我最近在听说了欧普特蒙的服务后，把我的ISP换成了欧普特蒙的Wi-Fi。 做我的工作，我有很多设备在身边，如笔记本电脑、智能手机，甚至还有一台打印机。

将所有这些设备连接到我的Wi-Fi上，意味着如果我的Wi-Fi出了问题，就会影响到我生活的很大一部分，这根本是不可能的。

我叫来了当地的技术人员查看，但他无法解决这个问题。 我们决心找到解决这个问题的办法，于是在互联网上找到了相当多的解决方案，这些方案对有不同问题根源的人都有效。

为了节省我的时间和精力，我把我发现的所有解决方案都整合到了这篇文章中，就在这里。

如果欧普特蒙Wi-Fi不工作，请检查是否有任何欧普特蒙网络中断。 如果没有，则重置您的调制解调器。 这通常应解决欧普特蒙的WiFi不工作。

检查Optimum互联网中断的情况

一旦你注意到你的优步互联网没有发挥应有的作用，你应该检查的第一件事是，这是否是你的邻居常见的。

为了证实这一点：

进入Optimum网站→使用您的凭证登录→支持→服务状态或检查您的服务状态。

如果有的话，你应该能够检索到你周围地区的任何停电信息。 如果你的地区没有任何停电，那么继续阅读，了解其他方法。

重置你的调制解调器

点击重置按钮应该可以解决大多数情况下的问题，因为这给了调制解调器时间来修复可能存在的任何小的内部故障，并重新启动你的设备。

出现这些故障的原因可能是这些电子设备24小时不间断地工作；正因为如此，系统往往会出现磨损。

如果你有Altice one网关，你可以这样做：

• 当你看到重新启动的信息'GW Reset'时，按住前面板→释放按钮。

或

• 按遥控器上的主页按钮→设置→系统→互联网/Wi-Fi/电话→重新启动

以下是你如何重置你的非Altice调制解调器：

• 从电源线上拔下设备的插头，→等待几分钟→重新连接电源线
• 接下来，等待所有的灯停止闪烁→测试你的互联网连接。

检查Wi-Fi信号是否受阻

你的Wi-Fi信号本质上是通过无线技术从一个设备传输到另一个设备的无线电波。 因此，这些电波要求其发端点和终端点之间的视线清晰，没有任何障碍。

除了物理上的阻塞，也可能有其他电磁波干扰你的Wi-Fi信号。 因此，像墙壁或任何种类的家具存在的物体会对信号造成干扰，从而不利于其功能。

确保将你的路由器放在尽可能高的地方，远离从你的电视、智能手机、微波炉、甚至你的铁盒发出的所有 "噪音"。

为了避免这个问题，你必须把你的路由器放在一个足够高和最小的物理障碍物的最佳位置。

隐藏的网络

如果你是那些为了隐私而使用隐藏网络的人之一，那么这可能是你的Wi-Fi无法连接到你的设备的原因。

与流行的看法相反，隐藏的网络实际上并不比广播其SSID的网络更安全，因为如果有人寻找一个隐藏的网络，他们更有可能找到它。

如果你正在处理一个隐藏的网络并想摆脱它，你所需要做的就是遵循几个简单的步骤。

登录你的路由器的管理面板→Wi-Fi设置→隐藏网络→停用。

请记住，启用这些变化后，你必须重新启动路由器才能发挥作用。

寻找损坏/松动的电缆

随着时间的推移，你的电缆和电源线必然会出现磨损。 你必须对悬挂在你的电气设备后面的电缆进行例行检查，在这种情况下，你的路由器。

除了这些电缆是你的Optimum Wi-Fi不工作的原因外，它也是一个很大的安全隐患。

经过彻底检查，其中一种可能性是电缆被毁坏，内部电线暴露在外。 如果你的情况是这样，立即用新的电缆替换这些电缆。

如果你有的只是轻微的磨损，你就可以自己修复它。 使用电气级胶带来固定碎纸。

现在，如果你的Wi-Fi即使在更换/修复电缆后仍不工作，请尝试我们清单上的下一个产品。

升级你的设备

与任何电气设备一样，你的Wi-Fi设备也需要不时地进行升级。 如果你的设备太老了，以至于它已经停止接收更新，你将不得不完全为自己买一个新的调制解调器和路由器。

在挑选新的调制解调器时，请记住，它必须支持DOCSIS 3.1。 请放心，你将有最好的机会在未来收到高速和精简的互联网。

如果这不起作用，请尝试将互联网网络频段从5 GHz改为2.4 GHz。 您可以通过Optimum网站或直接从您的浏览器进行操作：

• 在地址栏中输入你的路由器的IP地址→输入→使用凭证登录
• 无线设置 → 频道 → 改变你的Wi-Fi频道 → 保存

另一方面，如果你有相对较新的设备，确保你有所需的上游和下游水平。 如果你发现这些水平没有达到要求，可能是因为你的设备正在接受软件更新，完全没有问题。

要解决这个问题，你所要做的就是按住电源键至少15秒。 在你的CM注册通过后，Wi-Fi应该比以前工作得更好，速度也会提高。

联系Optimum支持

当然，如果这些方法都不奏效，那就别无选择，只能联系欧普特蒙的支持。 他们将能为你提供更专业的支持，如果还不行，他们会派一名高管来帮助你解决问题。

联系细节和他们规定的工作时间都在Optimum支持网站上。

让你的优步Wi-Fi再次工作

当你重置你的调制解调器时，请记住，一旦你的调制解调器重新启动，你就拥有了Altice One。 而如果你拥有Altice One Mini，前面板上的按钮应该亮起白色。

此外，如果你有一个单独的调制解调器和路由器，确保你首先插入调制解调器，然后再插入路由器。

确保你使用正确的电缆和电源线来连接你的调制解调器；否则，你在升级设备时可能面临一些问题。 例如，RG59电缆不是一个有利的选择。

如果上述方法对你都不起作用，你可以试试切换到智能Wi-Fi。 它包括在Altice One中，是免费的。 你所要做的就是在最佳网站上登录→打开智能Wi-Fi。

否则，要从Altice的激活，按遥控器上的Altice标志→设置→互联网→打开智能Wi-Fi→选择

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常见问题

为什么我的Altice盒子上写着CM注册？

CM注册表明你的Altice one的调制解调器部分已经重新启动。 这也可能是由于不同的原因，如更新或信号强度差。

我如何重置我的Altice调制解调器？

按遥控器上的主页按钮→设置→系统→互联网/Wi-Fi/电话→重新启动

我如何访问我的最佳调制解调器设置？

你将需要一个Optimum ID和密码来访问调制解调器设置。在router.optimal.net，你将能够改变你的SSID、网络针脚、设置和查看有多少设备被连接。

我必须退回欧普特蒙路由器吗？

是的，一旦不再使用，你必须归还欧普特蒙路由器。