Nemrégiben váltottam internetszolgáltatót Optimum Wi-Fi-re, miután mindent hallottam a szolgáltatásukról. Mivel sok eszközöm van, például laptopok, okostelefonok és még egy nyomtató is.

Azzal, hogy mindezek az eszközök a Wi-Fi-hoz csatlakoztak, azt jelentette, hogy ha valami elromlott a Wi-Fi-vel, az az életem nagy részét érintette, és ez egyszerűen nem volt jó.

Felhívtam a helyi technikust, hogy nézze meg, de nem tudta megoldani a problémát. Eltökélten kerestük a megoldást erre a problémára, és az interneten találtunk néhány megoldást, amelyek működtek a probléma különböző gyökerű okaival rendelkező embereknél.

Hogy megmentse az időt és az erőfeszítést, amin keresztülmentem, az összes általam talált megoldást összevontam ebben a cikkben itt.

Ha az Optimum Wi-Fi nem működik, ellenőrizze, hogy az Optimum internetkapcsolata nem szünetel-e. Ha nem, akkor állítsa vissza a modemjét. Ez általában helyrehozza az Optimum WiFi nem működését.

Ellenőrizze az Optimum Internet-kimaradások esetén

Amint észreveszi, hogy az Optimum internet nem úgy működik, ahogy kellene, az első dolog, amit le kell ellenőrizni a listáról, hogy ez a környékére jellemző-e vagy sem.

Ezt megerősítendő:

Menjen az Optimum weboldalára → Jelentkezzen be a hitelesítő adatokkal → Támogatás → Szolgáltatás állapota vagy Ellenőrizze a szolgáltatás állapotát.

Ha van ilyen, akkor le kell tudnia kérni az információt a környező területeken bekövetkezett kiesésekről. Ha az Ön területén nincsenek kiesések, akkor olvasson tovább, hogy megtudja, milyen egyéb módszerek vannak.

Modem visszaállítása

A reset gomb megnyomásával a legtöbbször megoldódik a probléma, mivel ez időt ad a modemnek, hogy kijavítsa az esetlegesen jelenlévő kisebb belső hibákat, és újraindítja a készüléket.

A meghibásodások oka az lehet, hogy ezek az elektronikus eszközök szünet nélkül, éjjel-nappal dolgoznak; emiatt a rendszer hajlamos elhasználódni.

Ha megvan az Altice one Gateway, a következőket kell tennie:

• Tartsa lenyomva az előlapi → elengedés gombot, amikor megjelenik az újraindítás üzenet: "GW Reset".

VAGY

• Nyomja meg a távirányító Home gombját → Beállítások → Rendszer → Internet/Wi-Fi/Telefon → Újraindítás.

Itt van, hogyan lesz képes visszaállítani a nem - Altice modem:

• Húzza ki a készüléket a tápkábelből, → Várjon néhány percet → Csatlakoztassa újra a tápkábelt.
• Ezután várjon, amíg az összes fény megszűnik villogni → Tesztelje az internetkapcsolatot.

Ellenőrizze a Wi-Fi jel blokkolását

A Wi-Fi jelek lényegében rádióhullámok, amelyeket az egyik eszközről a másikra továbbítanak vezeték nélküli technológiával. E hullámok megkövetelik, hogy a kiindulási pont és a végpont közötti látótávolság tiszta és akadálymentes legyen.

A fizikai blokkoláson kívül más elektromágneses hullámok is zavarhatják a Wi-Fi jeleket, így például a falakhoz hasonló tárgyak vagy bármilyen bútor jelenléte interferenciát okozhat a jelben, ami hátrányosan befolyásolja annak működését.

Ügyeljen arra, hogy a routerét a lehető legmagasabban helyezze el, távol a TV, az okostelefonok, a mikrohullámú sütő és még a vasalódoboz által kibocsátott "zajoktól".

Ennek a problémának az elkerülése érdekében a routerét olyan optimális helyre kell helyeznie, ahol elég magasan van, és minimális fizikai akadályok vannak.

Rejtett hálózat

Ha Ön is azok közé tartozik, akik az adatvédelem érdekében rejtett hálózatokat használnak, akkor ez lehet az oka annak, hogy a Wi-Fi nem csatlakozik a készülékéhez.

A közhiedelemmel ellentétben a rejtett hálózatok valójában nem sokkal biztonságosabbak, mint az SSID-t sugárzó hálózatok, mert ha valaki keres egy rejtett hálózatot, akkor nagy valószínűséggel meg is találja azt.

Ha rejtett hálózaton dolgozik, és szeretne megszabadulni tőle, csak néhány egyszerű lépést kell követnie.

Jelentkezzen be az útválasztó adminisztrációs felületére → Wi-Fi beállítások → Rejtett hálózatok → Letiltás.

Ne feledje, hogy a módosítások engedélyezése után újra kell indítania az útválasztót, hogy működjön.

Keresse meg a sérült/lazult kábeleket

Az évek múlásával a kábelek és a tápkábelek elhasználódnak. Az elektromos készülékek, jelen esetben a router mögött lógó kábelek rendszeres ellenőrzését kell elvégeznie.

Amellett, hogy ezek a kábelek az oka annak, hogy az Optimum Wi-Fi nem működik, nagy biztonsági kockázatot is jelentenek.

