefyd.

Uwchraddio yw'r peth hawsaf i'w wneud.

Mewngofnodwch i'ch cyfrif Sbectrwm a dewiswch "Uwchraddio Gwasanaeth".

Dewiswch y cynllun yr ydych am uwchraddio iddo a pharhau.

Mae israddio ychydig yn anodd oherwydd mae Spectrum eisiau i chi dalu mwy.

Byddai angen i chi eu ffonio am israddio, yn debyg i sut y byddech yn canslo'r gwasanaeth.

Cael yr Hyn yr ydych ei Eisiau

Holl bwynt cysylltu â Sbectrwm oedd i fod mor bendant â phosibl wrth ofyn am ganslo.<1

Mae bod yn hyderus gyda'ch rhesymau a gwybod beth rydych chi ei eisiau yn bwysig iawn wrth drafod canslo.

Mae hyn ynyn wir iawn am wasanaethau rhyngrwyd a chebl oherwydd eu bod yn gwario llawer o arian yn astudio'r farchnad ac yn meddwl am ffyrdd o gadw cwsmeriaid.

Os byddwch yn canslo'r cysylltiad oherwydd bod cyflymderau'n wael iawn, ailystyriwch yr hyn yr hoffech ei wneud .

Oherwydd gall uwchraddio'ch llwybrydd o'r model rhentu sylfaenol i lwybrydd Wi-Fi rhwyll sy'n gydnaws â Sbectrwm dalu ar ei ganfed yn y tymor hir, yn enwedig os oes gennych system awtomeiddio cartref.

Yr estyniad estynedig Gall yr ystod eich helpu chi, yn enwedig os yw'ch Rhyngrwyd Sbectrwm yn Dal i Gollwng.

Gallwch chi hefyd Fwynhau Darllen

• Sut i Gael Gwared ar Ffi Teledu Darlledu [Xfinity, Spectrum, AT& ;T]
• Sut i Newid Cyfrinair Wi-Fi Sbectrwm Mewn Eiliadau [2021]
• Ydy Wi-Fi Google Nest yn Gweithio Gyda Sbectrwm? Sut i Sefydlu
• Llwybryddion Wi-Fi Rhwyll Awyr Agored Gorau Er Na Fydd Byth yn Colli Cysylltedd
• Llwybryddion Wi-Fi Rhwyll Gorau Ar Gyfer Waliau Trwchus [2021]

Cwestiynau a Ofynnir yn Aml

Sut mae canslo fy Sbectrwm yn bersonol?

Ewch i'r lleoliad Sbectrwm agosaf gyda'r offer sydd ei angen arnoch i ddychwelyd . Gofynnwch am ganslo gwasanaethau, a dychwelwch yr offer. Cadwch eich rhif cyfrif Sbectrwm wrth law a gwnewch yn siŵr eich bod yn canslo cyn dyddiad dyledus taliad y mis nesaf.

A allaf ganslo Sbectrwm a chofrestru eto?

Os byddwch yn canslo cysylltiad Sbectrwm am 30 diwrnod neu fwy, gallwch gofrestru eto gyda'r un pethmanylion a manteisio ar y prisiau cwsmeriaid newydd is.

Beth fydd yn digwydd os na fyddwch yn talu bil Sbectrwm?

Ar ôl y 32ain diwrnod o beidio â thalu'r bil, bydd eich gwasanaeth rhyngrwyd ar gael. datgysylltu. Er mwyn adfer eich cysylltiad, rhaid i chi dalu'r holl falansau arfaethedig a gwerth mis o ffioedd gwasanaeth a gosod.

A yw Spectrum yn arafu eich rhyngrwyd?

Mewn rhai achosion, darparwyr gwasanaethau rhyngrwyd, gan gynnwys Spectrum , cyfyngu ar eich cyflymder rhyngrwyd. Gwnânt hyn i leihau'r llwyth ar eu rhwydwaith neu i annog pobl i beidio â defnyddio a dosbarthu cyfryngau neu feddalwedd pirated.