Соңғы уақытта мен Spectrum қосылымына қатысты бірнеше мәселеге тап болдым.

Мәселелерімді түзету үшін Интернетті қарап, Spectrum компаниясына хабарластым.

Мен көп уақыт өткіздім. қосылымды пайдаланудан гөрі оны түзетуге көбірек уақыт болды, сондықтан мен шығындарымды қысқартып, іске қосуды шештім.

Байланысты тоқтату үшін Spectrum компаниясына хабарластым; олар менің интернетімнен бас тартқысы келмеді.

Мен бас тарту тобына не айту керектігін білу үшін желіге кірдім.

Осы біліммен қаруланып, көп келіссөздер жүргізіп, ақыры бас тарта алдым. оны.

Мен тапқанның барлығын құжаттадым және сіз де Spectrum қосылымын мүмкіндігінше тезірек тоқтата алатындай етіп осы нұсқаулықты жасадым.

Сонымен қатар мен не күтуге болатынын және не істеу керектігін талқылаймын. Байланысты тоқтату үшін тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына қоңырау шалу кезінде ескеру қажет.

Спектр интернет қосылымынан бас тарту үшін оларға тікелей хабарласыңыз. Егер олар ажыратқысы келмесе, оларды сақтау бөлімінен сұраңыз. Соңында, Спектрдің барлық жабдығын қайтарыңыз.

Спектрді жылжыту қызметі

Спектрді жылжыту себебінен бас тартқыңыз келсе, бұл әрекетті орындамайсыз. бас тарту керек.

Спектрдің көшіп жатқан аймаққа қызметтерін қамтамасыз ететінін Spectrum's Moving құралы арқылы тексеріңіз.

Бас тартуға қарағанда, есептік жазбаңызды тасымалдау және барлық төлем таңдаулары мен жоспарларын сақтау оңайырақ. жаңа есептік жазбаны орнатыңыз.

Spectrum әрекет етедіқолдан келгеннің бәрін жасау, өйткені тұтынушыны жоғалтқаннан гөрі тұтынушыны ұстап тұру әрқашан жақсырақ.

Спектр қызметін кідірту

Егер уақытша болса, Spectrum қызметін кідірту жақсы таңдау болып табылады. ағымдағы орныңызда болыңыз немесе резиденцияны маусымдық түрде пайдаланыңыз.

Әрине, қосылымды кідіртсеңіз де, Spectrum сізден әлі де ақы алады, бірақ төлемдер белсенді болған кездегіден төмен болады.

Spectrum TV Choice және Spectrum TV Stream жазылымдарының толық бағасы сақталады.

Байланысты кідірту үшін Spectrum қызметіне хабарласыңыз.

Маусымдық күйінде кідірткеннен кейін Spectrum сізден қанша ақы алатынын көре аласыз. қолдау беті.

Төленбеген теңгерімдерді тексеру

Спектр интернетінен әлі де бас тарту қажет болса, алдымен барлық төлемдердің өшірілгенін тексеру керек.

Спектр шотыңызда күтпеген төлемдер болса, бас тартуға мүмкіндік бермейді.

Сондай-ақ қалған есеп айырысу кезеңі үшін де төлеуге тура келеді.

Бұл дегеніміз айдың алғашқы бірнеше күнінде бас тартсаңыз, әлі де бүкіл ай үшін төлеуге тура келеді.

Spectrum интернет жарнасын тексеру үшін

1. Spectrum есептік жазбаңызға кіріңіз.
2. Төлем қойындысын ашыңыз.
3. Ең соңғы шотты жүктеп алыңыз.

Келесі төлем мерзімінен бұрын бас тарту күнін таңдаңыз

Бұған дейін айтып өткенімдей, бас тарту күнін белгілесеңіз, бір айдың ақысын төлеуіңіз керек.қате.

Тіпті пайдаланбаған ай үшін ақы алынбау үшін келесі айдың төлем мерзіміне дейін бас тартыңыз.

Төлем күні одан бас тартуға тырыспаңыз. өтеледі.

