ថ្មីៗនេះខ្ញុំបានផ្លាស់ប្តូរ ISP របស់ខ្ញុំទៅជា Optimum Wi-Fi បន្ទាប់ពីបានឮទាំងអស់អំពីសេវាកម្មរបស់ពួកគេ។ ធ្វើអ្វីដែលខ្ញុំធ្វើ ខ្ញុំមានឧបករណ៍ជាច្រើននៅជាប់ខ្លួន ដូចជាកុំព្យូទ័រយួរដៃ ស្មាតហ្វូន និងសូម្បីតែម៉ាស៊ីនបោះពុម្ព។

ការដែលឧបករណ៍ទាំងអស់នេះបានភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi របស់ខ្ញុំមានន័យថាប្រសិនបើមានអ្វីខុសជាមួយ Wi-Fi របស់ខ្ញុំ ដែលប៉ះពាល់ដល់ផ្នែកមួយដ៏ធំនៃជីវិតរបស់ខ្ញុំ ហើយវាមិនអាចធ្វើបានទេ។

ខ្ញុំបានហៅអ្នកបច្ចេកទេសក្នុងស្រុកមកពិនិត្យ ប៉ុន្តែគាត់មិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ។ ដោយបានកំណត់ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហានេះ យើងបានប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត ហើយអាចស្វែងរកដំណោះស្រាយមួយចំនួនដែលមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អ្នកដែលមានមូលហេតុឫសគល់ផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់បញ្ហានេះ។

ដើម្បីសន្សំពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែងដែលខ្ញុំបានទៅ តាមរយៈនេះ ខ្ញុំបានបង្រួបបង្រួមដំណោះស្រាយទាំងអស់ដែលខ្ញុំបានរកឃើញនៅក្នុងអត្ថបទនេះនៅទីនេះ។

ប្រសិនបើ Wi-Fi ល្អបំផុតមិនដំណើរការ សូមពិនិត្យមើលការដាច់អ៊ីនធឺណិតដ៏ល្អប្រសើរណាមួយ។ បើមិនដូច្នោះទេ កំណត់ម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ។ ជាធម្មតា វាគួរតែជួសជុល WiFi របស់ Optimum មិនដំណើរការ។

ពិនិត្យមើលការដាច់អ៊ីនធឺណិតល្អបំផុត

នៅពេលដែលអ្នកសម្គាល់ឃើញថា អ៊ីនធឺណិតល្អបំផុតរបស់អ្នកមិនដំណើរការល្អដូចដែលវាគួរ ទីមួយ អ្វីដែលអ្នកគួរពិនិត្យមើលបញ្ជីរបស់អ្នកគឺថាតើវាជារឿងធម្មតាសម្រាប់សង្កាត់របស់អ្នកឬអត់។

ដើម្បីបញ្ជាក់វា៖

ចូលទៅកាន់គេហទំព័រ Optimum → ចូលដោយប្រើព័ត៌មានបញ្ជាក់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក → ជំនួយ → ស្ថានភាពសេវាកម្ម ឬពិនិត្យមើលស្ថានភាពសេវាកម្មរបស់អ្នក។

អ្នកគួរតែអាចទាញយក ព័ត៌មានអំពីការដាច់ភ្លើងនៅក្នុងតំបន់ជុំវិញរបស់អ្នក ប្រសិនបើមានណាមួយ។ ប្រសិនបើមិនមានការដាច់ណាមួយនៅក្នុងតំបន់របស់អ្នកទេ នោះសូមអានបន្តដើម្បីរកមើលថាតើវិធីសាស្ត្រផ្សេងទៀតជាអ្វី។

កំណត់ម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ

ការចុចប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញគួរតែដោះស្រាយបញ្ហាច្រើនបំផុត ចាប់តាំងពីពេលនោះមក ផ្តល់ពេលវេលាសម្រាប់ម៉ូដឹម ដើម្បីជួសជុលបញ្ហាផ្ទៃក្នុងតិចតួចដែលអាចមានវត្តមាន និងចាប់ផ្តើមឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញ។

ហេតុផលសម្រាប់ដំណើរការខុសប្រក្រតីទាំងនេះអាចជាការពិតដែលថាឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិកទាំងនេះនៅធ្វើការ 24/7 ដោយគ្មានការសម្រាក។ ដោយសារតែបញ្ហានេះ ប្រព័ន្ធនេះទំនងជានឹងរលត់ទៅវិញ។

