Сүүлийн үед би Спектрийн холболттой холбоотой цөөнгүй асуудалтай тулгараад байна.

Би асуудлаа засахын тулд интернетийг хайж, Spectrum-тай холбогдож маш их цаг зарцуулсан.

Би зарцуулсан. Холболтыг ашиглахаас илүү үүнийг засахад илүү их цаг зарцуулсан тул би алдагдлаа багасгаж, ажиллуулахаар шийдсэн.

Би холболтоо цуцлахын тулд Spectrum-тай холбогдож; Тэд миний интернетийг цуцлах дургүй байсан.

Би цуцлах багийнханд юу хэлэх ёстойгоо мэдэхийн тулд интернетэд орлоо.

Тийм мэдлэг, маш их хэлэлцээрийн үр дүнд би эцэст нь цуцалж чадсан. Үүнийг.

Би олсон бүхнээ баримтжуулж, энэ гарын авлагыг хийсэн бөгөөд ингэснээр та ч гэсэн Спектрийн холболтоо аль болох хурдан цуцалж болно.

Мөн таныг юу хүлээж болох, юу хийх талаар ярилцах болно. Харилцагчийн үйлчилгээтэй залгаж байхдаа холболтоо цуцлах талаар бодох хэрэгтэй.

Спектр интернет холболтоо цуцлахын тулд тэдэнтэй шууд холбогдоно уу. Хэрэв тэд салгах дургүй бол хадгалах хэлтсээс асуугаарай. Эцэст нь, Spectrum-ийн бүх төхөөрөмжийг буцааж өгнө үү.

Хөдөлгөөнт спектрийн үйлчилгээ

Хэрэв та хөдөлж байгаа учраас Спектрийг цуцлахыг хүсвэл үүнийг хийхгүй. цуцлах шаардлагатай.

Спектр нь таны нүүж буй газарт үйлчилгээ үзүүлж байгаа эсэхийг Spectrum's Moving хэрэгслээр шалгана уу.

Цуцлахаас илүүтэйгээр дансаа шилжүүлж, бүх төлбөрийн сонголт, төлөвлөгөөгөө хадгалах нь илүү хялбар байдаг. шинэ бүртгэл үүсгэнэ үү.

Spectrum оролдоноҮйлчлүүлэгчээ алдахаас илүүтэйгээр үйлчлүүлэгчээ хадгалах нь үргэлж илүү байдаг тул чадах бүхнээ хийх.

Спектрийн үйлчилгээг түр зогсоох

Хэрэв та түр хугацаагаар Spectrum үйлчилгээгээ түр зогсоох нь сайн сонголт юм. Одоогийн байрандаа үлдэх эсвэл оршин суугаа газраа улирлын чанартайгаар ашиглах.

Мэдээжийн хэрэг, та холболтыг түр зогсоосон ч Spectrum таныг цэнэглэх болно, гэхдээ төлбөр нь идэвхтэй байсан үеийнхээс бага байх болно.

Spectrum TV Choice болон Spectrum TV Stream-н захиалга бүрэн үнээр хэвээр байх болно.

Холболтоо түр зогсоохын тулд Spectrum-тай холбогдоно уу.

Та улирлын төлөвөөс нь түр зогсоосны дараа Spectrum танаас хэр их төлбөр төлөхийг харах боломжтой. дэмжлэг хуудас.

Төлбөргүй үлдэгдэл байгаа эсэхийг шалгах

Хэрэв та Spectrum интернетээ цуцлах шаардлагатай хэвээр байгаа бол эхлээд бүх шимтгэл төлсөн эсэхийг шалгах хэрэгтэй.

Хэрэв таны дансанд хүлээгдэж буй төлбөр байгаа бол Spektrum таныг цуцлахыг зөвшөөрөхгүй.

Мөн та төлбөрийн үлдсэн хугацаанд төлөх шаардлагатай болно.

Энэ нь хэрэв та дансандаа төлбөрөө төлөх ёстой гэсэн үг юм. сарын эхний хэдэн өдөр цуцалвал та бүтэн сарын төлбөр төлөх шаардлагатай хэвээр байх болно.

Спектр интернетийн төлбөрөө шалгахын тулд

1. Та Spectrum бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү.
2. Төлбөрийн табыг нээнэ үү.
3. Хамгийн сүүлийн тооцоог татаж авна уу.

Дараагийн төлбөрийн хугацаа дуусахаас өмнө цуцлах огноог сонгоно уу

Би өмнө дурьдсанчлан, хэрэв та цуцлах өдрөө тогтоосон бол бүтэн сарын төлбөрөө төлөх ёстой.буруу байна.

Төлбөрийг дараа сарын хугацаанаас өмнө цуцалснаар та ашиглаагүй сарын төлбөрөөс зайлсхийх боломжтой.

