मला अलीकडे माझ्या स्पेक्ट्रम कनेक्शनमध्ये काही समस्या येत होत्या.

मी माझ्या समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी इंटरनेटवर शोधण्यात आणि स्पेक्ट्रमशी संपर्क करण्यात बराच वेळ घालवला.

मी कनेक्‍शन वापरण्‍यापेक्षा त्‍याचे निराकरण करण्‍यासाठी अधिक वेळ लागला, म्‍हणून मी माझे नुकसान कमी करून धावण्‍याचे ठरवले.

मी माझे कनेक्शन रद्द करण्‍यासाठी स्पेक्ट्रमशी संपर्क साधला; ते माझे इंटरनेट रद्द करण्यास अत्यंत नाखूष होते.

रद्द करणार्‍या टीमला मी काय सांगावे हे जाणून घेण्यासाठी मी ऑनलाइन गेलो.

त्या ज्ञानाने आणि बर्‍याच वाटाघाटींनी मी शेवटी ते रद्द करण्यात यशस्वी झालो. ते.

मला सापडलेल्या प्रत्येक गोष्टीचे मी दस्तऐवजीकरण केले आणि हे मार्गदर्शक तयार केले जेणेकरून तुम्ही देखील तुमचे स्पेक्ट्रम कनेक्शन लवकरात लवकर रद्द करू शकता.

तुम्ही काय अपेक्षा करू शकता आणि तुम्ही काय करू शकता यावर मी चर्चा करेन. तुमचे कनेक्शन रद्द करण्यासाठी ग्राहक सेवेशी कॉल करत असताना विचार करणे आवश्यक आहे.

तुमचे स्पेक्ट्रम इंटरनेट कनेक्शन रद्द करण्यासाठी, त्यांच्याशी थेट संपर्क साधा. ते डिस्कनेक्ट करण्यास नाखूष असल्यास, त्यांच्या धारणा विभागासाठी विचारा. शेवटी, स्पेक्ट्रमची सर्व उपकरणे परत करा.

मूव्हिंग स्पेक्ट्रम सेवा

तुम्ही हलवत असल्यामुळे स्पेक्ट्रम रद्द करू इच्छित असल्यास, तुम्ही नाही रद्द करणे आवश्यक आहे.

स्पेक्ट्रमच्या मूव्हिंग टूलसह तुम्ही ज्या भागात जात आहात तेथे स्पेक्ट्रम सेवा प्रदान करते का ते तपासा.

तुमचे खाते हस्तांतरित करणे आणि रद्द करण्यापेक्षा तुमची सर्व बिलिंग प्राधान्ये आणि योजना ठेवणे सोपे आहे. नवीन खाते सेट करा.

स्पेक्ट्रम प्रयत्न करेलत्यांचे सर्वोत्तम कार्य करण्यासाठी कारण ग्राहक गमावण्यापेक्षा ग्राहक टिकवून ठेवण्याला नेहमीच प्राधान्य दिले जाते.

स्पेक्ट्रम सेवेला विराम देणे

तुम्ही तात्पुरते असल्यास तुमची स्पेक्ट्रम सेवा थांबवणे हा एक चांगला पर्याय आहे तुमच्या सध्याच्या ठिकाणी राहा किंवा हंगामी निवासस्थान वापरा.

अर्थात, तुम्ही कनेक्शन थांबवले तरीही स्पेक्ट्रम तुमच्याकडून शुल्क आकारेल, परंतु ते सक्रिय असताना शुल्क आकारले जातील त्यापेक्षा कमी असेल.

स्पेक्ट्रम टीव्ही चॉईस आणि स्पेक्ट्रम टीव्ही स्ट्रीम सदस्यत्वे अजूनही पूर्ण किंमतीत असतील.

तुमचे कनेक्शन थांबवण्यासाठी स्पेक्ट्रमशी संपर्क साधा.

स्पेक्ट्रम त्यांच्या हंगामी स्थितीवर विराम दिल्यानंतर तुमच्याकडून किती शुल्क आकारेल ते तुम्ही पाहू शकता. सपोर्ट पेज.

