من اخیراً پس از شنیدن همه چیز در مورد خدمات آنها، ISP خود را به Wi-Fi Optimum تغییر دادم. با انجام کاری که انجام می‌دهم، دستگاه‌های زیادی مانند لپ‌تاپ، تلفن‌های هوشمند و حتی یک چاپگر دارم.

وصل بودن همه این دستگاه‌ها به Wi-Fi به این معنی است که اگر مشکلی با Wi-Fi من پیش بیاید که بخش بزرگی از زندگی من را تحت تأثیر قرار داد، و به سادگی انجام نشد.

من با تکنسین محلی تماس گرفتم تا بررسی کند، اما او نتوانست مشکل را برطرف کند. مصمم به یافتن راه حلی برای این مشکل، به اینترنت رفتیم و توانستیم راه حل های زیادی پیدا کنیم که برای افرادی با دلایل ریشه ای مختلف برای مشکل کارآمد باشد.

برای صرفه جویی در وقت و تلاش شما رفتم. از طریق، من تمام راه حل هایی را که پیدا کردم در این مقاله در اینجا ادغام کرده ام.

اگر Optimum Wi-Fi کار نمی کند، قطعی اینترنت Optimum را بررسی کنید. اگر نه، پس مودم خود را ریست کنید. این معمولاً باید کار نکردن وای فای Optimum را برطرف کند.

قطعی اینترنت بهینه را بررسی کنید

وقتی متوجه شدید که اینترنت Optimum شما آنطور که باید کار نمی کند، اولین مورد چیزی که باید فهرست خود را بررسی کنید این است که آیا این در محله شما رایج است یا خیر.

برای تأیید این موضوع:

به وب‌سایت Optimum بروید ← با استفاده از اطلاعات کاربری خود وارد شوید ← پشتیبانی ← وضعیت خدمات یا بررسی وضعیت سرویس خود.

باید بتوانید بازیابی کنید اطلاعات در مورد هرگونه قطعی در مناطق اطراف شما در صورت وجودهر اگر هیچ قطعی در منطقه شما وجود ندارد، برای یافتن روش‌های دیگر به ادامه مطلب بروید.

مودم خود را بازنشانی کنید

فشار دادن دکمه تنظیم مجدد باید مشکل را حل کند. از زمانی که این به مودم زمان می‌دهد تا هرگونه نقص داخلی جزئی را که ممکن است وجود داشته باشد برطرف کند و دستگاه شما را راه‌اندازی مجدد کند.

دلیل این نقص ها می تواند این واقعیت باشد که این دستگاه های الکترونیکی 24/7 بدون وقفه در حال کار هستند. به همین دلیل، سیستم تمایل به فرسودگی دارد.

اگر Altice one Gateway دارید، کاری که باید انجام دهید این است:

• پانل جلویی را فشار دهید → دکمه رها کردن پیام راه اندازی مجدد، "GW Reset" را مشاهده می کنید.

OR

• دکمه صفحه اصلی را در کنترل از راه دور فشار دهید → تنظیمات → سیستم → اینترنت/ Wi-Fi/Phone ← راه‌اندازی مجدد

در اینجا می‌توانید مودم غیر Altice خود را بازنشانی کنید:

• دستگاه خود را از سیم برق جدا کنید، ← منتظر بمانید چند دقیقه ← سیم برق را دوباره وصل کنید
• بعد، منتظر بمانید تا تمام چراغ ها خاموش شوند ← اتصال اینترنت خود را آزمایش کنید

بررسی انسداد سیگنال Wi-Fi

سیگنال های Wi-Fi شما اساساً امواج رادیویی هستند که از طریق فناوری بی سیم از یک دستگاه به دستگاه دیگر منتقل می شوند. به این ترتیب، این امواج مستلزم این هستند که خط دید بین نقطه ای که از آن سرچشمه می گیرد و نقطه پایانی آن باشد. واضح باشد، بدون هیچ مانعی

به غیر از انسدادهای فیزیکی، موارد دیگری نیز ممکن است وجود داشته باشدامواج الکترومغناطیسی با سیگنال های Wi-Fi شما نیز تداخل می کنند. به این ترتیب، وجود اشیایی مانند دیوارها یا هر نوع مبلمانی باعث تداخل در سیگنال می‌شود و در نتیجه بر عملکرد آن تأثیر منفی می‌گذارد.

حتماً روتر خود را تا جایی که ممکن است بالاتر قرار دهید، به دور از همه «نویز» از تلویزیون، تلفن های هوشمند، اجاق مایکروویو و حتی جعبه آهنی شما ساطع می شود.

برای جلوگیری از این مشکل، باید روتر خود را در نقطه ای بهینه قرار دهید که به اندازه کافی بالا باشد و دارای حداقل موانع فیزیکی باشد.

شبکه مخفی

اگر شما از آن دسته افرادی هستید که برای حفظ حریم خصوصی از شبکه های مخفی استفاده می کنید، ممکن است دلیل اتصال Wi-Fi شما به دستگاهتان همین باشد.

برخلاف تصور عمومی، شبکه‌های مخفی در واقع نسبت به شبکه‌هایی که SSID خود را پخش می‌کنند ایمن‌تر نیستند، زیرا اگر شخصی به دنبال یک شبکه مخفی بگردد، احتمالاً آن را پیدا خواهد کرد.

اگر روی یک شبکه مخفی کار می کنید و می خواهید از شر آن خلاص شوید، تنها کاری که باید انجام دهید این است که چند مرحله ساده را دنبال کنید.

وارد پنل مدیریت روتر خود شوید → تنظیمات Wi-Fi → شبکه های پنهان → غیرفعال کردن.

به خاطر داشته باشید که پس از فعال کردن این تغییرات، باید روتر خود را مجددا راه اندازی کنید تا کار کند.

به دنبال کابل های آسیب دیده/شل بگردید

با گذشت سال‌ها، کابل‌ها و کابل‌های برق شما دچار فرسودگی و پارگی می‌شوند. شما باید کابل های آویزان را به طور معمول بررسی کنیدپشت دستگاه های الکتریکی شما، در این مورد، روتر شما.

علاوه بر اینکه این کابل ها دلیل کار نکردن وای فای بهینه شما هستند، خطر ایمنی زیادی نیز دارد.

بعد از آن یک بازرسی کامل، یکی از احتمالات این است که کابل ها خراب شده و سیم های داخلی در معرض دید قرار گیرند. اگر وضعیت شما اینطور است، فوراً این کابل‌ها را با کابل‌های جدید تعویض کنید.

اگر تنها چیزی که دارید سایش و پارگی سبک است، می‌توانید خودتان آن را تعمیر کنید. از نوارهای درجه الکتریکی برای محکم کردن قطعات استفاده کنید.

اکنون، اگر Wi-Fi شما حتی پس از تعویض/تعمیر کابل‌ها کار نمی‌کند، مورد بعدی را در لیست ما امتحان کنید.

ارتقا دهید. تجهیزات شما

همانند هر دستگاه الکتریکی، تجهیزات Wi-Fi شما نیز باید هر از چند گاهی ارتقا یابد. اگر تجهیزات شما آنقدر قدیمی است که دریافت به‌روزرسانی متوقف شده است، باید کاملاً یک مودم و روتر جدید برای خود تهیه کنید.

هنگام انتخاب یک مودم جدید، به خاطر داشته باشید که باید از DOCSIS 3.1 پشتیبانی کند. مطمئن باشید در آینده بهترین فرصت را برای دریافت اینترنت پرسرعت و کارآمد خواهید داشت.

اگر جواب نداد، سعی کنید باند شبکه اینترنت را از 5 گیگاهرتز به 2.4 گیگاهرتز تغییر دهید. شما می‌توانید این کار را از طریق وب‌سایت Optimum یا مستقیماً از مرورگر خود انجام دهید:

• آدرس IP روتر خود را در نوار آدرس وارد کنید → Enter → ورود با استفاده از اعتبارنامه
• تنظیمات بی‌سیم → کانال ها → تغییرکانال Wi-Fi خود ← ذخیره

اگر، از طرف دیگر، تجهیزات نسبتاً جدیدی دارید، مطمئن شوید که سطوح بالادستی و پایین دستی مورد نیاز را دارید. اگر متوجه شدید که این سطوح در حد استاندارد نیستند، ممکن است به این دلیل باشد که تجهیزات شما به‌روزرسانی نرم‌افزاری دریافت می‌کنند و کاملاً خوب هستند.

