Kohët e fundit isha përballur me mjaft probleme me lidhjen time me Spectrum.

Kam kaluar shumë kohë duke kërkuar nëpër internet dhe duke kontaktuar Spectrum për të rregulluar problemet e mia.

Kam shpenzuar më shumë kohë për ta rregulluar sesa për të përdorur lidhjen në të vërtetë, kështu që vendosa të shkurtoj humbjet dhe të ekzekutoj.

Kam kontaktuar me Spectrum për të anuluar lidhjen time; ata ishin jashtëzakonisht hezitues për të anuluar internetin tim.

U futa në internet për të ditur se çfarë duhet t'i tregoja ekipit të anulimit.

I armatosur me atë njohuri dhe shumë negociata, më në fund arrita ta anuloja atë.

Unë dokumentova gjithçka që gjeta dhe bëra këtë udhëzues në mënyrë që edhe ju të mund të anuloni lidhjen tuaj me Spectrum sa më shpejt të jetë e mundur.

Do të diskutoj gjithashtu se çfarë mund të prisni dhe çfarë duhet të keni parasysh kur jeni në telefonatë me shërbimin ndaj klientit për të anuluar lidhjen tuaj.

Për të anuluar lidhjen tuaj të internetit Spectrum, kontaktoni drejtpërdrejt me ta. Nëse ata hezitojnë të shkëputen, kërkoni departamentin e tyre të mbajtjes. Së fundi, ktheni të gjitha pajisjet e Spectrum.

Shërbimi i spektrit lëvizës

Nëse doni të anuloni Spectrum sepse jeni duke lëvizur, nuk e bëni duhet të anuloni.

Kontrollo nëse Spectrum ofron shërbime në zonën ku po zhvendosesh me mjetin Spectrum's Moving.

Është më e lehtë të transferosh llogarinë tënde dhe të mbash të gjitha preferencat dhe planet e faturimit sesa të anulosh dhe konfiguroni një llogari të re.

Spectrum do të provojëpër të bërë më të mirën e tyre sepse mbajtja e klientit preferohet gjithmonë sesa humbja e një klienti.

Ndërprerja e shërbimit të spektrit

Ndërprerja e shërbimit tuaj të spektrit është një zgjedhje e mirë nëse përkohësisht qëndroni në vendin tuaj aktual ose përdorni vendbanimin sezonalisht.

Sigurisht, Spectrum do t'ju tarifojë sërish edhe nëse e ndaloni lidhjen, por tarifat do të jenë më të ulëta se sa ishte kur ishte aktive.

0>Abonimet e Spectrum TV Choice dhe Spectrum TV Stream do të vazhdojnë të jenë me çmim të plotë.

Kontaktoni Spectrum për të vendosur në pauzë lidhjen tuaj.

Mund të shihni se sa do t'ju tarifojë Spectrum pas ndalimit në statusin e tyre sezonal faqja e mbështetjes.

Kontrollo për bilancet e papaguara

Nëse ende duhet të anulosh internetin tënd Spectrum, fillimisht duhet të kontrollosh nëse të gjitha detyrimet janë shlyer.

Spectrum nuk ju lejon të anuloni nëse keni pagesa në pritje në llogarinë tuaj.

Do të duhet të paguani gjithashtu edhe për pjesën tjetër të periudhës së faturimit.

Kjo do të thotë se nëse ju anuloni në ditët e para të një muaji, prapëseprapë do t'ju duhet të paguani për të gjithë muajin.

Për të kontrolluar tarifat tuaja të internetit të Spectrum,

1. Identifikohu në llogarinë tënde të Spectrum.
2. Hap skedën "Faturimi".
3. Shkarko faturën më të fundit.

Zgjidh një datë anulimi përpara datës tjetër të pagesës

Siç e kam përmendur më parë, ju duhet të paguani të gjithë faturën e muajit nëse kaloni datën tuaj të anulimitgabim.

Anulo përpara datës së pagesës të muajit të ardhshëm, në mënyrë që të shmangësh tarifimin për muajin që as nuk e ke përdorur.