Төлбөр хийх өдрөө цуцлах гэж бүү оролдоорой. хугацаа дуусна.

Тэд ирэх сарын турш чамаас төлбөр төлөх болно.

Харин тэдэнтэй холбогдож үйлчилгээгээ зогсоохыг хүсэж буй яг огноогоо мэдэгдээрэй.

Өгө. Төлбөрийн хугацаа дуусахаас нэг өдрийн өмнө тэдэнд хандана уу.

Спектрийн дэмжлэг рүү залгаж, төлөөлөгч асууна уу

Дараа нь Spectrum-ыг дуудаж байна.

Утасны нөгөө талд байгаа дуу хоолой нь бас хүн гэдгийг санаарай.

Хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлөөлөгчид өдөрт маш олон дуудлага хүлээн авдаг бөгөөд тэдэнд анхаарал тавьж, хүндэтгэлтэй хандах нь танд ихээхэн тус болно.

Та Spectrum интернет холболтоо цуцлахыг хүсч байгаагаа тэдэнд мэдэгдээрэй.

Хадгалах хүнтэй ярина уу

Хэрэв тэд таныг цуцлахыг зөвшөөрөхгүй, няцахгүй байхыг хүсч байвал та өөр зүйл хийж болно.

Тэднээс эелдэгээр тантай холбогдохыг хүс. Хадгаламжийн хэлтэс.

Үйлчлүүлэгчдээ боломжийнхоо хэрээр авч үлдэх нь компани бүрийн ажил юм.

Тэд мөн дундаж төлөөлөгчөөс илүү бэлтгэгдсэн байдаг тул Тэдэнтэй тохиролцоход илүү хялбар болно.

Шалтгаанаа хэл

Бүх картаа ширээн дээр тавиад үнэнч шударга бай.

Тийм байхаа бүү март.шугаманд байгаа хүнд анхаарал хандуул.

Аль болох хүндэтгэлтэй байгаарай, гэхдээ юуны төлөө энд байснаа санаарай.

Чудам, найрсаг бай

Зөвшөөрөлтэй шалтгаанаар захиалгаа цуцлах шаардлагатайг хатуу, найрсаг байдлаар асууж байна.

Тэд танд хөнгөлөлт үзүүлэх тул та илүү сайн тохиролцоонд хүрч байна гэж бодож байвал зөвшөөрч, холболтоо үргэлжлүүлэх боломжтой.

Та лавлагаа авахын тулд Spectrum дансны дугаараа бэлэн байлгаарай.

Буцах спектрийн төхөөрөмж

Та чиглүүлэгч болон спектрийн төхөөрөмж зэрэг спектрийн төхөөрөмжөө буцааж өгөх шаардлагатай. модем.

Тоног төхөөрөмжийг дэлгүүрт буулгах нь хамгийн сайн сонголт бөгөөд учир нь энэ нь бусад сонголтын шаардлагын дагуу гуравдагч этгээдийн тээвэрлэлтийг ашиглах шаардлагагүй болно.

Дэлгүүрт буулгах баталгаа. Spectrum-ыг хүчингүй болгоход хэцүү байх болно.

Тээвэрлэлтийг UPS-ээр хийх боломжтой.

Тоног төхөөрөмжтэйгээ хамгийн ойрын UPS руу оч.

Тэдэнд ийм систем бий. Тэд таны авчирсан тоног төхөөрөмжийг Spectrum бүртгэлтэй холбодог.

Хэрэв UPS байхгүй бол та мөн FedEx-г туршиж үзэж болно.

Гэрээсээ авах сонголт байдаг ч энэ нь зөвхөн хөгжлийн бэрхшээлтэй хэрэглэгчдэд зориулагдсан. .

Өөр үйлчилгээгээр дамжуулан Spectrum руу шууд илгээхийг зөвлөдөггүй, учир нь та тоног төхөөрөмж солих төлбөрийг төлөх шаардлагатай болно.

Хэрэв та тоног төхөөрөмжөө буцааж өгөөгүй бол ханиалгах шаардлагатай болно. тоног төхөөрөмж солих төлбөр мөн.

Үүнд UPS хайрцагныХэрэв илгээмж алга болсон эсвэл тээвэрлэлтийн явцад алдагдсан бол.

Цуцлалтаа баталгаажуулна уу

Интернэтээ цуцлах хүсэлтэй байгаагаа хэрэглэгчийн төлөөлөгчтэй батална уу.

Дараагийн сарын төлбөрийг төлөхгүйн тулд дараагийн төлбөрийн хугацаа дуусахаас өмнө тэдэнд огноо өгөхөө бүү мартаарай.

Спектрийг цуцлахад хураамж байгаа юу?

Спектр тантай гэрээ байгуулаагүй тул цуцлах хураамж эсвэл хугацаанаас нь өмнө цуцлах хураамж байхгүй.

