Recentment he canviat el meu ISP a Optimum Wi-Fi després de saber tot sobre el seu servei. Fent el que faig, tinc molts dispositius per aquí, com ara ordinadors portàtils, telèfons intel·ligents i fins i tot una impressora.

Tenir tots aquests dispositius connectats a la meva Wi-Fi significava que si alguna cosa va fallar amb la meva Wi-Fi això va afectar gran part de la meva vida, i això simplement no funcionaria.

Vaig trucar al tècnic local per fer una ullada, però no va poder solucionar el problema. Decidits a trobar una solució a aquest problema, vam anar a Internet i vam poder trobar moltes solucions que van funcionar per a persones amb diferents causes arrel del problema.

Per estalviar-vos temps i esforç vaig anar-hi. He consolidat totes les solucions que he trobat en aquest article aquí mateix.

Si Optimum Wi-Fi no funciona, comproveu si hi ha interrupcions d'Internet. Si no, reinicieu el mòdem. Normalment, això hauria d'arreglar que el WiFi d'Optimum no funciona.

Comproveu si hi ha interrupcions d'Internet òptimes

Quan observeu que el vostre Internet Optimum no funciona tan bé com hauria, el primer El que hauríeu de marcar de la vostra llista és si això és comú al vostre barri o no.

Per confirmar-ho:

Aneu al lloc web d'Optim → Inicieu sessió amb les vostres credencials → Assistència → Estat del servei o Comproveu l'estat del servei.

Haurieu de poder recuperar el informació sobre qualsevol interrupció a les zones circumdants si n'hi hacap. Si no hi ha cap interrupció a la vostra zona, seguiu llegint per esbrinar quins són els altres mètodes.

Restabliu el vostre mòdem

Premeu el botó de restabliment hauria de resoldre el problema més. del temps des que això dóna temps perquè el mòdem solucioni qualsevol fallada interna menor que hi pugui haver i reiniciï el dispositiu.

El motiu d'aquestes avaries podria ser el fet que aquests dispositius electrònics funcionen les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, sense descans; a causa d'això, el sistema tendeix a desgastar-se.

Si teniu l'Altice one Gateway, això és el que feu:

• Manteniu premut el tauler frontal → Botó Alliberar quan veureu el missatge de reinici, 'GW Reset'.

O

• Premeu el botó d'inici del comandament → Configuració → Sistema → Internet/ Wi-Fi/telèfon → Reinicia

A continuació us indiquem com podreu restablir el vostre mòdem que no és d'Altice:

• Desconnecteu el dispositiu del cable d'alimentació, → Espereu uns minuts → Torneu a connectar el cable d'alimentació
• A continuació, espereu que tots els llums deixin de parpellejar → Comproveu la vostra connexió a Internet

Comproveu si hi ha bloqueig del senyal Wi-Fi

Els vostres senyals Wi-Fi són essencialment ones de ràdio que es transmeten d'un dispositiu a un altre mitjançant tecnologia sense fil. Com a tal, aquestes ones requereixen que la línia de visió entre el punt on s'origina i el punt final; ser clar, sense cap impediment.

A part dels bloquejos físics, n'hi pot haver d'altresones electromagnètiques que també interfereixen amb els vostres senyals Wi-Fi. Com a tal, la presència d'objectes com ara parets o qualsevol tipus de moble provocaria interferències en el senyal, afectant així negativament la seva funcionalitat.

Assegureu-vos de col·locar el vostre encaminador el més alt possible, lluny de tot el "soroll" emesos del televisor, els telèfons intel·ligents, el forn de microones i fins i tot la caixa de ferro.

Per evitar aquest problema, heu de col·locar el vostre encaminador en un punt òptim on sigui prou alt i amb les mínimes obstruccions físiques.

Xarxa oculta

Si sou d'aquelles persones que utilitzen xarxes ocultes per motius de privadesa, aquest pot ser el motiu pel qual la vostra Wi-Fi no es connecti al vostre dispositiu.

Contràriament a la creença popular, les xarxes ocultes en realitat no són tan segures que les xarxes que emeten el seu SSID perquè si algú cerca una xarxa oculta, és més probable que la trobi.

Si esteu treballant en una xarxa oculta i voleu desfer-ne, tot el que heu de fer és seguir uns quants passos senzills.

Inicieu la sessió al tauler d'administració del vostre encaminador → Configuració Wi-Fi → Xarxes ocultes → Desactiva.

Recordeu que després d'habilitar aquests canvis, haureu de reiniciar l'encaminador perquè funcioni.

Cerqueu cables danyats o solts

A mesura que passen els anys, els cables i els cables d'alimentació estan obligats a patir un desgast. Heu de fer comprovacions rutinàries dels cables que pengendarrere dels vostres dispositius elèctrics, en aquest cas, el vostre encaminador.

A més que aquests cables són el motiu pel qual el vostre Wi-Fi òptim no funcioni, també és un gran perill per a la seguretat.

