उनकी सेवा के बारे में सब कुछ सुनने के बाद मैंने हाल ही में अपने ISP को Optimum Wi-Fi में बदल दिया है। मैं जो कर रहा हूं, उसके लिए मेरे पास लैपटॉप, स्मार्टफोन और यहां तक ​​कि एक प्रिंटर जैसे कई उपकरण पड़े हुए हैं। इससे मेरे जीवन का एक बड़ा हिस्सा प्रभावित हुआ, और इससे काम नहीं चलेगा।

मैंने स्थानीय तकनीशियन को देखने के लिए बुलाया, लेकिन वह समस्या को ठीक नहीं कर सका। इस समस्या का समाधान खोजने के लिए दृढ़ संकल्पित, हमने इंटरनेट का सहारा लिया और कुछ ऐसे समाधान खोजने में सक्षम हुए जो समस्या के विभिन्न मूल कारणों वाले लोगों के लिए काम करते हैं।

आपका समय और प्रयास बचाने के लिए मैं गया के माध्यम से, मैंने इस लेख में पाए गए सभी समाधानों को यहीं समेकित किया है।

यदि इष्टतम वाई-फाई काम नहीं कर रहा है, तो किसी भी इष्टतम इंटरनेट आउटेज की जांच करें। यदि नहीं, तो अपने मॉडेम को रीसेट करें। यह आमतौर पर ऑप्टिमम के वाई-फाई के काम न करने को ठीक करता है। आपको अपनी सूची की जांच करनी चाहिए कि क्या यह आपके पड़ोस के लिए सामान्य है या नहीं।

इसकी पुष्टि करने के लिए:

ऑप्टिमम वेबसाइट पर जाएं → अपने क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें → सपोर्ट → सेवा की स्थिति या अपनी सेवा की स्थिति जांचें।

आपको इसे पुनः प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए आपके आस-पास के क्षेत्रों में किसी भी आउटेज के बारे में जानकारी यदि हैकोई भी। यदि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज नहीं है, तो यह जानने के लिए पढ़ें कि अन्य तरीके क्या हैं।

अपना मोडेम रीसेट करें

रीसेट बटन दबाकर समस्या को हल करना चाहिए चूंकि यह मॉडेम को किसी भी छोटी आंतरिक खराबी को ठीक करने का समय देता है जो मौजूद हो सकती है और आपके डिवाइस को रिबूट कर सकती है।

इन खराबी का कारण यह तथ्य हो सकता है कि ये इलेक्ट्रॉनिक उपकरण बिना ब्रेक के 24/7 काम कर रहे हैं; इस वजह से, सिस्टम खराब हो जाता है।

अगर आपके पास Altice one Gateway है, तो आप यह करते हैं:

• फ्रंट पैनल को दबाए रखें → जब बटन रिलीज़ करें आप पुनः प्रारंभ होने वाला संदेश देखते हैं, 'GW रीसेट'।

या

• रिमोट पर होम बटन दबाएं → सेटिंग्स → सिस्टम → इंटरनेट/ वाई-फ़ाई/फ़ोन → रीबूट करें

यहां बताया गया है कि आप अपने गैर-Altice मॉडेम को कैसे रीसेट कर पाएंगे:

• अपने डिवाइस को पावर कॉर्ड से अनप्लग करें, → प्रतीक्षा करें कुछ मिनट → पावर कॉर्ड को फिर से कनेक्ट करें
• अगला, सभी लाइटों के टिमटिमाना बंद होने तक प्रतीक्षा करें → अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें

वाई-फाई सिग्नल ब्लॉकेज की जांच करें

आपके वाई-फाई सिग्नल अनिवार्य रूप से रेडियो तरंगें हैं जो वायरलेस तकनीक के माध्यम से एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस में प्रेषित की जा रही हैं। जैसे, इन तरंगों की आवश्यकता होती है कि जिस बिंदु पर यह उत्पन्न होती है और अंत बिंदु के बीच की दृष्टि रेखा; स्पष्ट रहें, बिना किसी बाधा के।

भौतिक अवरोधों के अलावा, अन्य भी हो सकते हैंविद्युत चुम्बकीय तरंगें आपके वाई-फाई सिग्नल के साथ भी हस्तक्षेप करती हैं। इसलिए, दीवारों या किसी भी प्रकार के फर्नीचर जैसी वस्तुओं के मौजूद होने से सिग्नल में बाधा उत्पन्न होगी, इस प्रकार इसकी कार्यक्षमता पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ेगा।