Та тэднээс интернетийг цуцалж, тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөхийг хүсэхэд л хангалттай.

Цуцлахтай холбогдуулан таны төлөх цорын ганц хураамж бол тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөхгүй байх эсвэл тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөхгүй байх явдал юм.

Спектр өгөгдлийн төлөвлөгөөг өөрчлөх

Хэрэв Та зүгээр л Spectrum интернет төлөвлөгөөгөө өөрчлөхийг хүсэж байгаа тул үүнийг хийхэд хялбар.

Шинэчлэлт хийх нь хамгийн хялбар зүйл.

Спектр бүртгэлдээ нэвтэрч "Үйлчилгээний шинэчлэл"-ийг сонгоно уу.

Сайжруулахыг хүсч буй төлөвлөгөөгөө сонгоод үргэлжлүүлнэ үү.

Спектр таныг илүү төлөхийг хүсч байгаа тул бууруулахад бага зэрэг хүндрэлтэй байна.

Та тэднийг дуудах шаардлагатай. Үйлчилгээг хэрхэн цуцлахтай адил зэрэглэл бууруулна.

Хүссэн зүйлээ авах

Спектртэй холбоо барих гол зорилго бол цуцлахыг хүсэхдээ аль болох итгэлтэй байх явдал байв.

Шалтгаандаа итгэлтэй байж, юу хүсч байгаагаа мэдэж байх нь цуцлах хэлэлцээр хийхэд маш чухал юм.

Энэ ньИнтернет болон кабелийн үйлчилгээнд маш их үнэн зөв, учир нь тэд зах зээлийг судалж, хэрэглэгчдийг хадгалах арга замыг олоход маш их мөнгө зарцуулдаг.

Хэрэв та хурд үнэхээр муу байна гээд холболтоо цуцалсан бол юу хийхээ дахин бодож үзээрэй. .

Учир нь чиглүүлэгчээ түрээсийн үндсэн загвараас Spectrum-тай нийцтэй торон Wi-Fi чиглүүлэгч болгон сайжруулснаар, ялангуяа гэрийн автоматжуулалтын системтэй бол урт хугацаанд ногдол ашиг төлөх боломжтой.

Өргөтгөсөн Энэ хүрээ танд туслах болно, ялангуяа таны Спектрийн интернет уналтанд орвол.

Та бас унших дуртай байж магадгүй

• Телевизийн өргөн нэвтрүүлгийн төлбөрөөс хэрхэн ангижрах вэ [Xfinity, Spectrum, AT& ;T]
• Спектрийн Wi-Fi нууц үгийг секундын дотор хэрхэн өөрчлөх вэ [2021]
• Google Nest Wi-Fi нь Spectrum-тай ажилладаг уу? Хэрхэн тохируулах вэ
• Холболтоо хэзээ ч алдахгүйн тулд гаднах хамгийн сайн торон Wi-Fi чиглүүлэгчид
• Ззаан хананд зориулсан шилдэг торон Wi-Fi чиглүүлэгч [2021]

Түгээмэл асуултууд

Би өөрийн биеэр Спектрээ хэрхэн цуцлах вэ?

Буцах шаардлагатай тоног төхөөрөмжөө авч хамгийн ойр байрлах Spectrum байршил руу очно уу. . Үйлчилгээг цуцалж, тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөхийг хүс. Spectrum дансны дугаараа гартаа байлгаж, дараагийн сарын төлбөрийн хугацаанаас өмнө цуцлах эсэхээ шалгаарай.

Би Spectrum-г цуцалж, дахин бүртгүүлж болох уу?

Хэрэв та Spectrum-ийн холболтыг 30 хоногийн турш цуцалбал эсвэл түүнээс дээш бол та ижил зүйлээр дахин бүртгүүлж болнодэлгэрэнгүй мэдээлэл болон хямд шинэ хэрэглэгчийн үнийг ашиглах боломжтой.

Хэрэв та Spectrum төлбөрөө төлөөгүй бол юу болох вэ?

Төлбөрийг төлөөгүй 32 дахь өдрийн дараа таны интернет үйлчилгээ идэвхгүй болно. салгагдсан. Холболтоо сэргээхийн тулд та хүлээгдэж буй бүх үлдэгдэл болон нэг сарын үйлчилгээний болон суурилуулалтын төлбөрийг төлөх ёстой.

Спектр таны интернетийг удаашруулдаг уу?

Зарим тохиолдолд Spectrum зэрэг интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчид , интернетийн хурдаа хязгаарлаарай. Тэд сүлжээнийхээ ачааллыг бууруулах эсвэл хулгайн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, программ хангамжийг ашиглах, түгээхээс сэргийлэхийн тулд үүнийг хийдэг.