ប្រសិនបើអ្នកមាន Altice one Gateway នោះជាអ្វីដែលអ្នកធ្វើ៖

• សង្កត់បន្ទះខាងមុខ → ប៊ូតុងលែងនៅពេល អ្នកឃើញសារចាប់ផ្តើមឡើងវិញ 'GW Reset'។

ឬ

• ចុចប៊ូតុងដើមនៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ → ការកំណត់ → ប្រព័ន្ធ → អ៊ីនធឺណិត/ Wi-Fi/Phone → ចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ

នេះជារបៀបដែលអ្នកនឹងអាចកំណត់ឡើងវិញនូវម៉ូដឹមមិនមែន Altice របស់អ្នក៖

• ដកឧបករណ៍របស់អ្នកចេញពីខ្សែថាមពល → រង់ចាំ ពីរបីនាទី → ភ្ជាប់ខ្សែថាមពលឡើងវិញ
• បន្ទាប់ រង់ចាំឱ្យភ្លើងទាំងអស់ឈប់ភ្លឹបភ្លែត → សាកល្បងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក

ពិនិត្យមើលការស្ទះសញ្ញា Wi-Fi

សញ្ញា Wi-Fi របស់អ្នកគឺជារលកវិទ្យុសំខាន់ដែលត្រូវបានបញ្ជូនពីឧបករណ៍មួយទៅឧបករណ៍មួយទៀតតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យាឥតខ្សែ។ ដូច្នេះ រលកទាំងនេះទាមទារឱ្យបន្ទាត់នៃការមើលឃើញរវាងចំណុចដែលវាកើតនៅ និងចំណុចចុង។ ត្រូវច្បាស់លាស់ ដោយគ្មានឧបសគ្គអ្វីទាំងអស់។

ក្រៅពីការស្ទះរាងកាយ វាអាចមានផ្សេងទៀត។រលកអេឡិចត្រូម៉ាញ៉េទិចរំខានដល់សញ្ញា Wi-Fi របស់អ្នកផងដែរ។ ដូចនេះ វត្ថុដូចជាជញ្ជាំង ឬគ្រឿងសង្ហារឹមគ្រប់ប្រភេទដែលមានវត្តមាននឹងបង្កការរំខានដល់សញ្ញា ដូច្នេះប៉ះពាល់យ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរដល់មុខងាររបស់វា។

ត្រូវប្រាកដថាដាក់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឱ្យខ្ពស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ឆ្ងាយពី 'សំឡេងរំខាន' ទាំងអស់។ បញ្ចេញចេញពីទូរទស្សន៍ ស្មាតហ្វូន ចង្ក្រានមីក្រូវ៉េវ និងសូម្បីតែប្រអប់ដែករបស់អ្នក។

ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានេះ អ្នកត្រូវតែដាក់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកនៅចំណុចល្អបំផុត ដែលជាកន្លែងដែលវាខ្ពស់គ្រប់គ្រាន់ និងរារាំងរាងកាយអប្បបរមា។

Hidden Network

ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សម្នាក់ក្នុងចំណោមមនុស្សទាំងនោះ ដែលប្រើបណ្តាញលាក់កំបាំងសម្រាប់ជាប្រយោជន៍ឯកជន នោះអាចជាហេតុផលដែល Wi-Fi របស់អ្នកមិនភ្ជាប់ទៅឧបករណ៍របស់អ្នក។

ផ្ទុយពីជំនឿដ៏ពេញនិយម បណ្តាញលាក់ពិតជាមិនមានសុវត្ថិភាពជាងបណ្តាញដែលផ្សាយ SSID របស់ពួកគេទេ ពីព្រោះប្រសិនបើនរណាម្នាក់ស្វែងរកបណ្តាញលាក់ ពួកគេនឹងរកឃើញថាវាទំនងជាមិនមាន។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងធ្វើការលើបណ្តាញដែលលាក់ ហើយចង់កម្ចាត់វា អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺធ្វើតាមជំហានសាមញ្ញមួយចំនួន។

ចូលទៅកាន់ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងនៃរ៉ោតទ័ររបស់អ្នក → ការកំណត់ Wi-Fi → បណ្តាញដែលលាក់ → បិទ។

សូមចងចាំថា បន្ទាប់ពីបើកដំណើរការការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះ អ្នកនឹងត្រូវចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញដើម្បីឱ្យវាដំណើរការ។

រកមើលខ្សែដែលខូច/រលុង

នៅ​ពេល​ដែល​ឆ្នាំ​កន្លង​ទៅ ខ្សែ និង​ខ្សែ​ថាមពល​របស់​អ្នក​ត្រូវ​បាន​ចង​នឹង​ការ​ខូច​ខាត។ អ្នកត្រូវតែធ្វើការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំនៃខ្សែដែលព្យួរនៅពីក្រោយឧបករណ៍អគ្គិសនីរបស់អ្នក ក្នុងករណីនេះ រ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។

