T-Mobileのスマホに新しいSIMが欲しかったので、ネットで同社のストアを利用し、数日前に注文しました。

数日後、注文を確認しながらまだ処理中であることを確認しました。

通常、T-Mobileに何かを注文すると、最大で2日以内に処理されて発送されるのですが、今はいつもより時間がかかっていました。

購入時に課金され、いつ発送されるかもわかっていたので、なぜこうなったのかネットで調べました。

T-Mobileのコミュニティフォーラムを訪れ、カスタマーサービスの担当者に話を聞きました。

この記事は、私が何時間もかけて調査した結果をまとめたもので、カスタマーサービス担当者から聞いた話や、他の人がどのようにこの問題に対処したかを含んでいます。

この記事を読めば、T-Mobileの注文処理について、そしてなぜ時々遅れることがあるのか、すべてわかるでしょう。

T-Mobileの注文が処理中と表示されている場合は、発送準備中です。 発送までに時間がかかりすぎる場合は、T-Mobileにお問い合わせください。

なぜ注文が遅れるのか、どうすれば早く処理できるのか、その理由をご覧ください。

Processing Orderとはどういう意味ですか？

お客様が注文を行い、T-Mobileがお客様に請求すると、注文の処理が開始されます。

これは、T-Mobileが支払い情報を含むお客様の詳細を確認し、ご注文の商品を在庫から準備することを意味します。

所要時間は、お住まいの地域のT-Mobileの配車センターと現在の在庫状況によって異なります。

在庫がない場合は、在庫が更新されるまで待って、注文を出すことになります。

この段階で遅延が発生すると、注文が処理段階で止まっているように見えることがあります。

あと数日待って、まだ注文が処理されているようであれば、T-Mobileに問い合わせてみることをお勧めします。

注文が処理された後、商品が発送され、荷物の追跡番号が表示されます。

T-MobileはUSPSまたはUPSを使用しますので、トラッキングIDのメールを確認すると、運送業者が誰なのかがわかります。

注文を追跡する

時々、注文の状況を更新するためにフォローアップしてください。

ご注文の状況は、お客様のアカウントにログインし、「注文」セクションで確認できます。

ご注文を確認するためには、注文番号と郵便番号が必要です。

このページに戻って注文状況を確認し、時間がかかりすぎる場合はT-Mobileに連絡してください。

また、USPSやUPSで注文を追跡することも可能です。

USPSの場合：

1. USPSのトラッキングサイトにアクセスする。
2. 36桁の追跡番号を入力し、クリック トラック .
3. 開いたページでは、注文の状況や現時点での位置が表示されます。

UPSの場合：

1. UPSのトラッキングページにアクセスする。
2. クリック 参照番号で追跡 .
3. 出荷の種類を設定する パッケージ .
4. にT-Mobileの電話番号を入力します。 出荷基準
5. クリック トラック .

お荷物がどこに届いたかは、いつでもこのホームページで確認できます。

ご注文が遅れることがある理由

T-Mobileからのご注文は、いくつかの一般的な理由で遅れることがあります。もし、ご注文がシングルステータスで通常より時間がかかるようであれば、これらの理由がその理由かもしれません。

注文を受けた地域センターには、注文した商品の在庫がない場合があるので、商品が入荷するまで発送を待つ必要があります。

交通事故、荷物の破損、紛失などの輸送上の問題も、お荷物の大きな遅れの原因になります。

また、現地の行政が法律で人や物の移動を制限している場合にも、遅延が発生することがあります。

支払い方法に問題がある場合、注文も遅れる可能性がありますので、口座明細書やクレジットカードの明細書を確認して、注文の請求があったかどうかを確認してください。

T-Mobileのシステムの他の問題も遅延の原因になりますが、今回お話したものが最もよく見られるものです。

T-Mobileへのお問い合わせ

ご注文についてご質問がある場合、またはご注文を早めたい場合、またはご注文の状況を知りたい場合は、ご遠慮なくT-Mobileにご連絡ください。

担当者に必要な情報を伝えるために、トラッキングIDやオーダーIDを手元に用意しておきましょう。

注文の問題を調べ、できるだけ早く解決し、注文が遅れている場合は迅速に対応します。

最終的な感想

注文状況は、T-Mobileが関連情報を受け取るとすぐに更新されます。例えば、商品を発送した店舗や倉庫が「発送しました」と記載した場合のみ、注文が発送されたことを確認できます。

注文が処理中である場合も同様で、ステータスが更新されるのは支払いが完了したときだけです。

注文状況を常に確認し、荷物が届いてから配達済みと表示されるようにしましょう。

荷物が届いていないにもかかわらず、ステータスが配送済みとなっている場合は、できるだけ早くT-Mobileに報告してください。

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よくある質問

T-Mobileが注文を処理するのにかかる時間はどれくらいですか？

T-Mobileは、すべてが順調にいけば、通常、数日以内に注文を処理します。

計画通りにいかないことも多いので、時間がかかりすぎると思ったら、T-Mobileに連絡してみてください。

T-Mobileはどのような配送業者を利用しているのですか？

T-Mobileは、携帯電話やアクセサリーの送付先として、USPSとUPSを使用しています。

UPSは日曜日に配達してくれるのですか？

UPSは、住宅用荷物の場合、日曜日を含む週末に配達しています。

お届け予定日の午後8時までにお届けします。

Tモバイルは発送後、どれくらいで届きますか？

米国東部標準時の午後1時までにご注文いただいた場合、3～5営業日以内に商品をお届けします。

つまり、日曜日と祝日は含まれません。