Gần đây, tôi đã thay đổi ISP của mình thành Wi-Fi tối ưu sau khi nghe tất cả về dịch vụ của họ. Làm công việc của mình, tôi có nhiều thiết bị xung quanh, chẳng hạn như máy tính xách tay, điện thoại thông minh và thậm chí cả máy in.

Việc tất cả các thiết bị này được kết nối với Wi-Fi của tôi có nghĩa là nếu có sự cố xảy ra với Wi-Fi của tôi điều đó đã ảnh hưởng lớn đến cuộc sống của tôi và điều đó đơn giản là không thể.

Tôi đã gọi cho kỹ thuật viên địa phương để xem xét nhưng anh ấy không thể khắc phục sự cố. Quyết tâm tìm ra giải pháp cho vấn đề này, chúng tôi đã sử dụng Internet và có thể tìm thấy khá nhiều giải pháp phù hợp với những người có nguyên nhân gốc rễ khác nhau của vấn đề.

Để tiết kiệm thời gian và công sức cho bạn, tôi đã truy cập thông qua, tôi đã tổng hợp tất cả các giải pháp mà tôi tìm thấy vào bài viết này ngay tại đây.

Nếu Wi-Fi tối ưu không hoạt động, hãy kiểm tra xem có bất kỳ sự cố ngắt Internet tối ưu nào không. Nếu không, sau đó đặt lại modem của bạn. Điều này thường sẽ khắc phục tình trạng Wi-Fi của Optimum không hoạt động.

Kiểm tra sự cố mất kết nối Internet của Optimum

Sau khi bạn nhận thấy rằng Internet của Optimum không hoạt động tốt như bình thường, điều đầu tiên điều bạn nên kiểm tra danh sách của mình là liệu điều này có phổ biến đối với khu phố của bạn hay không.

Để xác nhận điều này:

Truy cập trang web Tối ưu → Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn → Hỗ trợ → Trạng thái dịch vụ hoặc Kiểm tra trạng thái dịch vụ của bạn.

Bạn có thể truy xuất thông tin về bất kỳ sự cố mất điện nào ở các khu vực xung quanh của bạn nếu cóbất kì. Nếu không có bất kỳ sự cố mất điện nào trong khu vực của bạn, thì hãy đọc tiếp để tìm hiểu xem các phương pháp khác là gì.

Đặt lại modem của bạn

Nhấn nút đặt lại sẽ giải quyết được vấn đề nhiều nhất thời gian vì điều này cho phép modem có thời gian khắc phục mọi sự cố nhỏ bên trong có thể xảy ra và khởi động lại thiết bị của bạn.

Lý do của những trục trặc này có thể là do các thiết bị điện tử này hoạt động 24/7 không nghỉ; vì điều này, hệ thống có xu hướng bị hao mòn.

Nếu bạn có Cổng Altice one, thì đây là những việc bạn cần làm:

• Giữ bảng điều khiển phía trước → Nhả nút khi bạn thấy thông báo khởi động lại, 'Đặt lại GW'.

HOẶC

• Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa → Cài đặt → Hệ thống → Internet/ Wi-Fi/Điện thoại → Khởi động lại

Dưới đây là cách bạn có thể đặt lại modem không phải Altice của mình:

• Rút phích cắm thiết bị của bạn khỏi dây nguồn, → Đợi vài phút → Kết nối lại dây nguồn
• Tiếp theo, đợi tất cả các đèn ngừng nhấp nháy → Kiểm tra kết nối internet của bạn

Kiểm tra xem có bị chặn tín hiệu Wi-Fi không

Tín hiệu Wi-Fi của bạn về cơ bản là sóng vô tuyến được truyền từ thiết bị này sang thiết bị khác thông qua công nghệ không dây. Như vậy, những sóng này yêu cầu đường ngắm giữa điểm bắt đầu và điểm kết thúc; rõ ràng, không có bất kỳ trở ngại nào.

