Új SIM-kártyát akartam a T-Mobile telefonomhoz, ezért az online áruházukban rendeltem meg néhány nappal ezelőtt.

Néhány nappal később láttam, hogy még mindig feldolgozás alatt áll, és visszanéztem a rendelést.

Általában, ha rendelek valamit a T-Mobile-tól, azt legfeljebb két napon belül feldolgozzák és elküldik, de most a szokásosnál tovább tartott.

Elmentem az internetre, hogy kiderítsem, miért történt ez, mert a vásárlásért felszámolták, és tudtam, hogy mikor fogják elküldeni.

Meglátogattam a T-Mobile közösségi fórumait, és beszéltem az egyik ügyfélszolgálati képviselővel.

Ez a cikk az én több órás kutatásom összevonása, és tartalmazza, hogy mit mondott nekem az ügyfélszolgálati képviselő, és hogyan kezelték más emberek a problémát.

Miután elolvasta ezt a cikket, mindent tudni fog a T-Mobile rendelésfeldolgozásáról és arról, hogy miért késik néha.

Ha a T-Mobile megrendelésén az áll, hogy feldolgozás alatt van, akkor azt a szállításra készítik elő. Vegye fel a kapcsolatot a T-Mobile-lal, ha túl sokáig tart a szállítás.

Olvasson tovább, hogy megtudja, miért késhet a rendelése, és hogyan gyorsíthatja fel a folyamatot.

Mit jelent a feldolgozási megbízás?

Amikor Ön rendelést ad le, és a T-Mobile kiszámlázza Önnek, a rendelés feldolgozása megkezdődik.

Ez azt jelenti, hogy a T-Mobile megerősíti az Ön adatait, beleértve a fizetési adatokat is, és a megrendelésben szereplő termékeket a raktárkészletből készíti elő.

Az, hogy ez mennyi ideig tarthat, a területedhez tartozó T-Mobile diszpécserközponttól és az aktuális készlettől függ.

Ha nincs a helyszínen, akkor a megrendelés kiküldésével megvárják, amíg a készletük felfrissül.

Ha ebben a szakaszban késedelmek vannak, a megrendelés úgy tűnhet, mintha a feldolgozási fázisban ragadt volna.

Azt javasolnám, hogy várjon még néhány napot, és ha a megrendelés feldolgozása még mindig folyamatban van, vegye fel a kapcsolatot a T-Mobile-lal a tisztázás érdekében.

Miután a megrendelését feldolgozták, elküldik a termékeket, és Ön kap egy nyomon követési számot a csomaghoz.

A T-Mobile a USPS vagy a UPS szolgáltatást használja, ezért ellenőrizze a nyomon követési azonosító e-mailjét, hogy megtudja, ki lesz a szállító.

Rendelésének nyomon követése

A megrendelésének állapotát időnként nyomon kell követnie, hogy frissítse annak állapotát.

Megrendelésének státuszát ellenőrizheti, ha bejelentkezik fiókjába, és a Megrendelések részre lép.

A rendelések megtekintéséhez szükséged lesz a rendelésszámodra és az irányítószámodra.

Térjen vissza erre az oldalra, hogy megnézze a rendelés státuszát, és lépjen kapcsolatba a T-Mobile-lal, ha túl sokáig tart.

A USPS vagy a UPS segítségével is nyomon követheti a megrendelését, ehhez pedig fel kell lépnie a weboldalukra.

USPS számára:

1. Látogasson el a USPS nyomon követési weboldalára.
2. Írja be a 36 számjegyű nyomon követési számot, és kattintson a Pálya .
3. A megnyíló oldalon láthatja a megrendelés státuszát és azt, hogy hol tart jelenleg.

UPS számára:

1. Lépjen a UPS nyomon követési oldalára.
2. Kattintson a címre. Nyomon követés hivatkozási szám szerint .
3. Állítsa be a küldemény típusát Csomag .
4. Írja be a T-Mobile telefonszámát a Szállítási referencia
5. Kattintson a címre. Pálya .

