Saya telah menghadapi beberapa isu dengan sambungan Spektrum saya kebelakangan ini.

Saya menghabiskan banyak masa melihat-lihat di Internet dan menghubungi Spectrum untuk menyelesaikan isu saya.

Saya membelanjakan lebih banyak masa membetulkannya daripada benar-benar menggunakan sambungan, jadi saya memutuskan untuk mengurangkan kerugian saya dan berlari.

Saya menghubungi Spectrum untuk membatalkan sambungan saya; mereka sangat keberatan untuk membatalkan internet saya.

Saya pergi ke dalam talian untuk mengetahui apa yang harus saya beritahu pasukan pembatalan.

Berbekalkan pengetahuan itu dan banyak rundingan, akhirnya saya berjaya membatalkan itu.

Saya mendokumenkan semua yang saya temui dan membuat panduan ini supaya anda juga boleh membatalkan sambungan Spektrum anda secepat mungkin.

Saya juga akan membincangkan perkara yang anda boleh jangkakan dan perkara yang anda perlu mempertimbangkan semasa dalam panggilan dengan perkhidmatan pelanggan untuk membatalkan sambungan anda.

Untuk membatalkan sambungan internet Spectrum anda, hubungi terus mereka. Jika mereka keberatan untuk memutuskan sambungan, minta bahagian pengekalan mereka. Akhir sekali, kembalikan semua peralatan Spectrum.

Perkhidmatan Spektrum Bergerak

Jika anda ingin membatalkan Spectrum kerana anda sedang bergerak, anda tidak perlu membatalkan.

Semak sama ada Spectrum menyediakan perkhidmatan ke kawasan yang anda pindahkan menggunakan alat Spectrum's Moving.

Lebih mudah untuk memindahkan akaun anda dan menyimpan semua pilihan dan rancangan pengebilan anda daripada membatalkan dan sediakan akaun baharu.

Spectrum akan mencubauntuk melakukan yang terbaik kerana pengekalan pelanggan sentiasa diutamakan daripada kehilangan pelanggan.

Menjeda Perkhidmatan Spektrum

Menjeda perkhidmatan Spektrum anda ialah pilihan yang baik jika anda buat sementara waktu tinggal di tempat semasa anda atau gunakan kediaman secara bermusim.

Sudah tentu, Spectrum masih akan mengecaj anda walaupun anda menjeda sambungan, tetapi caj akan lebih rendah berbanding semasa ia aktif.

Langganan Spectrum TV Choice dan Spectrum TV Stream masih menjadi harga penuh.

Hubungi Spectrum untuk menjeda sambungan anda.

Anda boleh melihat jumlah bayaran Spektrum kepada anda selepas berhenti seketika pada Status Bermusim mereka halaman sokongan.

Semak Baki Belum Dibayar

Jika anda masih perlu membatalkan internet Spectrum anda, anda mesti menyemak dahulu sama ada semua bayaran telah dijelaskan.

Spectrum tidak membenarkan anda membatalkan jika anda mempunyai pembayaran yang belum selesai dalam akaun anda.

Anda juga perlu membayar untuk baki tempoh pengebilan juga.

Ini bermakna jika anda membatalkan pada beberapa hari pertama dalam sebulan, anda masih perlu membayar sepanjang bulan.

Untuk menyemak bayaran internet Spectrum anda,

1. Log masuk ke akaun Spectrum anda.
2. Buka tab Pengebilan.
3. Muat turun bil terbaharu.

Pilih Tarikh Pembatalan Sebelum Tarikh Tamat Pembayaran Seterusnya

Seperti yang saya nyatakan sebelum ini, anda mesti membayar bil sepanjang bulan jika anda menetapkan tarikh pembatalan andasalah.

Batalkan sebelum tarikh akhir pembayaran bulan berikutnya supaya anda boleh mengelak daripada dicaj untuk bulan yang anda tidak gunakan.

Jangan cuba membatalkannya pada hari pembayaran perlu dibayar.

Mereka akan mengenakan bayaran kepada anda sepanjang bulan depan.

Sebaliknya, hubungi mereka dan beritahu mereka tarikh sebenar anda mahu perkhidmatan berhenti.

Beri mereka tarikh sebelum tarikh tamat pembayaran.

Panggil Sokongan Spektrum dan Minta Wakil

Seterusnya sebenarnya memanggil Spectrum.

Dapatkan mereka melalui talian khidmat pelanggan mereka di (855) 707-7328 .

Ingat, suara di seberang talian juga adalah manusia.

Wakil khidmat pelanggan mengendalikan banyak panggilan sehari dan memberi mereka pertimbangan itu serta menghormati mereka akan banyak membantu anda.

Beritahu mereka bahawa anda ingin membatalkan sambungan internet Spectrum anda.

Bercakap dengan Pengekalan

Jika mereka keberatan untuk membenarkan anda membatalkan dan tidak berganjak, ada perkara lain yang boleh anda cuba.

Minta mereka dengan sopan untuk merujuk anda jabatan Pengekalan.

Adalah tugas jabatan Pengekalan dalam setiap syarikat untuk mengekalkan pelanggan mereka dengan apa jua cara yang mungkin.

Mereka juga lebih terlatih daripada wakil biasa, jadi ia akan menjadi lebih mudah untuk berunding dengan mereka.

Berikan Alasan Anda

Letakkan semua kad anda di atas meja dan jujurlah.

Ingat untuk menjadibertimbang rasa terhadap orang dalam talian.

Bersikap hormat yang mungkin tetapi ingatlah tujuan anda berada di sini.

Kekal Tegas dan Ramah

Jadilah tegas dan mesra dalam meminta anda perlu membatalkan langganan anda atas sebab yang munasabah.