अनपेड बॅलन्स तपासा

तुम्हाला तुमचे स्पेक्ट्रम इंटरनेट रद्द करायचे असल्यास, तुम्ही आधी सर्व देय रक्कम भरली आहे का ते तपासले पाहिजे.

तुमच्या खात्यात पेमेंट प्रलंबित असल्यास स्पेक्ट्रम तुम्हाला रद्द करण्याची परवानगी देत ​​नाही.

तुम्हाला उर्वरित बिलिंग कालावधीसाठी देखील पैसे द्यावे लागतील.

याचा अर्थ असा की जर तुम्ही महिन्याच्या पहिल्या काही दिवसात रद्द करा, तरीही तुम्हाला संपूर्ण महिन्याचे पैसे भरावे लागतील.

तुमचे स्पेक्ट्रम इंटरनेट देय तपासण्यासाठी,

1. तुमच्या स्पेक्ट्रम खात्यात लॉग इन करा.
2. बिलिंग टॅब उघडा.
3. सर्वात अलीकडील बिल डाउनलोड करा.

पुढील पेमेंट देय तारखेपूर्वी रद्द करण्याची तारीख निवडा

मी आधी सांगितल्याप्रमाणे, तुम्ही रद्द करण्याच्या तारखेला वेळ दिल्यास तुम्हाला संपूर्ण महिन्याचे बिल भरावे लागेलचुकीचे आहे.

पुढील महिन्याच्या देय तारखेपूर्वी रद्द करा जेणेकरून तुम्ही वापरत नसलेल्या महिन्यासाठी शुल्क आकारले जाणे टाळता येईल.

दिवसाच्या पेमेंटच्या दिवशी ते रद्द करण्याचा प्रयत्न करू नका देय आहे.

ते पुढच्या संपूर्ण महिन्यासाठी तुमच्याकडून शुल्क आकारतील.

त्याऐवजी, त्यांच्याशी संपर्क साधा आणि तुम्हाला सेवा थांबवण्याची नेमकी तारीख त्यांना कळवा.

दे. त्यांना देय देय तारखेपूर्वीची तारीख.

स्पेक्ट्रम सपोर्टला कॉल करा आणि प्रतिनिधीसाठी विचारा

पुढील स्पेक्ट्रमला कॉल करत आहे.

लक्षात ठेवा, ओळीच्या पलीकडे असलेला आवाज देखील मानवी आहे.

ग्राहक सेवा प्रतिनिधी दिवसभरात बरेच कॉल हाताळतात आणि त्यांना ते विचारात घेणे आणि त्यांचा आदर करणे तुम्हाला खूप मदत करेल.

तुम्हाला तुमचे स्पेक्ट्रम इंटरनेट कनेक्शन रद्द करायचे आहे हे त्यांना कळवा.

रिटेन्शनशी बोला

तुम्हाला रद्द करू देण्यास आणि कमी करू देण्यास ते नाखूष असल्यास, तुम्ही आणखी काहीतरी प्रयत्न करू शकता.

त्यांना नम्रपणे तुमचा संदर्भ घेण्यास सांगा रिटेन्शन डिपार्टमेंट.

प्रत्येक कंपनीतील रिटेन्शन डिपार्टमेंटचे काम त्यांच्या ग्राहकांना शक्य असेल त्या मार्गाने राखून ठेवणे आहे.

ते देखील सरासरी प्रतिनिधींपेक्षा अधिक प्रशिक्षित आहेत, त्यामुळे ते होईल त्यांच्याशी वाटाघाटी करणे सोपे आहे.

तुमची कारणे द्या

तुमची सर्व कार्डे टेबलवर ठेवा आणि प्रामाणिक रहा.

लक्षात ठेवाओळीवर असलेल्या व्यक्तीबद्दल विचारशील.

शक्य तितके आदर करा पण तुम्ही इथे कशासाठी आला आहात हे लक्षात ठेवा.

खंबीर आणि मैत्रीपूर्ण रहा

वा तुम्हाला चांगल्या कारणास्तव तुमची सदस्यता रद्द करण्याची गरज आहे असे विचारण्यात ठाम आणि मैत्रीपूर्ण.