Mos u mundo ta anulosh ditën e pagesës është afati.

Ata do t'ju tarifojnë për të gjithë muajin e ardhshëm.

Në vend të kësaj, kontaktoni me ta dhe njoftojini datën e saktë kur dëshironi që shërbimet të ndalojnë.

Jepni ata një datë përpara datës së pagesës.

Telefononi Mbështetjen e Spectrum dhe Kërkoni një Përfaqësues

Tjetra është në fakt thirrja e Spectrum.

Mbani ata me linjën e tyre të shërbimit ndaj klientit në (855) 707-7328 .

Mos harroni, zëri në anën tjetër të linjës është gjithashtu një njeri.

0>Përfaqësuesit e shërbimit të klientit trajtojnë shumë telefonata në ditë dhe duke iu dhënë atyre këtë konsideratë dhe respektimi ndaj tyre do t'ju ndihmojë shumë.

Lojini ata që dëshironi të anuloni lidhjen tuaj të internetit Spectrum.

Flisni me Retension

Nëse ata hezitojnë t'ju lënë të anuloni dhe të mos lëvizni, ka diçka tjetër që mund të provoni.

Kërkojuni me mirësjellje t'ju referojnë departamenti i mbajtjes.

Është detyrë e departamentit të mbajtjes në çdo kompani të mbajë klientët e tyre me çfarëdo mjeti të mundshëm.

Ata janë gjithashtu më të trajnuar se përfaqësuesi mesatar, kështu që do të ishte më lehtë të negociosh me ta.

Jepni arsyet tuaja

Vendosni të gjitha letrat tuaja në tryezë dhe jini të sinqertë.

Mos harroni të jenii vëmendshëm ndaj personit në linjë.

Jini sa më të respektueshëm, por mbani mend se për çfarë keni qenë këtu.

Qëndroni të vendosur dhe miqësor

Jini të vendosur dhe miqësorë duke kërkuar që ju duhet të anuloni abonimin tuaj për një arsye të mirë.

Ata do t'ju ofrojnë zbritje, kështu që ju mund të pranoni dhe të vazhdoni me lidhjen nëse mendoni se po merrni një marrëveshje më të mirë.

Mbajeni numrin e llogarisë suaj të Spectrum për referencë.

Pajisjet e spektrit të kthimit

Do t'ju duhet të ktheni pajisjen tuaj të spektrit, si ruteri dhe modemi.

Hedhja e pajisjes në dyqan është zgjidhja më e mirë sepse heq nevojën për të përdorur transportin nga palët e treta që kërkojnë zgjedhjet e tjera.

Dëshmia e një rënieje në dyqan do të ishte e vështirë për Spectrum të anulohej.

Transporti është gjithashtu nëpërmjet UPS-së.

Shko te UPS-ja më e afërt me pajisjen tënde.

Ata kanë një sistem ku ato lidhin pajisjet që sjell me llogarinë tënde të Spectrum.

Nëse UPS nuk është i disponueshëm, mund të provosh edhe FedEx.

Ka një opsion të marrjes në shtëpi, por është vetëm për klientët me aftësi të kufizuara .

Të dërgosh me postë direkt në Spectrum nëpërmjet shërbimeve të tjera nuk është e këshillueshme pasi do t'ju duhet të paguani tarifën e zëvendësimit të pajisjes.

Nëse nuk e ktheni pajisjen tuaj, do t'ju duhet të kolliteni tarifa e ndërrimit të pajisjeve gjithashtu.

Kjo përfshin rastet kur kutia e UPS-sëmungon ose nëse paketa humbet gjatë transportit.

Konfirmo anulimin

Konfirmo me përfaqësuesin e klientit që dëshiron të anulosh internetin.

Mos harroni t'u jepni atyre një datë përpara datës së ardhshme të pagesës për të shmangur pagesën për muajin tjetër.

A ka një tarifë për të anuluar spektrin?

Meqenëse Spectrum nuk ju vendos në një kontratë, nuk ka tarifa anulimi ose tarifa për përfundimin e parakohshëm.