Alapos vizsgálat után az egyik lehetőség, hogy a kábelek tönkrementek, és a belső vezetékek szabadon vannak. Ha ez a helyzet, azonnal cserélje ki ezeket a kábeleket újakra.

Ha csak enyhe kopásról van szó, akkor magad is meg tudod javítani. Használj elektromos minőségű szalagokat a foszlányok rögzítéséhez.

Ha a Wi-Fi még a kábelek cseréje/javítása után sem működik, próbálja ki a listánkon következő készüléket.

Frissítse felszerelését

Mint minden elektromos készüléket, a Wi-Fi berendezéseket is időről időre frissíteni kell. Ha a berendezés annyira régi, hogy már nem kap frissítéseket, akkor teljesen új modemet és routert kell beszereznie.

Amikor új modemet választ, tartsa szem előtt, hogy annak támogatnia kell a DOCSIS 3.1-t. Biztos lehet benne, hogy a jövőben a legjobb lehetőséget kapja a nagy sebességű és áramvonalas internethez.

Ha ez nem működik, próbálja meg megváltoztatni az internethálózat sávját 5 GHz-ről 2,4 GHz-re. Ezt az Optimum weboldalán keresztül vagy közvetlenül a böngészőből teheti meg:

• Írja be a router IP-címét a címsorba → Enter → Bejelentkezés a hitelesítő adatokkal
• Vezeték nélküli beállítások → Csatornák → Wi-Fi csatorna módosítása → Mentés

Ha viszont viszonylag új berendezéssel rendelkezik, győződjön meg arról, hogy a szükséges upstream és downstream szintek megvannak-e. Ha úgy találja, hogy ezek a szintek nem felelnek meg a követelményeknek, akkor az lehet, hogy a berendezés szoftverfrissítést kapott, és tökéletesen rendben van.

Mindössze annyit kell tennie a probléma kijavításához, hogy legalább 15 másodpercig nyomva tartja a bekapcsológombot. Miután a CM-regisztráció átmegy, a Wi-Fi-nek a korábbinál jobban és jobb sebességgel kell működnie.

Kapcsolatfelvétel az Optimum ügyfélszolgálattal

Természetesen, ha egyik módszer sem segít, nincs más lehetőség, mint az Optimum ügyfélszolgálatához fordulni. Ők képesek lesznek professzionálisabb támogatást nyújtani, és ha ez nem működik, akkor elküldik egyik vezetőjüket, hogy segítsen Önnek.

Az elérhetőségek és a meghatározott munkaidő az Optimum támogatási weboldalán találhatóak.

Újra működésbe hozhatja az Optimum Wi-Fi-t

Amikor újraindítja a modemet, ne feledje, hogy amint a modem újraindul, az Altice One. Míg ha az Altice One Mini tulajdonosa, az előlapi gomboknak fehéren kell világítaniuk.

Ha külön modemmel és routerrel rendelkezik, győződjön meg arról, hogy először a modemet, majd a routert csatlakoztatja.

Győződjön meg róla, hogy a megfelelő kábeleket és tápkábeleket használja a modem csatlakoztatásához; ellenkező esetben a berendezés korszerűsítése során problémákkal szembesülhet. Az RG59-es kábel például nem kedvező választás.

Ha a fenti módszerek egyike sem működik, akkor kipróbálhatod a Smart Wi-Fi-t. Ez az Altice One ingyenes tartozéka. Mindössze annyit kell tenned, hogy bejelentkezel az optimális weboldalon → bekapcsolod a Smart Wi-Fi-t.

Ha pedig az Altice-ról szeretné aktiválni, nyomja meg az Altice logót a távirányítón → Beállítások → Internet → Intelligens Wi-Fi bekapcsolása → Válassza ki a

Ön is élvezheti az olvasást:

• Hogyan változtassa meg az optimális Wi-Fi jelszót könnyedén másodpercek alatt
• Altice Remote villogás: Hogyan kell rögzíteni másodpercek alatt
• Comcast Xfinity Wi-Fi nem működik, de a kábeltévé működik: Hogyan kell hibaelhárítani?
• A Google Home [Mini] nem csatlakozik a Wi-Fi-hez: Hogyan javíthatom meg?
• Xfinity WiFi továbbra is megszakítja a kapcsolatot: Hogyan kell rögzíteni másodpercek alatt

Gyakran ismételt kérdések

Miért áll az Altice dobozomban az, hogy CM regisztráció?

A CM regisztráció azt jelzi, hogy az Altice one modem része újraindult. Ennek különböző okai is lehetnek, például frissítések vagy gyenge jelerősség.

Hogyan állíthatom vissza az Altice modememet?

Nyomja meg a távirányító Home gombját → Beállítások → Rendszer → Internet/Wi-Fi/Telefon → Újraindítás.

Hogyan érhetem el az optimális modembeállításokat?

A modem beállításaihoz egy Optimum azonosítóra és jelszóra lesz szüksége. A router.optimum.net oldalon megváltoztathatja az SSID-t, a hálózati pin-t, a beállításokat, és láthatja, hogy hány eszköz van csatlakoztatva.

Vissza kell küldenem az Optimum routert?

Igen, az Optimum routert vissza kell küldenie, ha már nem használja.