Желео сам нову СИМ картицу за свој Т-Мобиле телефон, па сам користио њихову продавницу на мрежи и наручио је пре неколико дана.

Неколико дана касније видео сам да је још увек у обради, проверавајући назад на поруџбину.

Обично, када наручим нешто од Т-Мобиле-а, то се обради и пошаље на пут у року од највише два дана, али је сада трајало дуже него обично.

Отишао сам на интернет да сазнам зашто се то догодило јер ми је наплаћена куповина и знао сам када ће бити послата.

Посетио сам форуме заједнице Т-Мобиле-а и разговарао са једним од њихових представника корисничке подршке.

Овај чланак је спој мојих сати истраживања и укључује оно што ми је рекао представник корисничке службе и како су се други људи позабавили проблемом.

Након што прочитате овај чланак, знаћете све треба знати о обради поруџбине Т-Мобиле-а и зашто понекад може бити одложено.

Када ваша Т-Мобиле поруџбина каже да је обрађена, она је спремна за испоруку. Контактирајте Т-Мобиле ако је потребно предуго да се испорука.

Читајте даље да бисте сазнали зашто би ваша поруџбина могла да касни и како да убрзате процес.

Шта ради Обрада поруџбине значи?

Када направите поруџбину и Т-Мобиле вам наплати, поруџбина ће почети да се обрађује.

То значи да Т-Мобиле потврђује ваше детаље, укључујући ваше информације о плаћању и спремање артикала у вашој наруџбини од њихинвентар.

Колико дуго ће ово трајати зависи од диспечерског центра Т-Мобиле за вашу област и њиховог тренутног инвентара.

Ако га немају на локацији, сачекаће док не инвентар се освежава да пошаље поруџбину.

Када у овој фази дође до кашњења, ваша поруџбина може изгледати као да је заглављена у фази обраде.

Предлажем да сачекате још неколико дана, а ако се поруџбина још увек обрађује, контактирајте Т-Мобиле за појашњење.

Након што ваша поруџбина буде обрађена, они ће послати артикле, а ви ћете добити број за праћење пакета.

Т-Мобиле користи УСПС или УПС, па проверите своју е-пошту са ИД-ом за праћење да бисте сазнали ко ће бити оператер.

Пратите своју поруџбину

Требало би да пратите своју наручите с времена на време да бисте ажурирали њен статус.

Можете проверити статус своје поруџбине тако што ћете се пријавити на свој налог и отићи у одељак Поруџбине.

Биће вам потребан број поруџбине и поштански број кода да бисте видели своје поруџбине.

Вратите се на ову страницу да видите статус своје поруџбине и контактирајте Т-Мобиле ако траје предуго.

Такође можете пратити своју поруџбину помоћу УСПС-а или УПС-а, и то учинити; мораћете да одете на њихову веб локацију.

За УСПС:

1. Идите на УСПС веб локацију за праћење.
2. Унесите свој 36-цифрени број за праћење и кликните на Прати .
3. На страници која се отвори видећете статус поруџбине и где се она тренутно налази.

ЗаУПС:

1. Идите на страницу за праћење УПС-а.
2. Кликните на Прати према референтном броју .
3. Подесите тип пошиљке на Пакет .
4. Унесите свој Т-Мобиле број телефона у Референца за испоруку
5. Кликните на Прати .

Можете да се вратите на ову веб локацију у било ком тренутку да видите где је стигао ваш пакет на свом путу.

Зашто ваша поруџбина може бити одложена

Ваша поруџбина од Т-Мобилеа може бити касни због неколико уобичајених разлога, а ако изгледа да ваша поруџбина траје дуже него обично у статусу појединачног, онда би ови разлози могли бити разлог зашто се то дешава.

Регионални центар у који је ваша поруџбина послата можда нема артикал који сте наручили у њиховом инвентару, тако да ће морати да сачека док артикал не стигне да га пошаљу.

Проблеми са превозом као што су саобраћајне несреће, оштећење пакета или губитак такође могу изазвати велика кашњења у вашем пакет.

До кашњења може доћи и ако локална администрација има законе који ограничавају кретање људи или робе.

Ако имате проблема са начином плаћања, поруџбина такође може да одложи, па проверите извод свог рачуна или кредитне картице да видите да ли вам је поруџбина наплаћена.

Други проблеми са Т-Мобиле-овим системом такође могу да изазову кашњења, али они о којима сам говорио су најчешће примећени.

Контактирајте Т-Мобиле

Ако имате било каквих питања о својој поруџбини или желите да је убрзате или знате њен статус, не оклевајте даконтактирајте Т-Мобиле.

Имајте при руци ваше ИД-ове за праћење и поруџбину како бисте представнику дали информације које су му потребне.

Они ће испитати проблем са поруџбином, решиће га што је пре могуће, и убрзајте поруџбину ако касни.

Завршне мисли

Статуси поруџбина се ажурирају чим Т-Мобиле прими релевантне информације; на пример, видећете да је поруџбина послата само ако продавница или складиште које шаље артикал тако каже.

Исто важи и ако је ваша поруџбина заглављена у обради, а статус ће бити само ажурирано када ваша уплата прође.

Пратите статус поруџбине и уверите се да статус каже да је испоручено тек након што примите пакет.

Ако нисте примили пакет, али статус каже да је испоручено, пријавите ово Т-Мобиле-у што је пре могуће.

Можда ћете такође уживати у читању

• Коришћење Т-Мобиле телефона на Веризон-у: све што Треба знати
• Т-Мобиле Едге: све што треба да знате
• Како преварити Т-Мобиле ФамилиВхере
• Т-Мобиле не ради: како да поправим за неколико секунди

Често постављана питања

Колико је потребно да Т-Мобиле обради наручите?

Т-Мобиле обично обрађује вашу поруџбину у року од неколико дана, под условом да све иде глатко.

Можда неће ићи по плану чешће него не, па ако мислите да траје предуго , контактТ-Мобиле.

Којег превозника за испоруку користи Т-Мобиле?

Т-Мобиле користи УСПС и УПС као своје превознике пакета за слање својих телефона и прибора у зависности од адресе на коју желите артикал за слање.

Да ли УПС испоручује недељом?

УПС испоручује викендом, укључујући недељу за кућне пакете.

Биће испоручен пре 20:00 на рок за испоруку.

Колико је потребно Т Мобиле-у да испоручи након испоруке?

Ако наручите пре 13:00 ЕСТ, добићете своју ставку у року од 3-5 радних дана.

То значи да недеље и државни празници нису укључени.