Ég hafði átt í töluverðum vandræðum með Spectrum tenginguna mína undanfarið.

Ég eyddi miklum tíma í að skoða netið og hafa samband við Spectrum til að laga vandamálin mín.

Ég eyddi meiri tíma í að laga það en að nota tenginguna í raun og veru, svo ég ákvað að draga úr tapinu mínu og keyra.

Ég hafði samband við Spectrum til að hætta við tenginguna mína; þeir voru mjög tregir til að hætta við internetið mitt.

Ég fór á netið til að vita hvað ég ætti að segja afbókunarteyminu.

Vopnaður þeirri vitneskju og miklum samningaviðræðum tókst mér loksins að hætta við það.

Ég skjalfesti allt sem ég fann og gerði þessa handbók þannig að þú getir líka sagt upp Spectrum tengingunni þinni eins fljótt og auðið er.

Ég mun einnig ræða við hverju þú getur búist og hverju þú þarf að íhuga á meðan á símtali við þjónustuverið stendur að hætta við tenginguna þína.

Til að hætta við Spectrum nettenginguna þína skaltu hafa beint samband við þá. Ef þeir eru tregir til að aftengjast skaltu biðja um varðveisludeild þeirra. Að lokum skaltu skila öllum búnaði Spectrum.

Moving Spectrum Service

Ef þú vilt hætta við Spectrum vegna þess að þú ert að flytja, gerirðu það ekki þarf að hætta við.

Athugaðu hvort Spectrum veitir þjónustu á svæðinu sem þú ert að flytja til með flutningsverkfærinu frá Spectrum.

Það er auðveldara að flytja reikninginn þinn og halda öllum innheimtuvalkostum og áætlunum en að hætta við og settu upp nýjan reikning.

Spectrum mun reynaað gera sitt besta vegna þess að viðhald viðskiptavina er alltaf æskilegt en að missa viðskiptavin.

Stöðva Spectrum Service

Að gera hlé á Spectrum þjónustunni þinni er góður kostur ef þú tímabundið vertu á núverandi stað eða notaðu bústaðinn árstíðabundið.

Auðvitað mun Spectrum enn rukka þig þó þú gerir hlé á tengingunni, en gjöldin verða lægri en þau voru þegar hún var virk.

Spectrum TV Choice og Spectrum TV Stream áskriftir verða áfram á fullu verði.

Hafðu samband við Spectrum til að gera hlé á tengingunni þinni.

Þú getur séð hversu mikið Spectrum mun rukka þig eftir að hafa gert hlé á árstíðabundinni stöðu þeirra. stuðningssíða.

Athugaðu fyrir ógreiddar stöður

Ef þú þarft samt að hætta við Spectrum internetið þitt, verður þú fyrst að athuga hvort öll gjöld séu afgreidd.

Spectrum leyfir þér ekki að hætta við ef þú ert með greiðslur í bið á reikningnum þínum.

Þú verður líka að borga það sem eftir er af reikningstímabilinu.

Þetta þýðir að ef þú hætta á fyrstu dögum mánaðarins, þú þarft samt að borga fyrir allan mánuðinn.

Til að athuga Spectrum internetgjöldin þín,

1. Skráðu þig inn á Spectrum reikninginn þinn.
2. Opnaðu flipann Innheimtu.
3. Sæktu nýjasta reikninginn.

Veldu afpöntunardagsetningu fyrir gjalddaga næstu greiðslu

Eins og ég hef nefnt áður, þá verður þú að borga allan reikning mánaðarins ef þú tímasetur afpöntunardaginn þinnrangt.

Hættu við fyrir gjalddaga næsta mánaðar svo þú komist hjá því að vera rukkaður fyrir mánuðinn sem þú notaðir ekki einu sinni.

Ekki reyna að hætta við það á greiðsludegi er á gjalddaga.

Þeir munu rukka þig fyrir allan næsta mánuð.

Í staðinn skaltu hafa samband við þá og láta þá vita nákvæmlega dagsetninguna sem þú vilt að þjónusta hætti.

Gefðu þeim dagsetningu fyrir gjalddaga greiðslu.

Hringdu í Spectrum Support og biddu um fulltrúa

Næst er í raun að hringja í Spectrum.

Fáðu þau með þjónustulínunni þeirra í (855) 707-7328 .

Mundu að röddin hinum megin við línuna er líka manneskja.

Þjónustufulltrúar sjá um fullt af símtölum á dag og að taka tillit til þeirra og sýna þeim virðingu mun hjálpa þér mikið.

Láttu þá vita að þú viljir hætta við Spectrum nettenginguna þína.

Talaðu til varðveislu

Ef þeir eru tregir til að leyfa þér að hætta við og ekki víkja, þá er eitthvað annað sem þú getur prófað.

Biddu þá kurteislega að vísa þér á varðveisludeildina.

Það er hlutverk varðveisludeildarinnar í hverju fyrirtæki að halda viðskiptavinum sínum með öllum ráðum.

Þeir eru líka þjálfaðir en meðalfulltrúinn, svo það væri auðveldara að semja við þá.

Tilgreindu þínar ástæður

Láttu öll spilin þín á borðið og vertu heiðarlegur.

Mundu að verataka tillit til manneskjunnar á línunni.

Vertu eins virðingarfull og mögulegt er en mundu til hvers þú varst hér.

Vertu fastur og vingjarnlegur

Vertu staðfastur og vingjarnlegur í að biðja um að þú þurfir að segja upp áskriftinni þinni af góðri ástæðu.

