Πρόσφατα άλλαξα τον ISP μου σε Optimum Wi-Fi αφού άκουσα τα πάντα για τις υπηρεσίες τους. Κάνοντας αυτό που κάνω, έχω πολλές συσκευές τριγύρω, όπως φορητούς υπολογιστές, smartphones και ακόμη και έναν εκτυπωτή.

Έχοντας όλες αυτές τις συσκευές συνδεδεμένες στο Wi-Fi μου σήμαινε ότι αν κάτι πήγαινε στραβά με το Wi-Fi μου, αυτό θα επηρέαζε ένα μεγάλο μέρος της ζωής μου, και αυτό απλά δεν θα γινόταν.

Κάλεσα τον τοπικό τεχνικό για να ρίξει μια ματιά, αλλά δεν μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα. Αποφασισμένοι να βρούμε μια λύση σε αυτό το πρόβλημα, πήραμε το διαδίκτυο και μπορέσαμε να βρούμε αρκετές λύσεις που λειτούργησαν για ανθρώπους με διαφορετικές αιτίες του προβλήματος.

Για να σας γλιτώσω από το χρόνο και την προσπάθεια που έκανα, έχω συγκεντρώσει όλες τις λύσεις που βρήκα σε αυτό το άρθρο εδώ.

Αν το Wi-Fi της Optimum δεν λειτουργεί, ελέγξτε αν υπάρχουν διακοπές στο διαδίκτυο της Optimum. Αν όχι, τότε κάντε επαναφορά του μόντεμ σας. Αυτό συνήθως θα πρέπει να διορθώσει το WiFi της Optimum που δεν λειτουργεί.

Έλεγχος για διακοπές Optimum Internet

Μόλις παρατηρήσετε ότι το Optimum internet σας δεν λειτουργεί όσο καλά θα έπρεπε, το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε στη λίστα σας είναι αν αυτό είναι σύνηθες στη γειτονιά σας ή όχι.

Για να το επιβεβαιώσετε αυτό:

Μεταβείτε στον ιστότοπο της Optimum → Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας → Υποστήριξη → Κατάσταση υπηρεσίας ή Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας σας.

Θα πρέπει να είστε σε θέση να ανακτήσετε τις πληροφορίες σχετικά με τυχόν διακοπές στις γύρω περιοχές, εάν υπάρχουν. Εάν δεν υπάρχουν διακοπές στην περιοχή σας, τότε διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιες είναι οι άλλες μέθοδοι.

Επαναφορά του μόντεμ σας

Το πάτημα του κουμπιού επαναφοράς θα πρέπει να επιλύει το πρόβλημα τις περισσότερες φορές, καθώς έτσι δίνεται χρόνος στο μόντεμ να διορθώσει τυχόν μικρές εσωτερικές δυσλειτουργίες που μπορεί να υπάρχουν και επανεκκινεί τη συσκευή σας.

Ο λόγος για αυτές τις δυσλειτουργίες θα μπορούσε να είναι το γεγονός ότι αυτές οι ηλεκτρονικές συσκευές εργάζονται 24 ώρες το 24ωρο χωρίς διακοπή- εξαιτίας αυτού, το σύστημα τείνει να φθείρεται.

Αν έχετε την πύλη Altice one Gateway, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Κρατήστε πατημένο το κουμπί του μπροστινού πίνακα → Απελευθέρωση όταν εμφανιστεί το μήνυμα επανεκκίνησης, 'GW Reset'.

Ή

• Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο → Ρυθμίσεις → Σύστημα → Internet/Wi-Fi/Phone → Επανεκκίνηση

Δείτε πώς θα μπορέσετε να επαναφέρετε το μη Altice μόντεμ σας:

• Αποσυνδέστε τη συσκευή σας από το καλώδιο ρεύματος, → Περιμένετε λίγα λεπτά → Συνδέστε ξανά το καλώδιο ρεύματος.
• Στη συνέχεια, περιμένετε να σταματήσουν να τρεμοπαίζουν όλα τα φώτα → Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο

Έλεγχος για μπλοκάρισμα σήματος Wi-Fi

Τα σήματα Wi-Fi είναι ουσιαστικά ραδιοκύματα που μεταδίδονται από μια συσκευή σε μια άλλη μέσω ασύρματης τεχνολογίας. Ως εκ τούτου, τα κύματα αυτά απαιτούν η οπτική επαφή μεταξύ του σημείου από το οποίο ξεκινούν και του τελικού σημείου να είναι καθαρή, χωρίς εμπόδια.

Εκτός από τα φυσικά εμπόδια, θα μπορούσαν να υπάρχουν και άλλα ηλεκτρομαγνητικά κύματα που παρεμβαίνουν στα σήματα Wi-Fi. Έτσι, αντικείμενα όπως τοίχοι ή οποιαδήποτε έπιπλα θα προκαλούσαν παρεμβολές στο σήμα, επηρεάζοντας έτσι αρνητικά τη λειτουργικότητά του.

Φροντίστε να τοποθετήσετε τον δρομολογητή σας όσο το δυνατόν ψηλότερα, μακριά από όλο τον "θόρυβο" που εκπέμπεται από την τηλεόραση, τα smartphones, τον φούρνο μικροκυμάτων, ακόμη και το κουτί με τα σίδερα.

Για να αποφύγετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να τοποθετήσετε το δρομολογητή σας σε ένα βέλτιστο σημείο, όπου είναι αρκετά ψηλά και με ελάχιστα φυσικά εμπόδια.

Κρυφό δίκτυο

Αν είστε από αυτούς που χρησιμοποιούν κρυφά δίκτυα για λόγους προστασίας της ιδιωτικής ζωής, τότε αυτός μπορεί να είναι ο λόγος που το Wi-Fi δεν συνδέεται με τη συσκευή σας.

Σε αντίθεση με τη δημοφιλή πεποίθηση, τα κρυφά δίκτυα δεν είναι στην πραγματικότητα τόσο πιο ασφαλή από τα δίκτυα που μεταδίδουν το SSID τους, επειδή αν κάποιος αναζητήσει ένα κρυφό δίκτυο, το πιθανότερο είναι ότι θα το βρει.

Εάν εργάζεστε σε ένα κρυφό δίκτυο και θέλετε να το ξεφορτωθείτε, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ακολουθήσετε μερικά απλά βήματα.

Συνδεθείτε στον πίνακα διαχείρισης του δρομολογητή σας → Ρυθμίσεις Wi-Fi → Κρυφά δίκτυα → Απενεργοποίηση.

Να θυμάστε ότι μετά την ενεργοποίηση αυτών των αλλαγών, θα πρέπει να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας για να λειτουργήσει.

Ψάξτε για κατεστραμμένα/χαλαρά καλώδια

Καθώς περνούν τα χρόνια, τα καλώδια και τα καλώδια τροφοδοσίας σας είναι βέβαιο ότι θα υποστούν φθορές. Πρέπει να διενεργείτε τακτικά ελέγχους των καλωδίων που κρέμονται πίσω από τις ηλεκτρικές σας συσκευές, στην προκειμένη περίπτωση, το δρομολογητή σας.

Εκτός του ότι αυτά τα καλώδια είναι η αιτία που το Optimum Wi-Fi σας δεν λειτουργεί, είναι επίσης ένας μεγάλος κίνδυνος για την ασφάλεια.

Μετά από ενδελεχή έλεγχο, μία από τις πιθανότητες είναι ότι τα καλώδια έχουν καταστραφεί και τα εσωτερικά καλώδια είναι εκτεθειμένα. Εάν αυτή είναι η κατάστασή σας, αντικαταστήστε αμέσως τα καλώδια αυτά με καινούργια.

Αν το μόνο που έχετε είναι ελαφριά φθορά, θα μπορέσετε να το φτιάξετε μόνοι σας. Χρησιμοποιήστε ταινίες ηλεκτρικού τύπου για να στερεώσετε τα κομματάκια.

Τώρα, αν το Wi-Fi σας δεν λειτουργεί ακόμη και μετά την αντικατάσταση/επισκευή των καλωδίων, δοκιμάστε το επόμενο στη λίστα μας.

Αναβαθμίστε τον εξοπλισμό σας

Όπως συμβαίνει με κάθε ηλεκτρική συσκευή, έτσι και ο εξοπλισμός Wi-Fi πρέπει να αναβαθμίζεται κατά καιρούς. Εάν ο εξοπλισμός σας είναι τόσο παλιός που έχει σταματήσει να λαμβάνει ενημερώσεις, θα πρέπει να προμηθευτείτε εξ ολοκλήρου ένα νέο μόντεμ και δρομολογητή.

Όταν επιλέγετε ένα νέο μόντεμ, να θυμάστε ότι πρέπει να υποστηρίζει DOCSIS 3.1. Να είστε σίγουροι ότι θα έχετε την καλύτερη ευκαιρία να λάβετε γρήγορο και απλοποιημένο διαδίκτυο στο μέλλον.

Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε να αλλάξετε τη ζώνη δικτύου διαδικτύου από 5 GHz σε 2,4 GHz. Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσω του ιστότοπου της Optimum ή απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησής σας:

• Εισάγετε τη διεύθυνση IP του δρομολογητή σας στη γραμμή διευθύνσεων → Enter → Σύνδεση με διαπιστευτήρια
• Ασύρματες ρυθμίσεις → Κανάλια → Αλλαγή του καναλιού Wi-Fi → Αποθήκευση

Εάν, από την άλλη πλευρά, έχετε σχετικά νέο εξοπλισμό, βεβαιωθείτε ότι έχετε τα απαιτούμενα επίπεδα upstream και downstream. Εάν διαπιστώσετε ότι τα επίπεδα αυτά δεν είναι στο ύψος των απαιτήσεων, μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι ο εξοπλισμός σας έχει λάβει ενημέρωση λογισμικού και είναι απολύτως εντάξει.

Το μόνο που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον 15 δευτερόλεπτα. Αφού ολοκληρωθεί η εγγραφή CM, το Wi-Fi θα πρέπει να λειτουργεί καλύτερα από πριν και με βελτιωμένες ταχύτητες.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Optimum

Φυσικά, αν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν σας βοηθήσει, δεν σας μένει άλλη επιλογή από το να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Optimum. Θα μπορέσουν να σας παρέχουν μια πιο επαγγελματική υποστήριξη, και αν αυτό δεν λειτουργήσει, θα στείλουν ένα από τα στελέχη τους για να σας βοηθήσει.

Τα στοιχεία επικοινωνίας και οι καθορισμένες ώρες εργασίας τους βρίσκονται στον ιστότοπο υποστήριξης της Optimum.

Επαναφέρετε το Optimum Wi-Fi σας σε λειτουργία

Όταν επαναφέρετε το μόντεμ σας, να έχετε κατά νου ότι μόλις επανεκκινήσει το μόντεμ σας, έχετε το Altice One. Ενώ αν έχετε το Altice One Mini, τα κουμπιά του μπροστινού πίνακα θα πρέπει να ανάβουν λευκά.

Επίσης, αν έχετε ξεχωριστό μόντεμ και δρομολογητή, βεβαιωθείτε ότι συνδέετε πρώτα το μόντεμ και μετά το δρομολογητή.

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά καλώδια και καλώδια τροφοδοσίας για να συνδέσετε το μόντεμ σας, διαφορετικά μπορεί να αντιμετωπίσετε κάποια προβλήματα κατά την αναβάθμιση του εξοπλισμού σας. Για παράδειγμα, το καλώδιο RG59 δεν αποτελεί ευνοϊκή επιλογή.

Ένα πράγμα που μπορείτε να δοκιμάσετε, αν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν λειτουργεί για εσάς, είναι η μετάβαση στο Smart Wi-Fi. Περιλαμβάνεται στην Altice One χωρίς κόστος. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συνδεθείτε στον βέλτιστο ιστότοπο → ενεργοποιήστε το Smart Wi-Fi.

Ή αλλιώς, για να το ενεργοποιήσετε από την Altice, πατήστε το λογότυπο Altice στο τηλεχειριστήριο → Ρυθμίσεις → Internet → Ενεργοποίηση έξυπνου Wi-Fi → Επιλέξτε

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Πώς να αλλάξετε τον βέλτιστο κωδικό πρόσβασης Wi-Fi χωρίς κόπο σε δευτερόλεπτα
• Altice Remote που αναβοσβήνει: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• Το Comcast Xfinity Wi-Fi δεν λειτουργεί αλλά το καλώδιο λειτουργεί: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Μη σύνδεση του Google Home [Mini] στο Wi-Fi: Πώς να το διορθώσετε
• Το Xfinity WiFi συνεχίζει να αποσυνδέεται: Πώς να το διορθώσετε σε δευτερόλεπτα

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί το κουτί της Altice μου λέει CM registering;

Η εγγραφή CM υποδεικνύει ότι το τμήμα μόντεμ του Altice one έχει επανεκκινήσει. Μπορεί επίσης να οφείλεται σε διάφορους λόγους, όπως ενημερώσεις ή κακή ισχύς σήματος.

Πώς μπορώ να επαναφέρω το μόντεμ της Altice;

Πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριο → Ρυθμίσεις → Σύστημα → Internet/Wi-Fi/Phone → Επανεκκίνηση

Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στις βέλτιστες ρυθμίσεις του μόντεμ μου;

Θα χρειαστείτε ένα αναγνωριστικό και έναν κωδικό πρόσβασης της Optimum για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ρυθμίσεις του μόντεμ. Στη διεύθυνση router.optimum.net, θα μπορείτε να αλλάξετε το SSID, το pin δικτύου, τις ρυθμίσεις και να δείτε πόσες συσκευές είναι συνδεδεμένες.

Πρέπει να επιστρέψω τον δρομολογητή Optimum;

Ναι, πρέπει να επιστρέψετε τον δρομολογητή Optimum μόλις δεν χρησιμοποιείται πλέον.