Després una inspecció exhaustiva, una de les possibilitats és que els cables estiguin arruïnats i els cables interns estiguin al descobert. Si aquesta és la vostra situació, substituïu immediatament aquests cables per altres de nous.

Si només teniu un lleuger desgast, podreu arreglar-ho vosaltres mateixos. Utilitzeu cintes de grau elèctric per fixar els fragments.

Ara, si la vostra connexió Wi-Fi no funciona fins i tot després de substituir/reparar els cables, proveu el següent de la nostra llista.

Actualitzeu-ho. El vostre equip

Com amb qualsevol dispositiu elèctric, el vostre equip Wi-Fi també s'ha d'actualitzar de tant en tant. Si el vostre equip és tan antic que ha deixat de rebre actualitzacions, haureu d'aconseguir-vos completament un mòdem i un encaminador nous.

Quan trieu un mòdem nou, tingueu en compte que ha de ser compatible amb DOCSIS 3.1. Estigueu segurs, tindreu la millor oportunitat de rebre Internet d'alta velocitat i simplificat en el futur.

Si això no funciona, proveu de canviar la banda de la xarxa d'Internet de 5 GHz a 2,4 GHz. Podreu fer-ho a través del lloc web d'Optim o directament des del vostre navegador:

• Introduïu l'adreça IP del vostre encaminador a la barra d'adreces → Intro → Inicieu sessió amb credencials
• Configuració sense fil → Canals → Canviel vostre canal Wi-Fi → Desa

Si, en canvi, teniu un equip relativament nou, assegureu-vos que teniu els nivells necessaris aigües amunt i aigües avall. Si trobeu que aquests nivells no estan a l'alçada, pot ser perquè el vostre equip està rebent una actualització de programari i està perfectament bé.

Tot el que heu de fer per solucionar aquest problema és mantenir premut el botó d'engegada durant almenys 15 segons. Després que el vostre registre CM passi, la Wi-Fi hauria de funcionar millor que abans i amb velocitats millorades.

Contacteu amb el servei d'assistència d'Optimum

Per descomptat, si cap d'aquests mètodes funciona, no queda cap altra opció que contactar amb l'assistència d'Optim. Podran oferir-te un suport més professional i, si això no funciona, enviaran un dels seus executius perquè t'ajudi.

Les dades de contacte i l'horari de treball estipulat es troben al lloc web d'assistència d'Optim.

Aconseguiu que el vostre Wi-Fi Optimum torni a funcionar

Quan reinicieu el mòdem, tingueu en compte que un cop reinicieu el mòdem, teniu l'Altice One. Mentre que si teniu l'Altice One Mini, els botons del panell frontal haurien d'il·luminar-se en blanc.

A més, si teniu un mòdem i un encaminador separats, assegureu-vos que primer connecteu el mòdem i després l'encaminador.

Assegureu-vos d'utilitzar els cables i els cables d'alimentació adequats per connectar el vostre mòdem; en cas contrari, podeu trobar alguns problemes mentre actualitzeu el vostre equip.Per exemple, el cable RG59 no és una opció favorable.

Una cosa que podeu provar si cap dels mètodes anteriors us funciona és canviar a Wi-Fi intel·ligent. S'inclou amb Altice One de forma gratuïta. Tot el que heu de fer és iniciar sessió al lloc web òptim → activar el Wi-Fi intel·ligent.

O bé, per activar-lo des de l'Altice, premeu el logotip d'Altice al comandament a distància → Configuració → Internet → Activa la Wi-Fi intel·ligent → Selecciona

També us pot agradar llegir:

• Com canviar la contrasenya de Wi-Fi òptima sense esforç en segons
• Parpelleig remot d'Altice: com solucionar-ho en segons
• Comcast Xfinity Wi-Fi no funciona, però el cable sí: com solucionar problemes
• Google Home [Mini] no es connecta a Wi-Fi: com solucionar-ho
• Xfinity WiFi continua desconnectant: com solucionar-ho en qüestió de segons

Preguntes més freqüents

Per què la meva caixa d'Altice diu que s'està registrant CM?

El registre de CM indica que la part del mòdem de l'Altice s'ha reiniciat. També pot ser degut a diferents motius, com ara actualitzacions o poca intensitat del senyal.

Com puc restablir el meu mòdem Altice?

Premeu el botó Inici del comandament → Configuració → Sistema → Internet/Wi -Fi/Telèfon → Reiniciar

Com puc accedir a la meva configuració òptima del mòdem?

Necessitaràs un ID i una contrasenya òptims per accedir a la configuració del mòdem. A router.optimum.net, podreu canviar el vostre SSID, el pin de xarxa i la configuraciói vegeu quants dispositius hi ha connectats.

He de tornar l'encaminador Optimum?

Sí, heu de tornar l'encaminador Optimum quan ja no s'utilitzi.