Нядаўна я змяніў свайго інтэрнэт-правайдэра на Optimum Wi-Fi пасля таго, як пачуў усе аб іх паслугах. Займаючыся тым, што я раблю, у мяне ёсць мноства прылад, такіх як ноўтбукі, смартфоны і нават прынтэр.

Падключэнне ўсіх гэтых прылад да Wi-Fi азначае, што калі нешта пойдзе не так з маім Wi-Fi гэта паўплывала на значную частку майго жыцця, і гэта проста не падыдзе.

Я патэлефанаваў мясцоваму тэхніку, каб паглядзець, але ён не змог вырашыць праблему. Вырашыўшы знайсці рашэнне гэтай праблемы, мы звярнуліся да Інтэрнэту і змаглі знайсці даволі шмат рашэнняў, якія працавалі для людзей з рознымі першапрычынамі праблемы.

Каб зэканоміць ваш час і намаганні, я пайшоў я аб'яднаў усе рашэнні, якія я знайшоў, у гэты артыкул прама тут.

Калі Optimum Wi-Fi не працуе, праверце, ці няма перабояў з інтэрнэтам Optimum. Калі няма, скіньце мадэм. Звычайна гэта павінна вырашыць, што Wi-Fi Optimum не працуе.

Праверце перабоі з інтэрнэтам Optimum

Калі вы заўважылі, што ваш Інтэрнэт Optimum не працуе так добра, як трэба, спачатку тое, што вы павінны праверыць у сваім спісе, - гэта тое, ці з'яўляецца гэта агульным для вашага раёна ці не.

Каб пацвердзіць гэта:

Перайдзіце на вэб-сайт Optimum → Увайдзіце, выкарыстоўваючы свае ўліковыя даныя → Падтрымка → Стан абслугоўвання або Праверце стан абслугоўвання.

Вы павінны быць у стане атрымаць інфармацыя аб любых адключэннях у ваколіцах, калі яны ёсцьлюбы. Калі ў вашым рэгіёне няма адключэнняў, чытайце далей, каб даведацца, якія ёсць іншыя спосабы.

Скіньце мадэм

Націсканне кнопкі скіду павінна вырашыць праблему часу, так як гэта дае час мадэму выправіць любыя нязначныя ўнутраныя няспраўнасці, якія могуць прысутнічаць, і перазагрузіць вашу прыладу.

Прычынай гэтых няспраўнасцей можа быць тое, што гэтыя электронныя прылады працуюць 24/7 без перапынку; з-за гэтага сістэма мае тэндэнцыю зношвацца.

Калі ў вас ёсць шлюз Altice one Gateway, вось што вы робіце:

• Утрымлівайце пярэднюю панэль → Адпусціце кнопку, калі вы бачыце паведамленне аб перазапуску "GW Reset".

АБО

• Націсніце кнопку Home на пульце → Налады → Сістэма → Інтэрнэт/ Wi-Fi/тэлефон → Перазагрузка

Вось як вы зможаце скінуць мадэм, які не з'яўляецца Altice:

• Адключыце прыладу ад шнура сілкавання, → Пачакайце некалькі хвілін → Зноў падключыце шнур сілкавання
• Затым пачакайце, пакуль усе індыкатары перастануць міргаць → Праверце падключэнне да Інтэрнэту

Праверце блакіроўку сігналу Wi-Fi

Вашы сігналы Wi-Fi - гэта па сутнасці радыёхвалі, якія перадаюцца ад адной прылады да іншай з дапамогай бесправадной тэхналогіі. Такім чынам, гэтыя хвалі патрабуюць прамой бачнасці паміж кропкай, з якой яны ўзнікаюць, і канчатковай кропкай; быць ясным, без усялякіх перашкод.

Акрамя фізічных блакіровак, могуць быць і іншыяэлектрамагнітныя хвалі таксама перашкаджаюць вашым сігналам Wi-Fi. Такім чынам, прысутнасць такіх аб'ектаў, як сцены або любая мэбля, можа выклікаць перашкоды ў сігнале, што негатыўна паўплывае на яго функцыянальнасць.