Ngoài tắc nghẽn vật lý, có thể có các nguyên nhân khácsóng điện từ cũng can thiệp vào tín hiệu Wi-Fi của bạn. Do đó, các vật thể như tường hoặc bất kỳ loại đồ nội thất nào hiện diện sẽ gây nhiễu tín hiệu, do đó ảnh hưởng xấu đến chức năng của nó.

Đảm bảo đặt bộ định tuyến của bạn càng cao càng tốt, tránh xa mọi 'nhiễu' phát ra từ TV, điện thoại thông minh, lò vi sóng và thậm chí cả hộp sắt của bạn.

Để tránh sự cố này, bạn phải đặt bộ định tuyến của mình ở điểm tối ưu, nơi đủ cao và ít vật cản nhất.

Mạng ẩn

Nếu bạn là một trong những người sử dụng mạng ẩn vì mục đích riêng tư, thì đó có thể là lý do khiến Wi-Fi không kết nối được với thiết bị của bạn.

Trái ngược với suy nghĩ của nhiều người, các mạng ẩn thực sự không an toàn hơn các mạng phát SSID của họ bởi vì nếu ai đó tìm kiếm một mạng ẩn, nhiều khả năng họ sẽ tìm thấy nó.

Nếu bạn đang làm việc trên một mạng ẩn và muốn thoát khỏi nó, tất cả những gì bạn cần làm là làm theo một vài bước đơn giản.

Đăng nhập vào bảng quản trị của bộ định tuyến → Cài đặt Wi-Fi → Mạng ẩn → Tắt.

Hãy nhớ rằng sau khi bật những thay đổi này, bạn sẽ phải khởi động lại bộ định tuyến của mình để bộ định tuyến hoạt động.

Tìm kiếm Cáp bị hỏng/Lỏng lẻo

Năm tháng trôi qua, dây cáp và dây nguồn của bạn chắc chắn sẽ bị hao mòn. Bạn phải tiến hành kiểm tra định kỳ các dây cáp bị treođằng sau các thiết bị điện của bạn, trong trường hợp này là bộ định tuyến của bạn.

Ngoài việc các dây cáp này là nguyên nhân khiến Wi-Fi tối ưu của bạn không hoạt động, nó cũng là một mối nguy hiểm lớn về an toàn.

Sau kiểm tra kỹ lưỡng, một trong những khả năng là dây cáp bị hỏng và dây bên trong bị lộ ra ngoài. Nếu bạn rơi vào trường hợp đó, hãy thay ngay các dây cáp này bằng dây mới.

Nếu chỉ bị hao mòn nhẹ, bạn có thể tự khắc phục. Sử dụng băng dính loại dùng cho điện để cố định các mảnh vụn.

Bây giờ, nếu Wi-Fi của bạn không hoạt động ngay cả sau khi thay thế/sửa chữa cáp, hãy thử cái tiếp theo trong danh sách của chúng tôi.

Nâng cấp Thiết bị của bạn

Giống như bất kỳ thiết bị điện nào, thiết bị Wi-Fi của bạn cũng cần được nâng cấp theo thời gian. Nếu thiết bị của bạn quá cũ đến mức ngừng nhận các bản cập nhật, bạn sẽ phải mua hoàn toàn cho mình một modem và bộ định tuyến mới.

Khi chọn modem mới, hãy nhớ rằng modem đó phải hỗ trợ DOCSIS 3.1. Hãy yên tâm, bạn sẽ có cơ hội tốt nhất để nhận được Internet tốc độ cao và hợp lý hóa trong tương lai.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử thay đổi băng tần mạng internet từ 5 GHz thành 2,4 GHz. Bạn sẽ có thể thực hiện việc này qua trang web Tối ưu hoặc trực tiếp từ trình duyệt của mình:

• Nhập địa chỉ IP của bộ định tuyến vào thanh địa chỉ → Enter → Đăng nhập bằng thông tin đăng nhập
• Cài đặt không dây → Kênh → Thay đổikênh Wi-Fi của bạn → Lưu

Mặt khác, nếu bạn có thiết bị tương đối mới, hãy đảm bảo rằng bạn có các mức tải lên và tải xuống cần thiết. Nếu bạn thấy rằng các mức này không đạt đến mức tối đa, thì có thể là do thiết bị của bạn đang nhận được bản cập nhật phần mềm và hoàn toàn ổn.

