Ալեքսայի օգտագործման վերջին մի քանի տարիների ընթացքում ես բազմաթիվ անգամ հանդիպել եմ Alexa-ի չպատասխանելու վրդովեցուցիչ խնդրին:

Ես վստահել եմ Alexa-ին՝ իմ առօրյան կառավարելու համար: Նա արթնացնում է ինձ, միացնում սուրճի մեքենան և միացնում հեռուստացույցը, որպեսզի ես դիտեմ լուրերը:

Սակայն, ամեն անգամ, երբ Alexa-ն դադարում է արձագանքել, դա շատ խանգարումներ է առաջացնում իմ ստեղծած առօրյայի մեջ, և ամեն անգամ, երբ դա տեղի է ունենում, դա նման է մեծ գլխացավի:

Վերջերս ես քնեցի, երբ զարթուցիչս չէր միանում: Երբ ես խնդրեցի Alexa-ին սկսել առավոտյան ռեժիմը, ես ոչ մի պատասխան չստացա:

Սա առաջին անգամը չէր, որ Alexa-ն դա անում էր:

Ահա թե ինչու այս խնդրին այդքան շատ անգամ զբաղվելուց հետո ես վերջապես գտա լուծում, որը երբեք չի ձախողվում:

Եթե Alexa-ն չի արձագանքում, համոզվեք, որ խոսափողը անջատված չէ, և դուք օգտագործում եք ճիշտ արթնացման բառը: Եթե ​​արձագանքող կետը դեռևս չի արձագանքում, սարքը միացրե՛ք սնուցման ռեժիմին՝ այն անջատելով հոսանքի աղբյուրից առնվազն երկու րոպե:

Համոզվեք, որ Alexa խոսափողը անջատված չէ

Ստուգեք, արդյոք սարքի վերևի մասում գտնվող խոսափողի կոճակը միացված է: Եթե ​​այն անջատված է, սեղմեք կոճակը՝ խոսափողը միացնելու համար:

Եթե Alexa խոսափողն անջատված է, Alexa-ն չի աշխատի , քանի որ սարքը չի կարող լսել կամ արձագանքել ձայնային որևէ հրամանի: Alexa-ն պետք է կապույտ վառվի, երբ հրաման լսի:

Դուք կարող եք նաև ստուգել Alexa հավելվածըձեր հեռախոսում, որպեսզի համոզվեք, որ խոսափողը միացված է: Ահա թե ինչպես.

• Բացեք Alexa հավելվածը ձեր հեռախոսում:
• Հպեք մենյուի պատկերակին էկրանի վերևի ձախ անկյունում:
• Ընտրեք «Կարգավորումներ» ընտրացանկի ընտրանքներից:
• Ոլորեք ներքև և ընտրեք «Սարքի կարգավորումներ»:
• Ընտրեք սարքը, որի հետ խնդիրներ ունեք:
• Ստուգեք «Խոսափող» կարգավորումը: համոզվեք, որ այն միացված է:
• Եթե խոսափողն անջատված է, միացրեք անջատիչը՝ այն միացնելու համար:

Օգտագործեք The Correct Wake Word

Alexa-ն նախատեսված է արձագանքելու համար որոշ արթնացող բառերի, և եթե դուք չեք օգտագործում ճիշտ արթնացման բառը, սարքը կարող է չպատասխանել ձեր ձայնային հրամաններին: Alexa-ի լռելյայն արթնացման բառը «Alexa» է, բայց դուք կարող եք նաև այն փոխել «Echo», «Computer» կամ «Amazon»:

Եթե դուք դժվարանում եք Alexa-ն չպատասխանել: , համոզվեք, որ ձեր սարքի համար ճիշտ արթնացման բառ եք օգտագործում: Արթնացման բառը ստուգելու կամ փոխելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

• Բացեք Alexa հավելվածը ձեր հեռախոսում:
• Հպեք մենյուի պատկերակին էկրանի վերին ձախ անկյունում:
• Ընտրեք «Կարգավորումներ» ընտրացանկի ընտրանքներից:
• Ընտրեք այն սարքը, որը ցանկանում եք ստուգել կամ փոխել արթնացման բառը:
• Ոլորեք ներքև դեպի «Wake Word» և ընտրեք այն: .
• Ընտրեք արթնացնող բառը, որը ցանկանում եք օգտագործել կամ մուտքագրեք նորը:
• Հետևեք հրահանգներին՝ փոփոխությունները պահպանելու համար:

Հենց որ դուք սահմանեք ճիշտ արթնացող բառը, ստուգեք այն ձայնային հրամանովAlexa-ին և տեսնել, թե արդյոք նա արձագանքում է:

Տեղադրեք Echo սարքը երթուղիչի մոտ

Echo սարքի աշխատանքը բարելավելու և թողարկումները նվազագույնի հասցնելու համար փորձեք տեղադրել այն երթուղիչի մոտ՝ ավելի ուժեղ և կայուն Wi-Fi ազդանշան ստանալու համար: Alexa սարքերը պահանջում են Wi-Fi՝ անխափան գործելու համար:

Սա կարող է հատկապես օգտակար լինել, եթե դժվարանում եք միանալ ինտերնետին կամ եթե ձեր Echo սարքը հաճախ անջատվում է ցանցից:

Պարզապես համոզվեք, որ Echo-ն հեռու պահեք այլ սարքերից, որոնք կարող են խանգարել, օրինակ՝ միկրոալիքային վառարաններ, մանկական մոնիտորներ կամ անլար հեռախոսներ:

Կատարեք սնուցման ցիկլ Alexa սարքում

Այս քայլերի կատարումը կարող է օգնել մաքրել ցանկացած ժամանակավոր սխալ կամ անսարքություն, որը կարող է հանգեցնել սարքի անսարքության: Ահա թե ինչպես կարող եք սնուցել ձեր Alexa սարքը.

• Անջատեք սարքը:
• Անցեք հոսանքի ադապտերը հոսանքի վարդակից:
• Սպասեք առնվազն 30 վայրկյան:
• Միացրեք հոսանքի ադապտերը նորից հոսանքի վարդակից:
• Միացրեք սարքը:

Alexa-ն Դանդաղ արձագանքո՞ւմ է: Դա սերվերի կողմի խնդիր է

Եթե Alexa-ն չի արձագանքում, բայց լուսավորվում է կամ դանդաղ է արձագանքում, դա ցույց է տալիս, որ Alexa սերվերը չի արձագանքում :

Երբ Alexa-ն չի կարողանում միանալ սերվերին, այն չի կարողանում մշակել ձեր ձայնային հրամանները կամ պատասխանել: Սերվերներին միանալուց հետո Alexa-ն օգտագործում է որոնման համակարգ՝ ձեր հարցումը մշակելու համար:

TheՍրա միակ լուծումը հարցի լուծմանն է սպասում։ Դուք կարող եք ստուգել Amazon-ի սերվերի խափանումը երրորդ կողմի ծառայություններում, ինչպիսիք են downdetector-ը:

Դուք կարող եք նաև վայելել ընթերցանությունը

• Alexa-ի ռեժիմները չեն աշխատում. Ինչպես շտկել րոպեների ընթացքում
• Ինչպես մուտք գործել Super Alexa Ռեժիմ վայրկյանների ընթացքում
• Ինչպես խաղալ SoundCloud Alexa-ում վայրկյանների ընթացքում
• Ինչպես օգտագործել Amazon Echo-ն երկու տանը
• Ինչպե՞ս նվագարկել երաժշտություն բոլոր Alexa սարքերում

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ինչպե՞ս կարող եմ իմանալ, արդյոք իմ սարքերը համատեղելի են Alexa-ի հետ:

Ստուգելու համար, թե արդյոք ձեր սարքերը համատեղելի են Alexa-ի հետ, կարող եք այցելել Alexa-ի կայք կամ ստուգել Alexa հավելվածը: Փնտրեք համատեղելի սարքերի ցանկ կամ որոնեք կոնկրետ սարքը, որը ցանկանում եք օգտագործել Alexa-ի հետ: Կարող եք նաև փորձել սարքը միացնել Alexa-ին, որպեսզի տեսնեք՝ արդյոք այն ճիշտ է աշխատում:

Որքա՞ն հաճախ պետք է ստուգեմ իմ Alexa հավելվածի և սարքի որոնվածի թարմացումների համար:

Լավ գաղափար է ստուգել պարբերաբար թարմացվում է ձեր Alexa հավելվածի և սարքի որոնվածը, առնվազն ամիսը մեկ անգամ: Սա կարող է օգնել համոզվել, որ ձեր սարքը աշխատում է անխափան, և որ դուք ունեք անվտանգության վերջին թարմացումները:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե շարունակեմ խնդիրներ ունենալ իմ Alexa սարքի հետ:

Եթե դուք շարունակեք Ձեր Alexa սարքի հետ կապված խնդիրներ կան, նույնիսկ թարմացումները ստուգելուց և անսարքությունները վերացնելուց հետո, հնարավոր է, որ ձեզ անհրաժեշտ լինի կապ հաստատել հաճախորդների սպասարկման հետ հետագա հետագա համար:օգնություն։ Alexa-ի հաճախորդների աջակցության կոնտակտային տվյալները կարող եք գտնել Amazon կայքում կամ Alexa հավելվածում: