私は最近、Optimum Wi-Fiの評判を聞いて、ISPを変更しました。 私は仕事柄、ノートパソコンやスマートフォン、プリンターなど、たくさんのデバイスが転がっています。

これらの機器がWi-Fiに接続されているということは、Wi-Fiに何か問題が発生した場合、私の生活の大部分に影響を及ぼすということであり、それだけでは済まないのです。

この問題を解決するために、私たちはインターネットを利用し、問題の根本的な原因が異なる人たちに有効な解決策をいくつか見つけることができました。

そのため、私が見つけた解決策をすべてこの記事にまとめました。

Optimum WiFiが動作しない場合、Optimumのインターネットが停止していないか確認します。 停止していない場合は、モデムをリセットします。 これにより、通常OptimumのWiFiが動作しないことが修正されます。

オプティマムインターネットの停止を確認する

Optimumのインターネットが思うように機能していないことに気づいたら、まずチェックすべきは、これがご近所に共通しているのかどうかということです。

これを確認するためです：

Optimumのウェブサイトにアクセス→認証情報でログイン→サポート→サービスステータスまたはサービスステータスを確認する。

お住まいの地域で停電が発生している場合は、その情報を取得することができます。 お住まいの地域で停電が発生していない場合は、他の方法についてご覧ください。

モデムをリセットする

リセットボタンを押すことで、モデムが内部の小さな不具合を修正し、デバイスを再起動する時間が得られるため、ほとんどの場合、問題は解決されます。

故障の原因としては、電子機器が24時間365日休みなく稼働しているため、システムが摩耗しやすいことが考えられます。

Altice one Gatewayをお持ちの方は、こうしてください：

• 再起動メッセージ「GW Reset」が表示されたら、フロントパネル→リリースボタンを押し続ける。

または

• リモコンのホームボタンを押す → 設定 → システム → インターネット/Wi-Fi/電話 → 再起動する

ここでは、アルティス製以外のモデムをリセットする方法について説明します：

• 電源コードを抜く → 数分待つ → 電源コードを再接続する
• 次に、すべての照明の点滅が止まるのを待ちます → インターネット接続をテストします

Wi-Fiの電波が遮断されていないか確認する

Wi-Fiの電波は、無線技術によって機器から機器へ送信される電波です。 そのため、電波を発信する地点と受信する地点の間の見通しがよく、障害物がないことが必要です。

Wi-Fiの電波は、物理的な障害以外にも、壁や家具などの障害物があると電波の干渉を受け、機能に悪影響を及ぼす可能性があります。

ルーターは、テレビ、スマートフォン、電子レンジ、アイロンボックスなどから発せられる「ノイズ」から離れた、できるだけ高い位置に設置するようにしてください。

この問題を回避するためには、ルーターを十分な高さと最小限の物理的障害物がある最適なポイントに設置する必要があります。

ヒドゥンネットワーク

もしあなたが、プライバシーのために隠しネットワークを使用しているような人なら、それがWi-Fiがデバイスに接続されない原因になっているかもしれません。

一般に信じられていることとは異なり、隠しネットワークは、SSIDをブロードキャストするネットワークよりも実はそれほど安全ではありません。

もし、あなたが隠しネットワークに取り組んでいて、それを取り除きたいのであれば、いくつかの簡単なステップを踏むだけでいいのです。

ルーターの管理画面にログイン → Wi-Fi設定 → 隠しネットワーク → 無効化する。

これらの変更を有効にした後、有効にするためにルーターを再起動する必要があることを忘れないでください。

ケーブルの損傷や緩みを探す

ケーブルや電源コードは、年月が経つにつれて消耗していきます。 電気機器（ここではルーター）の後ろにぶら下がっているケーブルは、定期的にチェックする必要があります。

これらのケーブルは、Optimum Wi-Fiが使えない原因であるだけでなく、安全上も大きな問題があります。

もしそうであれば、すぐに新しいケーブルに交換してください。

軽い擦り切れだけなら、自分で直せます。 電気用テープで細切れを固定する。

さて、ケーブルを交換・修理してもWi-Fiが使えない場合は、次に紹介するものを試してみてください。

機器のアップグレード

Wi-Fi機器も電気機器と同じように、時々アップグレードが必要です。 もし、機器が古くてアップデートが受けられなくなったら、モデムやルーターを新しくする必要があります。

新しいモデムを選ぶ際には、DOCSIS 3.1への対応を念頭に置いておくと、将来的に高速で合理的なインターネットを利用することができるようになります。

これがうまくいかない場合は、インターネットネットワークの帯域を5GHzから2.4GHzに変更してみてください。 これはOptimum社のウェブサイトから、またはブラウザから直接行うことが可能です：

• アドレスバーにルーターのIPアドレスを入力 → Enter → 認証情報でログイン
• ワイヤレス設定 → チャンネル → Wi-Fiチャンネルを変更する → 保存する

また、比較的新しい機器の場合は、上流と下流で必要なレベルが確保されているかどうかを確認してください。 このレベルが確保されていない場合は、機器がソフトウェアアップデートを受けているため、全く問題ない可能性があります。

この問題を解決するために必要なことは、電源ボタンを15秒以上長押しすることです。 CM登録が完了すると、Wi-Fiが以前よりも改善され、速度も向上しているはずです。

Optimum Supportへのお問い合わせ

もちろん、これらの方法で解決できない場合は、Optimumのサポートに連絡する以外に方法はありません。 より専門的なサポートを提供し、それでも解決できない場合は、Optimumの役員があなたをサポートするために派遣されます。

連絡先や営業時間については、オプティマムのサポートサイトに掲載されています。

Optimum Wi-Fiを再び使えるようにする

モデムをリセットするときは、モデムが再起動したら、Altice Oneを所有していることに留意してください。 一方、Altice One Miniを所有している場合は、フロントパネルのボタンが白く点灯するはずです。

また、モデムとルーターが別々になっている場合は、まずモデムを接続し、次にルーターを接続するようにしてください。

モデムの接続には、必ず正しいケーブルと電源コードを使用してください。 たとえば、RG59ケーブルは好ましい選択ではありません。

上記のどの方法もうまくいかない場合に試していただきたいのが、スマートWi-Fiへの切り替えです。 Altice Oneに無料で付属しており、最適なWebサイトでログイン→スマートWi-Fiをオンにするだけです。

その他、アルティスのものから起動するには、リモコンのアルティスのロゴを押す→設定→インターネット→スマートWi-Fiをオンにする→選択する

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よくある質問

アルティスの箱にCM登録中と書いてあるのはなぜですか？

CM登録は、アルティスのモデム部分が再起動したことを示します。 また、アップデートや信号強度の低下など、異なる理由による場合もあります。

アルティスのモデムをリセットするにはどうすればよいですか？

リモコンのホームボタンを押す → 設定 → システム → インターネット/Wi-Fi/電話 → 再起動する

最適なモデム設定にアクセスするにはどうすればよいですか？

モデムの設定にアクセスするには、Optimum IDとパスワードが必要です。 router.optimum.net では、SSID、ネットワークピン、設定の変更、接続されているデバイスの数の確認が可能です。

Optimumルーターは返却しなければならないのでしょうか？

はい、Optimumルーターは使わなくなったら返却していただく必要があります。