Halusin uuden SIM-kortin T-Mobile-puhelimeeni, joten tilasin sen heidän verkkokaupastaan muutama päivä sitten.

Muutamaa päivää myöhemmin näin, että sitä käsiteltiin edelleen, ja tarkistin tilauksen.

Yleensä kun tilaan jotain T-Mobilelta, se käsitellään ja lähetetään enintään kahdessa päivässä, mutta nyt se kesti tavallista kauemmin.

Kävin netissä selvittämässä, miksi näin tapahtui, koska minua veloitettiin ostoksesta ja tiesin, milloin se lähetettäisiin.

Kävin T-Mobilen yhteisöfoorumeilla ja puhuin yhdelle asiakaspalvelun edustajalle.

Tämä artikkeli on yhdistelmä tuntikausia kestänyttä tutkimustyötäni, ja se sisältää sen, mitä asiakaspalvelija kertoi minulle ja miten muut ihmiset ovat käsitelleet asiaa.

Kun olet lukenut tämän artikkelin, tiedät kaiken T-Mobilen tilausten käsittelystä ja siitä, miksi se saattaa joskus viivästyä.

Kun T-Mobile-tilauksen käsittelyssä lukee, tilausta valmistellaan lähetystä varten. Ota yhteyttä T-Mobileen, jos tilauksen lähettäminen kestää liian kauan.

Lue, miksi tilauksesi saattaa viivästyä ja miten voit nopeuttaa prosessia.

Mitä tarkoittaa käsittelymääräys?

Kun teet tilauksen ja T-Mobile veloittaa sinua, tilauksen käsittely alkaa.

Tämä tarkoittaa, että T-Mobile vahvistaa tietosi, mukaan lukien maksutietosi, ja saa tilauksesi tuotteet valmiiksi varastostaan.

Se, kuinka kauan tämä saattaa kestää, riippuu alueesi T-Mobile-lähetyskeskuksesta ja sen tämänhetkisestä varastosta.

Jos heillä ei ole sitä paikan päällä, he odottavat tilauksen lähettämistä, kunnes heidän varastonsa päivittyy.

Kun tässä vaiheessa ilmenee viivästyksiä, tilauksesi saattaa näyttää siltä, että se on juuttunut käsittelyvaiheeseen.

Suosittelen odottamaan vielä pari päivää, ja jos tilausta käsitellään edelleen, ota yhteyttä T-Mobileen selvityksen saamiseksi.

Kun tilauksesi on käsitelty, he lähettävät tuotteet, ja saat paketin seurantanumeron.

T-Mobile käyttää USPS:ää tai UPS:ää, joten tarkista seurantatunnuksen sähköpostiosoitteesi, jotta tiedät, kuka kuljetusliike on.

Seuraa tilaustasi

Sinun kannattaa seurata tilaustasi silloin tällöin päivittääksesi sen tilan.

Voit tarkistaa tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja siirtymällä Tilaukset-osiosta.

Tarvitset tilausnumerosi ja postinumerosi nähdäksesi tilauksesi.

Palaa tälle sivulle nähdäksesi tilauksesi tilan ja ota yhteyttä T-Mobileen, jos tilaus kestää liian kauan.

Voit myös seurata tilaustasi USPS:llä tai UPS:llä, ja sitä varten sinun on mentävä niiden verkkosivustolle.

USPS:lle:

1. Siirry USPS:n seurantaverkkosivustolle.
2. Syötä 36-numeroinen seurantanumerosi ja napsauta Seuraa .
3. Avautuvalla sivulla näet tilauksen tilan ja sen tämänhetkisen tilanteen.

UPS:lle:

1. Siirry UPS:n seurantasivulle.
2. Klikkaa Seuraa viitenumeron mukaan .
3. Aseta lähetystyypiksi Paketti .
4. Kirjoita T-Mobile-puhelinnumerosi kenttään Lähetysviite
5. Klikkaa Seuraa .

