रद्द स्पेक्ट्रम इंटरनेट: इसे करने का आसान तरीका
विषयसूची
मैं हाल ही में अपने स्पेक्ट्रम कनेक्शन के साथ कुछ समस्याओं का सामना कर रहा था।
मैंने इंटरनेट के चारों ओर देखने और अपने मुद्दों को ठीक करने के लिए स्पेक्ट्रम से संपर्क करने में बहुत समय बिताया।
मैंने खर्च किया वास्तव में कनेक्शन का उपयोग करने की तुलना में इसे ठीक करने में अधिक समय लगता है, इसलिए मैंने अपने नुकसान में कटौती करने और चलाने का फैसला किया।
मैंने अपना कनेक्शन रद्द करने के लिए स्पेक्ट्रम से संपर्क किया; वे मेरा इंटरनेट रद्द करने के लिए बेहद अनिच्छुक थे।
मैं यह जानने के लिए ऑनलाइन गया कि रद्द करने वाली टीम को मुझे क्या बताना चाहिए।
उस ज्ञान और बहुत सारी बातचीत के साथ, मैं आखिरकार रद्द करने में कामयाब रहा यह।
मैंने जो कुछ भी पाया उसे मैंने प्रलेखित किया और इस गाइड को बनाया ताकि आप भी जल्द से जल्द अपना स्पेक्ट्रम कनेक्शन रद्द कर सकें।
मैं यह भी चर्चा करूंगा कि आप क्या उम्मीद कर सकते हैं और आप क्या कर सकते हैं अपने कनेक्शन को रद्द करने के लिए ग्राहक सेवा के साथ कॉल पर विचार करने की आवश्यकता है।
अपने स्पेक्ट्रम इंटरनेट कनेक्शन को रद्द करने के लिए, उनसे सीधे संपर्क करें। यदि वे डिस्कनेक्ट करने के लिए अनिच्छुक हैं, तो उनके प्रतिधारण विभाग के लिए पूछें। अंत में, स्पेक्ट्रम के सभी उपकरण लौटा दें।
मूविंग स्पेक्ट्रम सेवा
यदि आप स्पेक्ट्रम को रद्द करना चाहते हैं क्योंकि आप आगे बढ़ रहे हैं, तो आप नहीं रद्द करने की आवश्यकता है।
जांचें कि क्या स्पेक्ट्रम उस क्षेत्र में सेवाएं प्रदान करता है जहां आप जा रहे हैं, स्पेक्ट्रम के मूविंग टूल के साथ।
रद्द करने और रद्द करने की तुलना में अपने खाते को स्थानांतरित करना और अपनी सभी बिलिंग प्राथमिकताओं और योजनाओं को बनाए रखना आसान है। एक नया खाता सेट अप करें।
स्पेक्ट्रम कोशिश करेगाअपना सर्वश्रेष्ठ करने के लिए क्योंकि ग्राहक बनाए रखने को हमेशा एक ग्राहक को खोने पर प्राथमिकता दी जाती है।
स्पेक्ट्रम सेवा को रोकना
यदि आप अस्थायी रूप से अपनी स्पेक्ट्रम सेवा को रोकना एक अच्छा विकल्प है अपने वर्तमान स्थान पर रहें या समय-समय पर निवास का उपयोग करें।
बेशक, यदि आप कनेक्शन रोक देते हैं तो भी स्पेक्ट्रम आपसे शुल्क लेगा, लेकिन यह शुल्क उस समय की तुलना में कम होगा जब यह सक्रिय था।
स्पेक्ट्रम टीवी चॉइस और स्पेक्ट्रम टीवी स्ट्रीम सब्सक्रिप्शन अभी भी पूरी कीमत पर होंगे।
अपना कनेक्शन रोकने के लिए स्पेक्ट्रम से संपर्क करें।
आप देख सकते हैं कि मौसमी स्थिति पर रुकने के बाद स्पेक्ट्रम आपसे कितना शुल्क लेगा। समर्थन पृष्ठ।
अवैतनिक शेष राशि की जांच करें
यदि आपको अभी भी अपना स्पेक्ट्रम इंटरनेट रद्द करने की आवश्यकता है, तो आपको पहले यह जांचना होगा कि सभी बकाया राशि का भुगतान किया गया है या नहीं।
यदि आपके खाते में भुगतान लंबित हैं तो स्पेक्ट्रम आपको रद्द करने की अनुमति नहीं देता है।
आपको शेष बिलिंग अवधि के लिए भी भुगतान करना होगा।
इसका मतलब है कि यदि आप महीने के पहले कुछ दिनों में रद्द करें, आपको अभी भी पूरे महीने के लिए भुगतान करना होगा।
अपने स्पेक्ट्रम इंटरनेट बकाया की जांच करने के लिए,
- अपने स्पेक्ट्रम खाते में लॉग इन करें।
- बिलिंग टैब खोलें।
- नवीनतम बिल डाउनलोड करें।
अगली भुगतान देय तिथि से पहले रद्द करने की तिथि चुनें
जैसा कि मैंने पहले उल्लेख किया है, यदि आप अपनी रद्दीकरण तिथि समय पर पूरा करते हैं तो आपको पूरे महीने के बिल का भुगतान करना होगागलत तरीके से।