Tất cả những gì bạn phải làm để khắc phục sự cố này là nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 15 giây. Sau khi đăng ký CM của bạn hoàn tất, Wi-Fi sẽ hoạt động tốt hơn trước và với tốc độ được cải thiện.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Optimum

Tất nhiên, nếu không có phương pháp nào trong số này thực hiện được thủ thuật, thì không còn lựa chọn nào khác ngoài việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Optimum. Họ sẽ có thể cung cấp cho bạn một hình thức hỗ trợ chuyên nghiệp hơn và nếu cách đó không hiệu quả, họ sẽ cử một trong những giám đốc điều hành của họ đến giúp bạn.

Chi tiết liên hệ và giờ làm việc quy định của họ có trên trang web Hỗ trợ tối ưu.

Đưa Wi-Fi tối ưu của bạn hoạt động trở lại

Khi bạn đặt lại modem, hãy lưu ý rằng khi modem của bạn khởi động lại, bạn có Altice One. Trong khi đó, nếu bạn sở hữu Altice One Mini, các nút trên bảng điều khiển phía trước sẽ sáng lên màu trắng.

Ngoài ra, nếu bạn có modem và bộ định tuyến riêng biệt, hãy đảm bảo rằng bạn cắm modem trước rồi mới cắm bộ định tuyến.

Đảm bảo bạn sử dụng đúng loại cáp và dây nguồn để kết nối modem; nếu không, bạn có thể gặp phải một số vấn đề trong khi nâng cấp thiết bị của mình.Chẳng hạn, cáp RG59 không phải là một lựa chọn thuận lợi.

Một điều bạn có thể thử nếu không có phương pháp nào ở trên phù hợp với bạn là chuyển sang Wi-Fi thông minh. Nó được bao gồm miễn phí với Altice One. Tất cả những gì bạn phải làm là đăng nhập vào trang web tối ưu → bật Wi-Fi thông minh.

Hoặc, để kích hoạt nó từ Altice, hãy nhấn vào biểu tượng Altice trên điều khiển từ xa → Cài đặt → Internet → Bật Wi-Fi thông minh → Chọn

Bạn cũng có thể thích đọc sách:

• Cách thay đổi mật khẩu Wi-Fi tối ưu dễ dàng trong vài giây
• Nhấp nháy điều khiển từ xa Altice: Cách khắc phục trong vài giây
• Wi-Fi Comcast Xfinity không hoạt động nhưng cáp vẫn hoạt động: Cách khắc phục sự cố
• Google Home [Mini] Không kết nối với Wi-Fi: Cách khắc phục
• Xfinity WiFi liên tục ngắt kết nối: Cách khắc phục trong vài giây

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao hộp Altice của tôi báo CM đang đăng ký?

Đăng ký CM cho biết phần modem của Altice one đã được khởi động lại. Cũng có thể do các lý do khác nhau như bản cập nhật hoặc cường độ tín hiệu kém.

Làm cách nào để đặt lại modem Altice của tôi?

Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa → Cài đặt → Hệ thống → Internet/Wi -Fi/Điện thoại → Khởi động lại

Tôi làm cách nào để truy cập cài đặt modem tối ưu của mình?

Bạn sẽ cần ID và mật khẩu tối ưu để truy cập cài đặt modem. Tại router.optimum.net, bạn sẽ có thể thay đổi SSID, mã pin mạng, cài đặtvà xem có bao nhiêu thiết bị được kết nối.

Tôi có phải trả lại bộ định tuyến Tối ưu không?

Có, bạn phải trả lại bộ định tuyến Tối ưu sau khi không sử dụng nữa.