برای رفع این مشکل تنها کاری که باید انجام دهید این است که دکمه پاور را حداقل به مدت 15 ثانیه فشار داده و نگه دارید. پس از ثبت نام CM شما، وای فای باید بهتر از قبل و با سرعت بهبود یافته کار کند.

تماس با پشتیبانی Optimum

البته، اگر هیچ یک از این روش ها کارساز نبود، گزینه ای جز تماس با پشتیبانی Optimum باقی نمی ماند. آن‌ها می‌توانند نوع پشتیبانی حرفه‌ای‌تری را به شما ارائه دهند، و اگر این کار مؤثر واقع نشد، یکی از مدیران خود را برای کمک به شما می‌فرستند.

جزئیات تماس و ساعات کاری تعیین شده آنها در وب سایت پشتیبانی Optimum موجود است.

Wi-Fi Optimum خود را دوباره کار کنید

هنگامی که مودم خود را بازنشانی می کنید، به خاطر داشته باشید که پس از راه اندازی مجدد مودم، Altice One دارید. در حالی که اگر Altice One Mini دارید، دکمه‌های پنل جلویی باید سفید روشن شوند.

همچنین، اگر مودم و روتر جداگانه ای دارید، ابتدا مودم خود را و سپس روتر را وصل کنید.

مطمئن شوید که از کابل ها و سیم های برق مناسب برای اتصال مودم خود استفاده می کنید. در غیر این صورت، ممکن است هنگام ارتقاء تجهیزات خود با مشکلاتی مواجه شوید.به عنوان مثال، کابل RG59 انتخاب مطلوبی نیست.

اگر هیچ یک از روش‌های بالا برای شما کار نکرد، یکی از مواردی که می‌توانید امتحان کنید، تغییر به Wi-Fi هوشمند است. با Altice One به صورت رایگان همراه است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که در وب سایت بهینه وارد شوید ← Wi-Fi هوشمند را روشن کنید.

وگرنه، برای فعال کردن آن از Altice، نشان Altice را روی کنترل از راه دور فشار دهید ← تنظیمات ← اینترنت ← روشن کردن وای فای هوشمند → انتخاب کنید

شما نیز می توانید از خواندن لذت ببرید:

• چگونه رمز عبور بهینه وای فای را بدون دردسر در چند ثانیه تغییر دهیم
• چشمک زدن از راه دور Altice: چگونه در چند ثانیه رفع کنیم
• Comcast Xfinity Wi-Fi کار نمی کند اما کابلی است: نحوه عیب یابی
• Google Home [Mini] عدم اتصال به Wi-Fi: نحوه رفع مشکل
• Xfinity WiFi دائماً قطع می شود: چگونه در چند ثانیه رفع شود

سوالات متداول

چرا جعبه Altice من می گوید CM ثبت نام؟

ثبت نام CM نشان می دهد که قسمت مودم Altice one شما راه اندازی مجدد شده است. همچنین می‌تواند به دلایل مختلفی مانند به‌روزرسانی یا قدرت سیگنال ضعیف باشد.

چگونه مودم Altice خود را بازنشانی کنم؟

دکمه صفحه اصلی را روی کنترل از راه دور فشار دهید → تنظیمات → سیستم → اینترنت/وای -Fi/Phone → Reboot

چگونه به تنظیمات مودم بهینه خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به تنظیمات مودم به شناسه و رمز عبور Optimum نیاز دارید. در router.optimum.net، می‌توانید SSID، پین شبکه، تنظیمات خود را تغییر دهیدو ببینید چند دستگاه متصل هستند.

آیا باید روتر Optimum را برگردانم؟

بله، شما باید روتر Optimum را پس از عدم استفاده از آن برگردانید.