Þeir munu bjóða þér afslátt, svo þú getur samþykkt og haldið áfram með tenginguna ef þér finnst þú fá betri samning.

Hafðu Spectrum reikningsnúmerið þitt við höndina til viðmiðunar.

Sendum Spectrum búnaði

Þú þyrftir að skila Spectrum búnaðinum þínum, eins og beininum og mótaldið.

Að skila búnaðinum í verslun er besti kosturinn vegna þess að það fjarlægir þörfina á að nota sendingu frá þriðja aðila sem hinir valkostirnir krefjast.

Sönnun um að hafa verið send í verslun væri erfitt fyrir Spectrum að hnekkja.

Sending er í gegnum UPS er líka möguleg.

Farðu á næstu UPS með búnaðinn þinn.

Þeir eru með kerfi þar sem þeir tengja búnaðinn sem þú kemur með við Spectrum reikninginn þinn.

Ef UPS er ekki í boði geturðu líka prófað FedEx.

Það er möguleiki að sækja heim, en hann er aðeins fyrir fatlaða viðskiptavini .

Það er ekki ráðlegt að senda það beint til Spectrum í gegnum aðra þjónustu þar sem þú þyrftir að greiða endurnýjunargjald búnaðarins.

Ef þú skilaðir ekki búnaðinum þínum yrðir þú að hósta upp búnaðarskiptagjald líka.

Þetta felur í sér tilvik þar sem UPS kassitýnist eða ef pakkinn týnist í flutningi.

Staðfestu afpöntun

Staðfestu við fulltrúa viðskiptavina að þú viljir hætta við internetið þitt.

Ekki gleyma að gefa þeim dagsetningu fyrir næsta gjalddaga til að forðast að borga fyrir næsta mánuð.

Er gjald fyrir að hætta við Spectrum?

Þar sem Spectrum setur þig ekki í samning eru engin afpöntunargjöld eða uppsagnargjöld.

Það eina sem þú þarft að gera er að biðja þá um að hætta við internetið og skila búnaðinum.

Eina gjaldið sem þú þyrftir að greiða vegna afpöntunar er ef skil á búnaði mistekst eða ef þú ert ekki að skila búnaðinum.

Breyting á litrófsgagnaáætlunum

Ef þú vilt bara breyta Spectrum netáætluninni þinni, það er líka auðvelt að gera það.

Uppfærsla er auðveldast að gera.

Skráðu þig inn á Spectrum reikninginn þinn og veldu "Service Upgrades".

Veldu áætlunina sem þú vilt uppfæra í og ​​haltu áfram.

Niðurfærslur eru svolítið erfiðar vegna þess að Spectrum vill að þú borgir meira.

Þú þyrftir að hringja í þá fyrir lækkun, svipað og þú myndir hætta við þjónustuna.

Að fá það sem þú vilt

Allur tilgangurinn með því að hafa samband við Spectrum var að vera eins ákveðin og hægt var á meðan þú baðst um afpöntun.

Að vera öruggur með ástæður þínar og vita hvað þú vilt er mjög mikilvægt þegar samið er um afpöntun.

Þetta ermjög satt fyrir net- og kapalþjónustu vegna þess að þeir eyða miklum peningum í að kynna sér markaðinn og finna leiðir til að halda viðskiptavinum.

Ef þú hættir við tenginguna bara vegna þess að hraðinn er mjög slæmur skaltu endurskoða hvað þú vilt gera .

Vegna þess að uppfærsla á beininum þínum úr grunnleigumódelinu í Spectrum samhæfðan Wi-Fi netbeini getur borgað arð til lengri tíma litið, sérstaklega ef þú ert með sjálfvirknikerfi fyrir heimili.

The útbreiddur svið getur hjálpað þér, sérstaklega ef Spectrum Internetið þitt heldur áfram að lækka.

Þú gætir líka haft gaman af því að lesa

• Hvernig á að losna við útsendingargjald [Xfinity, Spectrum, AT& ;T]
• Hvernig á að breyta Spectrum Wi-Fi lykilorði á nokkrum sekúndum [2021]
• Virkar Google Nest Wi-Fi með Spectrum? Hvernig á að setja upp
• Bestu möskva Wi-Fi beinar utandyra til að missa aldrei tengingu
• Bestu Wi-Fi net beini fyrir þykka veggi [2021]

Algengar spurningar

Hvernig segi ég upp Spectrum í eigin persónu?

Farðu á næsta Spectrum stað með búnaðinn sem þú þarft að skila . Biddu um niðurfellingu á þjónustu og skilaðu búnaðinum. Hafðu Spectrum reikningsnúmerið þitt við höndina og vertu viss um að þú sért að hætta við fyrir gjalddaga næsta mánaðar.

Get ég sagt upp Spectrum og skráð mig aftur?

Ef þú hættir við Spectrum tengingu í 30 daga eða meira, þú getur skráð þig aftur með því samaupplýsingar og notið lægra verðs fyrir nýja viðskiptavini.

Hvað gerist ef þú borgar ekki Spectrum reikning?

Eftir 32. dag sem reikningurinn er ekki greiddur verður netþjónustan þín ótengdur. Til að endurheimta tenginguna þína þarftu að borga allar biðstöður og mánaðar þjónustu- og uppsetningargjöld.

Hægir Spectrum á internetinu þínu?

Í sumum tilfellum geta netþjónustuaðilar, þar á meðal Spectrum, , takmarkaðu nethraðann þinn. Þeir gera þetta til að draga úr álagi á netkerfi þeirra eða til að draga úr notkun og dreifingu sjóræningjamiðla eða hugbúnaðar.