Олар сізден келесі айдың барлығы үшін ақы алады.

Оның орнына олармен байланысып, қызметтер тоқтатылатын күнді хабарлаңыз.

Беріңіз. оларды төлем мерзімінен бір күн бұрын.

Спектрді қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз және өкілді сұраңыз

Келесі іс жүзінде Spectrum-ды шақырады.

Оларды (855) 707-7328 нөмірі бойынша тұтынушыларға қызмет көрсету желісінен алыңыз.

Желінің екінші жағындағы дауыстың да адам екенін есте сақтаңыз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдері күніне көптеген қоңырауларды қабылдайды және оларға назар аудару және оларға құрмет көрсету сізге көп көмектеседі.

Оларға Spectrum интернет қосылымынан бас тартқыңыз келетінін хабарлаңыз.

Сақтау орнымен сөйлесіңіз

Егер олар бас тартуға рұқсат бергісі келмесе және бас тартпаса, тағы бір нәрсе жасап көруге болады.

Олардан сыпайы түрде сізге сілтеме жасауын сұраңыз. ұстап тұру бөлімі.

Әр компаниядағы ұстау бөлімінің жұмысы өз тұтынушыларын кез келген тәсілмен ұстап қалу болып табылады.

Олар сондай-ақ орташа өкілге қарағанда көбірек дайындалған, сондықтан олармен келіссөздер жүргізу оңайырақ.

Себептеріңізді айтыңыз

Барлық карталарыңызды үстелге қойып, шыншыл болыңыз.

Бұзуды ұмытпаңыз.Желідегі адамға мұқият болыңыз.

Мүмкіндігінше құрметтеңіз, бірақ мұнда не үшін келгеніңізді есте сақтаңыз.

Мықты және достық болыңыз

Болыңыз Жазылымнан белгілі бір себептермен бас тартуды сұрағанда батыл және мейірімді.

Олар сізге жеңілдіктер ұсынады, сондықтан сіз жақсы келісімге қол жеткізіп жатқаныңызды сезсеңіз, қосылымды қабылдап, жалғастыра аласыз.

Анықтама алу үшін Spectrum есептік жазбасының нөмірін қолыңызда ұстаңыз.

Спектр жабдығын қайтару

Маршрутизатор және сияқты Спектр жабдығын қайтаруыңыз керек. модем.

Жабдықты дүкенге апарып тастау - ең жақсы таңдау, себебі ол басқа таңдаулар талап ететін үшінші тарап тасымалдауларын пайдалану қажеттілігін жояды.

Дүкенде түсірілгенін дәлелдеу Spectrum үшін бұл әрекетті орындау қиынға соғады.

Жеткізу UPS арқылы да мүмкін.

Жабдықпен ең жақын UPS-ке барыңыз.

Олардың жүйесі бар. олар сіз әкелген жабдықты Spectrum есептік жазбасымен байланыстырады.

Егер UPS қолжетімсіз болса, FedEx қызметін де қолданып көруге болады.

Үйден алып кету мүмкіндігі бар, бірақ ол мүмкіндігі шектеулі тұтынушыларға ғана арналған. .

Оны басқа қызметтер арқылы Spectrum-қа тікелей жіберу ұсынылмайды, өйткені жабдықты ауыстыру ақысын төлеуге тура келеді.

Егер жабдықты қайтармасаңыз, сізге жөтелге тура келеді. жабдықты ауыстыру ақысы да.

Бұған UPS қорапшасы қосылған жағдайлар кіредіжоғалып кетсе немесе пакет тасымалдау кезінде жоғалса.

Бас тартуды растаңыз

Интернеттен бас тартқыңыз келетінін тұтынушы өкілімен растаңыз.

Келесі ай үшін төлем жасамау үшін оларға келесі төлем мерзіміне дейін күн беруді ұмытпаңыз.

Спектрден бас тарту үшін комиссия бар ма?

Спектр сізге келісім-шарт жасамайтындықтан, бас тарту немесе мерзімінен бұрын тоқтату үшін комиссиялар алынбайды.

