Saya menginginkan SIM baru untuk ponsel T-Mobile saya, jadi saya menggunakan toko mereka secara online dan memesannya beberapa hari yang lalu.

Beberapa hari kemudian, saya melihat bahwa pesanan saya masih dalam proses, dan memeriksa kembali pesanan saya.

Biasanya, ketika saya memesan sesuatu dari T-Mobile, pesanan saya akan diproses dan dikirim dalam waktu maksimal dua hari, tetapi sekarang lebih lama dari biasanya.

Saya mencari tahu mengapa hal ini terjadi karena saya ditagih untuk pembelian dan tahu kapan barang tersebut akan dikirim.

Saya mengunjungi forum komunitas T-Mobile dan berbicara dengan salah satu perwakilan layanan pelanggan mereka.

Artikel ini merupakan gabungan dari penelitian saya selama berjam-jam dan mencakup apa yang dikatakan oleh petugas layanan pelanggan kepada saya dan bagaimana orang lain menangani masalah ini.

Setelah membaca artikel ini, Anda akan mengetahui semua hal yang perlu diketahui tentang pemrosesan pesanan T-Mobile dan mengapa terkadang terjadi penundaan.

Ketika pesanan T-Mobile Anda mengatakan sedang diproses, berarti pesanan sedang dipersiapkan untuk dikirim. Hubungi T-Mobile jika pesanan Anda terlalu lama untuk dikirim.

Baca terus untuk mengetahui mengapa pesanan Anda mungkin tertunda dan bagaimana cara mempercepat prosesnya.

Apa yang Dimaksud dengan Pesanan Pemrosesan?

Ketika Anda melakukan pemesanan dan T-Mobile menagih Anda, pesanan akan mulai diproses.

Ini berarti T-Mobile mengonfirmasi rincian Anda, termasuk informasi pembayaran Anda, dan menyiapkan barang pesanan Anda dari inventaris mereka.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan tergantung pada pusat pengiriman T-Mobile di wilayah Anda dan inventaris mereka saat ini.

Jika mereka tidak memilikinya di lokasi, mereka akan menunggu hingga inventaris mereka diperbarui untuk mengirimkan pesanan.

Ketika terjadi penundaan pada tahap ini, pesanan Anda mungkin terlihat seperti terjebak dalam tahap pemrosesan.

Saya sarankan untuk menunggu beberapa hari lagi, dan jika pesanan masih diproses, hubungi T-Mobile untuk klarifikasi.

Setelah pesanan Anda diproses, mereka akan mengirimkan barang, dan Anda akan mendapatkan nomor pelacakan untuk paket tersebut.

T-Mobile menggunakan USPS atau UPS, jadi periksa email ID pelacakan Anda untuk mengetahui siapa operatornya.

Lacak Pesanan Anda

Anda harus menindaklanjuti pesanan Anda sekarang dan kemudian memperbarui statusnya.

Anda dapat memeriksa status pesanan Anda dengan masuk ke akun Anda dan membuka bagian Pesanan.

Anda memerlukan nomor pesanan dan kode pos untuk melihat pesanan Anda.

Kembali ke halaman ini untuk melihat status pesanan Anda dan hubungi T-Mobile jika terlalu lama.

Anda juga dapat melacak pesanan Anda dengan USPS atau UPS, dan untuk melakukannya; Anda harus mengunjungi situs web mereka.

Untuk USPS:

1. Buka situs web pelacakan USPS.
2. Masukkan 36 digit nomor pelacakan Anda dan klik Melacak .
3. Pada halaman yang terbuka, Anda akan melihat status pesanan dan di mana pesanan tersebut saat ini.

Untuk UPS:

1. Buka halaman pelacakan UPS.
2. Klik Lacak dengan Nomor Referensi .
3. Atur jenis pengiriman ke Paket .
4. Masukkan nomor ponsel T-Mobile Anda di bagian Referensi Pengiriman
5. Klik Melacak .

