Recentemente cambiei o meu ISP a Optimum Wi-Fi despois de escoitar todo sobre o seu servizo. Facendo o que fago, teño moitos dispositivos por aí, como portátiles, teléfonos intelixentes e ata unha impresora.

Ter todos estes dispositivos conectados á miña wifi significaba que se algo fallaba coa miña wifi. iso afectou a gran parte da miña vida, e iso simplemente non serviría.

Chamei ao técnico local para botarlle unha ollada, pero non puido solucionar o problema. Decididos a atopar unha solución a este problema, puxemos a Internet e puidemos atopar bastantes solucións que funcionaron para persoas con diferentes causas raíz do problema.

Para aforrarche tempo e esforzo fun Consolidei todas as solucións que atopei neste artigo aquí mesmo.

Se Optimum Wi-Fi non funciona, comprobe se hai interrupcións en Internet de Optimum. Se non, restablece o teu módem. Normalmente, isto debería corrixir que o WiFi de Optimum non funciona.

Comprobe se hai interrupcións de Internet óptima

Unha vez que note que a Internet de Optimum non funciona tan ben como debería, o primeiro o que debes marcar na túa lista é se isto é común ao teu barrio ou non.

Para confirmar isto:

Vaia ao sitio web de Optimum → Iniciar sesión usando as súas credenciais → Soporte → Estado do servizo ou Comproba o estado do servizo.

Debería poder recuperar o información sobre calquera interrupción nas súas áreas circundantes, se haicalquera. Se non hai ningunha interrupción na túa zona, continúa lendo para descubrir cales son os outros métodos.

Restablece o teu módem

Premer o botón de reinicio debería resolver o problema máis. do tempo desde que isto dá tempo ao módem para corrixir calquera mal funcionamento interno menor que poida estar presente e reinicie o dispositivo.

O motivo destes mal funcionamento pode ser o feito de que estes dispositivos electrónicos están funcionando 24 horas ao día, 7 días ao día, sen descanso; por iso, o sistema tende a desgastarse.

Se tes o Altice one Gateway, isto é o que fas:

• Mantén premido o panel frontal → Botón Soltar cando ves a mensaxe de reinicio, "GW Reset".

OU

• Preme o botón Inicio do control remoto → Configuración → Sistema → Internet/ Wi-Fi/teléfono → Reiniciar

Así é como poderás restablecer o teu módem non Altice:

• Desenchufa o dispositivo do cable de alimentación, → Agarda uns minutos → Conecte de novo o cable de alimentación
• A continuación, agarde a que todas as luces deixen de parpadear → Proba a túa conexión a Internet

Comprobe se hai bloqueo de sinal de wifi

Os sinais wifi son esencialmente ondas de radio que se transmiten dun dispositivo a outro mediante tecnoloxía sen fíos. Como tal, estas ondas requiren que a liña de visión entre o punto no que se orixina e o punto final; sexa claro, sen ningún atranco.

Ademais dos bloqueos físicos, podería haber outrosondas electromagnéticas que interfiren tamén cos teus sinais wifi. Polo tanto, a presenza de obxectos como paredes ou calquera tipo de moble provocaría interferencias no sinal, polo que afectaría negativamente á súa funcionalidade.

Asegúrate de colocar o router o máis alto posible, lonxe de todo o "ruído". que emiten desde o televisor, os teléfonos intelixentes, o forno microondas e ata a caixa de ferro.

Para evitar este problema, debes colocar o teu enrutador nun punto óptimo no que estea o suficientemente alto e as mínimas obstáculos físicos.

Rede oculta

Se es unha desas persoas que usan redes ocultas por motivos de privacidade, é posible que esa sexa a razón pola que a túa wifi non se conecte ao teu dispositivo.

Contrariamente á crenza popular, as redes ocultas en realidade non son tan seguras que as redes que transmiten o seu SSID porque se alguén busca unha rede oculta, é máis probable que a atope.

Se estás a traballar nunha rede oculta e queres desfacerte dela, só tes que seguir algúns pasos sinxelos.

Iniciar sesión no panel de administración do teu enrutador → Configuración da wifi → Redes ocultas → Desactivar.

Lembra que despois de activar estes cambios, terás que reiniciar o teu enrutador para que funcione.

Busca cables danados ou soltos

A medida que pasan os anos, os teus cables e cables de alimentación están obrigados a sufrir un desgaste. Debe realizar comprobacións rutineiras dos cables que colgandetrás dos teus dispositivos eléctricos, neste caso, o teu enrutador.