अगले महीने की भुगतान देय तिथि से पहले रद्द करें ताकि आप उस महीने के लिए शुल्क लेने से बच सकें जिसका आपने उपयोग भी नहीं किया था।
भुगतान के दिन इसे रद्द करने का प्रयास न करें देय है।
वे आपसे अगले पूरे महीने के लिए शुल्क लेंगे।
इसके बजाय, उनसे संपर्क करें और उन्हें बताएं कि आप किस तारीख को सेवाएं बंद करना चाहते हैं।
दें उन्हें भुगतान की देय तिथि से एक तारीख पहले।
स्पेक्ट्रम समर्थन को कॉल करें और एक प्रतिनिधि के लिए पूछें
अगला वास्तव में स्पेक्ट्रम को कॉल कर रहा है।
(855) 707-7328 पर उनकी ग्राहक सेवा लाइन के साथ उन्हें पकड़ें।
याद रखें, लाइन के दूसरी तरफ की आवाज भी एक इंसान है।
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि एक दिन में ढेर सारे कॉल संभालते हैं, और उन्हें यह विचार देना और उनका सम्मान करना आपकी बहुत मदद करेगा।
उन्हें बताएं कि आप अपना स्पेक्ट्रम इंटरनेट कनेक्शन रद्द करना चाहते हैं।
प्रतिधारण से बात करें
अगर वे आपको रद्द करने और हिलने नहीं देने के लिए अनिच्छुक हैं, तो कुछ और है जिसे आप आज़मा सकते हैं।
उन्हें विनम्रता से कहें कि वे आपको संदर्भित करें प्रतिधारण विभाग।
प्रत्येक कंपनी में प्रतिधारण विभाग का काम है कि वह अपने ग्राहकों को किसी भी तरह से बनाए रखे।
वे औसत प्रतिनिधि की तुलना में अधिक प्रशिक्षित भी हैं, इसलिए यह होगा उनके साथ बातचीत करना आसान है।
अपने कारण बताएं
अपने सभी कार्ड टेबल पर रखें और ईमानदार रहें।
याद रखेंलाइन पर मौजूद व्यक्ति का ध्यान रखें।
जितना संभव हो उतना सम्मानपूर्ण रहें लेकिन याद रखें कि आप यहां किसलिए थे।
यह सभी देखें: एलेक्सा से पूछने के लिए शीर्ष खौफनाक बातें: आप अकेले नहीं हैंदृढ़ और मित्रवत रहें
बनाएं यह पूछने में दृढ़ और मित्रवत कि आपको एक अच्छे कारण के लिए अपनी सदस्यता रद्द करने की आवश्यकता है।
वे आपको छूट प्रदान करेंगे, ताकि आप स्वीकार कर सकें और कनेक्शन जारी रख सकें यदि आपको लगता है कि आपको एक बेहतर सौदा मिल रहा है।<1
संदर्भ के लिए अपना स्पेक्ट्रम खाता नंबर संभाल कर रखें।
वापसी करने वाले स्पेक्ट्रम उपकरण
आपको अपने स्पेक्ट्रम उपकरण वापस करने होंगे, जैसे राउटर और मॉडम।
उपकरण को स्टोर में छोड़ना सबसे अच्छा विकल्प है क्योंकि यह तीसरे पक्ष के शिपिंग का उपयोग करने की आवश्यकता को हटा देता है जो अन्य विकल्पों के लिए आवश्यक है।
इन-स्टोर ड्रॉपऑफ़ का प्रमाण स्पेक्ट्रम को खत्म करना मुश्किल होगा।
यूपीएस के माध्यम से शिपिंग भी संभव है।
अपने उपकरण के साथ निकटतम यूपीएस पर जाएं।
उनके पास एक प्रणाली है जहां वे आपके द्वारा लाए गए उपकरणों को आपके स्पेक्ट्रम खाते से लिंक करते हैं।
अगर यूपीएस उपलब्ध नहीं है, तो आप FedEx को भी आज़मा सकते हैं।
होम पिकअप विकल्प है, लेकिन यह केवल विकलांग ग्राहकों के लिए है .
अन्य सेवाओं के माध्यम से सीधे स्पेक्ट्रम को मेल करना उचित नहीं है क्योंकि आपको उपकरण प्रतिस्थापन शुल्क का भुगतान करना होगा।
यह सभी देखें: HISENSE टीवी ब्लैक स्क्रीन: यहां बताया गया है कि मैंने आखिरकार अपना काम कैसे कियायदि आप अपने उपकरण वापस नहीं करते हैं, तो आपको भुगतान करना होगा उपकरण प्रतिस्थापन शुल्क भी।
इसमें ऐसे मामले शामिल हैं जहां यूपीएस बॉक्सगुम हो जाता है या यदि पैकेज पारगमन में खो जाता है।
रद्दीकरण की पुष्टि करें
ग्राहक प्रतिनिधि से पुष्टि करें कि आप अपना इंटरनेट रद्द करना चाहते हैं।
अगले महीने के भुगतान से बचने के लिए अगले भुगतान की नियत तारीख से पहले उन्हें एक तारीख देना न भूलें।
क्या स्पेक्ट्रम रद्द करने का कोई शुल्क है?
