Nesen nomainīju savu interneta pakalpojumu sniedzēju uz Optimum Wi-Fi, jo dzirdēju visu par viņu pakalpojumiem. Tā kā daru to, ko daru, man ir daudz ierīču, piemēram, klēpjdatori, viedtālruņi un pat printeris.

Ja visas šīs ierīces ir savienotas ar manu Wi-Fi, tas nozīmē, ka, ja kaut kas sabojājas ar manu Wi-Fi, tas ietekmē lielu daļu manas dzīves, un tas vienkārši nav pieļaujams.

Es izsaucu vietējo tehniķi, lai apskatītu problēmu, taču viņš nespēja to novērst. Apņēmības pilni atrast šīs problēmas risinājumu, mēs devāmies uz internetu un varējām atrast diezgan daudz risinājumu, kas darbojās cilvēkiem ar dažādiem problēmas cēloņiem.

Lai ietaupītu jums laiku un pūles, ko es pavadīju, es esmu konsolidējis visus risinājumus, ko es atradu šajā rakstā tieši šeit.

Ja Optimum Wi-Fi nedarbojas, pārbaudiet, vai nav Optimum interneta pārtraukumu. Ja tas nav noticis, atiestatiet modemu. Tas parasti novērš Optimum Wi-Fi nedarbošanos.

Pārbaudiet, vai nav optimālā interneta pārtraukumu

Kad pamanāt, ka jūsu Optimum internets nedarbojas tā, kā tam vajadzētu, vispirms pārbaudiet, vai tas ir raksturīgi jūsu apkaimei.

Lai to apstiprinātu:

Dodieties uz Optimum tīmekļa vietni → Piesakieties, izmantojot savus akreditācijas datus → Atbalsta dienests → Pakalpojuma statuss vai Pārbaudiet savu pakalpojuma statusu.

Jums vajadzētu būt iespējai iegūt informāciju par visiem pārtraukumiem jūsu apkārtnē, ja tādi ir. Ja jūsu apgabalā pārtraukumu nav, tad lasiet tālāk, lai uzzinātu, kādas ir citas metodes.

Modema atiestatīšana

Nospiežot atiestatīšanas pogu, vairumā gadījumu problēma tiek atrisināta, jo tas dod modemam laiku novērst iespējamos nelielos iekšējos darbības traucējumus un atkārtoti iedarbina ierīci.

Šādu darbības traucējumu iemesls varētu būt tas, ka šīs elektroniskās ierīces darbojas 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā bez pārtraukuma; tāpēc sistēma mēdz nolietoties.

Ja jums ir Altice One Gateway, rīkojieties šādi:

• Nospiediet un turiet nospiestu priekšējā paneļa → Atlaides pogu, kad parādās restartēšanas paziņojums "GW Reset".

VAI

• Nospiediet tālvadības pults sākuma pogu → Iestatījumi → Sistēma → Internets/Wi-Fi/Phone → Pārstartēšana

Lūk, kā varēsiet atiestatīt modemu, kas nav Altice modems:

• Atvienojiet ierīci no barošanas kabeļa, → Pagaidiet dažas minūtes → Atkārtoti pievienojiet barošanas kabeli.
• Pēc tam pagaidiet, līdz pārtrauks mirgot visas gaismas → Pārbaudiet interneta savienojumu.

Wi-Fi signāla bloķēšanas pārbaude

Wi-Fi signāli būtībā ir radioviļņi, kas tiek pārraidīti no vienas ierīces uz otru, izmantojot bezvadu tehnoloģiju. Šiem viļņiem ir nepieciešama brīva redzamības līnija starp sākuma un beigu punktu, lai tie netraucētu pārraidi.

Bez fiziskiem bloķējumiem Wi-Fi signālus var traucēt arī citi elektromagnētiskie viļņi. Tādi priekšmeti kā sienas vai jebkura veida mēbeles var radīt traucējumus signālam, tādējādi negatīvi ietekmējot tā darbību.

Noteikti novietojiet maršrutētāju pēc iespējas augstāk, prom no trokšņa, ko rada televizors, viedtālruņi, mikroviļņu krāsns un pat gludeklis.

Lai izvairītos no šīs problēmas, maršrutētājs jānovieto optimālā vietā, kur tas ir pietiekami augsts un minimāli fiziski šķēršļi.

Slēptais tīkls

Ja esat viens no tiem cilvēkiem, kuri privātuma dēļ izmanto slēptos tīklus, iespējams, tas ir iemesls, kādēļ jūsu Wi-Fi nepievienojas jūsu ierīcei.

Pretēji vispārpieņemtajam uzskatam slēptie tīkli patiesībā nav nemaz tik drošāki par tīkliem, kas pārraida savu SSID, jo, ja kāds meklēs slēpto tīklu, visticamāk, to atradīs.

Ja strādājat ar slēpto tīklu un vēlaties no tā atbrīvoties, jums ir jāveic tikai dažas vienkāršas darbības.

Ielogojieties maršrutētāja administratora panelī → Wi-Fi iestatījumi → Slēptie tīkli → Izslēgt.

Atcerieties, ka pēc šo izmaiņu aktivizēšanas maršrutētājs būs jārestartē, lai tas darbotos.

Meklējiet bojātus/atbrīvotus kabeļus

Gadu gaitā jūsu kabeļi un barošanas vadi noteikti nodilst un nolietojas. Ir jāveic regulāras kabeļu, kas atrodas aiz jūsu elektriskajām ierīcēm, šajā gadījumā - jūsu maršrutētāja, pārbaudes.