Anda dapat kembali ke situs web ini kapan saja untuk melihat di mana paket Anda telah sampai dalam perjalanannya.

Mengapa Pesanan Anda Bisa Tertunda

Pesanan Anda dari T-Mobile dapat tertunda karena beberapa alasan umum, dan jika pesanan Anda tampaknya memakan waktu lebih lama dari biasanya dengan status lajang, maka alasan-alasan ini mungkin menjadi penyebabnya.

Pusat regional tempat pesanan Anda dikirim mungkin tidak memiliki barang yang Anda pesan dalam inventaris mereka, sehingga mereka harus menunggu sampai barang tersebut masuk untuk mengirimkannya.

Masalah transit seperti kecelakaan di jalan raya, kerusakan paket, atau kehilangan juga dapat menyebabkan keterlambatan paket Anda.

Penundaan juga dapat terjadi jika pemerintah setempat memiliki undang-undang yang membatasi pergerakan orang atau barang.

Jika metode pembayaran Anda mengalami masalah, pesanan mungkin akan tertunda juga, jadi periksa laporan rekening atau laporan kartu kredit Anda untuk melihat apakah Anda ditagih untuk pesanan tersebut.

Masalah lain dengan sistem T-Mobile juga bisa menyebabkan penundaan, tetapi yang saya bicarakan adalah yang paling sering terjadi.

Hubungi T-Mobile

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan Anda atau ingin mempercepatnya atau mengetahui statusnya, jangan ragu untuk menghubungi T-Mobile.

Siapkan pelacakan dan ID pesanan Anda untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh perwakilan.

Mereka akan memeriksa masalah pesanan, memperbaikinya sesegera mungkin, dan mempercepat pesanan jika tertunda.

Pikiran Akhir

Status pesanan akan diperbarui segera setelah T-Mobile menerima informasi yang relevan; misalnya, Anda hanya akan melihat bahwa pesanan telah dikirim jika toko atau gudang yang mengirimkan barang tersebut mengatakannya.

Hal yang sama berlaku jika pesanan Anda tertahan dalam pemrosesan, dan statusnya hanya akan diperbarui ketika pembayaran Anda diterima.

Pantau terus status pesanan dan pastikan bahwa statusnya mengatakan telah terkirim setelah Anda menerima paket.

Jika Anda belum menerima paket, tetapi statusnya menyatakan telah terkirim, laporkan hal ini ke T-Mobile sesegera mungkin.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Menggunakan Ponsel T-Mobile di Verizon: Semua yang Perlu Anda Ketahui
• T-Mobile Edge: Semua yang Perlu Anda Ketahui
• Cara Mengakali T-Mobile FamilyWhere
• T-Mobile Tidak Berfungsi: Cara Memperbaiki dalam Hitungan Detik

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berapa lama waktu yang dibutuhkan T-Mobile untuk memproses pesanan?

T-Mobile biasanya memproses pesanan Anda dalam beberapa hari, asalkan semuanya berjalan lancar.

Mungkin lebih sering tidak berjalan sesuai rencana, jadi jika Anda merasa terlalu lama, hubungi T-Mobile.

Operator pengiriman apa yang digunakan T-Mobile?

T-Mobile menggunakan USPS dan UPS sebagai operator paket mereka untuk mengirim ponsel dan aksesori mereka, tergantung pada alamat yang Anda inginkan untuk mengirimkan barang tersebut.

Apakah UPS melakukan pengiriman pada hari Minggu?

UPS melakukan pengiriman pada akhir pekan, termasuk hari Minggu untuk paket residensial.

Produk akan dikirim sebelum jam 8 malam pada tanggal jatuh tempo pengiriman.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan T Mobile untuk mengirim setelah pengiriman?

Jika Anda memesan sebelum pukul 13:00 EST, Anda akan mendapatkan barang Anda dalam waktu 3-5 hari kerja.

Ini berarti hari Minggu dan hari libur nasional tidak termasuk.