Bármikor visszatérhet erre a weboldalra, hogy megnézze, hová jutott el a csomagja az útja során.

Miért késhet a rendelése

A T-Mobile-tól érkező rendelése néhány gyakori ok miatt késhet, és ha úgy tűnik, hogy a rendelése a szokásosnál tovább tart az egyszeri státusznál, akkor ezek az okok lehetnek az okok.

A regionális központ, ahová a megrendelését küldték, esetleg nem tartja raktáron az Ön által megrendelt terméket, így meg kell várniuk, amíg a termék megérkezik, hogy kiküldhessék.

Az olyan szállítási problémák, mint a közúti balesetek, a csomag sérülése vagy elvesztése szintén hatalmas késedelmet okozhatnak a csomagjainak.

Késések akkor is előfordulhatnak, ha a helyi közigazgatás olyan törvényekkel rendelkezik, amelyek korlátozzák a személyek vagy áruk mozgását.

Ha a fizetési módjával problémák vannak, a rendelés is késhet, ezért ellenőrizze a számlakivonatát vagy a hitelkártya-kivonatát, hogy megnézze, megterhelték-e a rendelést.

A T-Mobile rendszerével kapcsolatos egyéb problémák is okozhatnak késéseket, de az általam említettek a leggyakrabban előfordulóak.

Kapcsolatfelvétel a T-Mobile-lal

Ha bármilyen kérdése van a megrendelésével kapcsolatban, vagy szeretné felgyorsítani azt, illetve megismerni annak státuszát, ne habozzon kapcsolatba lépni a T-Mobile-lal.

Tartsa kéznél a nyomon követési és rendelési azonosítókat, hogy a képviselőnek megadhassa a szükséges információkat.

Megvizsgálják a rendelési problémát, a lehető leghamarabb kijavítják, és ha késik, akkor felgyorsítják a rendelést.

Végső gondolatok

A rendelés státusza frissül, amint a T-Mobile megkapja a vonatkozó információkat; például csak akkor látja, hogy a rendelést elküldték, ha a terméket küldő üzlet vagy raktár ezt jelzi.

Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a megrendelésed a feldolgozásnál ragad, és a státusz csak akkor frissül, amikor a fizetésed átmegy.

Tartsa szemmel a rendelés státuszát, és győződjön meg róla, hogy az állapot szerint csak akkor van kézbesítve, ha megkapta a csomagot.

Ha nem kapta meg a csomagot, de a státusz szerint kézbesítve van, jelentse ezt a lehető leghamarabb a T-Mobile-nak.

Ön is élvezheti az olvasást

• A T-Mobile Phone On Verizon: Minden, amit tudni kell
• T-Mobile Edge: Minden, amit tudnia kell
• Hogyan lehet kicselezni a T-Mobile FamilyWhere-t
• A T-Mobile nem működik: Hogyan javítható másodpercek alatt

Gyakran ismételt kérdések

Mennyi időbe telik, amíg a T-Mobile feldolgozza a megrendelést?

A T-Mobile általában néhány napon belül feldolgozza a megrendelést, feltéve, hogy minden zökkenőmentesen megy.

Többször előfordulhat, hogy nem a terv szerint megy, ezért ha úgy gondolja, hogy túl sokáig tart, lépjen kapcsolatba a T-Mobile-lal.

Milyen szállítási szolgáltatót használ a T-Mobile?

A T-Mobile a USPS-t és a UPS-t használja csomagszállítóként a telefonok és tartozékok küldésére, attól függően, hogy milyen címre szeretné küldeni a terméket.

A UPS vasárnap is szállít?

A UPS hétvégén is kézbesít, beleértve a vasárnapokat is a lakossági csomagok esetében.

A kézbesítésre az esedékesség napján 20 óra előtt kerül sor.

Mennyi ideig tart a T Mobile kiszállítása a szállítás után?

Ha délután 1 óra EST előtt rendel, 3-5 munkanapon belül megkapja a terméket.

Ez azt jelenti, hogy a vasárnapok és a nemzeti ünnepek nem számítanak bele.