Voit palata tälle verkkosivustolle milloin tahansa nähdäksesi, mihin pakettisi on saapunut matkansa aikana.

Miksi tilauksesi voi viivästyä

T-Mobilen tilauksesi voi viivästyä muutamasta yleisestä syystä, ja jos tilauksesi näyttää kestävän tavallista kauemmin yksittäisen tilauksen tilassa, tämä saattaa johtua näistä syistä.

Aluekeskuksella, johon tilauksesi lähetettiin, ei välttämättä ole tilaamaasi tuotetta varastossaan, joten sen on odotettava, että tuote saapuu, ennen kuin se voidaan lähettää.

Kuljetusongelmat, kuten liikenneonnettomuudet, paketin vaurioituminen tai katoaminen, voivat myös aiheuttaa suuria viivästyksiä pakettisi lähettämisessä.

Viivästyksiä voi syntyä myös, jos paikallishallinto säätää lakeja, jotka rajoittavat ihmisten tai tavaroiden liikkumista.

Jos maksutavassasi on ongelmia, myös tilaus saattaa viivästyä, joten tarkista tiliotteestasi tai luottokorttilaskelmastasi, onko sinulta veloitettu tilauksesta.

Myös muut T-Mobilen järjestelmään liittyvät ongelmat voivat aiheuttaa viivästyksiä, mutta edellä mainitut ongelmat ovat yleisimpiä.

Ota yhteyttä T-Mobileen

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai haluat nopeuttaa sitä tai tietää sen tilan, ota rohkeasti yhteyttä T-Mobileen.

Pidä seuranta- ja tilaustunnukset käsillä, jotta edustaja saa tarvitsemansa tiedot.

He tutkivat tilausongelman, korjaavat sen mahdollisimman pian ja nopeuttavat tilausta, jos se viivästyy.

Lopulliset ajatukset

Tilaustilanne päivittyy heti, kun T-Mobile saa tarvittavat tiedot; näet esimerkiksi, että tilaus on lähetetty, vain jos tuotteen lähettänyt myymälä tai varasto ilmoittaa siitä.

Sama pätee myös, jos tilauksesi on jumissa käsittelyssä, ja tila päivitetään vasta, kun maksu on suoritettu.

Tarkkaile tilauksen tilaa ja varmista, että tilauksen tilassa lukee toimitettu vasta, kun olet vastaanottanut paketin.

Jos et ole saanut pakettia, mutta sen tilassa lukee toimitettu, ilmoita tästä T-Mobilelle mahdollisimman pian.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• T-Mobile-puhelimen käyttäminen Verizonissa: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
• T-Mobile Edge: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
• Kuinka huijata T-Mobile FamilyWhere -palvelua
• T-Mobile ei toimi: Kuinka korjata sekunneissa

Usein kysytyt kysymykset

Kuinka kauan T-Mobilelta kestää tilauksen käsittely?

T-Mobile käsittelee tilauksesi yleensä muutamassa päivässä, jos kaikki sujuu ongelmitta.

Se ei välttämättä suju suunnitelmien mukaan, joten jos se kestää mielestäsi liian kauan, ota yhteyttä T-Mobileen.

Mitä kuljetusyritystä T-Mobile käyttää?

T-Mobile käyttää USPS:ää ja UPS:ää pakettiensa kuljetusliikkeinä puhelimiensa ja lisävarusteidensa lähettämiseen sen mukaan, mihin osoitteeseen haluat tuotteen lähetettävän.

Toimittaako UPS sunnuntaisin?

UPS toimittaa paketteja viikonloppuisin, myös sunnuntaisin.

Se toimitetaan ennen kello 20.00 toimituspäivänä.

Kuinka kauan T Mobilelta kestää toimituksen jälkeen?

Jos tilaat ennen klo 13.00 EST, saat tuotteesi 3-5 arkipäivän kuluessa.

Tämä tarkoittaa, että sunnuntait ja kansalliset juhlapyhät eivät sisälly hintaan.