បន្ថែមពីលើខ្សែទាំងនេះដែលជាហេតុផលសម្រាប់ Wi-Fi ល្អបំផុតរបស់អ្នកមិនដំណើរការ វាក៏ជាគ្រោះថ្នាក់សុវត្ថិភាពដ៏អស្ចារ្យផងដែរ។

បន្ទាប់ពី ការត្រួតពិនិត្យហ្មត់ចត់ លទ្ធភាពមួយគឺថាខ្សែត្រូវបានខូច ហើយខ្សភ្លើងខាងក្នុងត្រូវបានលាតត្រដាង។ ប្រសិនបើនោះជាស្ថានភាពរបស់អ្នក សូមជំនួសខ្សែទាំងនេះជាមួយខ្សែថ្មីភ្លាមៗ។

ប្រសិនបើអ្វីៗទាំងអស់ដែលអ្នកមានគឺស្រាល និងរហែក អ្នកនឹងអាចជួសជុលវាដោយខ្លួនឯងបាន។ ប្រើខ្សែអាត់ថ្នាក់អគ្គិសនីដើម្បីធានាការរុះរើ។

ឥឡូវនេះ ប្រសិនបើ Wi-Fi របស់អ្នកមិនដំណើរការ សូម្បីតែបន្ទាប់ពីប្តូរ/ជួសជុលខ្សែ សូមសាកល្បងប្រើខ្សែបន្ទាប់ក្នុងបញ្ជីរបស់យើង។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព គ្រឿងបរិក្ខាររបស់អ្នក

ដូចទៅនឹងឧបករណ៍អគ្គិសនីដែរ ឧបករណ៍ Wi-Fi របស់អ្នកក៏ត្រូវការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងពីពេលមួយទៅមួយពេលដែរ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកចាស់ខ្លាំងរហូតដល់វាឈប់ទទួលការអាប់ដេត អ្នកនឹងត្រូវយកម៉ូដឹម និងរ៉ោតទ័រថ្មីដោយខ្លួនឯងទាំងស្រុង។

នៅពេលជ្រើសរើសម៉ូដឹមថ្មី សូមចងចាំថាវាត្រូវតែគាំទ្រ DOCSIS 3.1។ សូម​ប្រាកដ​ថា អ្នក​នឹង​មាន​ឱកាស​ល្អ​បំផុត​ក្នុង​ការ​ទទួល​បាន​អ៊ីនធឺណិត​ដែល​មាន​ល្បឿន​លឿន និង​សម្រួល​នៅ​ពេល​អនាគត។

ប្រសិន​បើ​វា​មិន​ដំណើរការ សូម​ព្យាយាម​ប្តូរ​បណ្តាញ​អ៊ីនធឺណិត​ពី 5 GHz ទៅ 2.4 GHz។ អ្នកនឹងអាចធ្វើដូចនេះតាមរយៈគេហទំព័រ Optimum ឬដោយផ្ទាល់ពីកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក៖

• បញ្ចូលអាសយដ្ឋាន IP របស់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកនៅក្នុងរបារអាសយដ្ឋាន → បញ្ចូល → ចូលដោយប្រើព័ត៌មានសម្ងាត់
• ការកំណត់ឥតខ្សែ → ឆានែល → ផ្លាស់ប្តូរឆានែល Wi-Fi របស់អ្នក → រក្សាទុក

ប្រសិនបើផ្ទុយទៅវិញ អ្នកមានឧបករណ៍ថ្មី សូមប្រាកដថាអ្នកមានកម្រិតទឹកឡើង និងទឹកខាងក្រោមដែលត្រូវការ។ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញថាកម្រិតទាំងនេះមិនដល់កម្រិតកំណត់ទេ វាអាចដោយសារតែឧបករណ៍របស់អ្នកកំពុងទទួលបានការអាប់ដេតកម្មវិធី និងមានភាពល្អឥតខ្ចោះ។

អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះគឺត្រូវចុចប៊ូតុងថាមពលឱ្យជាប់យ៉ាងហោចណាស់ 15 វិនាទី។ បន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះ CM របស់អ្នកដំណើរការ Wi-Fi គួរតែដំណើរការប្រសើរជាងមុន និងជាមួយនឹងល្បឿនដែលប្រសើរឡើង។

ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រល្អបំផុត

ជាការពិតណាស់ ប្រសិនបើគ្មានវិធីណាមួយក្នុងចំណោមវិធីទាំងនេះធ្វើល្បិចទេ វាគ្មានជម្រើសអ្វីដែលនៅសល់ក្រៅពីទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រល្អបំផុត។ ពួកគេនឹងអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវប្រភេទនៃការគាំទ្រដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈបន្ថែមទៀត ហើយប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ ពួកគេនឹងបញ្ជូននាយកប្រតិបត្តិរបស់ពួកគេម្នាក់ឱ្យជួយអ្នក។

ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង និងម៉ោងធ្វើការដែលបានកំណត់របស់ពួកគេគឺនៅលើគេហទំព័រជំនួយល្អបំផុត។

ទទួលបាន Wi-Fi ល្អបំផុតរបស់អ្នកធ្វើការម្តងទៀត

នៅពេលអ្នកកំណត់ម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ សូមចងចាំថា នៅពេលដែលម៉ូដឹមរបស់អ្នកចាប់ផ្តើមឡើងវិញ អ្នកមាន Altice One ។ ចំណែកឯប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់ Altice One Mini ប៊ូតុងបន្ទះខាងមុខគួរតែភ្លឺឡើងពណ៌ស។

ផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកមានម៉ូឌឹម និងរ៉ោតទ័រដាច់ដោយឡែក ត្រូវប្រាកដថាអ្នកដោតម៉ូឌឹមរបស់អ្នកជាមុន បន្ទាប់មករ៉ោតទ័រ។

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានប្រើខ្សែ និងខ្សែថាមពលត្រឹមត្រូវ ដើម្បីភ្ជាប់ម៉ូដឹមរបស់អ្នក។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកអាចប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាមួយចំនួន ខណៈពេលដែលធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឧបករណ៍របស់អ្នក។ជាឧទាហរណ៍ ខ្សែ RG59 មិនមែនជាជម្រើសអំណោយផលទេ។

រឿងមួយដែលអ្នកអាចសាកល្បងបាន ប្រសិនបើវិធីខាងលើមិនដំណើរការសម្រាប់អ្នកគឺការប្តូរទៅ Smart Wi-Fi ។ វាត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយ Altice One ដោយមិនគិតថ្លៃ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺចូលទៅគេហទំព័រល្អបំផុត → បើកវ៉ាយហ្វាយឆ្លាតវៃ។

ឬផ្សេងទៀត ដើម្បីដំណើរការវាពី Altice មួយ ចុចនិមិត្តសញ្ញា Altice នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នក → ការកំណត់ → អ៊ីនធឺណិត → បើក Wi-Fi ឆ្លាតវៃ → ជ្រើសរើស

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអានផងដែរ៖

• របៀបផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់ Wi-Fi ដ៏ល្អប្រសើរក្នុងរយៈពេលមួយវិនាទី
• ការភ្លឹបភ្លែតៗពីចម្ងាយ Altice៖ របៀបជួសជុលក្នុងមួយវិនាទី
• Comcast Xfinity Wi-Fi មិនដំណើរការទេប៉ុន្តែខ្សែគឺ៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហា
• Google Home [Mini] មិនភ្ជាប់ Wi-Fi៖ របៀបជួសជុល
• Xfinity WiFi រក្សាការផ្តាច់៖ របៀបជួសជុលក្នុងមួយវិនាទី

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

ហេតុអ្វីបានជាប្រអប់ Altice របស់ខ្ញុំនិយាយថាការចុះឈ្មោះ CM?

ការចុះឈ្មោះ CM បង្ហាញថាផ្នែកម៉ូដឹមនៃ Altice one របស់អ្នកបានចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ វាក៏អាចបណ្តាលមកពីហេតុផលផ្សេងៗដូចជាការអាប់ដេត ឬកម្លាំងសញ្ញាខ្សោយ។

តើខ្ញុំត្រូវកំណត់ម៉ូដឹម Altice របស់ខ្ញុំឡើងវិញដោយរបៀបណា?

ចុចប៊ូតុងដើមនៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ → ការកំណត់ → ប្រព័ន្ធ → អ៊ីនធឺណិត/Wi -Fi/Phone → Reboot

តើខ្ញុំអាចចូលប្រើការកំណត់ម៉ូដឹមល្អបំផុតរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

អ្នកនឹងត្រូវការលេខសម្គាល់ និងពាក្យសម្ងាត់ល្អបំផុតដើម្បីចូលប្រើការកំណត់ម៉ូដឹម។ នៅ router.optimum.net អ្នកនឹងអាចផ្លាស់ប្តូរ SSID, network pin, settings របស់អ្នក។ហើយមើលថាតើមានឧបករណ៍ប៉ុន្មានត្រូវបានភ្ជាប់។

តើខ្ញុំត្រូវប្រគល់រ៉ោតទ័រ Optimum មកវិញទេ?

បាទ/ចាស អ្នកត្រូវតែប្រគល់រ៉ោតទ័រ Optimum វិញ នៅពេលដែលវាលែងប្រើហើយ។