Gjithçka që duhet të bëni është t'i kërkoni atyre të anulojnë internetin dhe të kthejnë pajisjet.

E vetmja tarifë që do të duhet të paguani në lidhje me anulimin është nëse kthimi i pajisjes dështon ose nëse nuk po e ktheni pajisjen.

Ndryshimi i planeve të të dhënave të spektrit

Nëse thjesht dëshironi të ndryshoni planin tuaj të internetit Spectrum, është gjithashtu e lehtë për t'u bërë.

Përmirësimet janë gjëja më e lehtë për t'u bërë.

Identifikohu në llogarinë tënde të Spectrum dhe zgjidh "Përmirësimet e shërbimit".

Zgjidhni planin në të cilin dëshironi të përmirësoni dhe vazhdoni.

Zvogëlimet janë paksa të vështira sepse Spectrum dëshiron që ju të paguani më shumë.

Duhet t'i telefononi për një ulje, e ngjashme me mënyrën se si do ta anulonit shërbimin.

Të merrni atë që dëshironi

E gjithë pika e kontaktit me Spectrum ishte të ishe sa më këmbëngulës duke kërkuar anulimin.

Të jesh i sigurt për arsyet e tua dhe të dish se çfarë dëshiron është shumë e rëndësishme kur negocion një anulim.

Kjo ështëshumë e vërtetë për shërbimet e internetit dhe kabllove, sepse ato shpenzojnë shumë para duke studiuar tregun dhe duke gjetur mënyra për të mbajtur klientët.

Nëse anuloni lidhjen vetëm sepse shpejtësitë janë vërtet të këqija, rishikoni atë që dëshironi të bëni .

Për shkak se përmirësimi i ruterit tuaj nga modeli bazë i marrjes me qira në një ruter Wi-Fi me rrjetë të përputhshëm me Spectrum mund të sjellë dividentë në afat të gjatë, veçanërisht nëse keni një sistem automatizimi në shtëpi.

E zgjeruar diapazoni mund t'ju ndihmojë, veçanërisht nëse spektri juaj i internetit vazhdon të bjerë.

Ju gjithashtu mund të shijoni leximin

• Si të shpëtoni nga tarifa e transmetimit të TV [Xfinity, Spectrum, AT& ;T]
• Si të ndryshosh fjalëkalimin e Wi-Fi të spektrit në sekonda [2021]
• A funksionon Google Nest Wi-Fi me spektrin? Si të konfiguroni
• Ruterët më të mirë Wi-Fi me rrjetë të jashtme për të mos humbur kurrë lidhjen
• Ruterët më të mirë rrjetë Wi-Fi për mure të trasha [2021]

Pyetjet e bëra më shpesh

Si mund ta anuloj Spectrum personalisht?

Shko në vendndodhjen më të afërt të Spectrum me pajisjet që duhet të kthesh . Kërkoni anulimin e shërbimeve dhe ktheni pajisjet. Mbajeni në dorë numrin e llogarisë tuaj të Spectrum dhe sigurohuni që po e anuloni përpara datës së pagesës së muajit tjetër.

A mund ta anuloj Spectrum dhe të regjistrohem përsëri?

Nëse anuloni një lidhje Spectrum për 30 ditë ose më shumë, mund të regjistroheni përsëri me të njëjtëndetajet dhe përfitoni nga çmimet më të ulëta të klientëve të rinj.

Çfarë ndodh nëse nuk paguani faturën e Spectrum?

Pas ditës së 32-të të mospagesës së faturës, shërbimi juaj i internetit do të jetë shkëputur. Për të rivendosur lidhjen tuaj, duhet të paguani të gjitha balancat në pritje dhe tarifat e shërbimit dhe instalimit të një muaji.

A e ngadalëson Spectrum internetin tuaj?

Në disa raste, ofruesit e shërbimeve të internetit, duke përfshirë Spectrum , kufizoni shpejtësinë tuaj të internetit. Ata e bëjnë këtë për të reduktuar ngarkesën në rrjetin e tyre ose për të dekurajuar përdorimin dhe shpërndarjen e mediave ose softuerëve pirate.