Мен T-Mobile телефоныма жаңа SIM картасын алғым келді, сондықтан мен олардың дүкенін желіде пайдаланып, бірнеше күн бұрын тапсырыс бердім.

Бірнеше күннен кейін оның әлі өңделіп жатқанын, тексеріліп жатқанын көрдім. тапсырысқа қайта оралу.

Әдетте, T-Mobile-дан бір нәрсеге тапсырыс бергенде, ол өңделіп, екі күн ішінде жөнелтіледі, бірақ қазір ол әдеттегіден ұзағырақ уақыт алуда.

Мен мұның себебін анықтау үшін интернетке кірдім, себебі мен сатып алғаным үшін ақы алынып, оның қашан жіберілетінін білетінмін.

Мен T-Mobile қауымдастығы форумдарына кіріп, олардың тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдерінің бірімен сөйлестім.

Бұл мақала менің бірнеше сағат зерттеуімнің жиынтығы және тұтынушыларға қызмет көрсету өкілінің маған айтқанын және басқа адамдардың мәселені қалай шешкенін қамтиды.

Осы мақаланы оқығаннан кейін сіз бәрін білетін боласыз. T-Mobile тапсырысының өңделуі және неге кейде кешігуі мүмкін екендігі туралы білу керек.

Т-Mobile тапсырысыңыз өңделіп жатқанын білдірсе, ол жөнелтуге дайындалады. Егер жөнелтуге тым көп уақыт кетсе, T-Mobile компаниясына хабарласыңыз.

Тапсырыс неліктен кешіктірілуі мүмкін екенін және процесті қалай тездетуге болатынын білу үшін оқыңыз.

Не істейді? Тапсырыс өңделуде дегенді білдіреді ме?

Тапсырыс жасаған кезде және T-Mobile сізден ақы алған кезде, тапсырыс өңделе бастайды.

Бұл T-Mobile деректеріңізді, соның ішінде сіздің мәліметтеріңізді растайтынын білдіреді. төлем туралы ақпарат және тапсырысыңыздағы заттарды олардан дайындауинвентаризация.

Бұл қанша уақытқа созылуы мүмкін аймағыңыздағы T-Mobile диспетчерлік орталығына және олардың ағымдағы инвентаризациясына байланысты.

Егер оларда бұл жерде жоқ болса, олар өздерінің дайын болғанша күтеді. Тапсырысты жіберу үшін түгендеу жаңартылады.

Осы кезеңде кешігулер болған кезде, тапсырысыңыз өңдеу кезеңінде тұрып қалған сияқты көрінуі мүмкін.

Тағы бірнеше күн күтуді ұсынамын, және тапсырыс әлі өңделіп жатса, түсініктеме алу үшін T-Mobile компаниясына хабарласыңыз.

Тапсырысыңыз өңделгеннен кейін олар заттарды жібереді және сіз пакетке бақылау нөмірін аласыз.

T-Mobile USPS немесе UPS пайдаланады, сондықтан оператордың кім болатынын білу үшін бақылау идентификаторы электрондық поштаңызды тексеріңіз.

Тапсырысыңызды қадағалау

Сіз тапсырысыңызды қадағалауыңыз керек. оның күйін жаңарту үшін қазір тапсырыс беріңіз.

Тапсырыс күйін есептік жазбаңызға кіріп, Тапсырыс бөліміне өту арқылы тексеруге болады.

Тапсырыс нөмірі мен ZIP қажет болады. Тапсырыстарыңызды көру үшін код.

Тапсырыс күйін көру үшін осы бетке оралыңыз және тым ұзақ уақыт алса, T-Mobile компаниясына хабарласыңыз.

Тапсырысты USPS немесе UPS арқылы қадағалай аласыз, және мұны істеу үшін; олардың веб-сайтына өтуіңіз керек.

USPS үшін:

1. USPS бақылау веб-сайтына өтіңіз.
2. 36 сандық бақылау нөміріңізді енгізіп, <түймесін басыңыз. 2>Трек .
3. Ашылған бетте сіз тапсырыстың күйін және оның қазір қайда екенін көресіз.

ҮшінUPS:

1. UPS бақылау бетіне өтіңіз.
2. Анықтамалық нөмір бойынша бақылау түймесін басыңыз.
3. Жіберу түрін етіп орнатыңыз. Пакет .
4. T-Mobile телефон нөміріңізді Жеткізу анықтамасында
5. Трек түймесін басыңыз.

Сіз бұл веб-сайтқа кез келген уақытта оралып, пакетіңіз қайда жеткенін көре аласыз.