Mereka akan menawarkan diskaun kepada anda, jadi anda boleh menerima dan meneruskan sambungan jika anda rasa anda mendapat tawaran yang lebih baik.

Simpan nombor akaun Spectrum anda sebagai rujukan.

Memulangkan Peralatan Spektrum

Anda perlu Memulangkan Peralatan Spektrum anda, seperti penghala dan modem.

Melepaskan peralatan di dalam kedai ialah pilihan terbaik kerana ia menghilangkan keperluan untuk menggunakan penghantaran pihak ketiga yang diperlukan oleh pilihan lain.

Bukti penurunan dalam kedai sukar untuk Spectrum untuk mengatasinya.

Penghantaran adalah melalui UPS juga boleh dilakukan.

Pergi ke UPS terdekat dengan peralatan anda.

Mereka mempunyai sistem yang disediakan di mana mereka memautkan peralatan yang anda bawa masuk dengan akaun Spectrum anda.

Jika UPS tidak tersedia, anda boleh mencuba FedEx juga.

Terdapat pilihan pengambilan ke rumah, tetapi ia hanya untuk pelanggan yang kurang upaya .

Mengemailkannya terus ke Spectrum melalui perkhidmatan lain adalah tidak digalakkan kerana anda perlu membayar yuran penggantian peralatan.

Jika anda tidak memulangkan peralatan anda, anda perlu mengurangkan yuran penggantian peralatan juga.

Ini termasuk kes di mana kotak UPShilang atau jika pakej hilang semasa transit.

Sahkan Pembatalan

Sahkan dengan wakil pelanggan bahawa anda ingin membatalkan internet anda.

Jangan lupa untuk memberi mereka tarikh sebelum tarikh akhir pembayaran seterusnya untuk mengelakkan pembayaran untuk bulan berikutnya.

Adakah Terdapat Bayaran untuk Membatalkan Spektrum?

Memandangkan Spectrum tidak meletakkan anda dalam kontrak, tiada yuran pembatalan atau yuran penamatan awal.

Apa yang anda perlu lakukan ialah meminta mereka membatalkan internet dan memulangkan peralatan.

Satu-satunya bayaran yang perlu anda bayar mengenai pembatalan adalah jika pemulangan peralatan gagal atau jika anda tidak memulangkan peralatan.

Menukar Pelan Data Spektrum

Jika anda hanya mahu menukar pelan internet Spectrum anda, ia juga mudah dilakukan.

Peningkatan adalah perkara paling mudah untuk dilakukan.

Log masuk ke akaun Spectrum anda dan pilih "Peningkatan Perkhidmatan".

Pilih pelan yang ingin anda tingkatkan dan teruskan.

Penurunan taraf agak sukar kerana Spectrum mahu anda membayar lebih.

Anda perlu menghubungi mereka untuk penurunan taraf, sama seperti cara anda membatalkan perkhidmatan.

Mendapatkan Apa yang Anda Mahukan

Tujuan untuk menghubungi Spectrum adalah setegas mungkin sambil meminta pembatalan.

Yakin dengan alasan anda dan mengetahui perkara yang anda mahukan adalah sangat penting apabila merundingkan pembatalan.

Ini ialahsangat benar untuk perkhidmatan internet dan kabel kerana mereka membelanjakan banyak wang untuk mengkaji pasaran dan menghasilkan cara untuk mengekalkan pelanggan.

Jika anda membatalkan sambungan hanya kerana kelajuan sangat teruk, pertimbangkan semula perkara yang anda mahu lakukan .

Kerana menaik taraf penghala anda daripada model sewaan asas kepada penghala Wi-Fi mesh yang serasi dengan Spectrum boleh membayar dividen dalam jangka masa panjang, terutamanya jika anda mempunyai sistem automasi rumah.

Perlanjutan julat boleh membantu anda, terutamanya jika Internet Spektrum anda Terus Jatuh.

Anda Juga Boleh Menikmati Membaca

• Cara Menghapuskan Yuran TV Penyiaran [Xfinity, Spectrum, AT& ;T]
• Cara Menukar Kata Laluan Wi-Fi Spektrum Dalam Beberapa Saat [2021]
• Adakah Google Nest Wi-Fi Berfungsi Dengan Spektrum? Cara Menyediakan
• Penghala Wi-Fi Mesh Luaran Terbaik Untuk Tidak Kehilangan Kesambungan
• Penghala Wi-Fi Mesh Terbaik Untuk Dinding Tebal [2021]

Soalan Lazim

Bagaimanakah cara saya membatalkan Spektrum saya secara peribadi?

Pergi ke lokasi Spektrum terdekat dengan peralatan yang perlu anda pulangkan . Minta pembatalan perkhidmatan, dan pulangkan peralatan. Simpan nombor akaun Spectrum anda dan pastikan anda membatalkan sebelum tarikh akhir pembayaran bulan depan.

Bolehkah saya membatalkan Spectrum dan mendaftar semula?

Jika anda membatalkan sambungan Spectrum selama 30 hari atau lebih, anda boleh mendaftar semula dengan yang samabutiran dan penggunaan harga pelanggan baharu yang lebih rendah.

Apakah yang berlaku jika anda tidak membayar bil Spectrum?

Selepas hari ke-32 tidak membayar bil, perkhidmatan internet anda akan terputus. Untuk memulihkan sambungan anda, anda mesti membayar semua baki belum selesai dan bayaran perkhidmatan dan pemasangan sebulan.

Adakah Spectrum memperlahankan Internet anda?

Dalam sesetengah kes, penyedia perkhidmatan internet, termasuk Spectrum , hadkan kelajuan internet anda. Mereka melakukan ini untuk mengurangkan beban pada rangkaian mereka atau untuk tidak menggalakkan penggunaan dan pengedaran media atau perisian cetak rompak.