Neseniai pakeitiau interneto paslaugų teikėją į "Optimum Wi-Fi", išgirdęs apie jų paslaugas. Kadangi dirbu, turiu daugybę įrenginių, pavyzdžiui, nešiojamųjų kompiuterių, išmaniųjų telefonų ir net spausdintuvą.

Jei visi šie įrenginiai prijungti prie "Wi-Fi", tai reiškia, kad jei kas nors sutriktų su "Wi-Fi", tai paveiktų didelę mano gyvenimo dalį, o to tiesiog negalima daryti.

Iškviečiau vietinį techniką, kad pažiūrėtų, bet jis negalėjo išspręsti problemos. Nusprendę rasti šios problemos sprendimą, mes pasinaudojome internetu ir galėjome rasti nemažai sprendimų, kurie veikė žmonėms su skirtingomis problemos priežastimis.

Norėdamas sutaupyti laiko ir pastangų, kurias teko patirti, visus rastus sprendimus sudėjau į šį straipsnį.

Jei "Optimum Wi-Fi" neveikia, patikrinkite, ar nėra "Optimum" interneto sutrikimų. Jei jų nėra, iš naujo nustatykite modemą. Paprastai tai turėtų išspręsti "Optimum" "Wi-Fi" neveikimo problemą.

Patikrinkite, ar nėra "Optimum" interneto sutrikimų

Pastebėję, kad jūsų "Optimum" internetas neveikia taip, kaip turėtų, pirmiausia turėtumėte patikrinti, ar tai būdinga jūsų rajonui, ar ne.

Norėdami tai patvirtinti:

Eikite į "Optimum" svetainę → Prisijunkite naudodamiesi savo prisijungimo duomenimis → Pagalba → Paslaugos būsena arba Patikrinkite savo paslaugos būseną.

Turėtumėte gauti informacijos apie visus gedimus aplinkinėse vietovėse, jei tokių yra. Jei jūsų vietovėje gedimų nėra, skaitykite toliau ir sužinokite, kokie yra kiti būdai.

Modemo iš naujo nustatymas

Paspaudus atstatymo mygtuką dažniausiai problema turėtų būti išspręsta, nes tai suteikia laiko modemui ištaisyti visus galimus nedidelius vidinius gedimus ir iš naujo paleidžia įrenginį.

Šių gedimų priežastis gali būti tai, kad šie elektroniniai prietaisai veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę be pertraukos, todėl sistema linkusi susidėvėti.

Jei turite "Altice One Gateway", atlikite šiuos veiksmus:

• Laikykite nuspaudę priekinio skydelio → Atleidimo mygtuką, kai pamatysite paleidimo iš naujo pranešimą "GW Reset".

ARBA

• Paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką Pradžia → Nustatymai → Sistema → Internetas / Wi-Fi / Telefonas → Perkrauti

Štai kaip galėsite iš naujo nustatyti ne "Altice" modemą:

• Atjunkite prietaisą nuo maitinimo laido, → palaukite kelias minutes → vėl prijunkite maitinimo laidą
• Tada palaukite, kol visos lemputės nustos mirksėti → Išbandykite interneto ryšį

Patikrinkite, ar nėra "Wi-Fi" signalo blokavimo

"Wi-Fi" signalai iš esmės yra radijo bangos, perduodamos iš vieno įrenginio į kitą naudojant belaidę technologiją. Šioms bangoms reikia, kad matomumo linija tarp pradinio ir galutinio taško būtų laisva ir nekliudoma.

Be fizinių kliūčių, "Wi-Fi" signalą gali trikdyti ir kitos elektromagnetinės bangos. Todėl tokie objektai kaip sienos ar bet kokie baldai gali trikdyti signalą ir neigiamai paveikti jo veikimą.

Maršrutizatorių statykite kuo aukščiau, atokiau nuo televizoriaus, išmaniųjų telefonų, mikrobangų krosnelės ir net lygintuvo skleidžiamo triukšmo.

Kad išvengtumėte šios problemos, maršrutizatorių turite pastatyti optimalioje vietoje, kur jis būtų pakankamai aukštai ir būtų kuo mažiau fizinių kliūčių.

Paslėptas tinklas

Jei esate vienas iš tų žmonių, kurie dėl privatumo naudoja paslėptus tinklus, gali būti, kad dėl šios priežasties "Wi-Fi" neprisijungia prie jūsų įrenginio.

Priešingai populiariam įsitikinimui, paslėpti tinklai iš tikrųjų nėra tokie saugūs kaip tinklai, kurie transliuoja savo SSID, nes jei kas nors ieškos paslėpto tinklo, greičiausiai jį ras.

Jei dirbate su paslėptu tinklu ir norite jo atsikratyti, tereikia atlikti kelis paprastus veiksmus.

Prisijunkite prie savo maršrutizatoriaus administratoriaus skydelio → "Wi-Fi" nustatymai → Paslėpti tinklai → Išjungti.

Nepamirškite, kad įjungę šiuos pakeitimus turėsite iš naujo paleisti maršrutizatorių, kad jis veiktų.

Ieškokite pažeistų / atsilaisvinusių kabelių

Bėgant metams kabeliai ir maitinimo laidai neišvengiamai susidėvi. Turite reguliariai tikrinti kabelius, kurie kabo už jūsų elektros prietaisų, šiuo atveju - maršrutizatoriaus.

Dėl šių kabelių neveikia ne tik "Optimum Wi-Fi", bet ir kyla didelis pavojus saugumui.