चूंकि स्पेक्ट्रम आपको अनुबंध में नहीं रखता है, कोई रद्दीकरण शुल्क या समय से पहले समाप्ति शुल्क नहीं है।
आपको बस इतना करना है कि उनसे इंटरनेट रद्द करने और उपकरण वापस करने के लिए कहा जाए।
रद्दीकरण के संबंध में आपको केवल एक ही शुल्क देना होगा यदि उपकरण वापसी विफल हो जाती है या यदि आप उपकरण वापस नहीं कर रहे हैं।
स्पेक्ट्रम डेटा प्लान बदलना
यदि आप बस अपना स्पेक्ट्रम इंटरनेट प्लान बदलना चाहते हैं, यह करना भी आसान है।
अपग्रेड करना सबसे आसान काम है।
अपने स्पेक्ट्रम खाते में लॉग इन करें और "सर्विस अपग्रेड" चुनें।
जिस प्लान को आप अपग्रेड करना चाहते हैं उसे चुनें और जारी रखें।
डाउनग्रेड करना थोड़ा मुश्किल है क्योंकि स्पेक्ट्रम चाहता है कि आप अधिक भुगतान करें।
आपको उन्हें इसके लिए कॉल करना होगा एक डाउनग्रेड, जैसा कि आप सेवा को रद्द कर सकते हैं।
आप जो चाहते हैं वह प्राप्त करना
रद्द करने के लिए पूछते समय स्पेक्ट्रम से संपर्क करने का पूरा बिंदु यथासंभव मुखर होना था।<1
रद्दीकरण पर बातचीत करते समय अपने कारणों से आश्वस्त होना और यह जानना बहुत महत्वपूर्ण है कि आप क्या चाहते हैं।
यह हैइंटरनेट और केबल सेवाओं के लिए बहुत सही है क्योंकि वे बाजार का अध्ययन करने और ग्राहकों को बनाए रखने के तरीकों के साथ आने में बहुत पैसा खर्च करते हैं।
यदि आप कनेक्शन को सिर्फ इसलिए रद्द कर देते हैं क्योंकि गति वास्तव में खराब है, तो आप जो करना चाहते हैं उस पर पुनर्विचार करें
क्योंकि अपने राउटर को बेसिक रेंटल मॉडल से स्पेक्ट्रम संगत मेश वाई-फाई राउटर में अपग्रेड करना लंबे समय में लाभांश का भुगतान कर सकता है, खासकर यदि आपके पास होम ऑटोमेशन सिस्टम है।
विस्तारित रेंज आपकी मदद कर सकती है, खासकर अगर आपका स्पेक्ट्रम इंटरनेट गिरता रहता है। ;T]
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं अपने स्पेक्ट्रम को व्यक्तिगत रूप से कैसे रद्द कर सकता हूं?
उस उपकरण के साथ निकटतम स्पेक्ट्रम स्थान पर जाएं जिसे आपको वापस करने की आवश्यकता है . सेवाओं को रद्द करने के लिए कहें, और उपकरण वापस करें। अपना स्पेक्ट्रम खाता नंबर संभाल कर रखें और सुनिश्चित करें कि आप अगले महीने के भुगतान की देय तिथि से पहले रद्द कर रहे हैं।
क्या मैं स्पेक्ट्रम रद्द कर सकता हूं और फिर से साइन अप कर सकता हूं?
यदि आप 30 दिनों के लिए स्पेक्ट्रम कनेक्शन रद्द करते हैं या अधिक, आप उसी के साथ फिर से साइन अप कर सकते हैंविवरण और कम नई ग्राहक कीमतों का लाभ उठाएं।
यदि आप स्पेक्ट्रम बिल का भुगतान नहीं करते हैं तो क्या होता है?
बिल का भुगतान न करने के 32वें दिन के बाद, आपकी इंटरनेट सेवा बंद कर दी जाएगी। डिस्कनेक्ट किया गया। अपने कनेक्शन को पुनर्स्थापित करने के लिए, आपको सभी लंबित शेष राशि और एक महीने की सेवा और स्थापना शुल्क का भुगतान करना होगा।
क्या स्पेक्ट्रम आपके इंटरनेट को धीमा कर देता है?
कुछ मामलों में, स्पेक्ट्रम सहित इंटरनेट सेवा प्रदाता , अपने इंटरनेट की गति सीमित करें। ऐसा वे अपने नेटवर्क पर लोड कम करने या पायरेटेड मीडिया या सॉफ़्टवेयर के उपयोग और वितरण को हतोत्साहित करने के लिए करते हैं।