ते तुम्हाला सवलत देतील, जेणेकरून तुम्हाला अधिक चांगली डील मिळत आहे असे वाटत असल्यास तुम्ही स्वीकार करू शकता आणि कनेक्शन सुरू ठेवू शकता.

संदर्भासाठी तुमचा स्पेक्ट्रम खाते क्रमांक हातात ठेवा.

रिटर्निंग स्पेक्ट्रम उपकरणे

तुम्हाला तुमचे स्पेक्ट्रम उपकरणे परत करणे आवश्यक आहे, जसे की राउटर आणि मॉडेम.

स्टोअरमधील उपकरणे बाहेर टाकणे हा सर्वोत्तम पर्याय आहे कारण ते इतर निवडींसाठी आवश्यक असलेले तृतीय-पक्ष शिपिंग वापरण्याची आवश्यकता काढून टाकते.

स्टोअरमधील ड्रॉपऑफचा पुरावा स्पेक्ट्रमला ओव्हररूल करणे कठीण होईल.

शिपिंग UPS द्वारे देखील शक्य आहे.

तुमच्या उपकरणांसह जवळच्या UPS वर जा.

त्यांच्याकडे एक प्रणाली आहे जिथे तुम्ही आणलेल्या उपकरणांना ते तुमच्या स्पेक्ट्रम खात्याशी जोडतात.

UPS उपलब्ध नसल्यास, तुम्ही FedEx देखील वापरून पाहू शकता.

एक होम पिकअप पर्याय आहे, परंतु तो फक्त अक्षम ग्राहकांसाठी आहे. .

इतर सेवांद्वारे ते थेट स्पेक्ट्रमवर मेल करणे उचित नाही कारण तुम्हाला उपकरणे बदलण्याचे शुल्क भरावे लागेल.

तुम्ही तुमचे उपकरणे परत न केल्यास, तुम्हाला खोकला लागेल. तसेच उपकरणे बदलण्याचे शुल्क.

यामध्ये UPS बॉक्सचा समावेश होतोगहाळ झाले किंवा पॅकेज ट्रांझिटमध्ये हरवले तर.

रद्द करण्याची पुष्टी करा

तुम्हाला तुमचे इंटरनेट रद्द करायचे आहे याची ग्राहक प्रतिनिधीशी खात्री करा.

पुढील महिन्याचे पेमेंट टाळण्यासाठी त्यांना पुढील पेमेंट देय तारखेपूर्वीची तारीख द्यायला विसरू नका.

स्पेक्ट्रम रद्द करण्यासाठी काही शुल्क आहे का?

स्पेक्ट्रम तुम्हाला करारामध्ये ठेवत नसल्यामुळे, कोणतेही रद्दीकरण शुल्क किंवा लवकर समाप्ती शुल्क नाही.

तुम्हाला फक्त त्यांना इंटरनेट रद्द करण्यास आणि उपकरणे परत करण्यास सांगणे आवश्यक आहे.

उपकरणांचे परतफेड अयशस्वी झाल्यास किंवा तुम्ही उपकरणे परत न केल्यास रद्द करण्याबाबत तुम्हाला फक्त शुल्क भरावे लागेल.

स्पेक्ट्रम डेटा प्लॅन बदलणे

जर तुम्हाला तुमचा स्पेक्ट्रम इंटरनेट प्लॅन बदलायचा आहे, ते करणे देखील सोपे आहे.

अपग्रेड करणे ही सर्वात सोपी गोष्ट आहे.

तुमच्या स्पेक्ट्रम खात्यात लॉग इन करा आणि "सेवा अपग्रेड" निवडा.

तुम्ही अपग्रेड करू इच्छित असलेली योजना निवडा आणि पुढे सुरू ठेवा.

डाउनग्रेड करणे थोडे कठीण आहे कारण स्पेक्ट्रमला तुम्ही अधिक पैसे द्यावेत अशी इच्छा आहे.

तुम्हाला त्यांच्यासाठी कॉल करणे आवश्यक आहे एक डाउनग्रेड, तुम्ही सेवा कशी रद्द कराल त्याप्रमाणेच.

तुम्हाला जे हवे आहे ते मिळवणे

स्पेक्ट्रमशी संपर्क साधण्याचा संपूर्ण मुद्दा म्हणजे रद्द करण्याची मागणी करताना शक्य तितके ठाम असणे.

रद्द करण्याची वाटाघाटी करताना तुमच्या कारणांबद्दल आत्मविश्वास असणे आणि तुम्हाला काय हवे आहे हे जाणून घेणे खूप महत्वाचे आहे.

हे आहेइंटरनेट आणि केबल सेवांसाठी खूप सत्य आहे कारण ते बाजाराचा अभ्यास करण्यासाठी आणि ग्राहकांना टिकवून ठेवण्यासाठी बरेच पैसे खर्च करतात.

वेग खरोखरच खराब असल्यामुळे तुम्ही कनेक्शन रद्द केल्यास, तुम्हाला काय करायचे आहे याचा पुनर्विचार करा .

कारण तुमचा राउटर मूळ भाड्याच्या मॉडेलवरून स्पेक्ट्रम सुसंगत जाळीदार वाय-फाय राउटरवर अपग्रेड केल्याने दीर्घकाळात लाभांश मिळू शकतो, विशेषत: तुमच्याकडे होम ऑटोमेशन सिस्टम असल्यास.

विस्तारित श्रेणी तुम्हाला मदत करू शकते, विशेषत: तुमचे स्पेक्ट्रम इंटरनेट घसरत राहिल्यास.

तुम्हाला वाचनाचा आनंदही मिळेल

• ब्रॉडकास्ट टीव्ही फी [Xfinity, Spectrum, AT&] पासून मुक्त कसे व्हावे ;T]
• स्पेक्ट्रम वाय-फाय पासवर्ड काही सेकंदात कसा बदलावा [२०२१]
• Google Nest वाय-फाय स्पेक्ट्रमसह कार्य करते का? कसे सेट करावे
• कनेक्टिव्हिटी कधीही न गमावण्यासाठी सर्वोत्कृष्ट आउटडोअर मेश वाय-फाय राउटर
• जाड भिंतींसाठी सर्वोत्तम मेश वाय-फाय राउटर [२०२१]

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

मी वैयक्तिकरित्या माझे स्पेक्ट्रम कसे रद्द करू?

तुम्हाला परत येण्यासाठी आवश्यक असलेल्या उपकरणांसह जवळच्या स्पेक्ट्रम स्थानावर जा . सेवा रद्द करण्यास सांगा आणि उपकरणे परत करा. तुमचा स्पेक्ट्रम खाते क्रमांक हातात ठेवा आणि पुढील महिन्याच्या देय तारखेपूर्वी तुम्ही रद्द करत आहात याची खात्री करा.

मी स्पेक्ट्रम रद्द करून पुन्हा साइन अप करू शकतो का?

तुम्ही स्पेक्ट्रम कनेक्शन ३० दिवसांसाठी रद्द केल्यास किंवा त्याहून अधिक, तुम्ही त्याचसह पुन्हा साइन अप करू शकताकमी नवीन ग्राहक किमतींचे तपशील आणि लाभ.

तुम्ही स्पेक्ट्रम बिल न भरल्यास काय होईल?

बिल न भरल्याच्या ३२ व्या दिवसानंतर, तुमची इंटरनेट सेवा डिस्कनेक्ट तुमचे कनेक्शन पुनर्संचयित करण्यासाठी, तुम्ही सर्व प्रलंबित शिल्लक आणि एक महिन्याचे सेवा आणि इंस्टॉलेशन शुल्क भरणे आवश्यक आहे.

स्पेक्ट्रम तुमचे इंटरनेट कमी करते का?

काही प्रकरणांमध्ये, स्पेक्ट्रमसह इंटरनेट सेवा प्रदाते , तुमचा इंटरनेट वेग मर्यादित करा. ते त्यांच्या नेटवर्कवरील भार कमी करण्यासाठी किंवा पायरेटेड मीडिया किंवा सॉफ्टवेअरचा वापर आणि वितरणास परावृत्त करण्यासाठी असे करतात.