सुनिश्चित करें कि अपने राउटर को यथासंभव उच्च स्थान पर रखें, सभी 'शोर' से दूर आपके टीवी, स्मार्टफोन, माइक्रोवेव ओवन और यहां तक ​​कि आपके लोहे के डिब्बे से भी उत्सर्जन हो रहा है।

इस समस्या से बचने के लिए, आपको अपने राउटर को एक इष्टतम बिंदु पर रखना चाहिए जहां यह पर्याप्त उच्च और न्यूनतम भौतिक बाधा हो।

हिडन नेटवर्क

यदि आप उन लोगों में से एक हैं, जो गोपनीयता के लिए छिपे हुए नेटवर्क का उपयोग करते हैं, तो यह आपके वाई-फाई के आपके डिवाइस से कनेक्ट न होने का कारण हो सकता है।

लोकप्रिय धारणा के विपरीत, छिपे हुए नेटवर्क वास्तव में अपने SSID को प्रसारित करने वाले नेटवर्क की तुलना में अधिक सुरक्षित नहीं होते हैं क्योंकि यदि कोई छिपे हुए नेटवर्क की तलाश करता है, तो उन्हें इसकी अधिक संभावना होगी।

यदि आप एक छिपे हुए नेटवर्क पर काम कर रहे हैं और इससे छुटकारा पाना चाहते हैं, तो आपको बस कुछ आसान चरणों का पालन करना होगा।

अपने राउटर के एडमिन पैनल में लॉग इन करें → वाई-फाई सेटिंग्स → छिपे हुए नेटवर्क → अक्षम करें।

याद रखें कि इन परिवर्तनों को सक्षम करने के बाद, आपको अपने राउटर को काम करने के लिए पुनरारंभ करना होगा।

क्षतिग्रस्त/ढीले केबलों की तलाश करें

जैसे-जैसे साल बीतते हैं, आपके केबल और पावर कॉर्ड टूट-फूट से गुजरते हैं। आपको लटकने वाले केबलों की नियमित जांच करनी चाहिएआपके विद्युत उपकरणों के पीछे, इस मामले में, आपका राउटर।

इन केबलों के अलावा आपके ऑप्टिमम वाई-फाई के काम न करने का कारण होने के अलावा, यह एक बड़ा सुरक्षा खतरा भी है।

बाद में पूरी तरह से निरीक्षण, संभावनाओं में से एक यह है कि केबल बर्बाद हो गए हैं, और आंतरिक तार उजागर हो गए हैं। यदि आपकी स्थिति ऐसी है, तो तुरंत इन केबलों को नए केबलों से बदल दें।

यदि आपके पास केवल हल्की टूट-फूट है, तो आप इसे स्वयं ठीक कर सकेंगे। श्रेड्स को सुरक्षित करने के लिए इलेक्ट्रिकल ग्रेड टेप का उपयोग करें।

अब, यदि आपका वाई-फाई केबलों को बदलने/मरम्मत करने के बाद भी काम नहीं कर रहा है, तो हमारी सूची में अगले एक को आज़माएं।

अपग्रेड करें आपके उपकरण

किसी भी विद्युत उपकरण की तरह, आपके वाई-फाई उपकरण को भी समय-समय पर अपग्रेड करने की आवश्यकता होती है। यदि आपका उपकरण इतना पुराना है कि उसे अपडेट मिलना बंद हो गया है, तो आपको पूरी तरह से अपने लिए एक नया मॉडेम और राउटर प्राप्त करना होगा।

नया मॉडम चुनते समय, ध्यान रखें कि यह DOCSIS 3.1 को सपोर्ट करता हो। निश्चिंत रहें, आपके पास भविष्य में हाई-स्पीड और सुव्यवस्थित इंटरनेट प्राप्त करने का सबसे अच्छा अवसर होगा।

अगर यह काम नहीं करता है, तो इंटरनेट नेटवर्क बैंड को 5 गीगाहर्ट्ज़ से 2.4 गीगाहर्ट्ज़ में बदलने का प्रयास करें। आप ऑप्टिमम वेबसाइट के माध्यम से या सीधे अपने ब्राउज़र से ऐसा करने में सक्षम होंगे:

