ამ ბოლო დროს საკმაოდ ბევრი პრობლემა შემექმნა ჩემს Spectrum-თან დაკავშირებასთან დაკავშირებით.

ბევრი დრო გავატარე ინტერნეტის თვალიერებასა და Spectrum-თან დაკავშირება ჩემი პრობლემების მოსაგვარებლად.

მე გავატარე უფრო მეტი დრო გამოვასწორო, ვიდრე რეალურად გამოვიყენო კავშირი, ამიტომ გადავწყვიტე შემემცირებინა ჩემი დანაკარგები და გამეშვება.

დამიკავშირდი Spectrum-ს ჩემი კავშირის გასაუქმებლად; მათ უკიდურესად არ სურდათ ჩემი ინტერნეტის გაუქმება.

მე შევედი ინტერნეტში, რათა გამეგო, რა უნდა მეთქვა გაუქმების გუნდს.

ამ ცოდნითა და ბევრი მოლაპარაკებით შეიარაღებული, საბოლოოდ მოვახერხე გაუქმება ის.

მე დავაფიქსირე ყველაფერი, რაც ვიპოვე და გავაკეთე ეს სახელმძღვანელო, რათა თქვენც შეგეძლოთ გააუქმოთ თქვენი სპექტრის კავშირი რაც შეიძლება მალე.

მე ასევე განვიხილავ, რას შეიძლება ელოდოთ და რას კლიენტთა სერვისთან ზარის დროს უნდა გაითვალისწინოთ თქვენი კავშირის გაუქმება.

თქვენი Spectrum ინტერნეტ კავშირის გასაუქმებლად, პირდაპირ დაუკავშირდით მათ. თუ მათ არ სურთ გათიშვა, სთხოვეთ მათი შენახვის განყოფილება. და ბოლოს, დააბრუნეთ სპექტრის მთელი აღჭურვილობა.

Moving Spectrum Service

თუ გსურთ გააუქმოთ Spectrum, რადგან მოძრაობთ, არ უნდა გააუქმოთ.

შეამოწმეთ არის თუ არა Spectrum მომსახურებას იმ ზონაში, სადაც გადადიხართ Spectrum's Moving ინსტრუმენტის მეშვეობით.

თქვენი ანგარიშის გადატანა და ყველა თქვენი ბილინგის პრეფერენციებისა და გეგმების შენარჩუნება უფრო ადვილია, ვიდრე გაუქმება და დააყენეთ ახალი ანგარიში.

სპექტრი შეეცდებამაქსიმალურად გააკეთონ, რადგან კლიენტის შენარჩუნება ყოველთვის უპირატესობას ანიჭებს კლიენტის დაკარგვას.

Spectrum Service-ის შეჩერება

თქვენი სპექტრის სერვისის შეჩერება კარგი არჩევანია, თუ თქვენ დროებით დარჩით თქვენს ამჟამინდელ ადგილას ან ისარგებლეთ რეზიდენციით სეზონურად.

რა თქმა უნდა, Spectrum მაინც ჩამოგაჭრით, მაშინაც კი, თუ თქვენ შეაჩერებთ კავშირს, მაგრამ გადასახადი უფრო დაბალი იქნება, ვიდრე ის აქტიური იყო.

0>Spectrum TV Choice და Spectrum TV Stream გამოწერები კვლავ იქნება სრული ფასი.

დაუკავშირდით Spectrum-ს თქვენი კავშირის დასაპაუზებლად.

შეგიძლიათ ნახოთ, თუ რამდენს დაგირიცხავთ Spectrum მათი სეზონური სტატუსის შეჩერების შემდეგ. მხარდაჭერის გვერდი.

შეამოწმეთ გადაუხდელი ნაშთები

თუ ჯერ კიდევ გჭირდებათ თქვენი Spectrum ინტერნეტის გაუქმება, ჯერ უნდა შეამოწმოთ, არის თუ არა ყველა გადასახადი.

სპექტრი არ გაძლევთ უფლებას გააუქმოთ, თუ თქვენს ანგარიშზე გაქვთ მომლოდინე გადახდები.

ასევე მოგიწევთ გადაიხადოთ ბილინგის დარჩენილი პერიოდიც.

ეს ნიშნავს, რომ თუ თქვენ გაქვთ გააუქმეთ თვის პირველ დღეებში, თქვენ მაინც მოგიწევთ მთელი თვის გადახდა.

თქვენი Spectrum ინტერნეტის გადასახადის შესამოწმებლად,

1. შედით თქვენს Spectrum ანგარიშზე.
2. გახსენით ბილინგის ჩანართი.
3. ჩამოტვირთეთ უახლესი ანგარიში.

აირჩიეთ გაუქმების თარიღი შემდეგი გადახდის ვადის გასვლამდე

როგორც უკვე აღვნიშნე, თქვენ უნდა გადაიხადოთ მთელი თვის გადასახადი, თუ გაუქმების თარიღს განსაზღვრავთარასწორად.

გაუქმება გადახდის დასრულებამდე მომდევნო თვის თარიღამდე, რათა თავიდან აირიდოთ თანხის ჩამოჭრა იმ თვისთვის, რომელიც არც კი იყენებდით.