Ademais de que estes cables son o motivo polo que o teu Optimum Wi-Fi non funciona, tamén é un gran perigo para a seguridade.

Despois unha inspección minuciosa, unha das posibilidades é que os cables estean estragados, e os cables internos queden ao descuberto. Se esa é a túa situación, substitúe inmediatamente estes cables por outros novos.

Se o único que tes é un lixeiro desgaste, poderás solucionalo ti mesmo. Usa cintas de calidade eléctrica para fixar os anacos.

Agora, se a túa wifi non funciona aínda despois de substituír/reparar os cables, proba o seguinte da nosa lista.

Actualiza. O teu equipo

Como con calquera dispositivo eléctrico, o teu equipo wifi tamén debe actualizarse de cando en vez. Se o teu equipo é tan antigo que deixou de recibir actualizacións, terás que conseguir un módem e un enrutador completamente novos.

Ao escoller un módem novo, ten en conta que ten que admitir DOCSIS 3.1. Ten a seguridade de que no futuro terás a mellor oportunidade de recibir Internet de alta velocidade e simplificada.

Se isto non funciona, tenta cambiar a banda da rede de Internet de 5 GHz a 2,4 GHz. Poderás facelo a través do sitio web de Optimum ou directamente desde o teu navegador:

• Introduce o enderezo IP do teu enrutador na barra de enderezos → Intro → Iniciar sesión usando as credenciais
• Configuración sen fíos → Canles → Cambiara túa canle Wi-Fi → Gardar

Se, pola contra, tes un equipo relativamente novo, asegúrate de ter os niveis necesarios de subida e baixada. Se atopas que estes niveis non están á altura, pode ser que o teu equipo está a recibir unha actualización de software e está perfectamente ben.

O único que tes que facer para solucionar este problema é manter premido o botón de acendido durante polo menos 15 segundos. Despois de que o teu rexistro CM pase, a wifi debería funcionar mellor que antes e con velocidades melloradas.

Ponte en contacto co servizo de asistencia de Optimum

Por suposto, se ningún destes métodos fai o truco, non queda outra que contactar co servizo de asistencia de Optimum. Poderán proporcionarche un tipo de apoio máis profesional e, se iso non funciona, enviarán a un dos seus executivos para que che axude.

Os datos de contacto e os seus horarios de traballo estipulados están no sitio web de asistencia de Optimum.

Volve a funcionar a túa wifi Optimum

Cando restablezas o teu módem, ten en conta que unha vez que se reinicie o seu módem, terá o Altice One. Mentres que se tes o Altice One Mini, os botóns do panel frontal deberían iluminarse en branco.

Ademais, se tes un módem e un enrutador separados, asegúrate de conectar primeiro o teu módem e despois o enrutador.

Asegúrate de utilizar os cables e cables de alimentación correctos para conectar o teu módem; en caso contrario, pode enfrontarse a algúns problemas ao actualizar o seu equipo.Por exemplo, o cable RG59 non é unha opción favorable.

Unha cousa que podes probar se ningún dos métodos anteriores funciona para ti é cambiar á Wi-Fi intelixente. Inclúese con Altice One de balde. Todo o que tes que facer é iniciar sesión no sitio web óptimo → activar a wifi intelixente.

Ou ben, para activalo desde o Altice, preme o logotipo de Altice no teu mando a distancia → Configuración → Internet → Activa a Wi-Fi intelixente → Selecciona

Tamén che pode gustar ler:

• Como cambiar o contrasinal Wi-Fi óptimo sen esforzo en segundos
• Altice Remote Parpadeo: como corrixir en segundos
• Comcast Xfinity Wi-Fi non funciona pero o cable é: como solucionar problemas
• Google Home [Mini] Non se conecta á wifi: como solucionar
• Xfinity WiFi segue desconectando: como solucionalo en segundos

Preguntas máis frecuentes

Por que o meu Altice box indica que se rexistra CM?

O rexistro de CM indica que se reiniciou a parte do módem do teu Altice. Tamén pode deberse a diferentes motivos, como actualizacións ou pouca intensidade do sinal.

Como restablezo o meu módem Altice?

Preme o botón Inicio do control remoto → Configuración → Sistema → Internet/Wi -Fi/Teléfono → Reiniciar

Como accedo á configuración óptima do módem?

Necesitarás un ID e un contrasinal óptimos para acceder á configuración do módem. En router.optimum.net, poderás cambiar o teu SSID, o pin de rede e a configuracióne vexa cantos dispositivos están conectados.

Teño que devolver o enrutador Optimum?

Si, ten que devolver o enrutador Optimum unha vez que non se utilice.