Сізден интернеттен бас тартуды және жабдықты қайтаруды сұрасаңыз болғаны.

Жабдықты қайтару сәтсіз аяқталса немесе жабдықты қайтармасаңыз, бас тартуға байланысты төлеуге тура келетін жалғыз ақы.

Спектр деректерінің жоспарларын өзгерту

Егер сіз жай ғана Spectrum интернет жоспарын өзгерткіңіз келсе, мұны істеу оңай.

Жаңартулар - ең оңай нәрсе.

Spectrum есептік жазбаңызға кіріп, "Қызмет жаңартулары" опциясын таңдаңыз.

Жаңартқыңыз келетін жоспарды таңдап, жалғастырғыңыз келеді.

Төмендету біршама қиын, себебі Spectrum қосымша ақы төлеуді қалайды.

Оларға қоңырау шалу керек. қызметтен бас тарту әдісіне ұқсас төмендеу.

Қалағаныңызды алу

Спектрмен байланысудың негізгі мақсаты - бас тартуды сұрау кезінде мүмкіндігінше сенімді болу болды.

Себептеріңізге сенімді болу және өзіңіз қалаған нәрсені білу бас тарту туралы келіссөздер кезінде өте маңызды.

БұлИнтернет және кабельдік қызметтер үшін өте дұрыс, өйткені олар нарықты зерттеуге және тұтынушыларды ұстап қалудың жолдарын ойлап табуға көп ақша жұмсайды.

Жылдамдық өте нашар болғандықтан қосылымнан бас тартсаңыз, не істегіңіз келетінін қайта қарастырыңыз. .

Өйткені маршрутизаторды негізгі жалдау үлгісінен Spectrum үйлесімді торлы Wi-Fi маршрутизаторына дейін жаңарту ұзақ мерзімді перспективада дивидендтер төлеуі мүмкін, әсіресе үйді автоматтандыру жүйесі болса.

Ұзартылған диапазон сізге көмектеседі, әсіресе егер спектрлік интернетіңіз төмендей берсе.

Сіз де оқуды ұнатасыз

• Теледидар тарату ақысынан қалай құтылуға болады [Xfinity, Spectrum, AT& ;T]
• Спектрдегі Wi-Fi құпия сөзін секундтарда қалай өзгертуге болады [2021]
• Google Nest Wi-Fi Spectrum-мен жұмыс істей ме? Орнату жолы
• Қосылымды ешқашан жоғалтпайтын ең жақсы сыртқы торлы Wi-Fi маршрутизаторлары
• Қалың қабырғаларға арналған ең жақсы торлы Wi-Fi маршрутизаторлары [2021]

Жиі қойылатын сұрақтар

Спектрден қалай бас тартуға болады?

Қайтару қажет жабдықпен ең жақын Spectrum орнына барыңыз . Қызметтерден бас тартуды сұраңыз және жабдықты қайтарыңыз. Spectrum есептік жазбасының нөмірін қолыңызда ұстаңыз және келесі айдың төлем мерзіміне дейін бас тартқаныңызға көз жеткізіңіз.

Спектрден бас тартып, қайта тіркеле аламын ба?

30 күн бойы Spectrum қосылымынан бас тартсаңыз. немесе одан да көп болса, сол арқылы қайта тіркелуге боладыегжей-тегжейлі ақпарат және төменірек жаңа тұтынушы бағалары.

Спектр шотын төлемесеңіз не болады?

Шот төлемегеннен кейін 32-ші күннен кейін интернет қызметіңіз өшіріледі. ажыратылған. Байланысты қалпына келтіру үшін барлық күтпеген қалдықтарды және бір айлық қызмет көрсету және орнату ақысын төлеуіңіз керек.

Спектр интернетіңізді баяулатады ма?

Кейбір жағдайларда интернет провайдерлері, соның ішінде Spectrum. , интернет жылдамдығын шектеңіз. Олар мұны желідегі жүктемені азайту немесе қарақшылық медианы немесе бағдарламалық құралды пайдалану мен таратуды болдырмау үшін жасайды.