ნუ ეცდებით მის გაუქმებას გადახდის დღეს ვადა არის.

ისინი ჩამოგეჭრებათ თანხას მთელი შემდეგი თვის განმავლობაში.

სანაცვლოდ, დაუკავშირდით მათ და აცნობეთ მათ ზუსტი თარიღი, როდესაც გსურთ სერვისების შეწყვეტა.

მიეცით მათ გადახდის ვადის გასვლამდე თარიღი.

დარეკეთ სპექტრის მხარდაჭერა და სთხოვეთ წარმომადგენელს

შემდეგი ფაქტიურად Spectrum-ის გამოძახებაა.

ჩაეჭიდეთ მათ მომხმარებელთა მომსახურების ხაზით (855) 707-7328 .

გახსოვდეთ, ხაზის მეორე მხარეს ხმაც არის ადამიანი.

0>მომხმარებელთა სერვისის წარმომადგენლები ასრულებენ უამრავ ზარს დღეში და მათ მიმართ ასეთი გათვალისწინება და პატივისცემა ძალიან დაგეხმარებათ.

აცნობეთ მათ, რომ გსურთ გააუქმოთ თქვენი Spectrum ინტერნეტ კავშირი.

ელაპარაკეთ შეკავებას

თუ ისინი თავს არიდებენ, რომ გააუქმოთ და არ დაძრწუნდეთ, შეგიძლიათ სცადოთ სხვა რამ.

სთხოვეთ მათ თავაზიანად მოგმართონ შეკავების განყოფილება.

ყოველ კომპანიაში შენარჩუნების დეპარტამენტის ამოცანაა შეინარჩუნოს თავისი მომხმარებლები ყველანაირი საშუალებით.

ისინი ასევე უფრო მომზადებულები არიან, ვიდრე საშუალო წარმომადგენელი, ასე რომ. მათთან მოლაპარაკება უფრო ადვილია.

დაასახელეთ თქვენი მიზეზები

დადეთ თქვენი ყველა ბარათი მაგიდაზე და იყავით გულწრფელი.

გახსოვდეთ, რომ იყოთმზრუნველობამოკლებული პირის მიმართ.

იყავი რაც შეიძლება პატივისცემით, მაგრამ დაიმახსოვრე რისთვის იყავი აქ.

იყავი მტკიცე და მეგობრული

იყავი მტკიცე და მეგობრული გთხოვოთ, რომ გამოწერის გაუქმება გჭირდებათ კარგი მიზეზის გამო.

ისინი შემოგთავაზებენ ფასდაკლებებს, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ და გააგრძელოთ კავშირი, თუ ფიქრობთ, რომ უკეთეს გარიგებას იღებთ.

შეინახეთ თქვენი Spectrum ანგარიშის ნომერი ცნობისთვის.

დაბრუნებული სპექტრის აღჭურვილობა

თქვენ უნდა დააბრუნოთ თქვენი სპექტრის აღჭურვილობა, როგორიცაა როუტერი და მოდემი.

აღჭურვილობის მაღაზიაში ჩაშვება საუკეთესო არჩევანია, რადგან ის აშორებს მესამე მხარის მიწოდების საჭიროებას, რასაც სხვა არჩევანი მოითხოვს.

მაღაზიაში ჩაშვების დამადასტურებელი საბუთი. Spectrum-ისთვის რთული იქნება გადალახვა.

მიწოდება ასევე შესაძლებელია UPS-ის საშუალებით.

გადადით უახლოეს UPS-თან თქვენი აღჭურვილობით.

მათ აქვთ სისტემა, სადაც ისინი აკავშირებენ თქვენს მიერ შემოტანილ აღჭურვილობას თქვენს Spectrum ანგარიშთან.

თუ UPS არ არის ხელმისაწვდომი, შეგიძლიათ სცადოთ FedEx-იც.

არსებობს სახლის აღების ვარიანტი, მაგრამ ეს მხოლოდ შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე კლიენტებისთვისაა. .

მისი გაგზავნა პირდაპირ Spectrum-ში სხვა სერვისების საშუალებით არ არის მიზანშეწონილი, რადგან თქვენ მოგიწევთ აღჭურვილობის გამოცვლის საფასურის გადახდა.

თუ არ დაგიბრუნებთ აღჭურვილობას, თქვენ მოგიწევთ ხველა. აღჭურვილობის გამოცვლის საფასურიც.

აქ შედის შემთხვევები, როდესაც UPS-ის ყუთიგაქრება ან თუ პაკეტი დაიკარგება ტრანსპორტის დროს.

დაადასტურეთ გაუქმება

დაადასტურეთ კლიენტის წარმომადგენელთან, რომ გსურთ გააუქმოთ ინტერნეტი.

არ დაგავიწყდეთ, მიაწოდოთ მათ თარიღი მომდევნო გადახდის თარიღამდე, რათა თავიდან აიცილოთ გადახდა შემდეგი თვისთვის.

არსებობს თუ არა სპექტრის გაუქმების საკომისიო?

რადგან Spectrum არ დაგიწერთ კონტრაქტში, არ არსებობს გაუქმების ან ვადამდე შეწყვეტის საფასური.