Atlikus nuodugnią apžiūrą, viena iš galimybių yra ta, kad kabeliai yra sugadinti, o vidiniai laidai atidengti. Jei tokia yra jūsų situacija, nedelsdami pakeiskite šiuos kabelius naujais.

Jei tik lengvai nusidėvėjo, galėsite jį sutvarkyti patys. Skiautėms pritvirtinti naudokite elektrotechnines juostas.

Jei "Wi-Fi" neveikia net pakeitus ir (arba) sutaisius kabelius, išbandykite kitą mūsų sąrašo punktą.

Atnaujinkite savo įrangą

Kaip ir bet kurį kitą elektros prietaisą, "Wi-Fi" įrangą taip pat reikia laikas nuo laiko atnaujinti. Jei jūsų įranga tokia sena, kad nebegauna atnaujinimų, turėsite įsigyti naują modemą ir maršrutizatorių.

Rinkdamiesi naują modemą nepamirškite, kad jis turi palaikyti DOCSIS 3.1. Būkite tikri, kad ateityje turėsite geriausią galimybę gauti spartų ir racionalų internetą.

Jei tai nepadeda, pabandykite pakeisti interneto tinklo dažnių juostą iš 5 GHz į 2,4 GHz. Tai galėsite padaryti "Optimum" svetainėje arba tiesiogiai naršyklėje:

• Adreso juostoje įveskite maršrutizatoriaus IP adresą → Įveskite → Prisijunkite naudodami įgaliojimus
• Belaidžio ryšio nustatymai → Kanalai → Keisti "Wi-Fi" kanalą → Išsaugoti

Kita vertus, jei turite palyginti naują įrangą, įsitikinkite, kad turite reikiamą aukštesnį ir žemesnį lygį. Jei pastebėjote, kad šie lygiai neatitinka reikalavimų, gali būti, kad jūsų įrangai atnaujinta programinė įranga ir ji yra visiškai tvarkinga.

Norint išspręsti šią problemą, tereikia paspausti ir bent 15 sekundžių palaikyti įjungimo mygtuką. Po to, kai bus atliktas CM registravimas, "Wi-Fi" turėtų veikti geriau nei anksčiau ir didesniu greičiu.

Susisiekite su "Optimum Support

Žinoma, jei nė vienas iš šių būdų nepadeda, belieka kreiptis į "Optimum" palaikymo tarnybą. Jie galės suteikti profesionalesnę pagalbą, o jei ir tai nepadės, atsiųs vieną iš savo vadovų, kad jums padėtų.

Kontaktinė informacija ir nustatytos darbo valandos pateikiamos "Optimum" palaikymo svetainėje.

Atnaujinkite "Optimum Wi-Fi" veikimą

Kai iš naujo nustatysite modemą, nepamirškite, kad modemą paleidus iš naujo, turėsite "Altice One". Tuo tarpu jei turite "Altice One Mini", priekinio skydelio mygtukai turėtų šviesti baltai.

Be to, jei turite atskirą modemą ir maršrutizatorių, pirmiausia įjunkite modemą, tada maršrutizatorių.

Įsitikinkite, kad modemui prijungti naudojate tinkamus kabelius ir maitinimo laidus; priešingu atveju atnaujindami įrangą galite susidurti su tam tikromis problemomis. Pavyzdžiui, RG59 kabelis nėra palankus pasirinkimas.

Jei nė vienas iš pirmiau nurodytų būdų nepadeda, galite išbandyti "Smart Wi-Fi" funkciją. Ji nemokamai įtraukta į "Altice One". Tereikia prisijungti prie optimalios svetainės → įjungti "Smart Wi-Fi".

Arba, jei norite jį įjungti iš "Altice", paspauskite "Altice" logotipą ant nuotolinio valdymo pulto → Nustatymai → Internetas → Įjungti išmanųjį "Wi-Fi" → Pasirinkite

Jums taip pat gali patikti skaityti:

• Kaip per kelias sekundes be vargo pakeisti optimalų "Wi-Fi" slaptažodį
• "Altice" nuotolinio valdymo pulto mirksėjimas: kaip ištaisyti per kelias sekundes
• "Comcast Xfinity" "Wi-Fi" neveikia, bet kabelis veikia: kaip pašalinti trikdžius
• "Google Home" [Mini] nepavyksta prisijungti prie "Wi-Fi": kaip pataisyti
• "Xfinity WiFi" nuolat atsijungia: kaip ištaisyti per kelias sekundes

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl mano "Altice" dėžutėje rašoma, kad registruojuosi CM?

CM registravimas rodo, kad jūsų "Altice" modemo dalis buvo perkrauta. Taip gali būti ir dėl įvairių priežasčių, pavyzdžiui, atnaujinimų arba prasto signalo stiprumo.

Kaip iš naujo nustatyti "Altice" modemą?

Paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką Pradžia → Nustatymai → Sistema → Internetas / Wi-Fi / Telefonas → Perkrauti

Kaip pasiekti optimalius modemo nustatymus?

Norint pasiekti modemo nustatymus, reikės "Optimum" ID ir slaptažodžio. Svetainėje router.optimum.net galėsite pakeisti SSID, tinklo PIN kodą, nustatymus ir pamatyti, kiek įrenginių yra prijungta.

Ar turiu grąžinti "Optimum" maršrutizatorių?

Taip, "Optimum" maršrutizatorių turite grąžinti, kai jis nebenaudojamas.