Тапсырысыңыз неліктен кешіктірілуі мүмкін

T-Mobile тапсырысыңыз келесідей болуы мүмкін: бірнеше жалпы себептерге байланысты кейінге қалдырылды және тапсырысыңыз бір мәртебеде әдеттегіден ұзағырақ болып көрінсе, бұл себептердің орын алуының себебі болуы мүмкін.

Тапсырысыңыз жіберілген аймақтық орталықта бұл мүмкін емес болуы мүмкін. Сіз тапсырыс берген затты олардың тізімдемесінде жібергенсіз, сондықтан олар оны жөнелту үшін тауар келгенше күтуі керек.

Жол апаттары, пакеттің зақымдануы немесе жоғалуы сияқты транзит мәселелері де сіздің қызметіңізде үлкен кідірістерге әкелуі мүмкін. пакет.

Жергілікті әкімшілікте адамдардың немесе тауарлардың қозғалысын шектейтін заңдар болса, кешіктірулер орын алуы мүмкін.

Егер төлем әдісіңізде ақаулар болса, тапсырыс та кешіктірілуі мүмкін, сондықтан Тапсырыс үшін сізден ақы алынғанын білу үшін шот үзіндісін немесе несие картасының үзінді көшірмелерін тексеріңіз.

T-Mobile жүйесіне қатысты басқа мәселелер де кідірістерді тудыруы мүмкін, бірақ мен айтқан мәселелер ең көп көрінеді.

T-Mobile компаниясына хабарласыңыз

Тапсырысыңыз туралы сұрақтарыңыз болса немесе оны жылдамдатқыңыз келсе немесе оның күйін білгіңіз келсе, тартынбаңыз.T-Mobile компаниясына хабарласыңыз.

Өкілге қажетті ақпаратты беру үшін бақылау және тапсырыс идентификаторларын қолыңызда ұстаңыз.

Олар тапсырыс мәселесін қарастырады, оны мүмкіндігінше тезірек жөндейді, және тапсырыс кешіктірілсе, оны тездетіңіз.

Қорытынды ойлар

Тапсырыс күйлері T-Mobile тиісті ақпаратты алған бойда жаңартылады; мысалы, тауарды жіберетін дүкен немесе қойма осылай айтса ғана тапсырыс жіберілгенін көресіз.

Тапсырысыңыз өңделмей қалса және оның күйі тек солай болады. төлеміңіз аяқталған кезде жаңартылады.

Тапсырыс күйін қадағалаңыз және күй пакетті алғаннан кейін ғана жеткізілді деп жазылғанына көз жеткізіңіз.

Егер пакетті алмаған болсаңыз, бірақ күйде жеткізілді деп жазылған, бұл туралы T-Mobile компаниясына мүмкіндігінше тезірек хабарлаңыз.

Сіз де оқуды ұнатасыз

• Verizon жүйесінде T-Mobile телефонын пайдалану: бәрі Білу керек
• T-Mobile Edge: білуіңіз керек барлық нәрсе
• T-Mobile FamilyWhere қалай алдау керек
• T-Mobile жұмыс істемейді: секундтар ішінде қалай түзетуге болады

Жиі қойылатын сұрақтар

T-Mobile қолданбасына телефонды өңдеуге қанша уақыт қажет тапсырыс беру керек пе?

Т-Мобайл әдетте тапсырысыңызды бірнеше күн ішінде өңдейді, егер бәрі ойдағыдай болса.

Ол жоспарға жиі сәйкес келмеуі мүмкін, сондықтан бұл тым ұзаққа созылады деп ойласаңыз. , байланысT-Mobile.

T-Mobile қандай тасымалдау операторын пайдаланады?

T-Mobile телефондары мен керек-жарақтарын сізге қажет мекенжайға байланысты жіберу үшін пакеттік тасымалдаушы ретінде USPS және UPS пайдаланады. жіберу керек.

UPS жексенбіде жеткізеді ме?

UPS демалыс күндері, соның ішінде жексенбіде тұрғын үй пакеттері үшін жеткізеді.

Ол күні кешкі сағат 20:00-ге дейін жеткізіледі. жеткізу мерзімі.

Т Мобайл жеткізілімнен кейін қанша уақытта жеткізіледі?

Егер EST 13:00-ге дейін тапсырыс берсеңіз, тауарды 3-5 жұмыс күні ішінде аласыз.

Бұл жексенбі және ұлттық мерекелер кірмейді дегенді білдіреді.