თქვენ მხოლოდ უნდა სთხოვოთ მათ გააუქმონ ინტერნეტი და დააბრუნონ აღჭურვილობა.

ერთადერთი საფასური, რომელიც მოგიწევთ გადაიხადოთ გაუქმებასთან დაკავშირებით, არის თუკი აღჭურვილობის დაბრუნება ვერ მოხერხდა ან თუ არ აბრუნებთ მოწყობილობას.

სპექტრის მონაცემთა გეგმების შეცვლა

თუ თქვენ უბრალოდ გსურთ შეცვალოთ თქვენი Spectrum ინტერნეტ გეგმის შეცვლა, ეს ასევე მარტივია.

განახლება ყველაზე მარტივია.

შედით თქვენს Spectrum ანგარიშში და აირჩიეთ „სერვისის განახლებები“.

აირჩიეთ გეგმა, რომლის განახლებაც გსურთ და გააგრძელეთ.

დაქვეითება ცოტა რთულია, რადგან Spectrum-ს სურს, რომ მეტი გადაიხადოთ.

თქვენ დაგჭირდებათ მათ გამოძახება დაქვეითება, ისევე, როგორც თქვენ გააუქმებდით სერვისს.

მიიღეთ ის, რისი მიღებაც გსურთ

სპექტრთან დაკავშირების მთელი აზრი იყო მაქსიმალურად თავდაჯერებული ყოფილიყო გაუქმების მოთხოვნისას.

დარწმუნებული იყოთ თქვენს მიზეზებში და იცოდეთ რა გსურთ, ძალიან მნიშვნელოვანია გაუქმებაზე მოლაპარაკებისას.

ეს არისძალიან მართალია ინტერნეტისა და საკაბელო სერვისებისთვის, რადგან ისინი დიდ ფულს ხარჯავენ ბაზრის შესწავლასა და მომხმარებლების შენარჩუნების გზებზე.

თუ კავშირს გააუქმებთ მხოლოდ იმიტომ, რომ სიჩქარე ნამდვილად ცუდია, გადახედეთ რისი გაკეთებას. .

იმიტომ, რომ თქვენი როუტერის განახლება ძირითადი დაქირავებული მოდელიდან Spectrum-თან თავსებად ქსელურ Wi-Fi როუტერზე შეიძლება გადაიხადოს დივიდენდები გრძელვადიან პერსპექტივაში, განსაკუთრებით თუ თქვენ გაქვთ სახლის ავტომატიზაციის სისტემა.

გაფართოებული დიაპაზონი დაგეხმარებათ, განსაკუთრებით თუ თქვენი სპექტრის ინტერნეტი იკლებს.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვით

• როგორ მოიცილოთ სამაუწყებლო ტელევიზიის საფასური [Xfinity, Spectrum, AT& ;T]
• როგორ შევცვალოთ სპექტრის Wi-Fi პაროლი წამებში [2021]
• მუშაობს თუ არა Google Nest Wi-Fi სპექტრით? როგორ დავაყენოთ
• საუკეთესო გარე ქსელური Wi-Fi მარშრუტიზატორები, რათა არასოდეს დაკარგოთ კავშირი
• საუკეთესო ქსელური Wi-Fi მარშრუტიზატორები სქელი კედლებისთვის [2021]

ხშირად დასმული კითხვები

როგორ გავაუქმო ჩემი Spectrum პირადად?

გადადით სპექტრის უახლოეს ადგილას იმ მოწყობილობით, რომელიც გჭირდებათ დასაბრუნებლად . მოითხოვეთ მომსახურების გაუქმება და დააბრუნეთ აღჭურვილობა. შეინახეთ თქვენი Spectrum ანგარიშის ნომერი და დარწმუნდით, რომ გააუქმებთ მომდევნო თვის გადახდის ვადის ამოწურვის თარიღამდე.

შემიძლია გავაუქმო Spectrum და ხელახლა დავრეგისტრირდე?

თუ გააუქმებთ Spectrum-ს კავშირს 30 დღით ან მეტი, შეგიძლიათ ხელახლა დარეგისტრირდეთ იმავეთიდეტალები და ისარგებლეთ მომხმარებლის დაბალი ახალი ფასებით.

რა მოხდება, თუ არ გადაიხდით Spectrum-ის გადასახადს?

გადახდის გადაუხდელობის 32-ე დღის შემდეგ, თქვენი ინტერნეტ სერვისი იქნება გათიშული. თქვენი კავშირის აღსადგენად, თქვენ უნდა გადაიხადოთ ყველა მომლოდინე ნაშთი და მომსახურებისა და ინსტალაციის ერთი თვის საფასური.

ანელებს თუ არა Spectrum თქვენს ინტერნეტს?

ზოგიერთ შემთხვევაში, ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერები, მათ შორის Spectrum , შეზღუდეთ თქვენი ინტერნეტის სიჩქარე. ისინი ამას აკეთებენ თავიანთი ქსელის დატვირთვის შესამცირებლად ან პირატული მედიის ან პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებისა და გავრცელების თავიდან ასაცილებლად.