Papildus tam, ka šie kabeļi ir iemesls, kāpēc jūsu Optimum Wi-Fi nedarbojas, tie ir arī liels drošības apdraudējums.

Pēc rūpīgas pārbaudes viena no iespējām ir tāda, ka kabeļi ir bojāti un iekšējie vadi ir atsegti. Ja tas ir jūsu situācijā, nekavējoties nomainiet šos kabeļus pret jauniem.

Ja ir tikai neliels nolietojums, to varēsiet salabot pats. Izmantot elektrotehniskās lentes, lai nostiprinātu šķembas.

Ja Wi-Fi nedarbojas pat pēc kabeļu nomaiņas/atjaunošanas, izmēģiniet nākamo mūsu saraksta punktu.

Atjauniniet savu aprīkojumu

Tāpat kā jebkura elektriskā ierīce, arī Wi-Fi aprīkojums laiku pa laikam ir jāatjaunina. Ja jūsu aprīkojums ir tik vecs, ka vairs nesaņem atjauninājumus, jums būs pilnībā jāiegādājas jauns modems un maršrutētājs.

Izvēloties jaunu modemu, paturiet prātā, ka tam jāatbalsta DOCSIS 3.1. Esiet droši, ka nākotnē jums būs vislabākās iespējas saņemt ātrdarbīgu un racionālu internetu.

Ja tas nedarbojas, mēģiniet mainīt interneta tīkla frekvenču joslu no 5 GHz uz 2,4 GHz. To varēsiet izdarīt Optimum tīmekļa vietnē vai tieši pārlūkprogrammā:

• Ievadiet maršrutētāja IP adresi adreses joslā → Ievadiet → Piesakieties, izmantojot akreditācijas datus
• Bezvadu iestatījumi → Kanāli → Mainīt Wi-Fi kanālu → Saglabāt

Savukārt, ja jums ir salīdzinoši jauna iekārta, pārliecinieties, vai ir nodrošināts nepieciešamais augšupejošais un lejupejošais līmenis. Ja konstatējat, ka šie līmeņi neatbilst prasībām, tas var būt tāpēc, ka jūsu iekārtai ir veikta programmatūras atjaunināšana un tā ir pilnīgi kārtībā.

Viss, kas jums jādara, lai novērstu šo problēmu, ir nospiest un turēt ieslēgšanas pogu vismaz 15 sekundes. Pēc tam, kad CM reģistrācija ir pabeigta, Wi-Fi darbībai vajadzētu būt labākai un ātrākai nekā iepriekš.

Sazinieties ar Optimum atbalstu

Protams, ja neviena no šīm metodēm nedarbojas, jums atliek tikai sazināties ar Optimum atbalsta dienestu. Viņi spēs jums sniegt profesionālāku atbalstu, un, ja arī tas nedarbosies, viņi nosūtīs kādu no saviem vadītājiem, lai jums palīdzētu.

Kontaktinformācija un noteiktais darba laiks ir pieejams Optimum atbalsta tīmekļa vietnē.

Atjaunojiet Optimum Wi-Fi darbību

Kad atiestatāt modemu, paturiet prātā, ka pēc modema restartēšanas jums ir Altice One. Savukārt, ja jums ir Altice One Mini, priekšējā paneļa pogām ir jāiedegas balti.

Ja jums ir atsevišķs modems un maršrutētājs, vispirms pievienojiet modemu un pēc tam maršrutētāju.

Pārliecinieties, ka modema pieslēgšanai izmantojat pareizos kabeļus un strāvas vadus, pretējā gadījumā, modernizējot iekārtu, var rasties problēmas. Piemēram, RG59 kabelis nav izdevīga izvēle.

Ja neviena no iepriekš minētajām metodēm nedarbojas, varat izmēģināt pāriet uz Smart Wi-Fi. Tas ir iekļauts Altice One bez maksas. Jums tikai jāpiesakās optimālajā tīmekļa vietnē → ieslēgt Smart Wi-Fi.

Vai arī, lai to aktivizētu no Altice, nospiediet Altice logotipu uz tālvadības pults → Iestatījumi → Internets → Ieslēgt viedo Wi-Fi → Izvēlieties.

Iespējams, jums patiks arī lasīt:

• Kā mainīt optimālo Wi-Fi paroli bez piepūles sekundēs
• Altice tālvadības pults mirgošana: kā noteikt sekundēs
• Comcast Xfinity Wi-Fi nedarbojas, bet kabelis darbojas: kā novērst problēmas
• Google Home [Mini] nepievienojas Wi-Fi: kā labot
• Xfinity WiFi turpina atvienoties: kā noteikt sekundes laikā

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc manā Altice lodziņā ir norāde CM reģistrācija?

CM reģistrācija norāda, ka jūsu Altice modema daļa ir pārstartējusies. Tas var notikt arī dažādu iemeslu dēļ, piemēram, atjauninājumu vai vāja signāla stipruma dēļ.

Kā atiestatīt Altice modemu?

Nospiediet tālvadības pults sākuma pogu → Iestatījumi → Sistēma → Internets/Wi-Fi/Phone → Pārstartēšana

Kā piekļūt optimālajiem modema iestatījumiem?

Lai piekļūtu modema iestatījumiem, jums būs nepieciešams Optimum ID un parole. Vietnē router.optimum.net varēsiet mainīt SSID, tīkla pin, iestatījumus un redzēt, cik daudz ierīču ir pieslēgtas.

Vai man ir jāatgriež Optimum maršrutētājs?

Jā, kad Optimum maršrutētāju vairs neizmantojat, tas ir jānodod atpakaļ.