Сакав нова SIM-картичка за мојот T-Mobile телефон, па ја искористив нивната продавница преку Интернет и ја нарачав пред неколку дена.

По неколку дена видов дека сè уште се обработува, проверувам се враќаме на нарачката.

Обично, кога нарачувам нешто од T-Mobile, тоа се обработува и се испраќа на пат во рок од два дена со максимум, но сега траеше подолго од вообичаеното.

Отидов на интернет за да дознаам зошто тоа се случи бидејќи ми наплатија за купувањето и знаев кога ќе биде испратено.

Ги посетив форумите на заедницата на T-Mobile и разговарав со еден од нивните претставници за услуги на клиентите.

Овој напис е спој на моите часови на истражување и вклучува што ми кажа претставникот за услуги на клиентите и како другите луѓе се справија со проблемот.

Откако ќе ја прочитате оваа статија, ќе знаете сè треба да се знае за обработката на нарачката на T-Mobile и зошто понекогаш може да се одложи.

Кога вашата нарачка на T-Mobile вели дека се обработува, таа е подготвена за испорака. Контактирајте со T-Mobile за ако е потребно премногу долго за да се испрати.

Прочитајте за да дознаете зошто вашата нарачка може да се одложи и како да го забрзате процесот.

Што значи Се обработува нарачката значи?

Кога ќе направите нарачка и T-Mobile ќе ви наплати, нарачката ќе започне да се обработува.

Ова значи дека T-Mobile ги потврдува вашите податоци, вклучувајќи ги и вашите информации за плаќање и добивање на артиклите во вашата нарачка подготвени од нивнитеинвентар.

Колку долго може да потрае зависи од диспечерскиот центар на T-Mobile за вашата област и нивниот моментален инвентар.

Ако го немаат на локација, ќе почекаат додека инвентарот се освежува за да се испрати нарачката.

Кога има одложувања во оваа фаза, вашата нарачка може да изгледа како да е заглавена во фазата на обработка.

Би предложил да почекате уште неколку дена, и ако нарачката сè уште се обработува, контактирајте со Т-Мобиле за појаснување.

Откако ќе се обработи вашата нарачка, тие ќе ги испратат артиклите, а вие ќе добиете број за следење на пакетот.

T-Mobile користи USPS или UPS, затоа проверете ја вашата е-пошта за ID за следење за да знаете кој ќе биде операторот.

Следете ја вашата нарачка

Треба да ја следите вашата нарачајте сега и потоа за да го ажурирате нејзиниот статус.

Можете да го проверите статусот на вашата нарачка со најавување на вашата сметка и одење во делот Нарачки.

Ќе ви требаат бројот на нарачката и ZIP код за да ги видите вашите нарачки.

Вратете се на оваа страница за да го видите статусот на вашата нарачка и контактирајте со T-Mobile доколку трае премногу долго.

Можете да ја следите и вашата нарачка со USPS или UPS, и да го направи тоа; ќе треба да отидете на нивната веб-локација.

За USPS:

1. Одете на веб-локацијата за следење USPS.
2. Внесете го вашиот 36-цифрен број за следење и кликнете Следете .
3. На страницата што се отвора, ќе го видите статусот на нарачката и каде е во моментот.

ЗаUPS:

1. Одете на страницата за следење на UPS-от.
2. Кликнете Track by Reference Number .
3. Поставете го типот на пратка на Пакет .
4. Внесете го вашиот телефонски број на T-Mobile во Референца за испорака
5. Кликнете Track .

Можете да се вратите на оваа веб-локација во секое време за да видите до каде стигнал вашиот пакет на неговото патување.

Зошто вашата нарачка може да се одложи

Вашата нарачка од T-Mobile може да биде одложено поради неколку вообичаени причини, и ако се чини дека вашата нарачка трае подолго од вообичаеното за статусот сингл, тогаш овие причини можеби се причината зошто тоа се случува.

Регионалниот центар во кој е испратена вашата нарачка можеби нема артикал што сте го нарачале во нивниот инвентар, така што ќе треба да почека додека предметот не дојде за да го испрати.

Проблемите со транспортот, како што се сообраќајни несреќи, оштетување на пакетот или загуба, исто така, може да предизвикаат огромни доцнења во вашите пакет.

Доцнењата може да се случат и ако локалната администрација има закони кои го ограничуваат движењето на луѓе или стоки.

Ако вашиот начин на плаќање има проблеми, нарачката може да се одложи и така проверете го изводот на вашата сметка или извод од кредитна картичка за да видите дали ви наплатиле за нарачката.

Другите проблеми со системот на T-Mobile исто така може да предизвикаат одложувања, но оние за кои зборував најмногу се гледаат.

Контактирајте со T-Mobile

Ако имате какви било прашања во врска со вашата нарачка или сакате да ја забрзате или да го знаете нејзиниот статус, не двоумете се даконтактирајте со T-Mobile.

Дајте ги вашите идентификатори за следење и нарачка при рака за да му ги дадат на претставникот потребните информации.

Тие ќе го разгледаат проблемот со нарачката и ќе го поправат што е можно поскоро, и забрзајте ја нарачката доколку доцни.

Завршни мисли

Статусите на нарачките се ажурираат веднаш штом T-Mobile ги добие релевантните информации; на пример, ќе видите дека нарачката е испратена само ако продавницата или магацинот што го испраќа предметот го кажува тоа.

Истото важи и ако вашата нарачка е заглавена при обработката, а статусот ќе биде само се ажурира кога ќе заврши плаќањето.

Внимавајте на статусот на нарачката и уверете се дека статусот е испорачан само откако ќе го добиете пакетот.

Ако не сте го добиле пакетот, но статусот вели испорачано, пријавете го ова на T-Mobile што е можно поскоро.

Можете и да уживате во читањето

• Користење на T-Mobile телефон на Verizon: Сè што сте Треба да знаете
• T-Mobile Edge: Сè што треба да знаете
• Како да го измамите семејството на T-MobileWhere
• T-Mobile не работи: Како да се поправи за неколку секунди

Често поставувани прашања

Колку време е потребно за T-Mobile да обработи нарачате?

T-Mobile обично ја обработува вашата нарачка во рок од неколку дена, под услов сè да оди без проблеми.

Можеби нема да оди според планираното почесто, па ако мислите дека трае премногу долго , контактT-Mobile.

Каков превозник користи T-Mobile?

T-Mobile користи USPS и UPS како нивни носачи на пакети за да ги испраќаат своите телефони и додатоци во зависност од адресата на која ја сакате артиклот да се испрати до.

Дали UPS-от испорачува во недела?

UPS испорачува за време на викендите, вклучувајќи ги и неделите за станбени пакети.

Ќе се испорача пред 20 часот на рок за испорака.

Колку време е потребно за испорака на T Mobile по испораката?

Ако нарачате пред 13 часот по EST, ќе го добиете вашиот предмет во рок од 3-5 работни дена.

Ова значи дека неделите и државните празници не се вклучени.