• एड्रेस बार में अपने राउटर का आईपी एड्रेस डालें → दर्ज करें → क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉगिन करें
• वायरलेस सेटिंग्स → चैनल → बदलेंआपका वाई-फ़ाई चैनल → सहेजें

दूसरी ओर, यदि आपके पास अपेक्षाकृत नए उपकरण हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास आवश्यक अपस्ट्रीम और डाउनस्ट्रीम स्तर हैं। यदि आप पाते हैं कि ये स्तर स्तर तक नहीं हैं, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपके उपकरण को सॉफ़्टवेयर अद्यतन प्राप्त हो रहा है और वह बिल्कुल ठीक है।

इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको बस इतना करना है कि पावर बटन को कम से कम 15 सेकंड तक दबाकर रखें। आपका सीएम रजिस्टर पूरा होने के बाद, वाई-फाई को पहले से बेहतर और बेहतर गति के साथ काम करना चाहिए।

ऑप्टिमम सपोर्ट से संपर्क करें

बेशक, अगर इनमें से कोई भी तरीका काम नहीं करता है, तो ऑप्टिमम सपोर्ट से संपर्क करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा है। वे आपको अधिक पेशेवर प्रकार की सहायता प्रदान करने में सक्षम होंगे, और यदि वह काम नहीं करता है, तो वे आपकी सहायता के लिए अपने एक अधिकारी को भेजेंगे।

संपर्क विवरण और उनके निर्धारित कार्य घंटे इष्टतम समर्थन वेबसाइट पर हैं।

अपना इष्टतम वाई-फाई फिर से काम करना शुरू करें

जब आप अपना मॉडेम रीसेट करते हैं, तो ध्यान रखें कि एक बार जब आपका मॉडेम पुनरारंभ हो जाता है, तो आपके पास अल्टिस वन होता है। जबकि यदि आप Altice One Mini के मालिक हैं, तो फ्रंट पैनल के बटन सफेद रंग के होने चाहिए।

इसके अलावा, अगर आपके पास अलग मॉडेम और राउटर है, तो सुनिश्चित करें कि आपने पहले अपने मॉडेम को प्लग इन किया है, फिर राउटर को।

सुनिश्चित करें कि आप अपने मॉडेम को जोड़ने के लिए सही केबल और पावर कॉर्ड का उपयोग करते हैं; अन्यथा, आपको अपने उपकरणों को अपग्रेड करते समय कुछ समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।उदाहरण के लिए, RG59 केबल अनुकूल विकल्प नहीं है।

यदि ऊपर दिए गए तरीकों में से कोई भी आपके लिए काम नहीं करता है तो आप स्मार्ट वाई-फाई पर स्विच कर सकते हैं। यह एल्टिस वन के साथ नि:शुल्क शामिल है। आपको बस इष्टतम वेबसाइट पर लॉग इन करना है → स्मार्ट वाई-फाई चालू करें।

या फिर, Altice से इसे सक्रिय करने के लिए, अपने रिमोट पर Altice लोगो दबाएं → सेटिंग्स → इंटरनेट → स्मार्ट वाई-फ़ाई चालू करें → चुनें

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरा Altice बॉक्स CM पंजीकरण क्यों कहता है?<20

CM पंजीकरण इंगित करता है कि आपके Altice का मॉडेम भाग रीबूट हो गया है। यह अपडेट या खराब सिग्नल शक्ति जैसे विभिन्न कारणों से भी हो सकता है।

मैं अपने एल्टिस मॉडेम को कैसे रीसेट करूं?

रिमोट पर होम बटन दबाएं → सेटिंग्स → सिस्टम → इंटरनेट/वाई -Fi/फ़ोन → रीबूट

मैं अपनी इष्टतम मॉडम सेटिंग्स तक कैसे पहुँच सकता हूँ?

मॉडेम सेटिंग्स तक पहुँचने के लिए आपको एक इष्टतम आईडी और पासवर्ड की आवश्यकता होगी। राऊटर.ऑप्टिमम.नेट पर आप अपना एसएसआईडी, नेटवर्क पिन, सेटिंग्स बदल सकेंगेऔर देखें कि कितने डिवाइस जुड़े हुए हैं।

क्या मुझे ऑप्टिमम राउटर वापस करना होगा?

हां, ऑप्टिमम राउटर इस्तेमाल नहीं होने पर आपको वापस करना होगा।