Пераканайцеся, што ваш маршрутызатар размешчаны як мага вышэй, далей ад усіх "шумаў" выпраменьванне з вашага тэлевізара, смартфонаў, мікрахвалевай печы і нават вашай жалезнай скрыні.

Каб пазбегнуць гэтай праблемы, вы павінны размясціць свой маршрутызатар у аптымальнай кропцы, дзе ён знаходзіцца на дастатковай вышыні і мінімальныя фізічныя перашкоды.

Схаваная сетка

Калі вы адзін з тых людзей, якія выкарыстоўваюць схаваныя сеткі дзеля захавання прыватнасці, гэта можа быць прычынай таго, што ваш Wi-Fi не падключаецца да вашай прылады.

Насуперак распаўсюджанаму меркаванню, схаваныя сеткі насамрэч не так ужо і бяспечныя, чым сеткі, якія перадаюць свой SSID, таму што калі хтосьці шукае схаваную сетку, хутчэй за ўсё, знойдзе яе.

Калі вы працуеце са схаванай сеткай і хочаце пазбавіцца ад яе, усё, што вам трэба зрабіць, гэта выканаць некалькі простых крокаў.

Увайдзіце ў панэль адміністратара вашага маршрутызатара → Налады Wi-Fi → Схаваныя сеткі → Адключыць.

Памятайце, што пасля ўключэння гэтых змяненняў вам трэба будзе перазагрузіць маршрутызатар, каб ён працаваў.

Шукайце пашкоджаныя/аслабленыя кабелі

З цягам гадоў вашы кабелі і шнуры сілкавання падвяргаюцца зносу. Вы павінны рэгулярна правяраць звісаючыя кабеліза вашымі электрычнымі прыладамі, у дадзеным выпадку маршрутызатарам.

У дадатак да таго, што гэтыя кабелі з'яўляюцца прычынай таго, што ваш Optimum Wi-Fi не працуе, гэта таксама вялікая небяспека для бяспекі.

Пасля дбайнай праверкі, адной з магчымасцей з'яўляецца тое, што кабелі сапсаваны, а ўнутраныя драты агаліліся. Калі гэта ваша сітуацыя, неадкладна заменіце гэтыя кабелі на новыя.

Калі ў вас ёсць толькі лёгкі знос, вы зможаце выправіць гэта самастойна. Выкарыстоўвайце электрычныя стужкі, каб замацаваць кавалкі.

Цяпер, калі ваш Wi-Fi не працуе нават пасля замены/рамонту кабеляў, паспрабуйце наступны ў нашым спісе.

Абнавіць. Ваша абсталяванне

Як і любая электрычная прылада, ваша абсталяванне Wi-Fi таксама патрабуе час ад часу абнаўляць. Калі ваша абсталяванне настолькі старое, што яно перастала атрымліваць абнаўленні, вам прыйдзецца цалкам набыць новы мадэм і маршрутызатар.

Выбіраючы новы мадэм, майце на ўвазе, што ён павінен падтрымліваць DOCSIS 3.1. Будзьце ўпэўненыя, што ў будучыні ў вас будзе найлепшая магчымасць атрымаць высакахуткасны і абцякальны інтэрнэт.

Калі гэта не спрацуе, паспрабуйце змяніць дыяпазон інтэрнэт-сеткі з 5 ГГц на 2,4 ГГц. Вы зможаце зрабіць гэта праз вэб-сайт Optimum або непасрэдна з вашага браўзера:

• Увядзіце IP-адрас вашага маршрутызатара ў адрасны радок → Увядзіце → Увайдзіце з дапамогай уліковых дадзеных
• Настройкі бесправадной сеткі → Каналы → Змяніцьваш канал Wi-Fi → Захаваць

Калі, з іншага боку, у вас адносна новае абсталяванне, пераканайцеся, што ў вас ёсць неабходныя ўзроўні ўверх і ўніз па плыні. Калі вы выявіце, што гэтыя ўзроўні не адпавядаюць патрабаванням, гэта можа быць таму, што ваша абсталяванне атрымлівае абнаўленне праграмнага забеспячэння і цалкам нармальна.

Усё, што вам трэба зрабіць, каб выправіць гэтую праблему, - гэта націснуць і ўтрымліваць кнопку сілкавання не менш за 15 секунд. Пасля праходжання рэгістрацыі CM Wi-Fi павінен працаваць лепш, чым раней, і з палепшанай хуткасцю.

Звярнуцца ў службу падтрымкі Optimum

Вядома, калі ні адзін з гэтых метадаў не дапамог, не застаецца іншага выбару, як звярнуцца ў службу падтрымкі Optimum. Яны змогуць аказаць вам больш прафесійную падтрымку, і калі гэта не спрацуе, яны накіруюць аднаго са сваіх кіраўнікоў, каб дапамагчы вам.

Кантактная інфармацыя і іх вызначаны час працы знаходзяцца на вэб-сайце падтрымкі Optimum.

Адноўце працу вашага Optimum Wi-Fi

Пры скідзе мадэма майце на ўвазе, што як толькі ваш мадэм перазагрузіцца, у вас ёсць Altice One. Калі ў вас ёсць Altice One Mini, кнопкі на пярэдняй панэлі павінны гарэць белым колерам.

Акрамя таго, калі ў вас асобны мадэм і маршрутызатар, пераканайцеся, што вы спачатку падключылі мадэм, а потым маршрутызатар.

Пераканайцеся, што вы выкарыстоўваеце правільныя кабелі і шнуры сілкавання для падлучэння мадэма; у адваротным выпадку вы можаце сутыкнуцца з некаторымі праблемамі пры абнаўленні абсталявання.Напрыклад, кабель RG59 не з'яўляецца спрыяльным выбарам.

Адна рэч, якую вы можаце паспрабаваць, калі ні адзін з вышэйпералічаных метадаў не працуе, - гэта пераключыцца на Smart Wi-Fi. Ён уключаны ў Altice One бясплатна. Усё, што вам трэба зрабіць, гэта зарэгістравацца на аптымальным сайце → уключыць разумны Wi-Fi.

Або, каб актываваць яго з Altice, націсніце лагатып Altice на пульце → Налады → Інтэрнэт → Уключыць смарт-Wi-Fi → Выбраць

Вам таксама можа спадабацца прачытаць:

• Як лёгка змяніць аптымальны пароль Wi-Fi за лічаныя секунды
• Мірганне Altice Remote: як выправіць за лічаныя секунды
• Comcast Xfinity Wi-Fi не працуе, але кабель ёсць: як ліквідаваць непаладкі
• Google Home [Mini] не падключаецца да Wi-Fi: як выправіць
• Xfinity WiFi пастаянна адключаецца: як выправіць за лічаныя секунды

Часта задаюць пытанні

Чаму на маёй скрынцы Altice паведамляецца, што CM рэгістраваўся?

Рэгістрацыя CM азначае, што мадэмная частка вашага Altice перазагружана. Гэта таксама можа быць звязана з рознымі прычынамі, такімі як абнаўленні або нізкая магутнасць сігналу.

Як скінуць налады мадэма Altice?

Націсніце кнопку Home на пульце → Налады → Сістэма → Інтэрнэт/Wi -Fi/Phone → Перазагрузка

Як мне атрымаць доступ да маіх аптымальных налад мадэма?

Вам спатрэбіцца Optimum ID і пароль для доступу да налад мадэма. На router.optimum.net вы зможаце змяніць свой SSID, PIN-код сеткі, наладыі паглядзіце, колькі прылад падключана.

Ці трэба вярнуць маршрутызатар Optimum?

Так, вы павінны вярнуць маршрутызатар Optimum, калі ён больш не выкарыстоўваецца.