ฉันเพิ่งเปลี่ยน ISP เป็น Optimum Wi-Fi หลังจากได้ยินทั้งหมดเกี่ยวกับบริการของพวกเขา จากสิ่งที่ฉันทำ ฉันมีอุปกรณ์มากมายวางอยู่รอบๆ ตัว เช่น แล็ปท็อป สมาร์ทโฟน และแม้แต่เครื่องพิมพ์

การมีอุปกรณ์เหล่านี้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หมายความว่าหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับ Wi-Fi ของฉัน ซึ่งส่งผลกระทบต่อชีวิตส่วนใหญ่ของฉัน และไม่เป็นเช่นนั้น

ฉันเรียกช่างในพื้นที่มาดู แต่เขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะหาวิธีแก้ปัญหานี้ เราจึงใช้อินเทอร์เน็ตและสามารถหาวิธีแก้ไขบางอย่างที่ใช้ได้ผลกับผู้ที่มีสาเหตุของปัญหาต่างกัน

เพื่อประหยัดเวลาและความพยายาม ฉันได้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่พบในบทความนี้ไว้ที่นี่

หาก Optimum Wi-Fi ใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจหาสัญญาณอินเทอร์เน็ต Optimum ขาดหายไป ถ้าไม่เช่นนั้น ให้รีเซ็ตโมเด็มของคุณ โดยปกติแล้วควรแก้ไข WiFi ของ Optimum ที่ไม่ทำงาน

ตรวจหา Optimum Internet Outages

เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าอินเทอร์เน็ต Optimum ของคุณไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น ให้ดำเนินการอย่างแรก สิ่งที่คุณควรตรวจสอบจากรายการของคุณคือสิ่งนี้เป็นเรื่องปกติในละแวกของคุณหรือไม่

เพื่อยืนยันสิ่งนี้:

ไปที่เว็บไซต์ที่เหมาะสมที่สุด → เข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ → การสนับสนุน → สถานะบริการ หรือ ตรวจสอบสถานะบริการของคุณ

คุณควรจะสามารถดึงข้อมูล ข้อมูลเกี่ยวกับการหยุดทำงานในพื้นที่ของคุณหากมีใดๆ. หากไม่มีการหยุดทำงานในพื้นที่ของคุณ ให้อ่านต่อเพื่อดูว่ามีวิธีอื่นๆ อะไรบ้าง

รีเซ็ตโมเด็มของคุณ

การกดปุ่มรีเซ็ตน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้มากที่สุด นับจากนี้ไปจะให้เวลาสำหรับโมเด็มในการแก้ไขความผิดปกติภายในเล็กน้อยที่อาจเกิดขึ้นและรีบูตอุปกรณ์ของคุณ

สาเหตุของการทำงานผิดพลาดเหล่านี้อาจเป็นเพราะอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันโดยไม่มีการหยุดพัก ด้วยเหตุนี้ ระบบจึงมีแนวโน้มที่จะเสื่อมสภาพ

หากคุณมี Altice one Gateway ให้ทำดังนี้:

• กดแผงด้านหน้าค้างไว้ → ปล่อยปุ่มเมื่อ คุณจะเห็นข้อความรีสตาร์ท 'GW Reset'

หรือ

• กดปุ่มโฮมบนรีโมท → การตั้งค่า → ระบบ → อินเทอร์เน็ต/ Wi-Fi/โทรศัพท์ → เริ่มต้นใหม่

นี่คือวิธีที่คุณจะสามารถรีเซ็ตโมเด็มที่ไม่ใช่ – Altice ของคุณ:

• ถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากสายไฟ → รอให้ สักครู่ → เสียบสายไฟอีกครั้ง
• ถัดไป รอให้ไฟทั้งหมดหยุดกะพริบ → ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ตรวจหาการปิดกั้นสัญญาณ Wi-Fi

โดยพื้นฐานแล้วสัญญาณ Wi-Fi ของคุณเป็นคลื่นวิทยุที่ส่งจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีกอุปกรณ์หนึ่งผ่านเทคโนโลยีไร้สาย ดังนั้นคลื่นเหล่านี้จึงจำเป็นต้องมีเส้นสายตาระหว่างจุดที่กำเนิดและจุดสิ้นสุด ชัดเจนไม่มีสิ่งกีดขวาง

นอกเหนือจากการอุดตันทางกายภาพ อาจมีอย่างอื่นอีกคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้ารบกวนสัญญาณ Wi-Fi ของคุณด้วย ด้วยเหตุนี้ วัตถุอย่างเช่น ผนังหรือเฟอร์นิเจอร์ใดๆ ที่มีอยู่จะทำให้เกิดการรบกวนในสัญญาณ ซึ่งส่งผลเสียต่อการทำงานของมัน

โปรดวางเราเตอร์ให้สูงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ห่างจาก 'สัญญาณรบกวน' ทั้งหมด ที่เปล่งออกมาจากทีวี สมาร์ทโฟน เตาไมโครเวฟ หรือแม้แต่กล่องเหล็กของคุณ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องวางเราเตอร์ของคุณในจุดที่เหมาะสมซึ่งสูงเพียงพอและมีสิ่งกีดขวางทางกายภาพน้อยที่สุด

เครือข่ายที่ซ่อนอยู่

หากคุณเป็นหนึ่งในคนเหล่านั้น ที่ใช้เครือข่ายที่ซ่อนอยู่เพื่อความเป็นส่วนตัว นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Wi-Fi ไม่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่ได้รับความนิยม เครือข่ายที่ซ่อนอยู่จริง ๆ แล้วไม่ได้ปลอดภัยกว่าเครือข่ายที่เผยแพร่ SSID ของพวกเขา เพราะหากมีคนมองหาเครือข่ายที่ซ่อนอยู่ พวกเขาจะพบว่ามีโอกาสมากกว่าไม่

หากคุณกำลังทำงานบนเครือข่ายที่ซ่อนอยู่และต้องการจะกำจัดมัน สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน

ลงชื่อเข้าใช้แผงการดูแลระบบของเราเตอร์ของคุณ → การตั้งค่า Wi-Fi → เครือข่ายที่ซ่อนอยู่ → ปิดใช้งาน

โปรดจำไว้ว่าหลังจากเปิดใช้งานการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ คุณจะต้องรีสตาร์ทเราเตอร์เพื่อให้ทำงานได้

มองหาสายที่เสียหาย/หลวม

หลายปีผ่านไป สายไฟและสายไฟของคุณมีการสึกหรอ คุณต้องดำเนินการตรวจสอบสายเคเบิลที่แขวนเป็นประจำด้านหลังอุปกรณ์ไฟฟ้าของคุณ ในกรณีนี้คือเราเตอร์ของคุณ

นอกจากสายเคเบิลเหล่านี้เป็นสาเหตุที่ทำให้ Optimum Wi-Fi ของคุณไม่ทำงานแล้ว ยังเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยอีกด้วย

หลังจาก การตรวจสอบอย่างละเอียด หนึ่งในความเป็นไปได้คือสายเคเบิลเสียหาย และสายไฟภายในถูกเปิดเผย หากเป็นเช่นนั้น ให้เปลี่ยนสายใหม่ทันที

หากคุณมีการสึกหรอเพียงเล็กน้อย คุณก็สามารถซ่อมได้ด้วยตนเอง ใช้เทปเกรดที่ใช้ไฟฟ้าเพื่อยึดชิ้นส่วนต่างๆ

ตอนนี้ หาก Wi-Fi ของคุณใช้งานไม่ได้แม้ว่าจะเปลี่ยน/ซ่อมสายเคเบิลแล้ว ให้ลองใช้สายถัดไปในรายการของเรา

อัปเกรด อุปกรณ์ของคุณ

เช่นเดียวกับอุปกรณ์ไฟฟ้าทั่วไป อุปกรณ์ Wi-Fi ของคุณจำเป็นต้องได้รับการอัปเกรดเป็นครั้งคราว หากอุปกรณ์ของคุณเก่ามากจนหยุดรับการอัปเดต คุณจะต้องซื้อโมเด็มและเราเตอร์ใหม่ทั้งหมด

เมื่อเลือกโมเด็มใหม่ โปรดทราบว่าโมเด็มนั้นต้องรองรับ DOCSIS 3.1 วางใจได้ คุณจะมีโอกาสดีที่สุดในการรับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและคล่องตัวในอนาคต

หากไม่ได้ผล ให้ลองเปลี่ยนแบนด์เครือข่ายอินเทอร์เน็ตจาก 5 GHz เป็น 2.4 GHz คุณจะสามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์ Optimum หรือโดยตรงจากเบราว์เซอร์ของคุณ:

• ป้อนที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณในแถบที่อยู่ → Enter → เข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลรับรอง
• การตั้งค่าไร้สาย → ช่อง → เปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi → บันทึก

ในทางกลับกัน หากคุณมีอุปกรณ์ที่ค่อนข้างใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีระดับต้นน้ำและปลายน้ำที่จำเป็น หากคุณพบว่าระดับเหล่านี้ไม่ถึงเป้าหมาย อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์และใช้งานได้ดี

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้คือกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้อย่างน้อย 15 วินาที หลังจากการลงทะเบียน CM ของคุณผ่าน Wi-Fi ควรทำงานได้ดีขึ้นกว่าเดิมและด้วยความเร็วที่ดีขึ้น

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Optimum

แน่นอนว่าหากไม่มีวิธีการเหล่านี้ที่ได้ผล ก็จะไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Optimum พวกเขาจะสามารถให้การสนับสนุนที่เป็นมืออาชีพมากขึ้นแก่คุณ และหากไม่ได้ผล พวกเขาจะส่งหนึ่งในผู้บริหารของพวกเขาไปช่วยเหลือคุณ

รายละเอียดการติดต่อและชั่วโมงการทำงานที่กำหนดไว้อยู่ในเว็บไซต์สนับสนุนที่เหมาะสมที่สุด

ให้ Wi-Fi ที่เหมาะสมกลับมาทำงานอีกครั้ง

เมื่อคุณรีเซ็ตโมเด็ม โปรดทราบว่า เมื่อโมเด็มรีสตาร์ท คุณก็จะมี Altice One หากคุณเป็นเจ้าของ Altice One Mini ปุ่มบนแผงด้านหน้าควรสว่างเป็นสีขาว

นอกจากนี้ หากคุณมีโมเด็มและเราเตอร์แยกกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสียบโมเด็มก่อน จากนั้นจึงต่อเราเตอร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายเคเบิลและสายไฟที่ถูกต้องในการเชื่อมต่อโมเด็มของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจประสบปัญหาบางอย่างในขณะที่อัพเกรดอุปกรณ์ของคุณตัวอย่างเช่น สาย RG59 ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดี

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณคือการเปลี่ยนไปใช้ Smart Wi-Fi รวมอยู่ใน Altice One ฟรี สิ่งที่คุณต้องทำคือลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ที่เหมาะสม → เปิด Wi-Fi อัจฉริยะ

มิฉะนั้น หากต้องการเปิดใช้งานจาก Altice one ให้กดโลโก้ Altice บนรีโมทของคุณ → การตั้งค่า → อินเทอร์เน็ต → เปิด smart Wi-Fi → เลือก

คุณอาจเพลิดเพลินกับการอ่าน:

• วิธีเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi ที่เหมาะสมอย่างง่ายดายในไม่กี่วินาที
• Altice Remote กะพริบ: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที
• Comcast Xfinity Wi-Fi ไม่ทำงานแต่สายเคเบิลขาด: วิธีแก้ปัญหา
• Google Home [Mini] ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi: วิธีแก้ปัญหา
• Xfinity WiFi หยุดการเชื่อมต่อ: วิธีแก้ไขในไม่กี่วินาที

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมกล่อง Altice ของฉันถึงบอกว่ากำลังลงทะเบียน CM

การลงทะเบียน CM ระบุว่าส่วนโมเด็มของ Altice ของคุณได้รับการรีบูตแล้ว นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากสาเหตุต่างๆ เช่น การอัปเดตหรือความแรงของสัญญาณไม่ดี

ฉันจะรีเซ็ตโมเด็ม Altice ได้อย่างไร

กดปุ่มโฮมบนรีโมท → การตั้งค่า → ระบบ → อินเทอร์เน็ต/Wi -Fi/Phone → เริ่มต้นใหม่

ฉันจะเข้าถึงการตั้งค่าโมเด็มที่เหมาะสมได้อย่างไร

คุณจะต้องใช้ ID และรหัสผ่านที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าโมเด็ม ที่ router.optimum.net คุณจะสามารถเปลี่ยน SSID, พินเครือข่าย, การตั้งค่าได้และดูจำนวนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่

ฉันต้องส่งคืนเราเตอร์ Optimum หรือไม่

ใช่ คุณต้องส่งคืนเราเตอร์ Optimum เมื่อไม่ได้ใช้งานแล้ว